把货物堆得高高的，卖得便宜，把货物堆得满满的，卖得飞快!听啊，市区的商人在哭喊!
——沃尔玛
权力下放使沃尔玛的企业文化具有竞争力，相互合作使企业发掘出自己最大的潜力。
在一次周六例会上，山姆·沃尔顿向到会的500名公司高层经理宣告沃尔玛的一个大区域折扣竞争对手破产了。一开始，大家都欢呼雀跃，快乐的呼声在会议室里回响。屋子里到处可以看到人们相互击掌、拍背来表示鼓励。在那短暂的片刻，沃尔玛领导班子的那种摧枯拉朽的竞争精神显露无遗。在一篇题为《山姆·沃尔顿传奇的两面》的文章中，休·西德尼提到一次类似的经历，当时沃尔玛的员工在对不幸失败的竞争对手幸灾乐祸，他们高唱：“把货物堆得高高的，卖得便宜，把货物堆得满满的，卖得飞快!听啊，市区的商人在哭喊!”山姆·沃尔顿很快就对这种毫无风范的行为做出了直接反应。
部下对竞争对手的失败报以冷嘲热讽，这让山姆·沃尔顿觉得很尴尬。当他使会场再次安静下来时，他就像个牧师一样严厉地斥责了与会者那种不加掩饰的高兴，并提醒他们看到一个家庭的顶梁柱丢了工作，他们的家庭在遭受痛苦，这不是幸灾乐祸的时候。山姆·沃尔顿提醒每一个人把注意力放在使沃尔玛成功的事情，还有沃尔玛继续成功所面临的压力上，而不是老想着沃尔玛取得的胜利。他指示营运副总裁尽力鼓励当地的沃尔玛店雇用竞争对手的失业人员，以减轻对他们家庭的影响。山姆·沃尔顿似乎更享受竞争的过程而不是最终的胜利。他赢得了某场与竞争对手争夺市场的战役，但是在这个过程中，他的同情心和仁爱之心使他保持着对沃尔玛文化的警惕。我们很难想象在《财富》500强公司的首席执行官中还会有谁面对自己对手的失败会是山姆·沃尔顿那样的反应。山姆·沃尔顿在责怪人们的时候，他会亲自示范在沃尔玛什么是适当的行为，他也会教导人们在别人遇到困难之际应该怎样面对。
这个例子说明了山姆·沃尔顿的领导魅力。他的许多精神至今仍在为公司指引方向。他的故事、他的信仰、他留下的遗产仍然使他的部下和员工始终保持对他的忠诚。在他去世之后，他奉行的准则仍然被公司的领导层视为试金石。他的弟子对他的教诲如此深信不疑，以至于有人仿照那句“耶稣会怎么做”写了一句：“山姆·沃尔顿会怎么做?”山姆·沃尔顿无疑是一位最有魅力、最有远见的领导人。
让我们看看沃尔玛是怎样在争取每一个商业领域。沃尔玛的领导们都在朝着一个极其简单的商业目标努力。人们早上7点到工作单位，绝大多数时间到晚上7点才下班。周六要从7点工作到下午3点，而且，有时候周日也要工作。他们每周的工作时间接近70小时。不过这根本就不算什么，总部的执行官和经理们每天早上5点上班，员工走了之后他们才走，每天如此。这简直是疯狂!山姆·沃尔顿是其中最严重的一个，他早上4点就会到公司!
一个任期很长的总部员工说，在本顿维尔，这些员工都是工作狂，在他们当中离婚的现象相当普遍。一个自称重视家庭和谐的公司出现这种现象总让人们觉得奇怪。海伦·沃尔顿，山姆·沃尔顿的妻子，曾公开表达自己对他们家庭时间都因工作占掉的不满。如果山姆·沃尔顿听她的，那也是从一只耳朵进，从另一只耳朵出，因为沃尔玛的工作标准没有变。
不知道那些长期在沃尔玛工作的人们是怎么在体力上和心理上一年又一年地忍受这种工作节奏的。
沃尔玛员工的身上体现出令人难以置信的忠实，这可以归因于山姆·沃尔顿对待他们的方式。山姆·沃尔顿知道在商业中，个人的努力不足以取得胜利，然而团队努力就会获胜。无论是对经理还是普通员工，他都以礼相待，他也总是鼓励员工努力达到最高的标准。用“合伙人”代替了“员工”这个词，顾客则是“客人或邻居”经理被称作是“教练”山姆·沃尔顿这样来强调沃尔玛每一位员工的重要性，并建立积极的员工和客户关系。
自从1962年建立之初，下面这三条企业文化信仰便奠定了沃尔玛的哲学理念：尊重个人、服务顾客、追求卓越。在传达企业文化理念方面，沃尔玛的确比绝大多数公司都做得好。
