面试双方如何用身体语言互相抗衡
情境再现
某公司召开面试会，因为听说该公司录取率很低，所以前来面试的人员都异常紧张。他们在等候室里交头接耳，有些人不停地整理自己的领带，还有些人喃喃自语。面试官则在另一个房间里通过视频观察这些人的动作，确定最终人选。
通常情况下，一个凭借自身实力踏上职业道路的人都会经历一系列大大小小的面试。只有通过了这些面试，你才能拿到职场的通行证。即便你已经进入职场，你还是要面临各种面试，比如升职面试等。面试通常都是短暂而正式的，面试官会从你的一举一动中阅读你的品质和能力，所以在面试中你必须要注意自己的身体语言。
给面试者的建议
我们这里所给出的建议自然都是关于身体语言的，所以你应聘一份工作所需的个人能力以及知识储备就不在我们的讨论之列了。
1.准备
第一印象是极其重要的，而这个第一印象很大程度上来自你的着装打扮。你可以考察一下你所应聘的公司，看看里面的员工平时是怎样穿着的，然后可以依葫芦画瓢。类似的着装风格可以让你们找到共同感。如果你没有这份闲情，准备一套简洁大方的套装应该是不错的选择，可以显示出你对面试的重视。
2.面试中
一般情况下，面试人员会为你提供座位。因为面试本身就是一个关于领土和高低地位的周旋游戏，你的座位是对方确定好了的，你不要想着改变劣势地位而去调整自己的座位，遵循对方为你设定好的规则有时候是很有必要的。
在面试中，你要学会避免目光游离。因为游离、善变的目光会让面试官认为你不可信，或者感觉到你的不自信。当他提出一个问题时，你应该留意倾听，并将坚定的、自信的目光停留在问话人脸上5～7秒钟。目光的交流并不是让你直勾勾地盯着对方，有一个小秘诀是将目光集中在对方眼睛与鼻子之间的三角形位置上，这样会令人觉得你对他的话十分重视。
当你同面试官交谈时，你可以根据情况改变自己的面部表情。比如当面试官谈及某个观点时，你可以微微点头，表示附和。但不要表现得太过火，猛烈点头和干涩大笑都会让你看起来有些虚伪。
当你的双手要摆姿势时，要将所有的手部动作都控制在下巴和腰之间的范围内。移动双手时，确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。拍掌、摆弄手指等不经意的小动作可能会使人觉得你很轻浮，不够稳重，所以你的手部动作不要太多。当然，也不要将双手握得太紧，否则会给人握拳头的感觉。
面对面试官，交叉双腿等姿势是绝不适宜的，并且在任何情况下都不要跷二郎腿，这看上去像你与主考官之间竖起了一道屏障。
我们通常都会要求面试者在面试时不要过于紧张，但实际上适度的紧张感会让对方感到你的诚意，所以如果这个职位并不是非你莫属，你就不要摆出一副轻松自如的样子。
3.面试结束
面试结束的标志一般为面试官询问你是否有不清楚的地方，此时如果你没有一些的确很有意思的问题就应该识趣地结束。你可以稍作停顿，代表你在快速思考，然后微笑着告诉对方你觉得之前的问题已经覆盖了你想知道的事情。
当面试官正式宣告面试结束时，你不要着急离开，而要向他微笑几秒钟，让他感受到你的善意和诚意，然后向他表示感谢。做完了这些，你才可以离开。
给面试官的建议
面试官的形象和气质通常会被面试者当做公司的整体形象，所以你对自己的身体语言所流露出来的信号也要有所讲究。这里给出的建议是在评估面试者的过程中，怎样的身体语言比较恰当。
当你需要对面试者作出评价时，正面积极的反馈自然是愉快的，但也不能显得过于热情，这样反而会降低对方的成就感，让他觉得太过轻松。如果是负面的反馈，处理不好就容易造成尴尬的局面。
