处世，你首先需要分辨真伪
你不知道他是否戴了面具
“草莹有耀终非火，荷露虽团岂是珠。”生活中，我们常常会被一些看上去“差不多”的假象所迷惑，错把现象当本质，从而掩盖了对真相的了解和认识，这种情况在生活中屡见不鲜。
通常情况下，人们很难从对方的表情或者言谈举止来断定其心情和目的，首先是因为人们缺乏辨认这些身体语言的技巧，另外对方也可能作了掩饰。比如难过的时候，他可能微笑着面对周围的人；兴奋的时候，他也可能故作沉思、低头不语。因此，这时他说出来的话、做出来的事不一定出自自己的本意。这正如有人所言：“人人都戴上了虚伪的面具。”这面具随着年龄的增长，生活阅历的增多，戴得越来越巧妙，越来越难以被人发觉，这就增加了我们处世的难度。
在人际交往中，你总是倾向于以不设防的真诚向朋友敞开心扉。然而，当你在人生路上栽了跟头时，才发觉对方的微笑原来并非发自内心，问候和赞美背后深藏着陷阱。这便是生活的复杂性，它向我们展示了一幅人心难测的图画。于是，辨识朋友真伪、提防落入他人陷阱就成为社交活动中不可或缺的一部分。
事实上，虽然对方想要隐藏他内心的真实想法，但也只能在某一个时间里刻意地设计自己的身体语言。如果你从平时就仔细观察他的一举一动，你就能够把握他的内心深处的东西。
来自古人的经验
春秋末年，晋国中行文子被迫流亡在外，有一次，经过一座界城时，他的随从提醒他道：“主公，这里的官吏是您的老友，为什么不在这里休息一下，等候后面的车子呢？”中行文子答道：“不错，从前此人待我很好，我有段时间喜欢音乐，他就送给我一把鸣琴；后来我喜欢佩饰，他又送给我一些玉环。这是投我所好，以求我能够接纳他，而现在我担心他要出卖我去讨好敌人了，于是我很快就离去。”果然不久，这个官吏就派人扣押了中行文子后面的两辆车子，献给了晋王。
生活中像中行文子这样善识人心的人很少，他对人的准确判断来自平日对周遭人的细心观察。人再怎么隐藏本性，终究还是要露出真面目的，就像前台演员一样，一到后台便把面具拿下来。假面具一拿下来，真性情就显露出来。因此，只有经过长期观察，才能了解一个人的本质。
知彼才有胜算
需要辨别和了解他人的性情
人与人的千差万别，造就了丰富多彩的世界。由于每个人的先天禀赋和后天经历的不同，使得我们每个人的性情、心理都很不一样。有的人精明强干、工于心计，有的人则质朴厚道、大大咧咧；有的人率真明快，有的人则深藏不露；等等。
所以我们必须尝试着去了解他人的性情，并学会与不同性情的人交往。了解了周围人的个性，再针对对方喜恶之不同，施以不同的手段，才能在与人的博弈中获得胜算。
来自古人的经验
明太祖朱元璋驾崩后，燕王朱棣起兵，乘胜包围了济南。当时拥护建文帝的山东参政铁铉随军监督粮草，便和参将盛庸固守济南。
朱棣攻城心切，调来火炮轰击城墙。
济南城墙虽厚，也难以抵挡火炮的轰击，一旦城墙被毁，城池也就被攻破了。
这时，铁铉心生一计，命人在一块大白木牌上写道：“太祖高皇帝之灵。”让士兵高举灵牌，立于城墙之上。
朱棣蓦然见到父皇朱元璋的灵位，大惊失色，拜伏在地，叩头不止，又传令军中不许放炮轰城，以免误伤父皇灵位。
铁铉借机修补城墙，全力防守，燕军虽然仍猛力攻城，但无火炮辅助，士气减弱不少，围攻济南三个多月，也未能进城一步。
此时大将平安率兵20万，要攻打德州，切断燕军的粮饷通道。朱棣见势不妙，只好忍痛放弃济南，撤回北平。
朱棣自起兵以来，几乎百战百胜，军威未曾受挫，却惨败于济南城下。
