信用是怎么出现的
我国关于信用的最早记录，是西周时期泉府作为当时国家财政金融机关对外赊贷。
随着历史与社会经济的发展和人类文明的进步，信用活动也在不断发展变化。两汉时期出现了专门从事放款收息的子钱家，汉武帝曾派人出访各地，向无力谋生的人发放免息或低息贷款，用于购买种子、农具等。南北朝时期我国出现了由寺庙经营的典当业，这是我国最早出现的信用机构。经过唐、宋、元商品经济的发展，明清时期钱庄和票号先后兴起，银钱业有了长足的发展。
随着现代银行的出现和发展，银行信用逐步取代了银钱业的古老信用，成为现代经济活动中最重要的信用形式。
总之，信用交易和信用制度是随着商品货币经济的不断发展而建立起来的。与此同时，信用交易的产生和信用制度的建立促进了各种金融机构的产生。
典当行属于什么机构
“虫吃鼠咬，光板没毛，破褂烂袄一件儿——”《大宅门》里獐头鼠目的掌柜坐在围栏后面拖着长腔数落着当物，身无长物的白家七爷落魄地到当铺当皮大褂。
典当行是一种古老的信用机构，它是社会经济发展到一定阶段的必然产物。在我国，典当最早见诸文字记载的是《后汉书》，书中描述，东汉末年黄巾起义，甘陵相刘虞奉命攻打幽州，与部将公孙瓒发生矛盾。“虞所贲赏，典当胡夷，瓒数抄夺之。”刘虞原打算把受赏之财质押外族，却被公孙瓒劫掠。这是历史上将“典当”二字最早连用的一次，是把典当活动作为一种社会经济活动加以记载的。它表明，典当在中国至迟兴起于东汉，中国是典当行为产生最早的国家之一，距今已有1800年的历史。
近年来，随着社会发展，典当行业又悄然兴起。1987年，四川成都成立了第一家新兴典当行，至此，新典当行重新开始在中国发展。现在，国内有典当行1300余家，主要分布在经济发达的沿海、北京、上海等地。在国家法规的严格规定下，现代的典当行已经完全脱离了旧社会典当行的营利模式，成为中小企业和个人短期融资的重要手段。
典当的技巧
并非物物可当，必须是典当人有权处置、能保存并可以转让的生产生活资料，如房屋、汽车、企业设备、产品、运输工具、个人的金银饰品等变现能力强的物品。
典当不等于出卖，当金不等于实物价值。当铺作为一种金融机构，主要业务是办理以动产、不动产、权利质（抵）押为基础的短期贷款。当金一般为物品二次流通价的50%～80%，二次流通价不是商品原售价，低于实物价值，当金少，还款也少，当户并不吃亏。
当金并非越高越好。典当行的收费标准由国家统一规定，每月需支付一定的综合手续费，借得越多，交得越多。所以，千万不要把“当东西”与“卖东西”两个概念混淆。如果你只需要1000元，即便你押给当铺的是价值3000元的物品，也不必非借3000元，否则要多交费用。
当期不宜过长，赎当要及时。提供短期借贷是当铺融资的一个特点，续当时间越长，支付的综合手续费也就越多。目前全国典当行大都以月为单位，最短为5天，最长6个月。典当期满后可以续当。
银行是怎么产生的
银行一词，源于意大利Banca，其原意是长凳、椅子，是最早的市场上货币兑换商的营业用具。后英语转化为Bank，意为存钱的柜子，而早期的银行家则被称为“坐长板凳的人”。
在我国，之所以有“银行”之称，则与我国经济发展的历史相关。在我国历史上，白银一直是主要的货币材料之一。“银”往往代表的就是货币，而“行”则是对大商业机构的称谓。把办理与银钱有关的大金融机构称为银行，最早见于太平天国洪仁玕所著的《资政新篇》。
银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。它的产生大体上分为三个阶段：
第一阶段：出现了货币兑换业和兑换商。
第二阶段：增加了货币保管和收付业务，即由货币兑换业演变成货币经营业。
第三阶段：兼营货币保管、收付、结算、放贷等业务，这时货币兑换业便发展为银行业。
近代欧洲最早的银行是1580年建于意大利的威尼斯银行。此后，1593年在米兰、1609年在阿姆斯特丹、1621年在纽伦堡、1629年在汉堡以及其他城市也相继建立了银行。早期的银行以办理工商企业存款、短期抵押贷款和贴现等为主要业务。现在，西方国家银行的业务已扩展到证券投资、黄金买卖、中长期贷款、租赁、信托、保险、咨询、信息服务以及电子计算机服务等各个方面。