通常情况下，不仅是接受消息的人感到尴尬，传达消息的人也会有些许尴尬和窘迫。但你不能让这些情绪在你的身体语言中表达出来，而应该以一种真诚而坦率的态度去面对。可以从肯定性的视觉交流开始，把双手放在对方可以看到的地方来表达你的坦诚。首先谈一些赞誉内容，比如“在……方面，你还是做得不错的”，有眼色的面试者会在此时就预料到负面的结局，从而为自己准备好应对情绪。然后你再讲述负面的内容，身体语言要显得积极主动。身体向前微倾，同时保持开放型的姿势，不要交叉双臂，也不要做出头枕双手的动作。用手托着下巴的动作更会让对方觉得你在厌烦他，连一刻也不愿意浪费在他身上了。
如果对方过于沮丧，不要马上做出请他离开的手势。可以静待一会儿，让他情绪平静下来，然后站起身与他握手。在握手时，可以稍稍用力，让对方知道你对这次面试的态度是严肃的。
买卖双方的身体语言拉锯战
情境再现
著名的人际关系大师亚伦·皮斯在幼年时已经学会了一套察言观色的本领。他曾经上门推销橡胶海绵。他知道当对方的手心展开时，他就可以继续他的推销活动。而如果对方虽然表面上和气，手却攥紧了拳头，他就要马上离开，免得浪费时间。这样的经验让他成为同龄销售人员中的佼佼者，并且为他的未来职业道路打下了坚实的基础。
这里所谈到的买卖双方的身体语言，可以作为推销员、保险经纪人，以及一切从事销售行业的人员的参考。
首先可以分析一下买卖双方的情绪，精明的买卖双方在心理上会有一种“我一定要胜过你”的潜意识。这种潜意识的外在表现，就是买卖双方的讨价还价。这种双方情绪上的攻防反应，也会表现在肢体语言上。
买卖双方的拉锯战
我们在这里所叙述的情况并非普通市场上的讨价还价，而是一些属于私人场合里的销售，比如上门的推销员或者保险经纪人。
1.进攻性卖家和防守型买家
当买方和卖方坐在一起商谈交易时，你可以发现买方会选择一个离卖方很远的位置坐下，一般都交叉着双手，脸上的表情是充满怀疑的。而卖方很可能从椅子上站起来，身体向前倾，一副全权负责的态度，甚至开始用手指表明自己的意思。这样的指指点点可能更会引起买方的反感。
2.以退为进的买方和耐心的卖方
有些买方喜欢用冷漠来对待卖方，显示自己的不感兴趣，从而希望为自己在拉锯战中赢得优势地位。你可以看到他向后倚着，一副高不可攀的样子。他的视线故意四处瞄，表示我对你的推荐并不感兴趣。这种情况下就需要卖方能更耐心一点，你可以先提几个问题，努力让买方参与到谈话中来；让身体展现出开放式的姿态，头向前倾，手心朝上，这些姿势能使买方感到舒服；然后卖方在价格上做些许让步，生意往往也许就成交了。
推销—因人而异
1.面对好奇心型买方
好奇心型的买方对各种事情都有充沛的了解欲望，不论什么事，都要求彻底了解。他可能在首次谈话中就表现出积极主动的姿态。针对这类人，你可以把内容分割在几次会谈里，在每次拜访时，一点一滴地告诉对方最新的信息。如此一来，你会慢慢变成对方“吸收新知”的对象，而受到对方的期待和欢迎。
2.面对豁达型买方
买方对卖方提供的信息并没有流露出很大的兴趣，而是不停地翻阅着卖方提供的资料，这说明买方希望很快作决定。这类人对于所需要的事物的判断和决定，都是快速而果决的。面对他们，只要将全部资料一股脑儿提供给对方，并在访问对方时用更肯定的语气，就很容易做成一笔生意。
3.面对缺乏安全感的买方
这类人可能用一个封闭的姿势来对待卖方，比如交叉抱臂。这样的人多半是对卖方所介绍的产品半信半疑。这种人在生活中也会觉得周围都充满危险和风浪。面对这种人可以更加积极主动一些，并且暗示你所推荐的产品正在流行，从而增加对方对产品的信心。
成功推销要靠体语
有个年收入超过100万的保险推销员，他的推销能力极为出色，令人佩服！他曾指出，当业务员到某公司拉保险时，如果直接站在埋头工作的职员后面推销保险，对方根本不会理睬。他强调说：“要想让埋头工作的人转过头来与你讲话，除非口若悬河，否则根本是白费力气，无济于事，必须先设法进入他的心灵地盘。”
