认真的推销员会与其他推销员成立“智囊小组”，你可以在此提出许多问题，就你做业务时遇到的棘手问题请大家讨论，从中得到一些宝贵的答案。询问当地的行业协会，了解如何加入或是成立“智囊小组”。
8.保持开放的胸襟
你觉得无所不知时，就是你开始退步的时候，这时你如果不再学习，也意味着失败的开始。竞争对手开始超过你，客户觉得你跟以前不一样了。记住，任何你不知道的事情，代表的就是成长的机会。
9.请人指导你
让专家改善你的形象并给予你好的建议。
10.每年至少参加一次个人成长的研讨会
打电话询问当地的大学或商会，咨询教育训练机构，一定有适合你的研讨会。可以参加专业机构赞助举办的会议。每次研讨会之后，问问自己学到了什么，下次拜访客户时你可以派上用场。
十一、典型案例
1.广博知识促成的一笔交易
潘德仁先生在推销中，非常善于琢磨客户心理，抓住客户心理，用娴熟的语言技巧引导客户做出购买决定。他曾荣获“香港第十八届杰出推销员”的殊荣。
潘先生曾在一家办公用品公司当推销员。一次，他来到一个客户的办公室推销自己公司的碎纸机，客户在听完了产品介绍，并弄清了购买细节后，说他愿意买一台，并表示将在第二天到潘先生处订货。
第二天，潘先生左等右等，还不见客户前来。他便登门拜访，却发现客户正坐在桌前看另外一家办公用品公司的样本册，而且目光停留在其中一页一动不动。潘先生凭着对本行业产品的全面了解，一眼便知客户正在关注的产品和昨天他所推荐的碎纸机规格属于同一类型，区别仅仅是前者有扇清除纸屑的小拉门。
潘先生彬彬有礼地说：“打扰您了，我在公司等了好久还不见您来，知道您一定很忙，所以又亲自来您这里了。”
客户只应了一声“请坐”，又低头去看刚才那一页。潘先生已经猜出客户是喜欢碎纸机上有门。他沉思片刻，找到一把椅子在客户边儿上坐下，和和气气地说：“我们公司的碎纸机上有圆洞，同样可以取出纸屑，而且方便得多。”
客户点点头，想了想又说：“圆洞是能取出纸屑，但是未必比拉门来得方便啊。”潘先生不慌不忙地应道：“您是搞工程技术的，一定知道废纸被切碎时洞口要承受不小的震击，如果洞口是圆形的，圆上各点的曲率完全相同，整个边受力均匀，不易损坏。反之拉门的洞口是方形的，受力不均，使用寿命要打折扣。”
客户看着潘先生，迟疑了一会儿说：“您的解释的确言之有理，可我虽是学技术出身，却很注重美观，圆形难免叫人感到呆头呆脑的。”
“圆是由一组到平面一点距离相等的点组成的，它线条光滑、流畅，一气呵成，多么和谐、完整，平时所言‘圆满’，就是这个道理啊。您买了以后，保您用了满意又满意。”
这位客户被潘德仁丰富的力学、美学知识所折服，终于微笑着签了订单。
一个出色的推销员，除了对产品本身了如指掌外，还需要广博的知识才能在跟客户打交道时得心应手，游刃有余。
2.我是这样成功推销的
佛朗哥·贝德格在《我是怎样成功地进行推销的》一书中指出：“服装不能造出完人，但是初次见面给人印象的90%，产生于服装。”同样，巴克·罗杰斯在他的《营销奥秘》一书中也认为：“你的衣着方式将影响你在人们心目中的印象，而这种印象直接影响了人们对待你的方式。”美国著名时装设计师约翰·莫洛伊在其名著《成功的衣着》一书中讲述了这样一个试验。一位身着一套普通的蓝绿色西服，系印花棉布领带，脚穿一双磨破了的黑色鞋子的男士，要一家公司总部中的50名秘书替他找文件，其中只有12人接受了他的要求。然而，当此人换了一套昂贵的蓝色西服和白色衬衣，系一条圆点花样的丝绒领带，脚穿一双名牌的多哥华皮革的尖翼形皮鞋之后，再要另外50名秘书为他查找文件时，结果有42人替他查找了他所需要的文件。这一试验表明：在人际交往中，穿着打扮具有举足轻重的作用。
人的穿着没有固定的模式，应该根据预期的场合、所推销商品的类型等灵活处理，因人而异。在服饰方面总的原则要求是：协调得体，整洁大方，干净利落，不穿奇装异服，不佩戴繁杂的装饰。具体地讲，推销人员的服饰装扮应遵循TPO原则，即根据时间、地点、场合选择相应的着装。正式、隆重、严肃的场合，应穿礼服或深色西装，而在一般场合工作时可穿各式外衣、衬衣、运动服等便服。穿西装时，应平整、挺直，有裤线，衬衣、领带与西装协调一致，忌将袖口和裤脚卷起。在参加社交活动时，一旦进入室内，应脱去大衣、风衣，摘去帽子，但西装上衣、夹克不能随便脱。若别人赞美你的着装，应大方地道谢，但不要立即赞美对方的服饰。总之，在推销活动中，推销人员得体的服饰装扮和相应的服饰礼节，会给你的仪表增添光彩，赢得顾客的认同与信任，有助于推销的成功。
3.T公司推销员的换装