银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。
中央银行的三大职能
中央银行是什么银行？是不是和街上看到的中国工商银行、中国建设银行一样呢？
不是的。中央银行是一国最高的货币金融管理机构，在各国金融体系中居于主导地位。中央银行虽然也叫银行，但其性质和职能却与商业银行完全不同。
全球成立最早的中央银行
在说到中央银行时，必须提到1656年成立的瑞典银行和1694年成立的英格兰银行，它们经过一系列的改组后成为国家银行，可谓是全球成立最早的中央银行了。
那么，中央银行是干什么的呢？
简单地说，中央银行有三大职能——发行的银行、银行的银行、国家的银行。
1.发行的银行
发行的银行是说中央银行垄断货币的发行权，是各国唯一的现钞发行机构。
首先，中央银行必须根据经济发展和商品流通扩大的需要，保证及时供应货币。
其次，中央银行必须根据经济运行状况，合理调节货币数量。一方面为经济发展创造良好的货币环境，促进经济和社会稳定；另一方面，推动经济持续协调增长。
最后，中央银行要加强货币流通管理，保证货币流通的正常秩序，为此，中央银行要依法管理货币发行基金，严格控制货币投放，加强现金管理，做好货币印制、清点、保管、运输、收兑等方面工作。
2.银行的银行
这是指虽然中央银行不对个人或企业办理一般业务，但它仍然办理银行固有的存贷款和结算业务，只不过对象是商业银行和其他金融机构。作为金融管理的机构，中央银行对其他商业银行和金融机构的活动也通过这一手段进行管理，所以说中央银行是银行的银行。
3.国家的银行
国家的银行指的是中央银行代表国家从事金融活动，实施金融监管。具体体现在：
第一，代理国库收支。从世界范围看，大多数国家的中央银行都负有代理国库的职责。各级财政部门在中央银行开立账户，国库资金的收缴、支出、拨付、转账结算等均委托中央银行无偿办理。此外，中央银行还代表国库办理公债券、国库券的发行和还本付息事宜。
第二，向政府融资。中央银行不仅代理国库存款、执行国库出纳与结算，而且对国家提供贷款。在国家财政状况稳定情况下，中央银行以国库券贴现或国家债券抵押的形式向国家提供贷款。
第三，保管国家黄金外汇储备。一国黄金外汇储备数量的多少是一国国力强弱的标志，也是一国维持对外经济活动稳定的物质条件。中央银行负有持有和管理国家黄金外汇储备的责任。为此，中央银行应随时研究国际收支及外汇市场动态，保持适当国际储备，及时调整储备结构，避免外汇风险。
我国的中央银行是中国人民银行
你是不是经常在电视和广播中听到“我国央行”这个字眼，它指的就是我们国家的中央银行——中国人民银行。
根据《中国人民银行法》的规定，中国人民银行在国务院的领导下，依法独立履行职责，不受地方政府和各级政府部门的干预。
中国人民银行依法制定和执行货币政策；监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场；防范和化解系统性金融风险，维护国家金融稳定；确定人民币汇率政策；维护合理的人民币汇率水平；实施外汇管理；持有、管理和经营国家外汇储备和黄金储备；发行人民币，管理人民币流通；经理国库；会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行；制定和组织实施金融业综合统计制度，负责数据汇总和宏观经济分析与预测；组织协调国家反洗钱工作，指导、部署金融业反洗钱工作，承担反洗钱的资金监测职责；管理信贷征信业，推动建立社会信用体系；作为国家的中央银行，从事有关国际金融活动。
中国人民银行的总行设在北京，在全国各地设有众多分支机构。
所以，你在全国各地都可以看到中国人民银行的牌子，它们是中国人民银行的派出机构。中国人民银行不对普通市民开展业务，所以，看见中国人民银行的牌子，可千万别进去存钱、贷款什么的。
我国商业银行的业务范围有哪些
商业银行是以经营存款、放款，办理转账结算为主要业务，以赢利为主要经营目标的金融企业。
商业银行最初吸收的主要是活期存款，利用这类资金以适应短期商业放款业务，故称为商业银行；又因依靠吸收的存款为其发放贷款的主要来源，故又称为存款银行。
商业银行的主要特点有：