他还指出，遇到拜访对象正在工作时，一定要先在他的附近找个椅子坐下，这样也使得对方不得不注意到你，不得不和你交谈。当对方转过头来，双方的视线也较容易接触到。也许，一开始对方会表示不满，但逐渐地会消除戒心。当他的工作告一段落以后，他一定会起身说：“好吧！我们到那边谈谈吧！”如此，就不难赢得第一回合的胜利。
人们心理上的亲密关系，可以用物理学的高度、距离及角度来说明。
对一个成功的推销员来说，在第一次见面中角落的位置是最成功的策略性的位置，即与客户呈直角位置的座位，这个位置可以缓和紧张的气氛，使你的推销工作顺利进行。
如果当推销员准备与客户进行第二次谈话，并且他介绍了一位技术专家时，那么，推销员可以选择与客户并排坐在专家的对面，这样，推销员似乎就与客户并肩站在同一边，代表客户向专家提出问题了。但是有一点需要注意的是，只有当你的客户不觉得他的私人领域被入侵的时候，才可以选择这样的位置。否则，推销员则还是应该坐在角落的位置，但是可以适当地在客户与专家之间选择稍靠近客户的位置。
推销员所标榜的口号是诚实可靠，可是，要向顾客证明自己诚实可靠，通常需要花费不少的时间，要让对方产生信任感的关键就在第一次见面，所以，必须小心掌握首次的会面，进入对方的“地盘”，使他乐于相信你。
用无声语言掌控会议
情境再现
科长召开全体科室的会议，大家都叫苦连天。他一开起会来就没完没了，在不重要的问题上反复纠缠。所以会议中经常会看到某些科员用手撑着头，或者用脚尖在地上快速而有节奏地敲击。可是科长依旧忽视这些不耐烦的身体语言，继续开会。所以本科室的同人都得上了“厌会症”，一听说要开会就困意连连。
开会可以把人员集中起来传达一些信息，或者调动大家的积极性，成功的会议对一个组织来说意义重大。但如果会议开得不成功，就无法调动起员工的积极性，往往会议开了不少，要解决的问题却没有得到应有的应对方式，甚至是一些传达性的会议也没有办法让员工接收到有用的信息。
开会是集体活动，这个活动的初衷是融合集体智慧解决困难问题。所以，如果一次会议能够顺利进行，就会极大地促进工作效率。作为会议主持人或者发言者，需要明白与会者的身体语言密码，懂得察言观色，才能掌控会议，保证会议效果。
从“头”说起
你最容易看到的与会者的身体语言，就反映在他的头部，所以，我们不妨从“头”说起。会场上的头部姿势一般有这样四种：直竖着头、歪着头、向下低头和用双手在脑后托着头。
1.直竖着头。头部直直地竖立着，不偏不倚。通常情况下，一个人对于所听到的事表示中立态度时使用直竖着头的姿势。但你也不能忽略了他的眼神，如果发现直竖着头的人眼神呆滞，并且没有望向发言者，那就表示他对会议内容完全没有兴趣。
2.歪着头。头要是倾斜到一侧，则表示有了兴趣。如果发现与会人员采用这种姿势，有时候还用手摸着下巴，这样的动作就流露出对你的讲话内容有些兴趣。
3.向下低头。如果这样的姿势还伴随着严厉的面部表情，通常情况下就意味着否定的态度。主持会议的人如果不能使与会者的头抬高或斜向一边，沟通就会很有困难。
4.用双手在脑后托着头。我们曾经在前面的章节讲到过这种姿势，是很得志的年轻管理人员经常使用的姿势。做这种姿势的人可能在想“答案我全知道”，或“或许将来你会跟我一样行”，甚至“一切都在掌握之中”之类。通常是比主持会议或者发言者更高级别的与会者才会做出这种姿势。
有几种化解这种姿势的办法，但得视情况而定。若是你想知道某人为什么有着优越的态度，只要身体前倾、摊开手掌对他说：“我看得出您知道这些，您能不能发表您的意见？”然后往后坐，等待他回答，这样他就会解除这种姿势。
副主持的位置
一次会议的主持人通常是一个人，而一般公司的会议通常由主发言人担任主持。实际上，如果让你的会议多一个“副主持”，可能更有助于会议的顺利进行。当然，这种“副主持”是你有意安排的。开会时常会有许多不满的情绪产生，且多半都将责任归于主持的身上，事实上大部分的难题都需靠主持加以解决，所以主持的责任重大。安排一个副主持能很好地分担这份责任。
