（1）拣货时分类。在拣取的同时将货物分类到各订单中，这种分类方式常与固定量分批或智慧型分批方式配合，因此，须使用电脑辅助台车作为拣货设备，以加快拣货速度。采用这种方式时，每批次客户订单量不宜过大。
（2）拣取后集中分类。即分批按合计总量拣取后，再进行集中分类。实际的做法一般有两种，一种以人工作业为主，将货物搬运到空地上进行分类，但每批次订单量及货物数量不宜过大，不得超过人员负荷；另一种方式是利用分类输送系统进行集中分类，这是自动化的作业方式。当订单分批批量品种较多时，常使用后一种方式来完成集中分类工作。
以上四大类拣货策略因素可单独或联合运用于直接按订单拣取。
7.4.2.4拣货信息
拣货信息的来源方式包括传票、拣货单等，分列如下：
1）传票。直接利用订单或公司的交货单作为拣货的指示根据。
2）拣货单。先把原始的用户订单输入计算机进行拣货信息处理后，再打印出拣货单，拣货人员按拣货单进行拣货。这种方式的优点是避免传票在拣货过程中受污损，产品储位编号可显示在拣货单上。
3）贴标签。用印有物品名称、位置、数量和价格的标签取代拣货单，因货物和标签同步前进，可利用扫描器读取货品的条形码，不仅方便而且错误率极小。
4）显示方式。这种方式最初在货架上安装灯号来显示拣货位置，之后发展在货架上安装液晶显示器。这种方法可显示应该拣取的货物数量，准确率很高。
5）条形码。条形码是利用黑白相间的粗细条纹组成不同的平行线符号，来取代商品货箱的号码数字。通常把它贴在商品或货箱表面上，经过扫描器阅读和计算机解码后，把“线条符号”转变成“数字号码”再进行计算机运算。
条形码是商品从制造、批发到销售过程中实施自动化管理的符号。
通过条形码阅读器自动读取的方式，不但能准确快速掌握商品信息，还能提高库存管理精度，是一种实现商品管理现代化的有效方法。例如：通过条形码扫描器读取表示货架位置号码的条形码后，可以立即得到货物保管位置的信息。
6）无线电识别器。把无线电识别器安装在移动设备上，同时把收接和发射电波的ID卡或标签等的信息反映器安装在货品或储位上。
当无线电识别器接近货品时，立即读取货品或储位上的反映器，并通过识别电路传给计算机。例如，ID卡安装在托盘上，无线电识别器安装在堆垛机上，当堆垛机接近托盘时，托盘上的信息立即被无线电识别器读取并传递给计算机。
7）无线通讯。通过安装在堆垛机上的无线电通讯设备，把拣货信息传递给拣货人员。
8）计算机随行指示。在堆垛机或台车上安装辅助拣货的计算机终端，在拣货之前把拣货信息输入计算机，拣货人员根据计算机的显示引导进行拣货。
9）自动拣货系统。当电子信息输入自动拣货系统后，系统自动完成拣货工作。这是拣货设备未来的发展方向。
7.4.2.5拣货设备
在拣货过程中所使用的设备很多，如：储存设备、搬运设备、分类设备、信息设备等，大致可分为三大类：
1）人至物的拣货设备。指物品固定，拣货人利用拣货设备到物品位置处把物品拣选出来。这一类拣货设备主要有：
（1）储存设备。如：托货架、轻型货架、储柜、流动货架、高层货架、数位显示货架。
（2）搬运设备。如：无动力台车、动力台车、动力牵引车、堆垛机、拣送机存取机、无动力输送机、动力输送机、计算机辅助台车等。
2）物至人的拣货设备。这与人至物的拣送方法相反，拣货人员固定位置，等待设备把货品运到拣货者面前进行拣货。这种拣货设备的自动化水平较高，常包括如下储存设备和搬运设备：
（1）储存设备。如：单元负载自动仓库、轻负载自动仓库、水平旋转自动仓库、垂直旋转自动仓库、梭车式自动仓库等。
（2）搬运设备。如：堆垛机、动力输送带、无力搬运车等。
3）自动拣货设备。除了以上人至物、物至人两种拣货设备外，还有一类就是自动拣货设备，其拣取的动作完全由自动的机械负责，无需人力介入。现在被广泛使用的自动拣货设备有箱装自动拣货设备，单件自动拣货设备等。
【本章小结】