1.在所有制结构上，以国家独资或控股的国有商业银行为主体，同时发展一定数量的股份制商业银行。
2.在现阶段，商业银行不得在境内从事信托投资和股票业务，不得对非银行金融机构和企业投资，不得投资于非自用不动产。
3.实行风险管理，包括资产负债比例管理。
我国有多少家商业银行
我国现代商业银行主要有四类：
1.国有独资商业银行
国有独资商业银行在我国商业银行体系中处于主体地位，它是从国家专业银行演变而来的，包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行。
2.股份制商业银行
20世纪80年代后半期以来，我国陆续组建了一批股份制商业银行，它们包括交通银行、深圳发展银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国投资银行、招商银行、广东发展银行、福建兴业银行、上海浦东发展银行、海南发展银行、中国民生银行等12家。
3.城市商业银行
城市商业银行在原城市信用合作社清产核资的基础上，吸收地方财政、企业入股组建而成的，是股份制性质的。截止到1996年底，全国共有18家城市合作银行挂牌营业。
4.外资商业银行
自1979年首家外资金融机构在我国设立代表处以来，外资银行已成为我国金融体系的一支重要力量。
我国的商业银行也随着改革开放的不断深化，正努力把银行办成真正的银行和现代商业银行，以适应我国加入世界贸易组织的需要。
我国商业银行的业务范围
我国的商业银行主要经营四大类业务：
1.传统业务，包括吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内外结算，办理票据承兑与贴现。
2.特定业务，包括发行金融债券，代理发行、代理兑付、承销政府债券，买卖政府债券、金融债券，从事同业拆借。
3.中间业务，包括买卖、代理买卖外汇，从事银行卡业务，提供信用证服务及担保，代理收付款项及代理保险业务，提供保管箱服务。
4.经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
我国的政策性银行是指哪三个
前面讲银行的时候提到了政策性银行，那么，什么是政策性银行呢？
政策性银行是指那些由政府创立、参股或保证的，不以赢利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。
政策性银行是在商业银行发展的基础上，为弥补金融机构的不足，并作为政府干预经济的手段而产生的。第二次世界大战后，政策性银行迅猛发展，在各国银行体系中占有重要地位，如日本开发银行、日本国民金融公库、法国兴业银行等。
而我国在1994年组建了三大政策性银行，它们是哪三个呢？
1.国家开发银行（China Development Bank）
国家开发银行于1994年3月成立，直属国务院领导，在全国设有32家分行和4家代表处。
国家开发银行的主要任务是为国家基础设施、基础产业和支柱产业（“两基一支”）提供长期资金支持，引导社会资金投向，缓解经济发展瓶颈制约。电力、公路、铁路、石油石化、煤炭、邮电通讯、农林水利、公共基础设施等始终是国家开发银行的主要业务领域和贷款支持重点。
2.中国进出口银行（The Export-Import Bankof China）
中国进出口银行成立于1994年，是直属国务院领导的、政府全资拥有的国家政策性银行，其国际信用评级与国家主权评级一致。在国内设有7家营业性分支机构和6个代表处，在境外设有东南非代表处和巴黎代表处；与140家银行建立了代理行关系。
中国进出口银行的主要职责是贯彻执行国家产业政策、外经贸政策、金融政策和外交政策，为扩大我国机电产品、成套设备和高新技术产品出口，推动有比较优势的企业开展对外承包工程和境外投资，促进对外关系发展和国际经贸合作，提供政策性金融支持。
3.中国农业发展银行（Agricultural Development Bankof China）
中国农业发展银行是根据中华人民共和国国务院1994年4月19日发出的《关于组建中国农业发展银行的通知》（国发[1994]25号）成立的国有农业政策性银行，直属国务院领导。