主持人理当坐在具有领导权力、掌握全局的位置，而副主持也可坐在类似重要的位置。例如在长方形的会议桌上，你如果坐在长边的中央便可请副主持坐在较短边的中央位置。你若是坐在长方形桌的短边中央，可请副主持坐在长边的中央。总之，你们要确保每次都在四边正中的位置。
因为各边中央的位置都像你的位置一样，是能够掌握全局的有利位置，如果让副主持坐在这样的位置，在讨论会议事项时，他就能成为你的得力助手。因为原本坐在重要的位置上的人会是时常在会议中提出反驳的反对者，所以你必须不时地注意反对者的动向、表情及动作，而让支持自己的副主持占据主要位置就不存在这个问题了。当然这个副主持必须跟你的意见是相同的，这样才有安排副主持的意义。当坐在重要掌控位置的人都跟你持相同意见时，就会对其他与会者产生压力，迫使他们接受。
用位置促进参与积极性
这是由大学教授们所总结出的结论。因为大学课堂是不会规定座位的，所以很多学生每回上课都会变换位置，而这些学生很难给教授们留下深刻印象。相反的，总坐在固定座位的学生常会给教授们留下深刻的印象，教授也就会更多地关注这样的学生。
这样的道理给参加会议者一定的启示。你如果去参加一次会议，尤其是例会，最好总比别人早一步进入会场，挑选面对主持者的位置或是主持者视线容易看见的位置，并且每次开会都坐在同样的位置上，经过一段时间之后，大家会在心里默认那是你的位置，大家都会意识到你的存在。
同时，如果你有固定不变的位置，往往也能加强你参加会议讨论的意愿，成为积极的讨论者之一，你要求发言的次数也会增多。如果你是个不愿意在会议中发言的人，不妨试试以上方法迫使自己成为积极参与开会的人，这样才能把你的意见传达给别人。
从与会者的身体语言探查态度
要判断与会者是否同意你的发言内容，你可以观察他们的身体语言。我们在这里先列举一些最常见的明显表示赞成或者反对的身体语言。
1.点头。这种点头是轻微的、不时的。它表示赞成。
2.在某人发言时把头抬起，并用目光注视发言者。它表示赞成。
3.在某人发言时，把身体转向发言方向。它表示赞成。
4.交叉抱臂，或者还伴有腿部的交叠。它表示反对。
5.低下头，或者身体背向发言者。它表示反对。
这几种姿势有着比较明显的赞成或者反对的态度，但还有一种姿势就不那么泾渭分明了。这就是那些“扯着根本不存在的线头”的人。
当你提出了某项建议，并且请大家讨论时，有人赞成，有人不赞成，并提出不赞成的理由，这都是态度明确的。在大家热烈讨论时，有人既不表示赞成，也不表示反对，而是低着头在自己的衣服上假装在扯线头。你可能会以为这种人是中立分子，无所谓赞成与反对。而实际上，这是在用一种非语言的方式表达他反对的意见。这样的人在压抑自己的意见。他不愿意把反对意见说出来，就用扯线头的方式来发泄不满。
如果你是会议主持人，碰到这种人，你不妨坦诚地问他：“你认为呢？”或：“我看得出你有一些意见，能不能告诉我呢？”询问的时候摊开手掌，表示你虚心、开放地接受外来的意见。若是他嘴上说没有反对意见，手上却继续着这样的动作，你就得用更直接的问题询问他，直到他表明态度。
找出谁是想发言的人
一般情况下，会议主持人都会希望与会者能够在会议上热烈地发言，所以他通常也会鼓励性地问问与会者：“你觉得呢？”或者：“你的意见如何？”但事实上，并不是所有人都想发言。被直接点到的人如果不是事先想发言的，此时不是出现尴尬的冷场，就是说一些无关紧要的废话，使得会议时间无意义地延长。所以会议主持人必须清楚哪些是想发言，但还没有找到合适的机会，而是等待着主持人询问的人。
