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第24章 开放共赢(4)

也就是说,产品才是核心。其他一切都只是辅助而已。没了产品,就等于没有了根基,再高、再华丽的大厦也只能轰然倒塌。

一场签售会在北京举行。签售会的幕后操作团队甩下大量的广告、包装费用,目的在于推出90后的代表作家。

然而,这场签售虽然成功举办了,但是该作家并没有被捧红。原因很简单,就是作家的作品实在满足不了读者的阅读需求。说白了,就是还不够格。

广告打得再漂亮,书的包装做得再好,但书如果没有质量,那么一切都是没有意义的。

一个作家能否大红,当然离不开背后的推手。但即使是一个红极一时的作家,如果没有过硬的文本质量,没有写出经典的著作,他依然会埋没在历史的烟尘之中。

2014年,人们期待已久的苹果发布会如期而至,但令人遗憾的是,中国大陆无缘iPhone6的首发,但这并没有影响到内地用户对于苹果的热情度。大陆发售晚了不到一个月,但是内地用户依然在想尽各种办法购买iPhone6,即使它的价格高到令人发指的程度,即使有关iPhone6弯曲、碎屏的负面新闻屡屡出现,但是从各种渠道涌进内地的iPhone6数量在不断增长,价格也在不断攀升。

这就是产品本身的力量所造成的。苹果手机到底好在哪里?它为何能让全世界的用户狂热追求?这无疑是与苹果手机本身的产品有很大关系的。

互联网时代流行一句话——“酒香不怕巷子深,好产品自己会说话”。iPhone6根本无须再做任何广告,它的销售量轻轻松松就可以上去。人们口耳相传,苹果手机也一次又一次在全世界创下销售神话。

随着社会的不断发展,人们对于各类产品的要求越来越高。那些依靠噱头广告成名的产品注定是经不起检验的。

现在网络上、报纸上、电视上的虚假广告层出不穷,欺骗了不少防范意识差的人。这些噱头广告其实完全是虚假广告,背后的策划人员依靠广告媒介的虚拟传播来欺骗消费者。

作为消费者,害怕的不是这种纯粹的虚假欺骗广告,而是那些质量差却刻意在广告中制造噱头的产品。对于这些产品,消费者很难辨别,上当的事情时有发生。但是很显然,人们上了第一次当就绝不会有第二次,所以这些产品很快就会遭到人们的淘汰。

我们都有这样的体会,在市场上购买的名牌鞋子、服装等,虽然价格比普通鞋子贵了好几倍,但它的质量确实很不错。

一双几十块钱的鞋子虽然便宜,但穿不了多久就会坏掉,短则几天,长则几个月。但如果购买一双名牌鞋子,一般都能穿一年,甚至好几年。

名牌鞋子除了质量好,它本身的产品设计是普通鞋子所无法比拟的,名牌服装在这一点上就体现得更加明显。

因此,我们就明白了为什么名牌能够如此盛行。一方面,确实是因为它们的质量好,另一方面,他们的设计理念是很新潮、很时髦的,绝不是低价普通的衣服鞋子所能比的。

其实,所谓的产品思维就是内容思维,互联网时代,一切“内容为王”。“内容为王”是由全球闻名的传媒集团维亚康姆公司总裁雷石东提出的。他认为,优质的内容才是根本。只有做出更优质的内容,受众看到内容后才会惊讶,受众接受才广,媒体发行量才大。

“内容为王”的实质,其实就是生产环节的质量控制。就好像工厂的流水线,必须要严格控制流水线的每一个步骤,只有这样,最后的成品才能经过质量的检测。尽管现如今新媒体的涌入在一定程度上冲击了内容,渠道、营销等也在一定程度上左右着产品的销量,但是内容依然是核心。

一款产品在创建之初,是需要经过再三考核的。产品好还是差取决于做产品的人。

产品经理一定要把自己当作用户,产品最终面向的人群也是用户,我们做产品时要具备对产品的战略、产品的架构、产品的感觉,这一切的基础都是建立在从用户的角度出发,要把自己当成用户,了解用户。

从用户的角度来说,产品的核心关键功能必须是一步到位的,如果连最基本的、最核心的功能都难以到位的话,那么对于产品的用户体验是有很大伤害的。即使后来再做改进,哪怕做得再完美,用户在接触到产品的时候就已经被伤害了,要想挽回是很困难的。

产品化的思维在做产品的过程中是必不可少的,能够知道你服务的用户是谁,你的用户需求是什么,如何不断地满足用户需求,在满足的过程中不断迭代改进产品,创造更多的用户价值。

除此之外,产品的第一作用是解决用户需求,因此,企业必须要发现需求并且解决需求。

虽然说发现需求的过程并不容易,需要足够的耐心并能够承受挫折,才能敏锐地抓到用户需求和找到好的解决办法,有耐心并承受挫折的过程,其实就是锻炼产品思维的过程。

做产品的人要善于运用痛点思维来发现用户的需求,然后对比总结已有的同类产品,运用差异化思维走出一条自己的路子。

最终的结果要想赢,做出来的产品就得比同类产品更容易解决用户的痛点,除此之外,产品本身必须得有过硬的质量,没有过硬的质量是经不起市场检验的。只有这样,用户才会青睐你并且选择你。

