登陆注册
19652900000007

第7章 减法制胜(1)

“大道至简”,这是老子的一大思想。互联网时代,最好的东西操作往往是最简单的;越是简单到极致的东西,越是更容易获得用户的认可。微信的诞生就是一个最明显的例子。

10.简约思维——减法制胜

定义:简约思维的含义其实就是化繁为简。人类天性就有规避困难逃向简单的趋向,这是因为战胜困难需要付出很大的代价。为此,简约便成了人的共性。

思维模式:互联网时代,不要做加法,而要做减法。

分析:美国的一家报纸曾经以《一个针孔价值100万美元》为大标题报道了一件事情:美国有一家制糖公司,海运方负责将糖出口到南美。但有一次因中途受潮,糖都融化了,损失巨大。为此,该公司花费了大量的金钱邀请专家来研究运输过程中的受潮问题,但仍无良策。

该公司有个普通工人,一天在轮船上行走时,发现船上有通风筒,于是他突发奇想:如果在糖包装盒上戳一个针孔,用来保证给糖能通风,会不会解决糖受潮问题呢?没想到,这个办法还真管用,包装盒上戳了针孔的糖在横渡大洋时果真没有受潮。

这是一件很有趣也很出乎人意料的事。真理往往是最简单的——最伟大的真理常常是最简单的道理。这就是老子说的“大道至简”的真正价值所在。

互联网时代,依然是减法制胜。

时代的发展也是在不断做着减法的。举一个最简单的例子:电脑刚发明出来时,体积庞大,特别笨重。但发展到现在,已经成了可以随身携带的笔记本,甚至已经有了比手机大不了多少的平板电脑。

把一台电脑越做越小,这还不是在做减法吗?但电脑的功能却是越来越强大,同时,操作也越来越简单。其实功能的变强意味着应用越广泛,对于用户而言,就意味着更加方便,这同样也是在做减法。

无论哪一类产品,它的发展必然是朝着“简约”这个方向的。

手机的发展是不是这样呢?当然是。从最初的大头手机发展到如今的智能手机,不论是从外观还是功能上,都已经发生了翻天覆地的变化。体型上变得越来越小了,外观上变得越来越精致,功能上越来越丰富,操作却越来越简单。

现在的智能手机几乎可以跟PC电脑相媲美。智能机可以在线观看电视,在4G网络下速度极快。用户几乎可以靠智能手机完成任何需要利用电脑做的事。

微信之所以能够成就如今的霸业,依然是靠着简约思维。

随着移动终端的普及,移动互联网渗入了人们生活的方方面面,不少网友都习惯通过问答来获得帮助,以解决各种问题。于是,便催生了现在很火的智能机器人。(前半句与后半句不搭)微信自身的客服账号“微信团队”便是自动客服机器人,是专为用户解决各类问题及用户反馈信息而制作的。

由问问和微信团队合作启动,经过不到半年时间,“微信团队”客服机器人服务已经在微信全平台流量上线。相比之前的人工客服,自动客服回答的覆盖率提升将近一倍,能达到50%,准确度则能达到85%左右。

使用微信客服机器人的意义在于:形式上追求简单实用、无需用户思考的傻瓜式,但技术的积累却是经过反复尝试得来的,看似简单的一问一答却承载着很不简单的事儿。

除此之外,微信从创建之初就秉承“简约”的思想。微信的“附近的人”让很多想结识新朋友的用户或者想打广告的企业提供了一条捷径;微信的“摇一摇”搜歌的功能更是改变了搜歌的方式,极大地方便了用户搜歌。

以前,我们经常会在大街上或者电台里听到一首自己非常喜爱的歌曲,很想把它储存进自己的手机,以便随时可以听。但问题是,这种偶然听来的歌曲往往很难一下子弄清它的歌名,弄不清歌名也就无法下载。

