登陆注册
1854400000008

第8章 压低广告费用

沃尔玛公司在广告上的经费的确有限,但沃尔玛的目标就是尽可能压低广告费用。广告费越低,就越能用低价商品回报顾客,使他们一而再、再而三地成为回头客。

——沃尔玛

沃尔玛公司与它的零售业同行们不同,在广告花费上显得很小气,甚至可以说是吝啬。为了减少经营开支,沃尔玛选择了压缩广告费用的策略。公司很少做广告,即使做广告也投入不多,从而节省了大量的广告费。美国一般大型百货公司每年在电视或报纸上要做50~100次广告,而沃尔玛只有12次。面对广告泛滥的美国市场,沃尔玛大胆地采用了这种广告策略,并长久立于不败之地。对于商家来说,一味地追加广告投入,营业额并非一定能呈正比例增长。

沃尔玛公司在早期的发展中,只是通过电视和报纸广告来提醒顾客,沃尔玛一向采取低价策略,而且将一如既往,或者干脆声明:我们总是用低价供应你所信赖的品牌——总是如此。这种简单明了的广告形式给顾客留下了很深的印象。等到市场逐步做大,分店越来越多,沃尔玛就开始使用电视广告,但还是极少光顾无线电广播广告。

沃尔玛公司的分店经理们严格细致地规划着广告费用,一切都从有利于竞争的角度来考虑。据相关统计,沃尔玛公司的广告投入仅仅是营业额的0.05%。1990年,沃尔玛全年的广告费也不过1.69亿美元,而这时,沃尔玛的销售额已是全行业第一。相比之下,排名第二的凯玛特与排名第三的西尔斯都投入巨资进行广告宣传,估计平均每一美元中有2.5%~3.8%用于广告宣传。而沃尔玛公司每花一美元广告费,就可以回收192.85元的营业额,远比凯玛特与西尔斯收获的要多得多。从某种意义上来讲,尽管沃尔玛公司广告投入少,但这并不等于它的广告效应就停止了,只不过是转化到另一层面上而已。

沃尔玛公司业务经销副总裁保罗·海曼说,沃尔玛公司在广告上的经费的确有限,但沃尔玛的目标就是尽可能压低广告费用,广告费越低,就越能用低价商品回报顾客,使他们一而再、再而三地成为回头客。同时他也承认,广告策略是沃尔玛与未来和潜在消费者沟通的方式之一,因此并不可能全不用,只是规模、程度不同罢了。

在贯彻低价原则的过程中,沃尔玛还很注重自己的“广告”商品。所谓“广告”商品就是指每家商店的主导商品,也叫“形象”商品,在不同经营风格的商店,他们会选出不同的主导商品。而在早期廉价商店里,广告”商品往往是那些保健品和美容护肤品,如牙膏、牙刷、止痛药、洗发膏等,它们是人们日常生活的必需品,本身单价就不高。这样的小商品几乎到处都可以买到,而且品质都相差无几。沃尔玛选择“广告”商品并非是盲目的,这些商品必须有其自身特点,它们作为“广告”商品要有充分的理由。比如,商品本身价值不能太高,这样按一定比例压低价格的绝对数实际不会很大,这样商家在减价时损失也不会很大。同时,由于这些商品的品质都大同小异,那么人们在选购它们时就不那么在乎品牌之间的比较了,而价格才是他们最关心的。这些商品都很普通,因此几乎任何一家商店都不具有什么明显的基于商品本身的垄断优势,所以这些商品会在每个商店里出现。作为生活必需品,人们对其需求是长期的,也是大量的,这就为薄利多销提供了可能性。同时,由于与日常生活密切相关,人们对它的关注也就更多一些,它们的价格将会在很大程度上影响人们对商店里其他商品价格的评价。

沃尔玛公司的基本思想,就是通过把这些产品的定价压到低于成本的水平来吸引顾客进入商店。因此,这些商品本身并无利润可言,但却可以起到广告的作用,吸引大量顾客来到店中,而此时顾客肯定也会购买其他商品。这就是这些商品为什么会被称为“形象”商品的原因。