中国农业发展银行的主要任务是：按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集农业政策性信贷资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政性支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。
这三家政策性银行虽不对个人办理储蓄和贷款业务，但为我国基础产业的发展作出了很大的贡献。
政策性银行原则上不接受存款
政策性银行原则上是不接受存款的，资金来源主要依靠政府全额出资或参股。介于财政与银行之间，具有事业性机构的性质。
政策性银行贷款利率较低、期限较长，有特定的服务对象，其放贷支持的主要是商业性银行在初始阶段不愿意进入或涉及不到的领域。如：国家开发银行服务于国民经济发展的能源、交通等“瓶颈”行业和国家需要优先扶持领域，包括西部大开发、振兴东北老工业基地等，这些领域的贷款量占其总量的91%。进出口银行则致力于扩大机电产品和高新技术产品出口以及支持对外承包工程和境外投资项目。农发行主要承担国家政策性农村金融业务，代理财政性支农资金拨付，专司粮棉油收购、调销、储备贷款业务等。
银监会的职能是什么
2003年年初，为了适应加强银行业监管的需要，我国组建了专门的银行业监管机构——中国银行业监督管理委员会，简称“银监会”。
银监会监管工作的主要目标是：通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益；通过审慎有效的监管，增进市场信心；通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融的了解；努力减少金融犯罪。
银监会的主要职责包括以下方面：
1.制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则。
2.审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
3.对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理。
4.对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。
5.对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查，制定现场检查程序，规范现场检查行为。
6.会同有关部门建立银行业突发事件处置制度，制定银行业突发事件处置预案，明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序，及时、有效地处置银行业突发事件。
7.负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按照国家有关规定予以公布，对银行业自律组织的活动进行指导和监督。
8.对有违法经营、经营管理不善等情形的银行业金融机构予以撤销。
9.对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询，对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结。
10.对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔。
11.负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
12.承办国务院交办的其他事项。
银监会的成立，会同中国证监会、中国保监会组成了鸟瞰中国金融监管的“三驾马车”，我国金融业分业监管框架初步形成。
世界银行的业务活动有哪些
世界银行（the World Bank）是国际复兴开发银行（International Bank for Reconstructionand Development，缩写IBRD，法语缩写BIRD）的俗称，它是联合国属下的一个专门负责长期贷款的国际金融机构。