这是铁铉看透了朱棣起兵与侄子争夺皇位，心里一定会觉得愧对父亲，因为建文帝是朱元璋生前就确立的合法继承人。他起兵造反，虽说是迫不得已，但也是和朱元璋的意旨违背。所以他一见到灵牌，就惊慌失措，拜伏在地，不敢仰视，正是他心里的罪恶感在起作用。而且朱棣起兵造反，最怕“师出无名”而失去民心，如果炮轰先皇灵牌，就会背上背叛孝道的恶名，这是他最忌讳的。
朱棣刚一攻城就见到父皇灵牌，攻城之志已在无形中被夺去。旷日持久，燕军的士气也逐渐消磨殆尽，各种攻城手段均被铁铉巧妙破解，士气也委靡不振。
朱棣的这种心理一般人很难猜得到，铁铉不仅猜到而且加以利用，让朱棣“投鼠忌器”，用块白木牌抵御住了万马千军。这也正是应了“知己知彼，百战不殆”的道理。
不管身边人的心机程度如何，知彼都是必要的，面对怀有不轨意图的人更是如此。只有知晓对手的状态，才能做到百战不殆。
唐高祖李渊的儿子李元婴被封为滕王，他非常荒淫，身边许多官员的妻子都被他玷污了。他最常用的伎俩是假称王妃召唤某位夫人，然后人一到王府，他就强行无礼。有一天，崔简的妻子郑氏被王府召唤，想不去，又怕滕王，要是去肯定会受污辱。郑氏最后对丈夫说：“没关系，我有办法。”郑氏去了滕王府中门外的小阁楼，滕王正在阁楼内，见郑氏进来就想逼迫她。郑氏大声呼喊道：“大王岂能做出这等事，一定是奴才！”说着拿鞋底把滕王的头打破，还用手指把他的脸抓出了血。王妃听见动静出来，郑氏才得以回家。滕王感到羞惭极了，10天不理政事。后来滕王出堂就座，崔简上前去谢罪。滕王面有愧色，只得将崔简夫妇调出王府。而那些曾被滕王侮辱过的官员之妻与郑氏对比之下，个个自愧不如。
面对滕王的淫威，郑氏没有屈服。但出于现实情况，又不能直截了当地揭穿滕王的无耻嘴脸。于是根据滕王可能采取的措施想出了这个既能保全自己贞节，又能给滕王一个退路的一举两得的计谋，圆满地处理了这件棘手的事情。
社会生活中的人际关系可以说是一种“长期的测验”。虽然你无意测验别人，但是一个人的一举一动，你都会看在眼里，这些举动的累积，很自然地会形成你对他的评价。所以，留意别人的一举一动，做到洞悉他人，在人际关系之中才会有胜算。
知人知面要知心
人的所谓“深”，有两种情形：一是深沉。其表现为少言语而守本分，能容人忍事，内外分明，待人处世浑厚而不逞强，不炫耀才华。二是奸深。其表现为缄口不言而心藏杀机，行为诡秘，双目斜视，说话阴阳怪气。前者是最有道德的贤才，后者是极为险恶的奸人。所以切不可将两者等量齐观。
面对你周围的人，不可只简单地看其表面。世上的事都是乍看单纯实则复杂。对别人所说的话全盘相信，是很危险的，必须探究其真正的用意。
因为每一个事物都有它的两面性，单凭表面所见而下结论，常会产生很大的错误。生活中随时都可能有意料不到的事情发生，像公司内、朋友间莫名其妙的口角摩擦，以及平日沉默寡言的人意外地变成问题的中心人物等。
仔细观察这些事情发生的原因，可以发现其实是我们忽略了多方了解观察，而单纯地以为某人就是什么样的人，等到出现问题时，才吃惊不已。
比如说在公司里，传出有关某重要人物的谣言。像这种情况下，这个恶意中伤的另一面是否有什么用意呢？传播谣言的人居心何在？谁会因此受益？谁会因此受损？这些问题都必须深入分析，不可单纯地相信谣言。
看到一个现象，不能不经思考就全盘接收，还必须考虑到其中的原因或是背景。看到人的表面就相信他，或是看到事情的表面就骤下结论，这些都是太过单纯、头脑简单的人所为。你应该及早脱离这种直线式的思考，懂得如何看透现象的里层，看见一个人深层次的东西。
