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第21章 做事细节决定命运沉浮(4)

而且,人们对背后的言语是很敏感的,因为再自信的人也在乎别人对自己的评价和看法,都希望自身的价值能得到客观的认可,尤其是女性,背后的话,对她们的影响力更大。女人之所以如此,大概是想知道自己并不知道的自我的真实一面吧!周围的声音是最客观的,所以,很容易让她们信以为真。

当你对她一味地强调“我认为,我认为”时,即使她真的美如天仙,你的赞美也很难使她得到满足,因为她会怀疑你是一种客套,仅仅是“甜言蜜语”而已。

女人,与其你把对她的赞美之词说上一百次,还不如加上一句“大家都这么说”更有用,因为她们天生就渴望被认同。

事实上,在我们周围,可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如,父母希望孩子用功读书时,如果整天教训孩子,也很难说有多大效果,假如让孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心,父母在自己身上花的心血,自然会产生极大的动力。

在你评价下属的工作时,当然更可以使用此法。例如让下属的顶头上司说句好话,或故意在下属的妻子和朋友面前赞美他,这些方法都能收到相当好的效果。

其实,“谁人背后无人说,谁人背后不说人”。这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是,大多数人都多多少少地在背后说过别人,只是所说的是好话还是坏话已无从考证了。不过有一点,经常在背后说别人坏话的人,肯定不会是受人欢迎的人。因为凡是有点头脑的人,都会自然而然地这么想:这次你在我面前说别人的坏话,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来,你在别人心中的印象就不可能好到哪里去。

因此,为了拥有一个良好的人际氛围,让自己的事业更加发达,让自己的人生更美好,请务必学会多在背后说人好话的处世之道。

小细节 好人生

如果你对一位初结识的女人说恭维话,相信她是不会认为自己真有那么好。这个时候,你千万别太主观地对她说:“你真漂亮哟!”而应该说:“听我朋友说过你很美丽可爱,今日一见,果真名不虚传。”或者:“早就听人说我们(或你们)单位今年招了一位非常美丽的女孩,原来就是你啊!而且比我想象中的美丽。”

如果你仅仅是强调个人的看法,她是不会相信的。要使对方认为你说的是真话,那么必须在客观之中包含着主观,如此,才不会被怀疑不真诚。

善意的谎言也是一种智慧

在几千年前的古希腊,哲学大师苏格拉底曾就“欺骗”与“道德”与别人进行讨论。

苏格拉底:“道德是什么?”

“忠诚老实,不欺骗别人。”

“那么和敌人作战时,我军将领千方百计去欺骗别人,这道德吗?”

“欺骗敌人是符合道德的。”

“我军被包围,将领为鼓舞士气,就欺骗士兵说,我们的援军到了,结果,大军奋力突围成功,这道德吗?”

“战争中出于无奈,可以这样做,日常生活中这样做就不道德。”

“医生为了减轻病人的痛苦,以利于治病救人,往往向病人隐瞒病情,编造一套谎话,使病人早日康复;儿子生病,父亲欺骗儿子说,这不是药,是很好的东西……这些道德吗?”

“这种欺骗是符合道德的。”

“不骗人是道德的,骗人也可以说是道德的,那么骗不骗人并不能说明道不道德。”

美丽的谎言出于善良和真诚,它无悖于道德。这就好比目的和手段,通常人们讲究通过正常的渠道谋取合理的利益,但不排斥在非常时刻用非常手段达到目的。只要不对社会造成危害,又不给他人带来伤害,善意的欺骗又有什么不可以呢?

所以,当你有必要善意地欺骗别人的时候,无须心怀愧疚或心存芥蒂。如果能达到好的效果,又何必拘泥于世俗和教条呢?