那个时候,我们常常会产生“得不到好歌”的失望之情。

但现在,微信的“摇一摇”搜歌功能提供了解决的办法。

无论你在何处听到自己喜欢的歌,只要进入微信“摇一摇”,手机就可以在线搜索到歌曲并下载,以后想听多少遍就可以听多少遍,操作非常简单。

微信的语音对话功能也延续了简约思维。

从前,我们打电话的资费很高,尽管到现在,话费已经下降许多,但对于一些普通用户来说,仍然是一个很大的包袱。特别是对于一些异地恋的情侣而言,每月话费更是成了心头石。如果有在海外的人,要想和家里人联系必须使用国际长途,那话费更是让人不堪忍受。

幸运的是,微信的出现改变了这一切。只要花费极少的流量就可以免费语音聊天、视频聊天,甚至直接打电话了。很多在海外留学的人就是凭借微信来跟家里人联系,省下了一大笔话费。

不得不说,微信的出现真是极大地方便了人们的生活、工作与学习。

苹果手机是一个不得不说的传奇。

1997年,在苹果公司接近破产,几近崩溃边缘之时,乔布斯做了一项重大决策——砍掉70%的生产线,重点开发四款产品。这一决策竟神奇般地使苹果扭亏为盈,起死回生。苹果公司将简约思维一直沿用至今,即使到了6,iPhone也只有寥寥几款但是,综观其他手机厂商,大多旗下手机型号众多,款式更是多种多样,这虽然在一定程度上能满足不同消费者的需求,但是也容易让消费者在挑选产品时挑花了眼,不知道自己要什么。更何况,如此之多的产品很难说每一款产品都做工精致,甚至会有少数产品在设计上会存在明显纰漏。

苹果公司之所以崇拜简约思维,目的在于减少消费者挑选产品的错乱感,更重要的是苹果公司能将每一款产品的用户体验打造到极致,使其产品不论是性能还是功能上,都能做到独一无二。

2013年,在网络上出现了一个很火爆的鲜花品牌RoseOnly。它与其他鲜花品牌的不同之处在于,买花者与收花者身份证绑定,而且每人只能绑定一次,“意味着一生一世只爱一人。”

一开始,很多人对RoseOnly的战略不认同,认为鲜花品牌何其多,如果要对身份证进行绑定限制,那么销售额会更加少,这无疑是在拿资金开玩笑。但是RoseOnly坚持了下去,在鲜花行业竖立起了独一无二的品牌。

这就是“减法制胜”的一个最典型的例子。做高端鲜花品牌确实很多,但他们往往是在做加法。而Roseonly却独辟蹊径,运用简约思维成功开辟了一条新的财富大道。

简约思维其实是建立在便捷思维的基础上的。试想一下,如果手机的操作繁琐复杂,那么,人们还会乐此不疲地追逐它么?

现如今,很多产品都在朝着“简约”这条路上走。很多家用电器都实现了自动化,也就是说,根本无须用户操作,它就可以自动调节、自动操作。这为用户省下了多少事呀?用户就可以利用这些省下的时间去做别的事情,何乐而不为呢?

简约思维是未来社会的发展方向。如果一个品牌能走在这条路的最前头,不论功能是否有新的改进,无疑都能产生跨时代的效应。

11.便捷思维——方便快捷一直是互联网的诞生初衷定义:便捷思维,简而言之,即是方便快捷。只有让用户方便快捷了,他们才会对你的产品形成依赖性。

思维模式:方便+快捷。

分析:便捷思维是最好理解的,也是最基础的互联网思维方法之一。

方便快捷一直是互联网的诞生初衷。互联网的诞生,拉紧了世界的距离,创造了一个全新的生活方式。

互联网出现后,我们不用再提笔写信了,直接发e-mail,不仅方便快捷,而且速度极快;互联网出现后,我们可以随时随地购物、聊天、玩游戏……总之,互联网满足了我们生活的方方面面,让我们的生活变得非常便捷而且丰富多彩。

互联网时代,便捷思维必然是不可忽略的重要思维方式。

在这个时代里,我们随处可见便捷思维的应用。住房越来越人性化了,床由过去的硬板床变成了如今又软又舒服的席梦思床,牙刷、开关、灯具、房门等等日常的生活用品、家居用品,都变得越来越方便人性化,越来越适合人们使用。

