企业最可怕的:现金不能闯红灯。加强现金流的管理。
企业致命的原则:产品安全。
企业的发展离不开人才,要想留住人才,必须培养人才的忠诚度。培养忠诚度需要:信任、伟大的人格、交流。
防止人才流失:把自己的事业变成大家的事业。
做策划需要有大智慧,大智慧要建立在合法的前提下。
企业家在做广告、做宣传的时候,一旦失去了理性,企业会因为你的疯狂随时走向败落,而你个人也因为你的思想形态的癫狂随时会被抓捕。
永远不谈竞争对手的是非,随时随地都要有公关意识,不随意发布无法确认的信息。
切记:不要法盲思维,去钻法律空子。
商业模式别钻法律空子。
用德去经营企业,不要透支职业道德,树立正确的道德观。
商人永远不要涉足政治。
商业天规:和气生财。
商人要懂政治,不去玩政治。
优秀企业家和领导者应具备的核心能力:
1.有塑造企业文化的能力;
2.富有创造力;
3.有较强的自信心;
4.具有影响和带动他人的能力;
5.有自制力,自制是一种艰难的美德;
6.客观而善于听取不同的意见,构建互补型团队;
7.能正确地自我评价,有错就改;
8.培养下属的能力;
9.善于培养员工健康的危机感的能力。
优秀的企业家要有阳光的心态。
“冬天论”:只有在春天里为冬天准备好棉袄的企业才有可能过冬。
优秀企业家应具备的品格:
1.充满活力,勇于发表意见的魄力;
2.具备非常强的执行力(5%战略+95%执行=成功);
3.有激情;
4.有毅力;
5.具有充分的灵活性。
信条:独立思考,敢于承担责任。
优秀的领导者=(智商+情商+魄力+品格+知识+技能+人际关系+价值观)×态度。
情商就是控制情绪的能力;情商是领导力的核心,情商是可以培养的,首先从控制情绪开始。
优秀企业家的精神和特质:
1.企业家首先是梦想家;
2.企业家是冒险家;
3.企业家是偏执狂;
4.企业家是创新者,创新是企业家的天职;
5.企业家是时间管理专家,同时也不要抱怨;
6.企业家是危机管理专家;
7.企业家应该有强烈的危机感,唯有惶者才能生存;
8.应具有团队合作的精神;
9.企业家要学会妥协;
10.要具有远见卓识,有敏锐的洞察力;
11.企业家要决策果断,管理就是决策;
12.要有核心竞争力(使命感,企业文化,制度构建);
13.要善于发现问题的本质;
14.都有明确的、始终如一的目标;
15.有非常强的领导力;
16.有非常好的人际关系;
17.善于沟通(①学会倾听,②倾听时要关注和注意态度);
18.非常强的品牌塑造能力,企业要学会运作品牌。
企业应具有狼的精神:
1.有极强的市场敏感;
2.不管任何的条件,我的团队必须出行;
3.团队作战。
适度扩张的三个条件:
1.良好的市场环境;
2.极强的品牌拉力与足够的资金;
3.优秀的管理团队。
企业目标:做到行业第一。让我的员工生活得更美好,让所有跟我的利益相关人士更快乐!
企业三原则:坦诚、尊重、妥协。
我们的企业家要具备强烈的责任感和使命感,同时要把这种责任感和使命感交给我们的员工,让我们的员工把它变为现实!