《史记·管晏列传》引述了管仲讲鲍叔牙对自己的相知之雅：“当我穷困的时候，曾经和鲍叔牙合伙做生意，每当分钱的时候，我总是多取一些，鲍叔牙并不认为我贪图便宜，因为他知道我很穷。我曾经替鲍叔牙谋事，反而使他更加困窘，鲍叔牙并不认为我愚笨无能，因为他知道时机有利与不利。我曾经三次做官，三次被君主罢黜，鲍叔牙并不认为我没有才能，因为他知道我时运不济。我曾经三次带兵打仗，三次战败逃跑，鲍叔牙并不认为我胆怯，因为他知道我家中有年迈的母亲。公子纠与小白争夺君位而失败，我忍辱被囚，鲍叔牙并不认为我无耻，因为他知道我不羞小节，而以功名不显扬于天下为耻辱。生养我的人是父母，了解我的人却是鲍叔牙啊！”管仲说的是肺腑之言，反映了鲍叔牙对他相知之深。鲍叔牙也因为推荐管仲而成就了自己的千古美名。
要真正看透一个人往往需要很长的时间，这是因为经生死变化，才知道交情的厚薄；经贫富的变化，才知道交情的深浅；经贵贱的变化，才知道交情的有无。鲍叔牙就是看出了管仲所具备的内涵，才让齐国得到了一位栋梁之才。
识别人的难处，不在于识别贤和不肖，而在于识别虚伪和诚实。这是因为人们的内心和他们的面貌一样，存在千差万别。人的内心比险峻的高山和深邃的江河还危险，人的思想比天还难以捉摸。人们不常这样说吗？真正的聪明人看起来都像是愚笨的样子，这样做的目的是为了麻痹他人。
所以，看人务必看透他行为表面所掩盖的深层次的东西，只有这样，为人处世才能无往不利。
学会“看人脸色”
俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”无论做什么事、对什么人，只有先察言观色一番，摸清对方的心思后，再付诸行动，才能做到万无一失。
中国民间就有这样的说法，老人总是告诫小孩子要学会“看眼色”，也就是从对方的神态表情和其他身体语言中探知对方的心，从而做出一些顺从对方的事情，或者避免做出一些让对方不满意的事情。
关于“看人脸色”，有一个关于康熙皇帝的故事。据说康熙皇帝到了晚年，由于年纪大了，便有了一个怪脾气—忌讳人家说老。左右的臣子们都知道他这个心思，一般情况下都尽量避免说“老”。
有一次，康熙率领一群皇妃去垂钓，不一会儿，渔竿一动，他连忙举起钓竿，只见钩上钓着一只老鳖，心中好不喜欢。谁知刚刚拉出水面，只听“扑通”一声，鳖却脱钩掉到水里又跑掉了。康熙长吁短叹，连叫可惜，在康熙身旁陪同的皇后见状连忙安慰说：“看样子这是只老鳖，老得没牙了，所以衔不住钩子了。”
话音没落，旁边另一个年轻的妃子却忍不住大笑起来，而且一边笑一边不住地看康熙。康熙见了不由得龙颜大怒，他认为皇后是言者无心，而那妃子则是笑者有意，是含沙射影，笑他没有牙齿，老而无用了，于是将那妃子打入冷宫。
为什么皇后在说话时明显说到“老”字，康熙并没有怪罪她，而妃子只是笑了笑，康熙却怪罪她呢？康熙不服老，忌讳别人说他老，一旦有人涉及这个话题，心理上就承受不了。但由于皇后与妃子同康熙的感情距离不同，他对两人的态度也不同。皇后说的话，仔细推敲一下，有显义和隐义两个意义，显义是字面上的意义，因为康熙与皇后的感情距离较近，他产生的是积极联想，所以他只是从字面上去理解，知道皇后是一片好心的安慰。妃子虽然没有说话，只是笑了一笑，但她是在皇后所说的话的基础上故意引申，是把那只逃掉了的老鳖比作皇上，是对皇上的不敬。
所以，同样的问题，同样的环境，由于不同的人物有不同的理解，便会有不同的结果。正所谓“说者无心，听者有意”，实际上究其原因，还是那个妃子没有用心去观察皇帝脸色的缘故。
生活中，与人交往如果不用心，就会遇到许多想象不到的问题，因为你并不知道自己什么时候就把别人给得罪了。做人必须学会用心，否则你将面临一道道难以预测的障碍。
