汤一鸣倒吸一口凉气，如果按照订单上的价格，公司不仅一分钱不赚，除了运费之外每件耗材还要倒贴5块钱。没办法，他只好找自己的顶头上司冷笑天，把事情的来龙去脉简述一遍。冷笑天带着汤一鸣又去找贾军，因为那份报价单是贾军一手制定的。
“你怎么这么粗心，标价错了你也看不出来？”贾军恶狠狠地盯着汤一鸣。汤一鸣嘴上没敢吭声，心里可一百个不服气：“我又不知道生产部是怎样定价的，而且我也犯不着一个一个核对啊。”“不吭声？”贾军当着冷笑天的面，像是在显示自己的威严，故意提高了嗓音，“那就是不服气了？”“报价又不是我做的。”汤一鸣嘀咕了一声。“不是你做的，你就可以撒手不管了？”贾军扬着手中的报价单，“那还要你们干什么，干脆买一台电脑得了？”“我也不能每个都审一遍啊。”汤一鸣觉得不平，“再说了，报价单还要你签字呢，你负责把最后一道关。”
“你的意思是说自己一点儿责任都没有？全都是别人的错？”“我不是这个意思，也不想推卸自己的责任，我只是想该怎么处理现在的客户。”
“该怎么做你看着办。”贾军撂下最后一句话，“公司少一两个客户照样干，但是，你要少一个客户就可能完不成指标。”态度固然强硬，但他说的的确是实情。“这个世界真不公平。”汤一鸣无奈地叹了口气。冷笑天在一旁急忙给汤一鸣解围。办公室里的气氛才缓和了一些。
后来，冷笑天带着汤一鸣与老板贾林进行会谈，让他进一步了解到当前发生的问题，并指出其他员工对贾军滋生的不满并非一日之寒。同时，他们还提出了对于如何解决当前问题的看法，例如为贾军提供有关领导、管理方面的培训课程，以便让他在工作的时候更游刃有余。
“噢，原来是这样。”贾林听完后感叹了一声。之前，他一直把自己的角色定位为替自己的堂弟解决麻烦、清理障碍； 但是，他从来没有意识到问题的严重程度。
“如果真的像你说的这么严重，”贾林向冷笑天、汤一鸣保证，“公司的确需要做出一些改变，这既是为了销售部着想，也是为了公司着想。”
当然，冷笑天和汤一鸣也不想让自己看起来只是一个搬弄是非、制造麻烦的人，他同样和贾军约了一个时间静坐下来好好聊一聊。“那天的事我很抱歉，”汤一鸣先从自我批评开始，“我知道自己太疏忽了，给您惹了不少麻烦。”
“也不能全怪你，”贾军的口气比起前几天缓和了许多，多半是因为只有两个人在场的关系，“发生这样的事，谁都不愿意看到。何况，其他人都有责任。”“谢谢您这么体谅。”汤一鸣话题一转，“不过，现在我们该怎么办？我的意思是说，该怎么处理那个不肯收回订单的客户？”
“我会找机会和他谈谈。”贾军表现出一副胸襟广阔的样子，“我想多年的老客户不会不给我们面子的。”“那就太谢谢您了，贾总监，我都不知道该怎么感谢你才好。”“这么客气干吗？咱们都在一个公司工作，不帮你帮谁？”“我听说贾总监最近要参加一些培训，是不是真的？”冷笑天问道。“噢，是的。”贾军点了点头，“你可能也知道，我在管理方面是个大外行，对销售也并不怎么在行，所以，充充电是大势所趋啊。”
“其实，贾总监，你在管理方面已经无可挑剔了，”冷笑天没有忘记适时地奉承一下，“所谓的培训只不过是让知识、技能更系统化而已。”
“哪里！哪里！”贾军嘴上虽然否认，但是肚子里却揣着高兴，“还有不少地方需要改进。”说到这里，贾军停顿了一下，“拿咱们公司使用的软件系统来说，你在日常使用的时候有没有发现什么问题？”“总的来说还是不错的，”冷笑天步入正题，“如果说要改进的话，还是有一些值得商榷的地方。”“你说说看。”贾军也不希望自己只是被别人竖起来的幌子。“那我就姑妄说之，您就姑妄听之。比方说咱们的系统并没有保留客户以往的购买和回款记录，这样我们就没有办法评定他们的重要程度和信誉等级了。我想，咱们可以逐渐建立一个更丰富、更详尽的客户资料库，根据不同的信用等级确定时间长短不同的账期，这样既能鼓励老客户多从我们这儿进货，也能更有效地避免发货给垃圾客户，减少公司不必要的损失。您看怎么样？”
尽管这只是一项小小的提议，贾军却满心欢喜，毕竟这也是困扰他已久的难题。显然，冷笑天和汤一鸣适时地伸出援手不仅可以迎合和讨好贾军，而且还能让这个大家族的其他成员另眼相看，的确是聪明的。
冷笑天和汤一鸣绕过家族关系的陷阱，成功地说服了贾林和贾军，为销售部正常运转扫除了阻碍，是功不可没的。妙就妙在，两人是一对交际大师，他们懂得如何与人灵活交际，既不伤情面，又能达到目的，最后达到皆大欢喜的局面，这就是智慧。这种智慧是潜伏职场最宝贵的能力。