核心竞争力的定义:一个企业独特拥有、对手难以模仿和难以复制的能力。
有目标就不怕路远,上帝总会为目标明确的人埋单。
人力资源就是“人财”。
在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。
态度上:从容地处理一些突发状况或紧急事件,沉稳地应付一些棘手的人事或压力,安静地面对一些浮躁的措施或行动。
工作上:不要乱开空头支票,定出奖赏却不兑现;不要经常开会;不要朝令夕改。最容易给员工带来压力的是:业绩、会议、环境。凡事不要能拖就拖,一拖再拖;对下属的工作不要不闻不问,任他(她)自生自灭;事情没有弄清楚之前,不要立刻把下属抓来问话;不是很紧急的事,不要任意叫下属加班,把他们累垮。
行为上:注意你的服装仪容,声调步伐,精神状态,形象坐姿。
生活上:带下属到外面用餐或喝下午茶;给上司带一些可口的点心或营养食品;观察下属是否有异常行为(采取适当措施),包括他的难处;赠送一些小礼物(金),尽量满足每个员工的个别要求;随时随地关怀或赞赏。
作业上:主动询问部属的工作问题或瓶颈(困难);建立“无事不可谈”的良好沟通管道(时间/地点/形式);与部属讨论问题,并让他参与你的决策工作;让部属知道,你对他们在工作上有何期许;调整你与部属的配合时间;适当地授权或分权。
习惯上:不要总是固定地与少数人谈话或交流;不要当烂好人;不要故意掩饰决策背后所有隐藏的原因;不要整个会谈(议)只听见你一个人的声音。
制度上:用人或提干尽量依据公平合理的考核结果;货币性的津贴/补助/奖金/红利/(退休)保险尽量考虑到每一个部门与个人;非货币性的教育训练/职业规划/研究发展/出国考察应有一个长期构想;以轮岗的方式将每一个员工放在最适当的职位;调整劳逸不均的工时分配;不应给予干部过多的特权,甚至包庇纵容;视状况实施弹性工作时间。
环境上:注意办公室或工厂的地址/光线/噪声/温度/整洁/空间;注意主管与员工的疏离(隔间);注意饮食/盥洗/休息/阅览的有效设计;注意一切安全,包括返家。
精神上:提供快捷可行的投诉管道;举办家庭聚会/团体出游/周末点心/运动竞技这样的温馨活动;对心理辅导或精神医疗给予支持;增强公司文化的凝聚力;就有挫折感的员工干部,搞一个交流座谈(不要太正式);对新进员工要让他感到深受欢迎,并派员辅导;在重要目标的每一个完成阶段,要有一个(happy)聚会;带薪休假。
管理:权术20%、斗争20%、科学60%。
责任的选择:
1.找借口;
2.找方法。
老板关心的问题由员工来解决,员工关心的问题由老板来解决。
人的本性是自私的。员工来到企业,首先是为了满足自己;在满足自己的同时,客观地为企业带来贡献。
一个人的剩余价值,是其存在于一个企业的价值;一个企业的剩余价值,是它存在于市场的价值。剩余价值是推动社会前进的核心动力之一。
如果一个企业家不能为社会创造价值,就是在犯罪。
关于剩余价值有一个经济学模型,就是1:5的关系:要想赚1块钱,就要贡献5块钱。一份是自己的,一份是别人的,一份是大家的,一份是国家的,最后一份才是企业的。所以企业与个人是合作关系。
老板的宿命就是永无止境地发展,直到“崩盘”。
老板有两个任务:一是满足员工,一是满足客户。
如果个人的发展速度跟不上企业的发展速度,你只有离职。
如果企业发展的速度跟不上个人的发展速度,你只有离开。
行动力的根源:“追求快乐,逃离痛苦”能使行动力增强4—10倍。
成功是因为态度,其中80%属于个人自我取向的“态度”类因素,13%是属于自我修炼的技巧类因素,7%是属于所谓的客观因素。
制胜的法宝:竞争对手睡觉的时候,你在苦练本领。
领袖的态度风采:
1.热爱自己,热爱团队,热爱生活,用全身心的爱来迎接今天的信仰!
2.主动抓住眼前每一次机会的意愿。
3.凡事找方法,没有任何借口的处事原则。
4.持续改善,无限接近零缺陷的专业态度!
5.敢于面对现实,山不过来,我就过去!
商人的两条天规:
1.学好,做好人;
2.比别人能学习。
公司成立日为反省日。
战略的力量在于,你对一个事情的连续地、正向地积累的过程。
选择等于放弃,学会放弃。
靠山就是火山,机会就是陷阱。
战略的力量:一是做什么,选择方向;二是要在乎它的持久的坚持,在选择当中学会放弃;三是围绕这个方向和目标做什么,在方向和战略上的一些资源的配置。
以机制选拔人,以价值观引导人,以绩效淘汰人,以事业发展人,以工资福利保障人。
董事长只做三件事情:
1.看别人看不见的地方(战略);
2.算别人算不清的账(做好人[事]);
3.做别人不做的事(定制度)。
决胜未来的力量:
1.战略力量;
2.制度和组织力量;
3.价值观力量;
4.毅力。
整合英雄的策略:
1.根据英雄的具体情况和需求,设计差异化的回报方案;