不可不知的心理学知识
社会认知过程
要掌握从身体语言认清他人内心真实所想的能力，你就要知道你究竟有一个怎样的认知过程。学点心理学，能让你“知其所以然”。
在社会心理学中，将认识他人的过程称为“社会认知”，即指个体在与他人交往过程中，根据外部特征，对其心理状态、行为动机和意向等内在属性作出推测和判断的过程。社会认知包含知觉、判断和评价等一系列社会心理活动，是依据认知者的过去经验及对有关线索的分析而进行的，是认知者、认知对象和认知情境之间各因素交互作用的复杂过程。
人们对现实世界中客观存在的认识是一个完整的过程，对人的认识和了解也同样如此。认识他人的过程需要由表及里，通过一个人的外在特征来推测和判断他的内在属性，而其本质属性和特征往往容易为表象所掩盖，这就使得这个过程具有复杂性，并需要一定的时间。另一方面，人们的认识活动客观上也要经历一个过程，从感官的认识开始逐步深化到大脑的思维分析和判断，是一种从简单到复杂、从对表象的认识到对本质的分析和判断的过程。我们一般可以把认识他人的过程分为三个步骤：知觉、判断评价和归因。
1.知觉：得到最基本的信息资料
他人一般都以某种穿着、打扮、容貌和行为出现在我们面前，我们也总是首先运用感觉器官接收他人的形态、动作、声音等感性特征，因此，对他人的认识总是先从知觉开始的，这是认识他人的第一步。
2.判断和评价：形成印象并作出评价
通过知觉过程，我们可以搜集到有关他人的基本资料，并根据这些资料，依照以往经验（你头脑中内在的价值标准）对他人作出判断和评价。这种关于他人的社会判断和社会评价是认识他人的第二步。
3.归因：对他人行为的解释
人们在认识他人的过程中，除了会对他人进行判断和评价外，还会对他人的行为表现及存在状态作出推论和解释，即对他人的行为进行归因。行为的归因在认识他人的过程中占有重要的地位，个体对他人及事件的理解和解释将影响其进一步的行为，对同样事件和行为的不同解释将产生完全不同的后继行为。另外，行为的归因也往往意味着认识他人过程的完成，标志着人们对某人的某种行为有了一个基本和完整的认识。
认识他人活动的这三个步骤是相互联系，也是首尾相接的。
概括起来，我们可以把认识他人的过程简单地理解为以下三点：首先，我们的认知活动是从对他人的观察开始的，这是我们认识别人的第一步；其次，我们在对别人有了一个初步的或者说是感性的认识之后，就会根据这些认识来对他人作出判断和评价；再次，我们在认识他人时，除了会对他人作出判断和评价外，还会对他人的行为作出推论和解释，也就是对他人的社会表现进行归因。
社会认知的这三个步骤只有有机结合起来，才能构成我们认识他人的完整过程。联系我们的生活实际，我们可以感觉到，认识他人的活动是通过对别人的言谈举止、仪态神情、行为习惯等的观察，形成关于他人的印象，从而作出判断评价，并进一步推论和解释他人的行为。比如说，连续多次看到一个女孩儿穿着红色的衣服，我们可能就会想，这个女孩儿一定非常喜欢红色，而红色给人明艳、奔放、热烈的感觉，那么这个女孩儿也应该具有热情、活泼、开朗的个性。这样的一个过程，实际上就是从我们对颜色的视觉感知开始，进而运用逻辑思维进行推理判断，从而对他人形成完整认识的过程。
认识他人是一项长期工程
我们都希望自己在他人眼中的形象是积极的、正面的，因此，研究和认识他人的特点，不仅有助于我们更准确地认识他人和采取正确的行动，也能帮助我们树立更佳的形象，在社会交往中取得满意的效果。