为了不必因“广告”商品过多而损失利润,同时又保持其广告作用,沃尔玛商店想出了一个很巧妙的方法,那就是周期性地轮换“广告”商品:每一个时期只选取其中的1~2种商品大幅让利,并将其摆放在显要的位置上大肆宣传。这样做的结果是某一时期因为人们会尽量在一种商品降价最厉害时去购买它,从而使这种商品成为真正的核心。

例如,有一回,沃尔玛决定将防冻剂和牙膏作为该季的主导商品,所以他们进了两三卡车的普莱斯通防冻剂和克里斯特牙膏,然后以每加仑防冻剂1美元、每支牙膏27美分的特惠价出售。这样的结果是,顾客从四面八方赶来,而且人数如此之多,以至于最后不得不出动消防队上门来维持秩序。消防队要求沃尔玛每次先把门打开5分钟,让顾客进去之后再关上门,等一批顾客买完东西之后再开门放进下一批顾客。沃尔玛的店员们站在收款机后头,个个忙得四脚朝天,就连山姆·沃尔顿本人也随手抓起一只工具箱来充当现金出纳机,以尽可能快地给顾客结账。结果在那些日子里,不仅是牙膏和防冻剂,实际上商店里所有商品的销售量都飞快上升,利润达到了很高的水平。

由于有低价销售的吸引,沃尔玛公司用不着花太多的时间去制定各式各样的促销计划,也不用做太多的宣传广告。沃尔玛在零售业同行中是广告花费最少的,而销售额却是最大的,真正的源泉还在于它的价格最低,同时服务是最好的。

同类推荐
  • 导购应该这样做(新手入门)

    导购应该这样做(新手入门)

    《导购应该这样做》从销售终端的实际出发,列举了销售实践中最普遍、最常见的销售实例,力争让广大导购员在“真实”的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。掌握了书中介绍的这些方法和技巧。你就可以从一个导购新手逐渐成长为一名成熟的导购老手,从而使你在与顾客的对决中轻松自如、游刃有余,成功达成交易!
  • 卓越团队的人才经营

    卓越团队的人才经营

    本书中的所有内容,是针对企业管理的各种状况,针对企业的人才经营并以服务于各级管理者而写成的。书中的各部分内容,或多或少都能够反映出当今企业管理者所面临的境况。任何一个章节,即使是很不起眼的一段文字,或者是那些看似琐碎的处方建议,都可以为每一个管理者提供切实有效的帮助。
  • 卓有成效的中层管理者

    卓有成效的中层管理者

    中层管理者作为组织、团体的中坚力量,兼有管理者和下属的双重身份,在决策层和执行层之间起着桥梁的作用,对组织、团体的有效运转发挥着重大作用。本书对中层管理者的角色定位、基本作用、基本素质、职权范围、能力修炼等方面进行了精准的诠释,能够帮助中层管理者更好地履行自己的职责。
  • 管理精英的案头必备(犹太人的货币战争)

    管理精英的案头必备(犹太人的货币战争)

    犹太民族是世界上最富有的民族,犹太商人是世界上第一等的商人,尽管全世界所有犹太人加起来还占不到人类总数的1%,但是他们却经常成为人们的话题,受到人们的关注。有些权威人士曾经这样调侃:三个犹太商人在家打个喷嚏,世界上所有的银行都将会引起感冒;五个犹太财团坐在一起,便能控制整个人类的黄金市场;美国虽然是首富,但美国人的钱却装在犹太人的口袋中。也许因为犹太人太能干、太精明,上帝赐给他们的“应许之地”贫瘠无比:地上少内河,地下无矿藏,一半国土是荒漠。然而,流散世界两千多年后,他们竟能在这样的环境中复兴,让荒漠变绿洲,农业、教育、军事和科技都很发达。
  • 用数据说话

    用数据说话

    这是一本角度新颖、实践性强的企业管理书。从大数据时代的视野出发,结合生动的企业管理案例,针对数量化管理思维、数量化管理工具与方法、对人的数量化管理三方面,系统阐述了数量化管理的理念和方法。以此,帮助企业建立一套完整、高效、可操作性强的良性管理体制,使管理者学会用数据说话、具备精细化管理的能力,从而准确把握市场趋势、及时规避风险、高效复制成功经验,实现企业的国际化与员工的职业化,让企业在这个数据大爆炸的时代中立于不败之地。全书角度新颖别致,语言深入浅出。
热门推荐
  • 爱人不要走