7.理智地对待“办公室政治”
职场潜规则：用情感来判断办公室政治，是件愚蠢的事情，在以利益为核心的场所，一切情感都退居幕后。
近年来，一些人力资源研究者将“办公室问题”戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析，这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义，又不禁拍案叫绝。政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看，称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错，而且入木三分。想想，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯闻等等，那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”？清楚制造办公室政治的人的初衷，和卷入办公室政治的人的苦处，你就不会再大惊小怪了。存在就是合理！既然，这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来，那你何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火，为存在办公室政治的公司而绝望呢？现实生活中，很多人都不希望办公室政治存在，但是谁也无法否认它的存在。办公室政治的穿透力足以透过任何文件、报纸、工作、报告或者资料，你注定无处可逃。当其他人手挽手去餐厅就餐时，你仍然假装众人皆醉我独醒，其代价只能是把自己的耳朵封闭起来，成为真正的局外人。
树欲静而风不止，即使你不宁愿选择中庸，其他人仍然有可能把你当做拦在前面的绊脚石。再者，任何人在职业生涯中的成功都无法单纯靠自己的一双手来赢得，你必须依靠他人的协作、支持和配合。一些人希望自己低下头来，不理会办公室政治，它就会自动消失。这种想法显然是不现实的。任何问题的解决只有一种方法，那就是面对而不是逃避。给你的建议是，不妨摘掉带色的眼镜，先用客观的态度来看待办公室政治。首先，为了避免这个词汇中的贬义成分，你不妨把它换个名称：公司氛围。其次，你可以把它看做是职业生涯中的一次挑战——与不同类型的人打交道，这是职场潜伏者的必修课！
【案例】
阿美为汤一鸣做了半年的助理之后，汤一鸣觉得阿美可以胜任销售部的工作了，于是就把阿美分到自己的销售部去，让她独当一面。但是，销售部的人事安排必须经过主管魏强的同意，汤一鸣毕竟还是一个副主管，位居人下。后来，经魏强同意后，阿美就被分配到了魏强的销售小组。
当阿美独立做销售的时候，她发现自己的工作团队中，除了自己其他同事都是男性。无论是谈话方式还是行为方式，她发现自己很难与他们协调起来，用她自己的话来形容，就是他们“太大男子主义”了。这些话传到销售部主管魏强的耳中后，情况进一步恶化。魏强本来对一直威胁着自己的汤一鸣存有戒心，而阿美正好又是汤一鸣的人，他自然不会轻易放过她。魏强并没有把自己的怒火暴露在枪口下，而是玩起了暗箭伤人的把戏。一旦他发现阿美靠近，他就会停止一切工作，完全把阿美当成了外人； 而当阿美发表自己的看法时，魏强的人则会保持永久的沉默。
“这就是我的观点，真诚希望大家指正。”在会议上，阿美侃侃而谈后，希望从其他人的建议中吸取更多营养。没想到其他男同事似乎根本没有丝毫的反应：有的仿佛在笔记本上记些什么，有的翻开今天刚出版的《商业周刊》，有的干脆和邻座的同事窃窃私语起来。
“大家不要客气，有什么可以直接说。”阿美最受不了这种被冷落的感觉。有人似乎抬起头，看了看她，接着却摇摇头，表示自己没有什么想法。“大家真的没有意见？”阿美只好挑明话题。耳边只传来一声含糊的“没有”，事实上，这比“有意见”要尴尬得多。用一句时髦的话来形容，就是阿美发现自己被“边缘化”了。
到销售部门重新分配客户群体的时候，阿美才惊讶地发现，被边缘化的并不仅仅是自己的看法和观点：分配给自己的都是一些小客户，而利润丰厚的客户统统落入了其他销售代表手中，这显然对于阿美是否能够完成当月的销售指标是非常不利的。可是，当她提出抗议的时候，魏强给阿美的理由是：“你不是一个很好的团队协作者，我们公司的大客户需要由团队协作者维护和管理。”