有一个令人难忘的故事是这样的:

在一次激烈的战斗中,有一位年轻而英勇的战士身负重伤,一个十八岁的女卫生员在给他治病的过程中,他对她产生了一种莫名的爱慕。

他不知道这是不是爱情,但心灵和外表一样美丽的女卫生员,使他对自己未来的对象有了一个朦胧的轮廓,他心里偷偷地想,她就是自己将来的妻子。他把这种美好的向往一直埋在了心底。

战斗在双方激烈的交火中无情地进行着,这位战士又一次负了重伤,而这一次,敌人打到了他的致命处。在他即将咽下最后一口气的时候,女卫生员看着他那茫然的目光,问他有什么要求没有。

这时,战士却对女卫生员说:“我爱你,请求你能不能让我吻一下?”这时的女卫生员,完全没有想到他会有这样的请求。她明白,一个吻,意味着什么,而一个少女对少男的吻,更意味着什么。在平时,她是绝不会答应这个毫无心理准备的请求的,而此时,面对这样一个英勇可爱的战士,女卫生员也善意地说了句谎言:“我也爱你。”然后,轻轻地俯下身子,当她的嘴唇碰到他的嘴唇时,他便在欣慰的表情中永远地闭上了眼睛……

人们会为这个战士的英勇顽强所感动,更为这个女卫生员崇高的心灵所震撼。因为这个善意的谎言,会给所有善良的人们一个启发,那就是只要人人都付出一点爱,世界将变得更加美丽;只要谎言是善意的,世界将变得更加精彩。也许大家都认为,说谎是一种不好的行为,但人与人之间的相处,偶尔还是需要些善意的谎言。

不分场合的诚实,不仅会伤害别人也会伤害自己。善意的谎言不是以利己为目的,这种在适当的时候说出的谎言,饱含真诚,散发出温暖的光辉,能让说谎者与被“骗”者共享欢愉。

两个盲人靠说书弹三弦糊口,老者是师父,70多岁;幼者是徒弟,20岁不到。师父已经弹断了999根弦了,离1000根弦只差一根了。

师父的师父临死的时候对师父说:“我这里有一张复明的药方,我将它封进你的琴槽中,当你弹断了第1000根弦的时候,你才可以取出药方。记住,你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则,再灵的药方也会失去效用。”

那时,师父还是20岁的小青年,可如今他已皓发银须。50年来,他一直怀着那复明的梦想。他知道,那是一张祖传的秘方。

一声脆响,师父终于弹断了最后一根琴弦。他直向城中的药铺赶去,当他充满虔诚、满怀期待地取草药时,掌柜的告诉他:“那是一张白纸。”

他的头嗡地响了一下,平静下来以后,他明白了一切:原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦,就能得到那复明的药方,只是真诚、善意的谎言,自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。

回家后,他郑重地对小徒弟说:“我这里有一个复明的药方,我将它封入你的琴槽,当你弹断第1200根琴弦的时候,你才能打开它,记住,必须用心去弹,师父将这个数错记为1000根了……”

小徒弟虔诚地允诺着,他也跟他的师父一样,活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他希望的动力,引导他去追求生命中最美丽的时刻。如果师父不说这个谎,他的徒弟能愉快地面对自己的将来吗?

“撇开道德的标准,谎言就是一种智慧。”美丽的谎言出于善良和真诚,它无悖于道德。说实话有时比说谎话更伤人,我们要学会在适当的时候说些谎言。很多时候,真诚的谎言比什么都有力量。

当然,说谎时必须注意的是:你的谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的。谎言的设计应该是自然可信的,任何紧张造作和夸大其词,都会引起别人的怀疑和反感。

如果你能本着真诚,编造他人更容易接受而不伤害其他任何人的利益的谎言,那即是你的高明,你完全没必要固执于“绝对诚实”。相反,你若本末倒置,即使“真诚”也会遭人唾弃。

说话时一定要注意分寸

富有智慧的人都是善于克制自己的,他们说话做事谨慎小心,绝不轻易抱怨,更不会傻傻地逢人就抱怨,这样做将很容易置自己于不利地位。舌头如同一头笼中野兽,如果不小心让它溜出来,就很难让它重新回到笼子里去。

语言是心灵的信使,聪明人可以根据言辞来判断和品评他人,以便决定如何与之相处和合作;而别有用心的人,则会通过你的话语来窥探你内心的秘密,听出一些弦外之音,加以居心叵测地利用。舌头是我们身体上一个很小的零件,但是,如果不把这个好动的小家伙管理好,它就很容易毁了我们全身。