世界银行是于1944年依据布雷顿森林会议上的决议成立的，1946年6月25日开始运行，总部设在美国华盛顿，是世界上最大的政府间金融机构之一。截至2007年1月，世界银行拥有185个成员，总资金额达18822亿美元。
作为一个国际组织，世界银行一开始的使命是帮助在第二次世界大战中被破坏的国家的重建。1948年以后转向世界性的经济援助。今天世界银行的主要帮助对象是发展中国家，帮助它们建设教育、农业和工业设施。它向成员国提供优惠贷款，但同时世界银行向受贷国提出一定的要求，比如减少贪污或建立民主等。
世界银行的业务活动主要有以下几个方面：
1.投资于人
世界银行把能产生最大效应的基本社会服务作为援助重点，如生育健康、妇女保健、营养、儿童早期开发计划、基础教育、扶助农村贫困人口和妇女的计划等。此外，还帮助借款国政府推进社会保障和养老金制度改革，建立社会安全网，保护那些最容易受经济结构重组影响伤害的群体。
2.保护环境
对环境的重视已经贯穿到世界银行的各项业务活动中，世界银行为确保其贷款项目不会对自然环境造成危害而做出了巨大的努力，所有项目都要经过认真审查以确定他们是否会危害环境，对可能有危害的项目要做环境评价，而且世界银行还针对此类项目采取特殊措施以避免对环境造成破坏。
3.支持和鼓励私营企业发展
除贷款和技术援助外，世界银行还提供担保以鼓励私人投资，这些担保的目的是缓解投资风险，特别是长期债务融资风险，这对于吸引私人融资发展基础设施具有特别重要的意义。此外，由于鼓励私企的发展，有利于为各国增加更多的就业机会。
4.促进经济改革
世界银行帮助其借款国政府改善经济和社会政策，提高效率，增加透明度，促进稳定，实现均衡的经济增长。
5.战胜腐败，树立政府形象
世界银行支持各国的反腐工作，还帮助各国制定和实行减少腐败机会的政策和体制改革，改革包括加大金融监管和信息披露的力度，提高公共部门决策的透明度，通过确认股东和债权人的权益以加强责任制。
6.调动资金
世界银行与其他援助机构或援助国进行联合融资是一种极其有效的方式，不仅能够动员更多的资金，而且促进了发展机构之间的协作。
网上银行的诞生和发展
1995年10月18日，全球第一家网络银行——安全第一网络银行在美国诞生，随后网络银行在世界各国得到迅猛发展。从1999年开始，我国各商业银行也纷纷成立网上银行并开办网上银行业务。
据调查，我国已有20多家银行的300多个分支机构拥有网址和主页。网上银行因其具有安全性高、功能丰富、手续简单、设置灵活等特点，深受广大客户特别是年轻人的喜爱。
如何开通网上银行
现如今互联网技术发展迅速，大家对“上网”一词都耳熟能详，但是，对由上网衍生而来的“网上银行”大家也一样熟悉吗？
网上银行就是指通过互联网进行银行业务处理，提供金融信息，为各种通过互联网进行电子商务活动的客户提供电子支付和结算的银行。
网上银行一般不受空间、时间的限制。它以银行的计算机为主体，以银行自建的通信网络或公共互联网络为传输媒介，以单位或个人计算机为入网操作终端，从而形成一个“三位一体”的完整系统。运用网上银行，无论我们身处何处，无论何时，只要我们轻点鼠标，就可通过电脑享受所需要的银行服务。
如果你家中有一台可以上网的电脑，你就可以通过互联网轻松实现转账、外汇买卖、证券业务、在线支付等一系列功能。
那么如何开通网上银行呢？开通网上银行，你需要提供以下材料：
你想开通银行的银行卡或存折；
有效身份证件，如身份证、护照、军官证等；
一台能上网的计算机，内存64M以上，浏览器版本IE5.0或Netscape4.0以上。
开通网上银行有两种方式：
1.自助开通
登录该银行的网站，点击“网上银行”。
点击“开通网上银行服务”。
同意协议，填写申请表。
提交后即可开通网上银行服务。
2.网点开通
你也可以到附近的银行营业网点开通网上银行所有服务功能，只要提供本人的有效身份证件原件、该银行的银行卡或存折即可。
开通网上银行注意事项
1.在开通网上银行遇到问题时可拨打银行的服务电话。银行服务电话是全天24小时开通的。
2.可以同时开通多个账户。
网上银行能够提供哪些服务形式
网上银行能提供哪些服务形式呢？
1.基本网上银行服务