2.日常工作拉近距离,关键事件升华感情;
3.先有感情积累,然后再谈事业合作。
一个会带团队的领导者,应该会给下属回报,要会“送”。在送的过程中要注意公和明,给待遇要由远及近,先给关系平淡的,疏远的,甚至有过节的人,公公正正、合合适适给他一个待遇。
“公”是一种力量,它可以稳定团队秩序。
如何做到“公”:
1.要控制住自己的情绪;
2.要忘记个人恩怨、私人感情;
3.给待遇要由远及近,对最不顺眼的人,公正、合适给他待遇。
给领导者的两句话:
1.不要让沉默的人寂寞;
2.不要让伯乐不快乐。
人为什么会干工作:
1.利害驱动(趋利避害);
2.价值驱动(远大理想)。
把利害驱动和价值驱动相结合,把远大理想、崇高愿景和个人的目标实现相结合,只有这样才能带动队伍。
推树模型的结论:
1.团队合作过程当中信任成本是最大的成本;
2.可以通过改变感情关系拉近情感距离来抵消信任成本,造就完完全全的信任;用责任来约束自己的感情。
三点看人:
1.关联资源;
2.胜任要素;
3.激励特征。
双方长期稳定是交往的基础:
1.对方很真诚,
2.自己很清醒,
3.知道对方优点——可用;知道对方缺点——可控。
怎样当好副职:
多做宣传部长;
少做组织部长;
不做监察部长;
常做后勤部长。
帮助别人树立信心时的注意事项:
1.不要用恶言恶语给别人“贴标签”;
2.评价别人时讲好处要具体详细,讲坏处不要太具体,太详细;
3.尽可能多给别人一些正面的评价。
老板三个不能:
1.不能有信念危机;
2.不能用人失查(察);
3.不能狂妄自大。
一个人愿意从事某种工作的前提条件:
1.喜欢这份事业;
2.喜欢这个单位;
3.喜欢这个单位的领导;
4.喜欢提供的这个职位;
5.对这个职位有认同感。
看人的三个要点:
1.看人先看他的精神状态;
2.再看他的人际关系;
3.最后看他的行为和主张是否有差异。
“二把手”的处事原则:
1.不管赏罚;
2.不管干部安排;
3.有机会就关心领导,有场合就宣传领导;
4.要做领导做不了的事情,偷偷地做,凡是领导能做的事情,都公开做。
“度”、“谦”是一个聪明人真正成就事业的关键所在。
经理=经营+管理
如何让员工像老板一样工作:缩小核算单位,建立更多的利润中心,让低层级的员工都承担到企业的经营目标,提升他们的责任感,以及他们的经营意识。
如何降低人力成本:提高工作饱和度,让每一个人都在工作里面高效地运作,拉动营业收入,相对降低员工成本。
岗位三要素:责、权、利
授权三原则:
1.总量控制——预算;
2.单笔审批——授权;
3.秋后算账——审计。
鲇鱼效应:引进新人才,刺激老员工进步。
选择比努力更重要。没有天生下来的懒惰的员工,只有让员工懒惰的制度!
面试方法:行为面试(过去是怎么做的),背景调查。
员工要给上司出选择题,不要出问答题。
员工能力培养的三种方式:
1.脱产培训20%;
2.在职培训70%;
3.自修10%。
产业遇到低谷怎么办:
1.平行转移;
2.向上提升。
处理危机的三个步骤:
1.安全;
2.安心;
3.安定。
成功:不争不足以立世,不和不足以大成。
别人都在看电视,但你不要看,因为那不是你的生活,你要想成功,你得离开电视机。
企业管理的真谛是:
1.表扬先进,批评后进,带动中间人。
2.一个人一定要学会反省自己,常自我批评!
3.企业的后劲在于培养接班人的力度和速度。
领导者获得解放的精髓:
1.培养接班人;
2.握好奖惩双刃剑。
相同习性的人不能放在一起工作。
四和之道:
1.与己和;
2.与他人和;
3.与时机和;
4.与环境和。
关注时机、遵守法律。
团队建设最高境界:人才变换,气场不变(企业文化不变)。
思想是原因,能力是结果。
越成功的人士,心态越归零,态度越谦虚,头脑越清醒。
小成功靠个人,大成功靠团队。
选人、用人的原则:
1.忠诚度、态度、能力、绩效第一;
2.能者上,平者让,庸者下;
3.好的业绩都是逼出来的。
企业的四大成本:共识成本,重蹈覆辙,从来没有受过专业训练的员工,时间成本。
成功的秘诀:终身学习!
成功的两大关键按钮:
1.跟谁学(第一名);2.学什么
总裁需要:
学习、思考、销售、招募人才、合作、宣传。
行销是进攻,占51%,管理是防守,占49%。
企业执行人所具备的特质:
1.信守承诺(用生命坚决捍卫);
2.成果导向(没有任何借口);
3.绝不言败(不折不扣执行到底)。
管理者分为三层:
高层管决策,中层管监督,基层管执行。
学力:学习的能力
学历:学习的经历
配合度:
1.在项目操作里面自己主动负起责任;
2.在项目操作里面自己主动检讨问题;
3.在项目操作里面自己部门的利益摆在后面;
4.在项目操作里面自己主动地与其他部门沟通。