一出门,不用再上下爬楼梯了,直接有电梯,非常便捷。出门之后,有出租车、公交车、地铁,这些现代的交通工具无疑缩短了人们的时间,为人们的出行带来了极大的便利。

这些不胜枚举的例子都在说明一个道理:便捷思维被广泛应用在各个行业。便捷思维可以说是一种不需要过多解释的思维方法,每一个人都能够切身感受得到它的存在。便捷思维已经成为普遍概念,成为人人都赞成的一种思维方法。

为了方便人们出行,先发明了马车,再发明了自行车,然后发明了汽车、轮船、飞机、高铁等等,现如今的交通工具数不胜数,极大方便了人们的出行,节省了时间。

围绕着“使人们便捷”这一角度来研究,我们会发现,人们制造的每一款形形色色的产品,几乎没有哪一款是不围绕这个角度来进行设计的。

各色衣服、各季节衣服的出现,难道不是为了让人们更加便捷地应付季节的变幻吗?市场经济的诞生,难道不是为了使人们更便捷地生活吗?高楼大厦的诞生,难道不是为了方便人们办公吗?学校的诞生,难道不是为了方便孩子们的学习与成长吗?

所以说,人们制造出来的一切东西似乎都是为使人们更加便捷。

互联网时代,“便捷思维”必将成为至关重要的思维方式。

我们可以粗略地回顾一下手机的发展过程:先有大头机,不仅笨重而且携带很不方便;后来,为了方便人们携带,手机越做越小,这当然靠的是技术;(大头机的例子举过两次了)再后来,手机不仅仅只有接打电话的功能,还附带有诸多的其他功能。

到现在,手机已经达到能跟PC电脑一争高下的程度。如果让你做个选择:你选择一款IPhone5s?还是宁愿选择一款老年机?我相信大多数人都会选择前者,因为它比后者功能更加丰富,也更加便捷。这是一个很简单的理由,却也是一个至关重要的理由。

让我们再来看几个比较时髦的例子:商家们为什么要做二维码?说得专业一点,就是打通线上线下O2O的连接;说得通俗化一点,就是为了使人们更加便捷。扫下商品的二维码,就可以看到品种、价格等等产品信息,除此之外,还可以在线支付。

当然,这只是二维码作用的一方面,微信5.0版对二维码进行了拓展,扫描其二维码还可以扫描街景、条码、英语单词等等。

可能有些人会问,“扫描街景”这一功能是用来做什么的?很简单,在你迷路的时候,在你不知道东南西北的时候,你都可以拿出手机来,用微信二维码的街景功能一扫就了解了,还可以进行在线地图导航,多方便。

以前,我们只可以在火车站购票、改签、退票,非常不方便。特别是离火车站比较远时,为了买张火车票,得专门跑一趟。气死人的是,有时候你排了很长时间的队,却被告知票卖完了,搞得人不知所措。

当被其他事情给耽搁了行程时,想改签或者退票都得重新去火车站。用现在的话来说就是:用户体验太差了。但铁路局的人也不是吃干饭的,他们随即开通了电话订票,方便人们的网上订票,现在还发明了App客户端,只要有一款智能手机,就能随时随地在线购票、改签、退票,多方便!

网上银行其实也是这么个道理,方便人们随时随地转账、购物、支付等等。

网上购物就更加不用说了。互联网时代的购物方式则是用手指轻点,选好商品支付完毕后,只要坐在家里等,商品就会送上门。

最重要的是,网上的商品琳琅满目,无奇不有,只有你想不到的,没有它供应不了的。这种时髦新型的购物方式已经深入了寻常百姓家,催生了快递公司的迅速发展。

最后,还说一说机器人吧。有新闻媒体报道某些大型的机械生产厂已经不再用员工了,而是纯粹的机器人操作。因为该工种总是不断重复、机械式地做某一种动作,对于员工而言是一种煎熬。但换成机器人后,就不存在这种煎熬了,而且效率会成倍增长。