产品思维,简而言之就是产品是主,管理和营销为辅。产品思维告诉我们,凡事都要遵循一个原则:抓住根本,不要舍本逐末。

45.开放思维——开放、包容

定义:开放、包容是互联网时代的发展趋势。

思维模式:开放包容。

分析:封闭的反义词就是开放。封闭自我、孤立自我的情况在互联网时代已经不可能存在了,而走向开放才是潮流。

所谓的开放,就是企业高瞻远瞩,跨界进入其他行业,与其他企业进行跨界合作;企业与企业之间进行技术上、资源上的交流互动;企业由国内走向全球,融入西方的新鲜血液……还有,互联网开放化包括平台开放、内容开放、资源开放……开放成了时代的发展主流,社会已经由封闭走向开放。那些固守传统、生怕因技术交流而丢失自己的核心技术的企业是很难取得成功的,或者说,早晚会被时代所淘汰。

互联网本身就是一个开放的大平台。互联网上聚集了大量的资源,而绝大部分的资源其实都是对网民免费开放的。

网民可以在互联网上搜寻想要的资料、购买想要的产品、听想听的音乐、玩想玩的游戏、下载想要的图片……总之,互联网完全为网民提供了一个开放的大平台。

网民也可以在互联网上制造东西,可以上传视频、音乐,可以发表言论等等。这种自由式的“拿”和“取”,体现的是一种开放式的心态。

开放、包容代表了整个行业的发展趋势。开放思维是共赢思维的前提,只有做到开放包容,共赢才有可能实现。

现如今,整个互联网行业都在加速开放,跨界、合作、共赢开始成为行业标签。近几年,中国互联网也开始由过去的纯粹竞争逐渐转向开放合作。各大开放平台的出现加速了互联网行业之间的融合,使得互联网的“生产力”得到进一步提升。

新浪微博是基于开放思维创立的。它本身就是一个典型的内容开放平台,免费对任何一个网民开放,每一位用户都是新浪微博的编辑。但它同时还具有移动化和社交的功能。

任何一个网民都可以免费注册新浪微博,完全没有限制。企业可以拥有自己的企业微博。用户可以自由地在微博上面发表言论、图片、视频等,以供其他用户浏览、转载之用。

为此,新浪微博成了众多企业宣传营销的阵地。微博营销之所以如此流行,与它的开放式模式是分不开的。本身拥有大量粉丝的企业微博很容易策划一起成功的营销案例。只要时机把握得当,微博内容编写得精彩,很容易产生轰动效应。

新浪微博由于名人的入驻、专业媒体的参与,微博人气一直呈现爆发的状态。

天涯论坛是一个完全开放的内容平台。它仅仅只是为广大网民提供了这样一个讨论的平台,内容完全由网民自发创建。

而包括红袖添香小说网、晋江文学城等等在内的原创文学网站,则是打破了传统的小说创作模式,以一种开放式的形式走出了一条新的路子。

在过去,作家将小说写在纸上,然后拿去出版社出版,读者购买了书才能看到内容。然而今天,这些开放式的原创文学网站的出现,让人人都可以写、可以发表。一些没有资源或者初出茅庐的写手,正需要这样的一个平台来发表自己的作品。

网络小说就是在这样的一种形势下产生的。

大量的网络写手聚集在原创文学网站,他们在网上不断发表新的作品、更新作品内容,吸引网民来阅读。一些高质量的小说便脱颖而出,成了高销量的代表,也捧红了大量的网络作家。

南派三叔的《盗墓笔记》自从在网站连载后,浏览量居高不下,迅速在网上产生了巨大的影响。出版社随即集结成书出版。南派三叔也因此收获了名誉和财富。而在写作这本书之前,南派三叔只是个普通职员。

除了互联网内容开放之外,应用平台走向开放也是一个趋势。例如苹果App Store应用商店和新浪微博应用平台都是开放的,很多互联网爱好者打造了自己的App,然后通过应用开放平台实现了创业的梦想。

业内有人推测,如果苹果App Store商店的所有应用都需要苹果工程师来开发的话,那至少需要数十年的时间,而且在资金规模投入上更是无法预计。

App Store商店的这种开放式思维,是将全球的所有App开发人才聚集到了一起,而App Store商店只是提供了一个这样的平台,就可以获得第三方的高额收益。这种新颖的收益方式目前正以前所未有的速度在增长。

中搜网络技术有限公司改变了传统的搜索方式,也就将由运营商提供搜索结果改变成为运营商和用户共同构建搜索结果。用户可以在搜索结果中加入自己的专业知识,让搜索结果更加全面、准确。

百度知道同样是基于开放思维。

百度知道上的问题其实都是网民提出来的,而给予回答的也是网民。也就是说,百度知道只是提供了这样一个开放式的平台,将问与答全部交给了网民,也就是内容开放。

我们可以试想一下,如果让百度知道的工作人员来制作问题和相应的答案,那么他们能完成这个工作吗?答案显然是不可能的。工作人员是有人数限制的,他们根本无法网罗天下之事。但是,一旦将这项工作交给网民本身,尽管只是视角变了,然而整个格局也变了。

网民自己需要问什么,就可以上去问——在提出问题时,可以悬赏相应的积分。其他网民看到这些问题,如果自己恰巧是内行,就可以在问题下面提出解决办法,从而获得相应的积分。

整个问与答的过程是靠积分作为连接桥梁的。

问是需要消耗积分的,当然也可以不设置悬赏积分,但是可能难以引人注意。而回答问题是可以获取积分的。

也就是说,百度知道其实并没有给网民什么好处,它仅仅以积分为桥梁,让想要问的网民悬赏相应的积分,让回答问题的网民得到相应的积分,以备日后提问之用。

百度已经彻底走向开放,淘宝也在走向开放……似乎商业巨头都在朝着开放这个方向走。互联网时代的特色已经呈现出来了,如果依然固守传统思维,那就只能是死路一条。

开放、包容是互联网时代的发展趋势,这是毋庸置疑的。大量的企业开始走向开放、包容,这是一个好的开端。

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