一位身体语言研究者在做了大量观察后，这样写道：“如果大多数出席者均在进行激烈的讨论，一个未发言者做出身体向后仰、倒在椅背上的坐姿；或者大家均以轻松态度交谈，这个人就把肘靠在桌上，把身子挺出去。总之，这个人要使用不同于现场其他出席者的姿态。换句话说，他为了表示自己是局外人，因而故意采取不协调的姿势。然而其真正动机却是利用与众不同的姿势，送出‘我正被当做多余人’的信号，他真正想表达的是‘请留一点发言机会给我’。”
所以会议主持人如果看到有人总做出与大家不同的姿势，并想以此引起其他人的注意时，就应当知道，这个人是想发言，要是不安排他发言，他会感到很压抑，并对主持人产生看法。
不过，要是有人对大家讨论的问题不感兴趣，也可能做出与众不同的姿势。与那种想发言的人不同的是，他做这种姿势并不是想引起别人的注意，甚至还怕有人注意到他。因此，同样是做出与众不同的姿势，到底是想发言，还是没兴趣，就要根据当时当地的情形来作出判断了。
现在有很多的会议时间拖得很长，超过了适宜的时长。在这些会议上，你可以看到与会者中出现许多表示“我已经厌烦了”的姿势。作为会议主持人或演讲者，当大量这样的身体信号出现时，你就应该知道你的会议已经让大家感到厌烦了，及时结束是最好的方法。再继续开下去，你所传达的内容也难以被心浮气躁的与会者接受。以下这些动作提醒你—该散会了。
1.眼睛半眯着。当与会者觉得这个会与己无关、这个会开不开都行时，一般就会做出“半眯着眼”的姿势。这种“似睡非睡、似听非听”的姿势表达了他的漠不关心。这就说明你的议题没有碰触他的兴趣点。
2.用手撑着头。这里的支撑必须是有力度的，因为用手指轻轻碰触着头有时是思考或者感兴趣的表示。用手支头是想避免倒头大睡。一个人感觉厌烦的程度与他支持头部的姿势有关。极度无聊、不感兴趣时，头是完全由手来支撑的，而厌烦到极点就是倒在桌上呼呼大睡了。当你发现参加会议的人用手支撑着自己的头，甚至将手肘顶着桌子做支架时，你就应该懂得他们的内心独白：“再不结束我就要睡着了。”
3.用手指头敲桌子或用脚在地上打拍子。手指头在桌子上轻轻地敲和脚在地上打拍子，当很多人同时用了这种厌倦和不耐烦的姿势时，就是在告诉演说者该结束了。值得注意的是，敲桌子和用脚打拍子的速度与这个人不耐烦的程度有关，速度愈快，表示愈不耐烦。
有趣的是这些姿势一般都依次出现。刚开始没兴趣时，主要表现是半眯着眼，似听非听；兴趣进一步减弱后，就用手去支着头；再到最后，恨不能马上离开会场时，这时就出现了敲桌子和脚在地上打拍子的现象。因此，聪明的会议主持人，见到这种情况，最明智的办法就是散会。
从身体细节看谈判成败
情境再现
A公司经理电话邀约B公司经理就某一项目的合作意向做一次非正式的会谈。A经理首先提出可以在他的办公室进行，B经理马上回绝了。A经理连忙表示：“那么去某某茶馆吧，我知道那里的环境相当不错。”B经理于是答应了A经理的请求。
虽然只是一次非正式的私人场合会谈，但有经验的人都知道这样的管理层面谈能对后面事情的发展起到决定性的作用。所以我们也可以认为这就是一次提前的谈判。你可能觉得一直提出请求意见的A经理处在一个劣势的地位，所以不断地以积极热忱的姿态去面对B经理，但实际上A经理用主动为自己赢得了有利条件—由他决定了举行会谈的场所。
主场优势
我们都知道，奥运会有一个东道主优势，在哪个国家进行比赛，哪个国家的选手就会发挥得更好。这也就是我们常说的主场优势。主场可以算是自己的地盘，在自己的地盘，人会感到最舒适。因为他们对所有的细节都很熟悉，熟悉感会消除不安全感。而谈判双方也就像是体育竞赛中的对手，谁占据了主场，谁就占据了优势地位。
所以当你和对手约定谈判场所时，尽量选在你所熟悉并且感觉自在的地方。比如你的办公室，这也是A经理最开始想选择的。但B经理显然也了解这一点，于是理所当然地回绝了。但他没想到还是着了A经理的道，因为A经理所挑选的茶馆必然是A经常去的地方，他对那里的环境已经相当熟悉。所以在谈判中，他的注意力不会被环境分散。而到一个新环境中，人们通常都会左右观察，以安抚内心，这样B经理就处于劣势了。