在中国古代,有不少人吃了自己舌头的亏。

南北朝时,贺若敦为晋的大将,自以为功高才大,不甘心居于同僚之下,看到别人做了大将军,唯独自己没有被晋升,心中很不服气,口中多有抱怨之词。

不久,他奉调参加讨伐平湘洲战役,打了胜仗之后,全军凯旋,这应该算是为国家又立了一大功吧,他自以为此次必然要受到封赏,不料由于种种原因,反而被撤掉了原来的职务,为此他大为不满,对传令史大发怨言。

晋公宇文护听了以后,十分震怒,把他从中州刺史任上调回来,迫使他自杀,临死之前他对儿子贺若弼说:“我有志平定江南,为国效力,而今未能实现,你一定要继承我的遗志。我是因为这舌头把命丢了,这个教训你不能不记住呀!”说完,他便拿起锥子,狠狠地刺破了儿子的舌头,想让他记住这血的教训。

光阴似箭,斗转星移,转眼几十年过去了,贺若弼也做了隋朝的右领大将军,他没有记住父亲的教训,常常为自己的官位比他人低而怨声不断,自认为当个宰相也是应该的。不久,还不如他的杨素却做了尚书右仆射,而他仍为将军,未被提拔,他气不打一处来,不满的情绪和怨言便时常流露出来。

后来一些话传到了皇帝耳朵里,贺若弼便被逮捕下狱。

在事业成功的过程中,一言一行都关系着个人的成败荣辱,所以言行不可不慎。不论什么时候,在公共场合说话时都要注意分寸。没有考虑周到的话,最好少说或不说。

杨涛被推荐到一家公司就任部门经理。在过去的工作岗位,杨涛的工作得心应手,无论是业绩还是人际关系都非常理想。刚刚来到一个新的环境,他觉得有些不适应,上任几个月始终不能摆脱过去公司的“痕迹”,忍不住拿过去公司的种种好处同现在的公司作比较。

尤其在公司会议上,他每次总要不停地谈到过去公司的状况,“我们过去如何如何”几乎成了他的口头禅。久而久之,他发现许多同事对他总是敬而远之,他花了一些心思也没能改善自己被“冷藏”的状况。

后来,一个偶然的机会,他听到几个女同事在背后议论:“那个人真虚伪,既然过去的公司那么好,干吗跳槽过来呢?”他这才醒悟过来,开始注意自己的言谈举止,可惜他已经给大多数人留下了恶劣的印象,想在短时间内让大家接受又谈何容易。

杨涛在跳槽后,还残留着对过去工作环境的“留恋”,尤其是遇到一些不太如意的事情,就“触景生情”,这本来无可厚非,但他错误地让这种负面情绪从自己的言谈中流露出来,一味地回顾过去,不免令人生厌。跳槽从某种意义上可以说是对过去企业的“背叛”,既然已经“移情别恋”,又何必藕断丝连、旧情难忘呢?不必留恋过去,今天才更重要。杨涛没有注意这一点,结果给大家留下一个虚伪的印象。

言语谨慎对一个人立身、处世具有很重要的意义。特别是人多的场合,一不小心失言,“说者无心,听者有意”,你的话就可能伤害到某个人,这会给你带来意想不到的恶果。

小细节 好人生

除去极少数的特殊事情外,日常交往中,你最好能避免用类似这样的语句来表达你的看法。如“绝对是这样的”“全部是这样的”或者“总是这样的”。你可以说“有些是这样的”“有时是这样的”,甚至你可以说“大多数人都是这样的”。

凡是对自己没有亲历,或不了解全部事实,或存有疑点的问题发表看法时,要注意选择恰当的限制性词语,准确地表达。如说:“仅从已掌握的情况来看,我认为……”“如果情况是这样的话,我认为……”“这仅仅是个人的意见,不一定正确……”这些说法都做了必要的限制,不但较为客观,而且随着掌握新情况的增多,有进一步发表意见,或纠正自己原来看法的余地,较为主动。

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