纵观人类社会的发展历程,我们会发现它往往是跟“便捷思维”联系在一起的。

起初,原始人为了便捷地取得食物,利用手工制作的石器猎杀动物。后来,为了吃到熟食,则出现了钻石取火。后来,渐渐地发展,人类有了衣服,当然,其目的是为了防寒保暖。

对于便捷思维,我们并不需要再举更多的例子,也不需要再做出多么深的分析。因为这是一种很普通但又至关重要的思维方法。互联网时代,它必将是主角。

12.目标思维——专注一件事

定义:目标思维,无论在哪个时代都是不可缺少的重要思维方法。

思维模式:建立目标+目标细化。

分析:“目标思维”,其实属于老生常谈的一种思维方法,我们在求学期间就多次听到老师说要竖立自己的目标,不论是短期学习目标还是远大梦想。

竖立目标的意义在于给自己一份动力,好让自己不断为目标拼搏下去,直到有一天实现它们。

几乎每一个企业都有自己的目标,从管理层到员工都为这个目标而不断奋斗。每日重复几次这个目标,时间一长,整个公司的步伐将齐整有致。

一家成功的企业往往从管理层到员工都会有一种精神,这种精神难以琢磨却又实实在在存在。当其他人接触这家企业时,就会被这种精神震撼。

假设一家杂志社的主编在年初定下这一年的目标:杂志销量达到100万册。目标建立之后,为了实现它,全社人员就必须要围绕它做出相应的努力。

为此,主编联合全社的员工,策划出一系列的活动,旨在促进杂志的销量。一旦年底目标达成,员工都会获得高额的年终奖。

同类推荐
  • 做最好的干部

    做最好的干部

    中国人相当复杂,所以在中国做干部,就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中,曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发,逐一剖析在管理过程中,干部如何与上司、平级、下属沟通,如何做人做事,如何修炼自我,最终使自己成为让上司满意的干部,成为公司里的顶梁柱。
  • 不懂有效授权,怎么带团队:78个工作难题的管理学解答

    不懂有效授权,怎么带团队:78个工作难题的管理学解答

    如何建设和管理一支团队,是摆在所有管理者面前的首要问题。本书遴选了78个管理工作中经常遇到的难题,结合管理学法则,对如何培养使用人才、如何有效授权、如何科学决策、如何提振团队士气、如何增强团队凝聚力等问题进行了精透解析。书中的案例真实生动,讲解深入浅出、通俗易懂,策略简洁高效、可操作性强,让读者能够在更短的时间内掌握管理学的精髓,学以致用,更好地解决工作中遇到的难题,打造一支士气高昂、攻无不克、战无不胜的精锐团队。
  • 员工职业精神

    员工职业精神

    本书阐述了优秀员工应必备的职业精神,明确指出只有具备职业精神的员工才是一名优秀的员工。诠释了如何才能做到爱岗敬业,对公司忠诚对员工自己有什么好处,如何才能积极主动地完成工作,如何进行团队协作等。
  • 中小企业融资新三十六计

    中小企业融资新三十六计

    资金是所有企业发展的血脉,融资问题始终是制约企业发展的一大瓶颈,尤其是中小企业。面对缺乏担保、抵押,自身资信不佳,规模小,抵御风险能力弱等问题,企业家们如何快速掌握融资技巧,巧用资本力量使企业走向腾飞之路尤为重要。本书结合我国的经济形势和企业的融资实践,提炼出适合中小企业的36种融资模式,既有对融资模式理论和概念上的梳理,操作方法上的介绍,也有最典型的实际案例对融资模式进行更深刻地分析和解释,以便于读者和研究人员把握融资的精髓,也为企业家们掌握融资理财之道提供参考和建议。
  • 实干胜于空谈:责任感与执行力培训读本

