成交是我们进行商务沟通的最终目的，在成交时，我们必须要懂得一些金律，否则很难成功。
成交是商务沟通的最终目标，需要好好把握。我们作的很多努力，最终的目的不外乎就是“成交”，不要以为成交是水到渠成的事情，成交也需要我们去促进。在成交时，必须记住以下的金律，否则最后可能会竹篮打水一场空。
第一，推销过程不要操之过急。不要低估确定潜在客户的重要性。
第二，核算一下你确定的结果，看看其中的比例是多少?咨询一下主要人物在这个领域里要达成什么样的目标?(如果你这样做了，你就会自动地把你和你的竞争对手区分开来)
第三，一旦你通过电话与某人取得联系，一定要确保你们的首次会面是在电话会谈的基础之上进行的。不要让人觉得你从来没有跟对方接触过。
第四，不要沉湎于一个客户上。某公司电话营销员小王曾经为了一个客户在成交前和他接触过三十多次。这听起来让人印象深刻，但是如果她把花在打电话的时间用在确定潜在客户的努力上，那么她成交的交易何止一宗，也许是两宗或是更多。
第五，在面谈阶段不要试图进行产品陈述。不要把产品陈述和产品演示混淆起来。
第六，参观潜在客户的生产设备，或是其他真实环境。鼓励你的潜在客户到你的办公室来。
第七，如果你一次又一次地发现，你总是因为同样的异议而失去交易——比如说，你的价格过高，那么你可能就面临一个管理层面上的问题。这时，你就应当花些时间与你的销售经理谈谈你们公司的销售战略及市场定位问题。
第八，不要把大量的时间花在整理厚厚的报告、彩色的小册子，或是细化圆形分隔统计图表和衰变分析上。
第九，该做记录的时候一定要做好记录!
第十，不要过多地相信媒体对你的目标公司的购买动机的宣传。媒体经常误导人。
第十一，要记住你是和某个或是某一群人工作的，而不是某个机构。当然，你代表的是你们的公司，但是，进行产品陈述的是你而不是你的公司。因此，应当努力建立两种人之间的关系，而不是两个公司实体之间的关系。告诉你的潜在客户是你要做这笔生意，而不是你的公司。
第十二，要找出购买你的产品或是服务的相关决策是如何制定的，或是购买相关产品的决策是如何制定的。
第十三，如果你与你的潜在客户存在明显的年龄差异，或者是你们在专业的其他方面也不尽相同，那么他就不可能把你当成是平等的专业人士看待，这时候你就可以考虑同你的某个同事一起进行产品陈述。这种升级技术极其有效，特别是在你的潜在客户需要你来帮助他打消疑虑时。
第十四，要瞄准高层。不要以为你不能向公司的高层人士进行你的产品陈述。即使这个人不直接参与你的产品或是服务的最终决策，他也是十分强大的联盟。在你的目标公司里努力从高层开始，以便从中找到“权力”人士。
第十五，你要记住，在面谈阶段就把价格问题提出来，这样就可以减轻潜在客户的很大压力。
第十六，对于你的领域里出现的共同异议要有心理上的准备，要警惕一些相同的障碍。
最后，也是最重要的是守信用，言必行，行必果。这样客户才会记住你，愿意与你成交。
实践练习
当你促成与客户交易的时候，要记得遵守一定的成交金律，否则你的努力是很难换回相应的回报的。
你以前是否忽视了本细节，以后又将如何去做？（请写下来）