在自己的地盘，你的姿势会变得更随意，面对竞争对手，你就更敢于采用更具威慑力的身体姿势。比如A经理带着B经理到了茶馆，落座后很可能就叉开双腿，并且用头枕双手的高人一等的姿势说：“看，这地方环境不错吧。”以显示自己的轻松和自信。这样的状态就会更增添B经理内心的紧张程度。
凝重的表情
并不是所有的谈判场合都需要你以凝重的表情来示人，但如果你发现对方显得特别自信，甚至一些姿势传达出自负的信息，就像是在向你表示：“你没有其他选择，只能同意我。”对这样的人，如果你还是一味让步，就很可能吃亏。所以你不妨以凝重的表情示人，表示你还在思考，并不一定答应。
当然因为你不可能拿出一面小镜子来参照，你会觉得很难控制面部表情。这个时候你可以使用这样几个小技巧：你可以轻咬牙齿，并且抿着嘴唇。在对方看不到的地方紧握拳头，以让整个身体绷直，或者用视线凝视对方的眼睛，并把凝视的时间稍微拉长一些。这些姿势都能起到一定的威慑作用，让对方明白你是不会任人摆布的。
如何判断对方的感受
你是否有过这样的感觉：当你与一个人谈话时，虽然他或她看起来喜欢跟你在一起，但却显得心不在焉、神驰别处。这种情况可能是这个人的头向着你，微笑和点头的姿势非常明显。这个人的身体和脚不是指向你，而是指向别人或出口的方向，指向他想去的地方。
例如这样一个情景，两个人正在门口谈话，左边的人想让右边的人注意他，但右边的人虽然头转向左边的人，聆听着他的谈话，承认他的存在，但实际上却想去他身体所指的方向，只有当右边的人把他的身体转向左边的人时，两人才开始谈论共同感兴趣的话题。
值得注意的是，通常在谈判中，当一个人想结束谈判或想离开时，他会将身体或两脚指向最近的出口。如果在进行面对面的谈判时，你看到这种信号，就应该采取行动吸引他，使他对谈判感兴趣，否则，你应当按照你自己的条件结束谈判，从而使你可以控制局面。
因此，如果在交谈过程中，发现对方看似在认真地与你说话，而身体已经指向门的方向时，你就要及时变换话题，或是改变一个双方共同感兴趣的话题来吸引对方，以避免谈话进行一半时无话可说的尴尬。
另外，看茶杯的摆放位置也可以判断他的内心想法。在洽谈会上，你可以适时地中断一下，为对方送上可口的饮品和点心，对方在喝完一口饮品之后放下茶杯时，他摆放茶杯的位置就是你判断他内心想法的重要线索，从中你可以了解到他是否已经被你说服，是否愿意接受你的观点或请求等对谈判进程有重要意义的关键信息。
如果你的说法或请求让对方感到犹豫不决，或者他根本就不赞成你的观点，那么他就会将茶杯放到身体的另一侧，从而借助端茶杯的动作弯曲手臂，在身体前筑起防御工事，抵御你的“进攻”。如果对方愿意接受你的观点或请求，那么他就会顺势在身体的同一侧放下茶杯，以一种开放式的姿势来面对你。
预测结果
你可以在谈判中途预测结果，以便调整自己的谈判方式，或者用更有吸引力的内容引起对方的兴趣。这里有一个小小的窍门，就是观察对方的外衣纽扣。科学家根据对多个谈判录像的研究发现，对手解开外衣纽扣，这次谈判达成协议的比率，高于不解开纽扣的情况。很多将手臂交叉于胸前，采取防卫姿态的人，也会将外衣扣子扣上；某些乐于改变心意的人，可能会放下交叉的手臂，并本能地将外衣的扣子解开。这样的动作就告诉你，对方一定程度上接受了你的意见。
读懂上司的身体语言
情境再现
小楠在公司很受上司喜欢和欢迎，不仅仅是因为他的工作能力让上司赏识，更重要的是因为他深音与上司的处世之道。特别在与上司的交往中，能读懂上司的身体语言而见机行事，似乎上司所想的，小楠都能知道，所以得到了上司的喜爱。
确实，上司在生活中看似寻常的身体语言，往往深藏着许多不寻常的信息，而我们却不能像小楠那样将上司的身体语言心领神会而经常将这些忽略掉。如何从上司的这些寻常的身体语言里捕捉宝贵的信息？你可以从以下几方面着手。