各大商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。
2.网上投资服务
随着投资产品的丰富和投资市场的发展，很多产品都可以在网上银行购买和交易。这些投资产品的服务一般包括股票、基金、期权等。
3.网上理财服务
网上理财是网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行的服务范围，并降低了相关的服务成本。
4.网上购物服务
随着人们消费观念的改变，很多人开始在网上购物，淘宝、易趣等网上商城已经成为都市人们的新宠。而各大商业银行的网上银行也顺势设立了网上购物协助服务，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务，大大方便了客户网上购物。
5.企业银行服务
企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高。所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。企业银行服务一般提供账户余额查询、交易记录查询、总账户与分账户管理、转账、在线支付各种费用、透支保护、储蓄账户与支票账户资金自动划拨、商业信用卡等服务。此外，还包括投资服务等。部分网上银行还为企业提供网上贷款业务。
除了以上服务形式以外，商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，从而扩充了网上银行的服务形式。
怎样在网上购买保险
一次，北京某公司的老赵要出差，出发前一天晚上他才想起第二天将要到期的车子还没续保。情急之中，老赵通过人保的电子商务网站办理了网上续保。凑巧的是第二天车子出了事故，损失4万多元。老赵忐忑不安，不知道这种网上保险能不能得到理赔。
专家指出，事实上老赵的担心是多余的，因为现在很多银行都可以办理网上保险。而且网上保险与去保险公司或银行营业厅买保险的效力是一样的，一旦发生意外，同样可以获得理赔。
网上投保相比其他的投保方式有什么优点呢？
1.网上投保费用更低廉
由于通过传统代理渠道每做一笔业务，保险公司要给代理中介不菲的手续费，而通过网上、电话投保等方式则省去了这笔费用，因此保费相对也会下降。
2.网上投保更简便
从消费者的角度来说，因为网络保险的出现，消费者不需再忍受代理人喋喋不休的“诱导”。消费者足不出户，敲敲键盘，就可以在“保险超市”上完成从选择保险公司、险种到签订保单的购买全过程。
网上投保的流程如下：
客户通过互联网登录电子商务平台，并选择所在城市；
选择需要购买的险种并填写投保信息，提交给商务平台；
客户网上支付，支付成功后提示客户记录投保单号；
系统发送投保确认书到客户邮箱，当业务人员投保成功后，系统生成电子保单，同时发送电子保单，下载通知到客户邮箱，或者发纸质保单到客户。网上投保即完成。
此外，提醒大家网上投保要注意以下事项：
1.首先鉴定这个保险网站的资质和影响力。通过网上搜索查询或打客服电话询问。
2.对比多家网站，对商品要货比三家，对超市也要“货比三家”。具体价格数据可以计算一下以便作比较。
3.多渠道听取别人的意见，借鉴别人的实际经验。可以的话不妨自己亲自体验一下，不体验既发现不了问题也感受不到方便。
如何办理网上支付、转账、缴费业务
怎样办理网上支付
如果我们想在网上订购机票或其他东西，我们该怎样办理网上支付呢？
网上支付的办理须拥有网上银行的银行卡，若是大额支付，需要在柜台开通。
在商户网站上选定商品下订单后，选择网上银行支付，商户将引导您进入“网上支付”界面。请按提示输入相关信息，登录网上银行，进行支付处理即可完成网上支付。
网上支付的注意事项：
请牢记您的订单号，它是您跟踪支付状态的依据。
使用龙卡信用卡进行网上支付，可以先消费，后还款。
如果您对商户的服务或商品的质量不满意，可与商户联系网上退款。
如何在网上银行办理转账
网上银行可实现多种账户之间的转账汇款，收款人可以是该商业银行的客户，也可以是其他商业银行的客户。
网上银行转账业务的办理条件：
1.你已经到网点开通网上银行服务，拥有网上银行签约账户。
2.你已成功下载银行的个人数字证书，并能正常使用。