在整个物流运作系统中，配送作业是核心内容，其流程的合理性和作业效率的高低都直接影响物流运作系统。配送作业主要包括的流程是：进货、搬运装卸、储存、订单处理、分拣、补货、配货、送货等。本章主要分析了进货、订单处理的作业流程。在进货作业基本流程中，应遵循进货流程安排的原则、注意进货考虑的因素，做好进货流程的安排，并着重做好质量、包装和数量的验收检查。在货物入库信息的处理上，应做好货物信息的登录，以及作业辅助信息的搜集与处理。
在订单方面，应注意传统的订货方式和电子订货方式的不同之处，处理订单时，应强调货物数量及日期的确认、客户信用的确认、订单形态的确认。存货主要包括存货查询和存货分配、计算拣取的标准时间、按订单排定出货时序及拣货顺序和订单资料处理输出等工作。
拣货作业是配送作业的中心环节，拣货作业的构成包括拣货资料的形成、行走或搬运、拣货、分类与集中；拣货作业系统的重要组成元素包括拣货单位、拣货方式、拣货策略、拣货信息、拣货设备等。
【思考题】
1）简述配送中心的基本作业流程。
2）确定进货目标的内容有哪些？
3）在拣货作业时要考虑哪些重要组成元素？
4）比较各种拣选方式的优缺点。
5）简述拣货策略的组成因素。
【案例分析】
沃尔玛的物流配送系统
沃尔玛的最早创始人山姆·沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970年才成立，现在沃尔玛的配送中心已经有了超过30年的历史。了解一下过去几年当中沃尔玛的发展就可以看到，进行物流配送在沃尔玛公司业务中是非常重要的。沃尔玛2003年在物流方面的投资是1600亿美元，现在的业务还要继续增长，将增长到1900亿美元，因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元，非常集中地用于物流配送中心建设。
物流的运营没有结束，也没有开始，它实际上是循环的过程，是一个圆圈。在这个循环过程中，任何一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。如果物流循环是比较成功的，那么在客户买了之后，这个系统就开始自动地进行供货。这个系统中的可变性使得这些卖方和买方（工厂与商场）可以对于这些顾客所买的东西和订单能够进行及时的补货。这个系统是与配送中心联系在一起的，从供货商那里就可以直接拿到货。配送中心实际上是一个中枢，有供货方的产品，然后提供给商场。这个供货商应当只提供给配送中心，因此，这个配送中心可以为供货商减少很多成本，它只需要送到配送中心这一个地方就可以了。
沃尔玛进行物流业务的指导原则，不管是在美国还是世界上其他地方，多是百分之百一致和完整的物流体系。不管物流的项目是大还是小，沃尔玛必须要把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛必须要使整个供应链形成一个非常稳定、光滑和顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分，这样的优势就可以大大降低成本。
沃尔玛之所以能够取得成功，是因为沃尔玛有一个补货系统。每一个商店都有这样的系统，包括在中国的商店。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道，现在这个商店当中有多少货品，有多少货品正在运输过程当中，有多少是在配送中心等等。同时它也使沃尔玛可以了解某种货品上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测沃尔玛将来可以卖多少这种货品。
简而言之，一个比较合理的配送安排可以使运作成本更低、效率更高。沃尔玛采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过使用电脑系统和配送中心，使得零售业更加成功。
分析：结合案例说说沃尔玛公司的配送管理有哪些特色？