    爱人不要走

    周灵,原本是一个普通的少女,意外被霸道总裁尹杰看中。“我看中的女人,不可能逃出我的掌心。”尹杰面色阴沉。商业界的竞争对手,合力对付尹杰,尹杰泰然自若,与周灵携手揭穿对手的诡计阴谋。周灵却意外失忆,心机颇深的周队想要借助失忆,骗得周灵的爱,却被尹杰识破。周灵是否能恢复记忆?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 她从曙光中来

    她从曙光中来

    青春走过青梅竹马,两小无猜,没有轰然心动,却总是惊心动魄。
  • 快穿女神之这个位面够我造

    快穿女神之这个位面够我造

    【宿主你好菜呀,连路都找不到。】【我当初为什么会选你?后悔。】【宿主你不知道打不过就跑嘛?】系统嫌弃三连。“你…等着。”……【宿主你哪来的宝剑?】“捡来的。”【宿主你怎么一刀把他捅死了?】“我讨厌他。”【宿主你为什么会有这么多钱?】“大概是偷的吧?”【……】我信你个鬼。……【它的宿主好厉害怎么破?】“当初是谁说我菜鸟的?”【是谁?谁?谁敢说我的宿主出来】“该配合你演出的我…”
  • 来自幽冥界的神

    来自幽冥界的神

    玄冥大陆本是一块整体,无数个小世界围绕着玄冥大陆。玄冥大陆内分为五个区域:东部西部北部南部中部,其中中部实力最强。而里面又以岁月神帝,预言神帝,混沌神帝为首。而混沌神帝最为强大。有一天混沌神帝突然失踪,玄冥大陆大乱。不知过了多少年,一名男子出来平息了这场动乱,自封万道。万道神帝上位后将玄冥大陆分为人界幽冥界灵界
  • 从海贼开始无双

    从海贼开始无双

    退休轮回者意外获得了升级当主神的机会!身为预备役轮回之主,海森堡获得的福利简直难以想象。「固有特性:天下无双!」每进入并开始攻略一个世界,随机抽取该世界出现过的某种能力,自动将其升级为天下无双的层次!“你要成为海贼王的男人?呵呵,我身边不需要男人!”“你还想起舞么,管你想不想,反正我蹦迪呢!”“从今以后你将立于天上?那我呢,我现在踩着的不是天么?”“阿尔宙斯,凤王,固拉多,盖欧卡,怎么都是神奇宝贝神?这个世界,我就是第一个人类神!”
  • 间谍的战争

    间谍的战争

    作为一个普通人却要向间谍宣战,最好的办法是同样成为一个间谍。作为一个间谍,要向一个实力强大的间谍组织开战,那就加入一个同样强大的间谍组织。如果无法加入任何一个强大的间谍组织,那就自己建立起一个间谍组织,然后再去战斗至灭亡,或者获得胜利。这就是间谍的战争,讲述一群平凡的人如何成就不凡的故事。
  • 归来见日出

    归来见日出

    五年前,她带着脸上的疤和心里痛离开,回来后才发现,尽管是一场误会,可自己还是爱他的。
  • 我能召唤万界主角

    我能召唤万界主角

    忘小果在灵气复苏之时,得到万界小说主角系统,从此一路横推诸多妖孽天才,立志当万界最靓那个仔!比炼丹玩火?后排的萧火火同学一下子就不困了,兴奋得搓了搓手。比奇术圣体?诶诶诶,叶凡你突然站起来干嘛,还有把你手上的鼎收一下。啥?你要比装逼泡妞?卧槽!徐缺,李七夜,陈北玄,你们别把他打死了!(作者因为看书看的疲惫,自己突发奇想写的,各位看着玩吧)
  • 魔术之战

    魔术之战

    “魔术师”是一群拥有使用特殊能力的人群的总称。一天,羽世被告知自己有成为魔术师的才能……为了寻找母亲死亡的真相,羽世决心成为魔术师,对她的死亡展开调查。但羽世却没有想到,这一切的背后却隐藏着更大的灾难!一场惊人的战争即将展开!