小琳大学毕业后找到一份工作，任职后发现同一个部门的同事小于是她的校友，于是小琳觉得跟小于格外亲近，便把小于当做最好的伙伴。有一次小琳偶然发现小于在公司账目上做手脚，她出于对朋友的关心告诫了小于，告诉她只要她补上差漏，以后不再这样，自己就绝对保密。当时，小于眼神闪烁，用手盖着自己的嘴唇，对小琳点了点头。小琳觉得对方答应了，就把这件事搁置一旁。结果没过多久公司就发现小琳所在的部门账目上出现了巨额的亏空，小于此时销声匿迹了，而作为小于最好的朋友，小琳受到了多番审讯。她后悔不迭，感叹自己为什么当初没能看清小于的为人。
小琳在短期内就认为小于是可以交心的朋友，对她毫不设防，这样的行为是很危险的。如果小琳能多跟对方相处一段时间，并且仔细研究对方的身体语言密码，就能看出小于当时在撒谎。如果那个时候小琳及时上报或者采取更严厉的手段制止小于，这样也就不会发生更坏的结果了。
俗话说：“画虎画皮难画骨，知人知面不知心。”这句中国的老话道出了认识他人的难度。然而，在生活中，我们又必须对他人—至少是对我们有重要意义的他人—进行观察、了解、判断和评价，形成对他人的看法，以决定我们在与其交往时应进一步采取的行动。
只有深入地了解他人，才能够保证与他人和谐相处，建立良好的人际关系。对他人的了解需要借助一定的知识，即心理学知识，只有运用好社会交往中的心理学知识，我们才能在社会交往中游刃有余。
辨识身体语言中的文化差异
身体语言的民族性
身体语言也是一种文化。地域、历史、风俗习惯的不同都会使得不同群体之间的人拥有不同的身体语言。也就是说，身体语言有民族性。
以最简单的点头和摇头的动作为例。大多数国家和民族会认为点头表示赞许、同意等正面的意思，而摇头则是表示否定的意思。但实际上，保加利亚人就会用点头表示“不”。而摇头到了德国就变成召唤人的意思了，在印度则用来表达肯定的意思。
美国哥伦比亚大学社会学教授戴维在他的著作《手势、种族和文化》一书中认为，某种程度上，决定手势方式的是文化因素，而不是生理遗传因素。不同民族和文化背景下的人们表示同一个概念时可能用不同的身体语言，或者同一种体态语言在不同国家的人看来就表示着完全不一样的含义。
今天，国际交流越发频繁，这种差异所带来的沟通困难就比原来任何时期都要大了。所以，我们在学习身体语言时，也要注意到身体语言的民族性。当你需要同其他民族的人进行沟通时，不妨先了解一下他们的习惯，然后有备而去。
不同文化之间的碰撞
身体语言也是一种文化，因此它会因地域、历史及风俗习惯等差异而不同，当两种不同的文化产生碰撞时，由于身体语言而引起的误会也就由此而产生了。
数年前，美国出版了一本研究身体语言的书，引起了轰动。书中叙述了这么一件事：一个叫亚伦的美国青年，住在西班牙一个小镇上。一天晚上他在公寓的楼梯口，看到一个姑娘在他面前扭着腰走过去，他立刻被姑娘的动作吸引住了。亚伦鼓足勇气，上前去和姑娘搭讪，结果却碰了壁。
原来，在西班牙语系国家中，作风比较开放，年轻姑娘受了该民族风俗习惯和文化背景的影响，在男性面前不会显得过于拘谨，走起路来，也充满性诱惑。因为亚伦不知道民族间的差异和因此造成的不同的身体语言，所以他误以为那个姑娘在诱惑他。
可见，“体语”会因国家、文化以及风俗习惯的差异而应用不一，虽是同一种动作与姿势，却表达了不同的意思。比如，在西方，女孩脱鞋的这种“体语”，对她的男友来说含有很深的性意味。但在中国，如果她的男友对这种动作也认为具有这种含义，就会得到和亚伦一样的结局。
美国哥伦比亚大学社会学教授戴维·埃弗龙，对人类的手势做了长期的调查研究，写下了《手势、种族和文化》一书。他认为，在某种程度上，决定手势方式的是文化因素，而不是生理遗传因素。这也应验了“体语是一种文化”的结论。