    实干胜于空谈:责任感与执行力培训读本

    古语有云:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”哪怕是最难堪的失败也可以用实干将它转化成为成功。如果只是坐着空谈、抱怨哀叹,却不积累经验,不积累人脉,不积累能力,那么等到了人生的尽头,成就从何而来呢?机会只会留给有准备的人。空谈而不有所准备的人,只能眼睁睁地看机会白白溜走。不管做事业也好,做企业也好,成功都不是一蹴而就的,而是需要长期的积累,只有平时踏实地积累才能成就辉煌的人生。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 杀神重生之极品奶爸

    杀神重生之极品奶爸

    “你给我小心点,本宝宝的老爸是杀神!”娃娃。“我去,我的小祖宗啊,你怎么又惹事了啊!”叶少尘无语的说道。“没错,是这个小娃娃先惹我们的!”一武林高手生气的说道。“我娃干啥都是对的!”叶少尘淡淡的说道。……有个宠自己的奶爸就是好啊!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 青野神队

    青野神队

    简介?????一只蝙蝠!一个小队!一个部落,四人开黑!那么他们会有怎样的玄幻之旅?是别致的偷鸡摸狗,还是离奇的夺宝奇遇?是催人泪下的儿女情长?还是万丈豪情的仗义行侠?是尔虞我诈的权利之争?还是酣畅淋漓的帝国战争?是一望无际的黄沙大漠?还是浩瀚无边的远古野区?是天机不可泄露的江湖郎中?还是一啸封神的仙人指路?最后兄弟几个又是怎样走上一条危机四伏之道,他们能否力挽狂澜走向武道巅峰?
  • 苏沃洛夫

    苏沃洛夫

    作者在这部传记中,想通过大量生动而翔实的史料,选择独特视角,描述这位伟大统帅大半个世纪的军旅生涯所创建的辉煌战绩和他从一个列兵成长为俄军大元帅的光辉战斗历程。同时还要通过他所处的时代背景,揭示俄国政坛内部的尔虞我诈及宫廷中的骄奢淫逸。此外,还利用查找的史料介绍元帅的不幸婚姻和家庭生活趣闻轶事,以便读者全方位地了解伟大统帅复杂的内心世界和作为普通人的喜怒哀乐。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 潇洒道士

    潇洒道士

    离开昆仑山道观的王松第一次独自一人来的尘世间生活,在这里他遇到各种各样的美女,大学校花,公司白领,暴力警花等等。在这里他还遇见了各种各样的危险,富家子弟,社会流氓,超能异术等等。看王松怎样玩转尘世,请关注潇洒道士!
  • 穿越人海来看你

    穿越人海来看你

    在一个年轻貌美如花似玉的年纪,却因为高考的小小失误。伤心难过了十几天,而后又在高中男友的帮助下,重振旗鼓。还好有一技在身,未来的路还很长,加油吧少女。回去路过一家特别的酒吧,就一人去酒吧喝了点酒,出来就晕晕乎乎的撞到电线杆上昏死过去。醒来却投胎到燕平镇的一家小户里,但隔壁小豆子总来打扰我清闲的生活。啊!烦啊!自从遇见你,我就没好日子。某男:媳妇,离开了我,你真的会好过活吗。我们是天造地设的一对,谁也休想把你从我身边夺走……随后从此开启了商业富民的道路便一发的不可收拾。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 藏地之谜

    藏地之谜

    西藏,许多人魂牵梦绕之地,风景最苍凉与优美之地。西藏,中国人口密度最小的地域,全球公认最多神秘事件的地域,也是全球禁地最多的地方。无论在百度还是谷歌的搜索中,列为西藏十大神秘事件的有:红雪之谜,野人之谜,巫师之谜,虹化之谜,珠峰旗云,象雄之谜,《格萨尔王传》,古格之谜,伏藏之谜,香巴拉之谜。没有人知道这些秘密什么时候开始,将来什么时间才能结束。曾经就连希特勒在战败时也念念不忘的地方,许多地理地质科学家最为感叹的地方,这里除了众多令人不解的神秘事件外还有许多专家学者也无法解释的日常事迹。如果有谜,那一定被解开的时候,佛说:一切起因,因有果,果有缘。当然,袁诺说:这是一个来了让人还想来的地方。