上司的手势有何含义
当你同上司交谈时，说话的内容往往不能真实地反映出上司的意图。这时就需要你对他的手势加以观察和分析，借此来判断他的真实想法。
正如我们所了解的，手掌是表达真诚的关键。手掌姿势分两种：掌心朝上或者掌心朝下。如果上级掌心向上向你伸出手掌，表示他对你坦诚开放或信任，有着“实话告诉你”一样的效果；如果上级掌心向下，表示他的权威、抵抗或压制，比如用手掌让大家安静下来，命令下属干某事等。
一般的握手分平等式、顺从式和支配式三种。但是老板对下属一般不会采用顺从式。一般上级采用平等式的握手方式表示对下级的关切，而用支配式的方式来显示自己的主宰地位。如果上级只是象征性地轻轻触一下你的手，表示他对你不重视或者对你的能力不信任。
两手交叉相握和塔尖型的手势也是上司通常会采用的，如果上级双手交握，表示他正试图压抑负面、否定的态度，而手的高度和其负面情绪有关，高度越高，情绪越大。你可以采取适当措施让他松开双手，以减轻敌对情绪。指头重叠的塔尖型手势，则表示他充满自信和优越感。
上司一般用手掌放背后的方式表达自己的威严，但是如果他说谎或者有所隐瞒，也会情不自禁把手放在背后或者兜里。虽然以他的身份和地位没有必要因欺骗你而感觉惊慌，但他还是会不由自主做出这种略显幼稚的动作。
有很多霸道的上司很喜欢使用食指来表明自己的意图，而且他从来不会管你对这个手势是否会觉得不舒服。如果上级在讲话时用食指指着你，代表他对你的命令、指责或者控制。这种手势带有强烈的攻击性。如果他对你竖起大拇指，虽然对你有赞赏之意，但更多的是表达自己的控制权、优越感和自信。与其说上司是在赞扬你，倒不如说他是想以此来表现他有对你作出评价的身份及地位。
解读上司的姿势
持中立态度的人一般会把头部抬高，并静止不动。如果上级把头倾向一边，表示很感兴趣；上级低头，则代表着他负面的态度，比如否定、责难等。如果上级一边轻微摇头一边口头称是，那么，他一定是在伪装，此时不要相信他的话。
相对地位较高的人一般喜欢在别人面前做“T”字型动作，它代表着上级的自信、支配性及优越感。上级这么做的时候内心往往在说“我有把握”“你还差得远呢”之类的话。当上级跷起二郎腿时，说明他对你有所保留和提防。如果他坐得比较深，靠在椅背上，可能他比较疲惫。
研究表明，手臂交叉一般带有负面、紧张或防卫的态度。如果上级出现这种动作，很可能你说了他不同意的话，你必须努力找出其中原因。在上级和地位相当的人交谈的过程中，也会出现手臂交叉的现象，主要是将身体和对方隔离开来，进行自我防卫。双手握住酒杯或者茶杯，是另一种常见的自我保护方式。
上司和下属如何相处
情境再现
小米在公司里很不受欢迎，原因是大家认为他对待上司的态度实在谄媚。每次会议上，上司发言时，他总是热烈地附和，并且用夸张的点头姿势来表示自己的立场。公司同事们总是在背后偷偷称他“马屁精”。
公司里的上下级关系的确难以理清，你的身体语言稍稍过限就会招致同事们的反感，就像情境再现中的小米。事实上，很多情况下由于立场的不同，上下级之间难免有些冲突。职场上的人都明白这一点，所以以一副什么都遵守上级指示的姿态出现就会显得很虚伪。
但是，当你对上司的某些地方不满时，如果用语言直接表明，虽然能看出你的坦诚，但更多的时候会让上司感到难堪。这个时候你不妨用身体语言来表明。比如当你对上司的说教感到不耐烦时，不妨从某些动作来暗示对方，如抬头看着天花板，或者看着时钟、手表、电话、自己的办公桌等，表明你对这些内容不感兴趣，或者你有更重要的事情要做。这个时候，精明的领导一定会察觉你的意思，就会主动结束谈话，而你也在其他同事面前保全了他的面子。但是这样的身体语言技巧不要频繁使用，否则上司就会认为你对他本人抱有成见。
上下级间的距离