网上转账的业务指南：
1.内部转账
客户进入“转账汇款”中“活期转账汇款”，便可以通过签约活期账户，向全国范围内任意个人活期账户转账。
2.跨行转账
如果你需要向在其他商业银行开户的人转账，则可以进入“转账汇款”中“跨行转账”，通过签约活期人民币账户，向同城或异地的其他商业银行的个人或单位活期人民币账户转账汇款。
3.预约转账
现在，有些银行提供活期转账汇款的预约服务。客户进入“转账汇款”中“预约转账”后，网上银行便会按你设置的时间要求进行转账。
在网上银行办理转账须注意事项
所填写的转入方客户姓名必须与转入账号的户主姓名一致。
可通过“转账汇款”中“转账结果查询”查询当天或过去三个月内网上银行转账汇款的交易记录。
可以将常用的收款人信息集中至“收款人名册”中，使用时不需人工输入，直接选择某一收款人，即可进行转账汇款，省时、省事。
如何在网上银行办理缴费业务
网上银行提供的在线缴费支付，可免去你奔走之苦、排队之烦。
1.在线缴费
在线缴纳手机费、市话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，选择短信通知，指定短信通知号码和设置留言，网上银行系统会将缴费结果及您的留言发送到您指定的通知号码。
2.快速缴费支付
通过“已保存的缴费支付交易信息”，可对以往缴费支付记录进行选择，以便让您用最少的操作，快速完成一笔缴费支付业务。
网上银行缴费的注意事项
您在线缴纳各类费用后，如需打印发票，可携带缴费所用的存折、银行卡到银行任一营业网点进行补打即可。
在线缴费时，您需要使用活期账户。
您可进入“安全中心”中的“短信服务”，绑定手机号码，即可选择缴费支付，交易完成后将交易信息发送给您指定的收信人。
怎样在线查询账户余额和交易记录
借助网上银行我们可以实时查询我们的账户余额和交易记录。其中，查询主要包括以下内容：
1.账户余额查询：提供本外币活期账户实时余额查询，让你轻松掌握企业资金存量。
2.交易明细查询：提供账户的所有交易明细记录查询，实时了解账户资金动态。
3.定期账户查询：可查询企业所有定期账户的详细信息。
4.贷款账户查询：可查询企业所有贷款账户的详细信息。
5.银行承兑汇票查询：提供企业客户所有银行承兑汇票的详细信息查询。
此外，要注意在线查询的一些事项：
你需要注册成为网上银行客户方可办理在线查询业务。
在账单查询中，你会看到未出账单交易和已出账单交易。其中未出账单交易是指你从上个账单日以来的所有交易；已出账单交易是指你前6个月的对账单信息。
怎样确保网上银行的安全
很多人认为网上银行的安全性不高，担心开通网上银行后，自己账户上的钱会被人通过网络“偷”走。其实网上银行在安全防护方面做得还是很到位的，在客户端，绝大多数银行都采用了中国金融认证中心的数字证书进行客户身份验证和数据传输加密，保证了网上交易的保密性。
但是尽管如此，我们在日常使用中，还是有需要注意的地方，以便做到万无一失。
1.注册时填写真实资料
一般情况下，能够联络到你的邮政通讯地址、电话、生日、真实的姓名的填写都必须真实。因为这几项资料在处理非常情况时会用到，如果不能通过它们找到你或证明你的身份，往往会导致你丧失账户，损失不言自明。
2.要保护好密码
（1）密码要足够长（最少8位以上），并且最好同时使用大、小写字母以及数字和其他字符。
（2）在输入密码的时候，可以通过多次的部分密码复制、粘贴的方式进行，以免被键盘记录器记录。粘贴的次序也可以打乱，再加上错误的字符删除，这样就不会被一个简单的记录器盗取了。
3.要正确使用
（1）不要通过代理进入账户，这样在代理服务器中会留下你的痕迹，如果有人别有用心，会很轻松地找到这些。
（2）离开账户后不要一走了之，一定要正确地退出。
（3）除了在线支付，不要通过任何网站或邮件等进入你的网上银行。只通过你保存的网上银行站点正确链接进入。
（4）最好不在网吧进入网上银行，如果非这样做不可，起码要检查一下任务管理器，看看有没有不正常的进程在运行；退出后，清除网页的密码保存。
（5）在操作你的网上银行时候，建议不要浏览别的网站，有些恶意代码可以得到你的电脑上的信息，并利用这些信息攫取你的账号。退出账户后再去其他的网站。