一家从事汽车零件批发的T公司的推销员，销售业绩不佳，特地向一位营销专家咨询，以下是两者的对话：
专家的问题：推销员的回答：
推销对象是谁？很多小修理厂
谁具有购买决策权？老板
老板平时多穿什么服装？蓝色工作服
你常穿什么服装？西服
专家建议：T公司推销员的标准服装应改为蓝色工作服。
不久，专家的“T公司推销员的标准服装应改为蓝色工作服”的提案在该公司顺利通过，T公司的推销员都换上了蓝色工作服。换装后，T公司的销售业绩迅速提高。半年后，该专家以“T公司推销员换装”为题，对T公司的主顾进行了调查，顾客反映如下。推销员与我们穿同样的服装，不仅大大增加了我们之间的共同语言，消除了优质西装与蓝色工作服之间的差异感，而且推销员身着油渍斑斑的工作服给人一种同伴的感觉。以往推销员身着西装来向我们推销商品，身上充满商品气，而穿上工作服来访，使人感到亲近。
推销人员的服饰礼仪并不仅仅拘泥于单一的形式，要根据不同的时间、不同的环境、不同的场合气氛选择与之相协调的服饰。关键在于不要给顾客带来任何不快，而应唤起对方的好感与共鸣，于无形之中缩短双方之间的距离，使彼此间的关系也随之融洽起来，有助于推销活动的进一步进行。这才是恰如其分的服饰礼仪。
4.推销商品的教训
河北省安平县某村有个罗网厂，生产罗网之类的产品。这个厂有一个王姓推销员。有一次听说河南某地有个塑料厂，他想，制造塑料得用过滤筛，于是急忙登上火车，昼夜兼程赶到那里。待他说明来意，对方厂里的人笑了，说：“我们生产的是白色塑料，不用过滤，带颜色的塑料才需要过滤。”王姓推销员只好扫兴而归。时隔不久，王某又到天津某橡胶厂推销罗网。对方厂里的业务负责人问：“你们厂能生产多大拉力的罗网？最高含碳量是多少？能经得起多高的温度？”王某傻了眼，他只知道罗网是过滤用的，不知道还有这么多的讲究。对方说：“你连这些都不懂，怎么做推销？又怎么签合同？”王某终于明白，当一个推销员并不那么简单。后来，王某下苦功学习，掌握了各种产品的含碳量、拉力、受压能力、耐酸、耐碱、耐热性能等知识。他的推销业绩直线上升，他的工厂也越办越红火。
5.由意外促成的猛醒
S先生在一家建设公司的业务部门工作，由于业绩不佳而非常苦闷，事业上陷入窘境。有一天晚上，S先生和朋友一起去喝酒，借酒消愁，回家途中在地铁车站的月台等电车时，发生了一件使S先生更加苦闷的事。
当时，对面月台上站着一对拥抱的情侣，女的不经意朝S先生看了一眼，不料竟然是S先生的女朋友T小姐，他们同在一家公司共事。和T小姐在一起的男士居然是他颇为反感的男同事。
电车离开时，两人已不见踪影。痛苦万分的S先生当晚通宵未眠，第二天叫出T小姐责问她为何移情别恋。T小姐坦然表示：“事到如今我也不再隐瞒。你只是一味地夸奖我，尽说些不着边际的话，你从来不去了解女人希望男性主动的那种心情。”
原来S先生总担心被T小姐拒绝，因此，经常胆怯、优柔寡断，
不敢有明确的表达。就在这一刹那，S先生突然醒悟，两个人感情的破裂，原因在于自己的胆怯，而自己业绩不佳的原因亦是自己的胆怯。他回想起每次与客户商谈时总是担心失败，以致总是对客户喋喋不休，却又不敢直截了当地说：“现在，让我们签约吧。”自此以后，S先生全神贯注于推销工作，紧紧抓住每次商谈的机会，有技巧地迫使顾客做出决定。当年，S先生就获得了新人奖，并晋升为部门经理。
6.顾客为什么不和他签约
李克刚从大学毕业，就满怀希望地进入了一家房地产公司做推销员，工作积极，力求表现自己。他努力走访顾客，可不知为什么就是无法签约。这使他逐渐失去信心，活动量明显减少，业绩始终不见起色。后来，他就开始每天混日子，连推销报表也不得不谎话连篇。
有一天，部门经理对他说：“今天我陪你到报表上所填的A先生和B先生家里去拜访，争取能够签约。”
A先生原来的住房在城建改造中拆迁了，住在周转房，一直考虑买一套小康型的住宅。李克带着经理来到报表上的地址，却发现周转房早就拆掉了。原来，A先生是几个月前拒绝了李克的客户，李克却在近来的推销报表上几次填上：走访A先生，正在考虑购买，是有希望的准客户。
在前往B先生家的路上，李克不得不告诉经理，报表上的地址根本就是假的，同时也向经理吐露了内心的胆怯和苦闷。经理告诉他，公司对他的工作情况已有察觉，今天之所以陪同他前来，目的也是为了使他觉醒。念在他是新手，公司给他一个月的时间调整自己的工作态度，并由部门经理亲自指导他的业务。如果一个月后还是老样子，他就可以写辞呈了。
问题对李克来说，眼前有两种选择：一是全力以赴，获得业绩；二是递上辞呈，离开公司。如果换成你，你会怎样做呢？