事实上，生活中的现实事例证明埃弗龙的结论是正确的。
这种差异性是双向的。不同民族和文化背景下的人们，在表示同一概念时，手势动作会不一样。例如，俄国人把手指放在喉咙上，表示“吃饱”。日本人做这个动作，表示被人家“炒了鱿鱼”。两者的差异显得有些莫名其妙。
美国纽约一所中学的一个名叫琼斯的14岁女学生，有一天和几个女同学在盥洗室被人碰上了，人们怀疑她们在那儿抽烟。这些女生大部分是出了名的捣蛋鬼，尽管琼斯从来没有犯过错误，但校长在跟她谈话后确信她这次犯了校规，并决定不许她再上课。
原来，琼斯在和校长谈话时始终凝视着地板，不敢正视校长，这种姿态被判断为明显地犯过错误。在美国如果敢于正视对方，才是正直和诚实的标志。顺便说一句，在中国，人们也是这样认为。于是，校长说：“如果一个姑娘的脸上写着她犯了错，那么她根本不想看我一下！”但琼斯丝毫没有承认自己犯过什么错。因为琼斯出生于波多黎各，在那里，一个规规矩矩的姑娘是从来也不敢正视一位成人的，这是尊重和听话的表现，也是一个姑娘应该遵循的准则。要琼斯正视校长，就像要她去做坏事一样难。所以琼斯用肢体语言向校长表明：
“我是个正派姑娘，尊重你和学校，我太尊重你了，所以，我不能羞愧地正视你；我太尊重你了，所以，我不能为自己辩护。”
也许这个生动的例子会让你认识到体语的文化差异有时是不可小视的。
这些流行的身体语言千万别滥用
1.OK手势
OK手势是美国人用来表示同意、赞赏等意义的身体语言，就好像在对着别人说“OK”。随着美国文化在世界范围内的流行，这个手势也被大多数国家和民族接受。但如果在哥伦比亚，你把OK手势放在自己的鼻子前方，就表示你所谈论的人是个同性恋。在巴西，这个手势被认为是最粗俗和代表威胁意味的手势。日本人则认为它表示“钱”。法国南部的人看到这个手势又会觉得对方表达的是“不值钱”的含义。
2.表达亲昵的抚摸和拥抱
日本前首相福田赳夫到美国进行国事访问。当他与美国总统会面时，总统上前紧紧拥抱了他以表示欢迎。福田首相吃了一惊，日本代表团成员也愣住了。日本人会用鞠躬来表示敬意，但美国人则用拥抱来表达亲近感。
在中国，西方妇女常常抱怨中国人抚弄了她们的婴儿和小孩子。不论是摸摸、拍拍、捏捏还是亲亲孩子，都使那些西方的母亲感到别扭，因为这种动作在她们的国家会被认为是无礼的。但在中国，长辈对小孩子的抚摸则是表示亲昵。如果客人摸摸小孩子的头，父母会认为对方很喜欢自己的孩子，而由此在心理上拉近了与客人的距离。
在阿拉伯国家，同性之间拥抱或者拉着手走路是一种友好的表示。而在美国，男人之间拉着手走路则会被认为是同性恋者。
3.V字手势
这个手势因丘吉尔而闻名世界，被人们用来表示信心、勇气等含义。据说有一次，他在地下掩体内举行记者招待会时，将食指和中指同时按住作战地图上的两个德国城市，大声地对与会记者说：“请相信，我们会反击的！”这时记者询问他是否有把握，丘吉尔将按在地图上的两指指向天花板，大声回答：“一定胜利！”这一动作被胶片记录下来，刊登在了第二天的各大报纸上。从此，这一手势便在世界迅速流行开来。
这个手势源于英法交战中，法国人砍掉英国弓箭手的中指和食指，让他们变残废，不能再用弓箭。但后来英国人打败了法国人，胜利后，英国人伸直中指和食指，掌心向内，向法国俘虏示威，意思是：我们的手指头是完整的。后来延伸成羞辱对方的意思了，大体等同于向对方竖中指。因此，如果把手背对着对方比一个V字形手势，在英国就表示侮辱对方的意思。