通常一个人职位愈高，他的办公桌椅就愈宽大、愈舒适。如果双方相隔着一张办公桌，无论感情、想法或交谈内容就都不易传达给对方，办公桌成了对方的一道防线。下属需要向上司沟通思想和感情时，一般不要与领导者隔着办公桌谈心。最好绕到他身边，或者左右都可以，如果能让对方从办公桌后走出来就更好了。
你可以从上司对你保持的距离来判断对方对你的看法。比如这些情形：上司愿意接近你，这表示对方对你颇有好感，可能会有事情想告诉你；上司尽量不接近你，可能代表他并不喜欢你，或者认为你是个麻烦。
一般情况下，上司会比下属年纪大、资历高。因此他们对年轻下属所下的结论通常是“想法、价值观都与上一代不一样”。这种情况下，对于上司来讲，应该观察年轻下属的行为态度以了解他们的心态。你也可以看双方的距离位置：如果下属虽习惯站在稍远的位置，但彼此视线相汇合的频率高，表示对方对你怀有敬意，也有亲近感，认为应和你保持目前的关系。而他与你的视线相对的频率较低，就表示对方对你怀有恐惧感，没有亲近感，而且想与你保持疏远。如果下属习惯与你站得特别近，就表示对方觉得你很有亲切感，但是并不尊敬你，未将你当做上司，而是把你当做同事一样看待。如果下属习惯与你站得很远，就表示对方认真地将你当成上司，对你有畏惧感，无法与你接近。
拍拍下属的肩膀
就像下属有时需要拍一拍上司的“马屁”一样，上司有时也需要拍一拍下属的肩膀。
比如下属完成了一项任务后，上司可以轻轻拍一拍下属的肩膀，说：“干得不错！”或者：“我就知道你能顺利完成！”这样的动作能迅速拉近下属与你的关系，增添他的信心。同时，这种拍肩的动作也能更好地维护你的权威。
为什么拍肩能产生这种效果呢？我们来看看肩膀本身所传达的语言信息。一般的身体语言研究认为，肩部的动作，能够表达威严、攻击、安心、胆怯、防卫等意思。因为肩部上下活动比较自由，因此能缩小或扩大势力范围，同时这些动作也易引起他人的注意。向后缩的肩膀表示因积压的不平、不满而引起的愤怒，耸肩表示不安、恐怖，使劲儿张开两手的肩膀代表责任感的强烈，向前挺出的肩膀代表责任重大引起的精神负担等。
中国古代武将穿戴盔甲、现代军人戴肩章，都是在有意强调肩部，以显示威严。
这里有一些令人迷惑的地方，因为男性对自己的肩部如此重视，为什么会允许上司碰触，并且感觉不到不适呢？可能的原因就是男性很容易对朋友敞开心胸，所以在朋友面前也不会设防，朋友之间就会经常有勾肩搭背的动作。这样的接触使他下意识地把熟识的人的这一表现看成是朋友间的友好表示，所以当上司使用这个动作时，他就觉得自己与上司的关系已经更近一步了。
身体的坐姿指向
如果你的工作是监督性的岗位，有一位下属的工作令你不太满意，因此你需要开门见山地给他提一些意见，但是这样常会使下属感到压力。所以在有些时候你也需要适当地表示对他的理解，并且同意他的某些想法和做法，那么要用什么样的姿势来准确地表达这种态度呢？
首先要从办公桌后面走出来，坐到这个下属的身旁，然后让他坐在没有扶手的四腿固定的椅子上，这样以便于更容易通过他的姿势和体态来了解他的真实态度。最后，你应坐在有扶手的转椅上，这样使你可以通过转动椅子来掩饰一些暴露内心真实想法的姿势，使你可以更好地控制局面。这种方法，你和下属的座位有三种角度可以应用。
你可以和下属坐成三角形，这样可以表达一种非正式的、放松的会见，在提意见时，这是一个很好的姿势。你可以通过模仿下属的动作和姿势来表示同意他的看法。
如果你需要他直截了当地回答你的问题，那么你可以转动椅子直接把身体对着他，这种角度会使他感到一种巨大的非语言压力，从而促使他说出真实的情况。
当你的身体从原来的位置上再转动到一个恰当的角度时，你的下属就不会再感到有压力了。当问到一些微妙而令人尴尬的问题时，这是一种极好的发问方式。在这种没有压力的情况下，对方可以更加坦诚地回答你的问题。
