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第6章 信念决定方向(2)

心理学家们发现,当一个人拥有的金钱达到某种程度之后,金钱对他的诱惑就会下降。这时我们就不难理解,为什么很多企业创始人在拥有了巨额财富后,还坚持工作。当然,对多数人来说还达不到那种境界,但是,不要只为薪水工作的道理是相通的,如果你忠于自我的话,就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种。如果你热爱自己手上的工作,而自己又想迈上一个台阶,这时你最明智的方法就是坚持做下去,尽管当前的薪水不高。当你热爱自己所从事的工作时,你就能把工作做好,薪水自然会水涨船高。你也将成为人们竞相聘请的对象,并且获得更丰厚的酬劳。

布朗是芝加哥的一名成功的商人,他的切身经历很好地向人们诠释了,为什么不能只为薪水而工作。他从克利夫兰刚刚到芝加哥的时候,找到的第一份工作是在一家汽车销售店里打扫卫生,一个星期仅能挣50美元。一年之后,布朗又找了一家公司工作,在那里他已经能够一个星期拿150美元了,布朗还是一如既往地依然努力工作着。又过了5年,布朗进了芝加哥的一家大公司,在那里他成为了一名商务代表,年薪4万美元。不过,凭借着自己出色的工作业绩,在他的合同还未到期的时候,他就被董事长叫进了办公室,桌上放着一份新的合同。这是一份长达10年的合同,而公司提供给他的薪水是年薪12万美元。在这份合同到期时,布朗手中已经有了100万美元的存款,公司董事长诚恳地邀请他入股,布朗因此成为了公司的合伙人,几年后,他的资产已达千万美元。

其实,在布朗始工作的时候,他的朋友曾对他说:“布朗,你真傻,你的工作本来薪水就低而且还那么累。你每天又额外加班到深夜帮公司干其他杂货,你这样究竟能得到什么好处?”布朗的回答是:“既然我来到了芝加哥,那么我就要干出一番事业来。也许现在的工作不起眼,但是我必须从头做起,坚信总有一天,我会成功的。”

的确,在布朗来到芝加哥的时候,他就决定要成为一名成功的商人。即使是在汽车销售店里扫地的时候,他都没有错过任何一个学习做生意的机会。他观察销售员们是怎样向顾客推销汽车,也在观察老板是怎样和员工以及顾客打交道的。他工作时其实一直在观察、学习和总结。在不用工作的时候,他甚至还会试着和顾客们攀谈,了解他们的消费观念和消费需求;有时他也会问老板一些生意方面的问题,时间长了他便总结出了很多生意经。虽然他的收入很低,但他学到的知识又是即便花很多钱也不一定 能学来的。

所以,当你刚开始工作的时候,你就要明确告诉自己,你是在为自己现在和将来的发展打基础,而不只是为了眼前的薪水。宝贵的工作经验、良好的技能训练、优秀品质的培养,这些不是用金钱可以衡量的,它们的价值远远超过了你现在所能获得的薪水的价值,是你最雄厚的生存资本。

当然,你要想取得成功,给自己信心也是必不可少的,千万不要因为一时的薪水低而妄自菲薄。要相信自己的能力,相信自己的选择,要坚持不懈地向着自己的目标努力。当满怀着信心和热情投入工作的时候,你会发现原来可供自己的发展的空间是如此之大,而这又可以激发你发挥出自己的潜能,带你一步步地向自己的梦想迈近。这时,你的技能、经验、决心和信心最终会给你带来精神和物质上的回报。

工作无小事

日常工作中,有的人习惯于做事抓大放小,以为这是最有效率的工作方式。可使何为大事何为小事呢?这时往往就会取决于自己的主观判断。但是,不要忘了我们所做的工作,其实都是由一件件小事构成的,因此每个人都不应对工作中的小事轻视懈怠或敷衍应付。工作之中无小事,把每一件事都当作大事去做,固守自己的本分和岗位,这就是为公司做出了最大的贡献。

海尔集团的总裁张瑞敏说过:“把一件简单的事情做好就是不简单,把意见平凡的事情作好就是不平凡。”如果每个人都能够树立起工作无小事的理念,那么你就能遇事谨慎分析,不会自己想当然。也只有这样,才能让工作精益求精,当你为工作付出了全部的热情和努力,那么就可以日臻完美。

我们知道乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,之所以能获得如此殊荣,吉拉德依靠的并非只是勤奋,更在于他对工作中每个细节的注意。吉拉德认为,作为一名汽车销售员首先应该具备普通人的爱心,而且他也是这么身体力行的,在他工作中的每个细微之处,无不有他爱心的体现,而这些小事正是他事业成功的基石。

有一天,一位中年女士从吉拉德对面的福特汽车展销厅走进了他的汽车展销厅。她跟吉拉德说自己很想买一辆白色的福特车,因为她表姐开的就是白色的福特车,她非常喜欢,但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去,所以就利用这段时间到这边来瞧一瞧。

“夫人,欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他:“今天是我55岁的生日,想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人,祝您生日快乐!”吉拉德热情地祝贺道。随后,他轻声向身边的助手交代了几句。

吉拉德带着这位女士从一辆辆新车面前慢慢走过,一边看一边详细介绍。当走到一辆雪佛兰汽车跟前时,他说:“夫人,您对白色情有独钟,瞧这辆双门式轿车,也是白色的。”就在这时,助手走了进来,把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给这位女士,再次对她的生日表示祝贺。

那位女士感动得热泪盈眶,非常激动地说:“先生,太感谢您了,已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的经销商看到我开着一辆旧车,一定以为我买不起新车,所以在我提出要看一看车时,他就推辞说需要出去收一笔钱,我只好上您这儿来等他。现在想一想,也不一定非要买福特车不可。”就这样,这位女士在吉拉德这儿买了一辆白色的雪佛兰轿车。

向来看车的顾客说一声“生日快乐”,注意到顾客对白色车的偏好,送顾客一束鲜花庆祝生日,对于汽车销售这份工作来说,似乎只是无足轻重的小事,但是正是这许许多多的细小行为,为吉拉德创造了空前的效益,使他的营销事业取得了辉煌的成就,创造了12年销售13000多辆汽车的最高记录。其中有一年,他曾经卖出了1425辆汽车,成就了汽车销售史上的一段传奇。

工作之中无小事,作为一名员工不要小看任何一件工作,只要把小事做好,才能成就大事。对于那些有益于自己和公司的事情,你应该全力以赴,俗话说“九层之台,起于累土”,任何一座宏伟的高楼大厦,都是靠着一砖一瓦砌筑而成的。我们的工作也是如此,成绩的取得源自于一点一滴的积累。优秀员工与普通员工尽管都做着同样的小事,唯一的区别就是,他们从不认为自己所做的事只是简简单单的小事,因此他们最终会脱颖而出。

当你回过头来仔细分析一下工作中所遇到的种种麻烦,你会发现,很多麻烦或过失往往源于自己对那些不起眼的小事的忽视。通常,当你忽视了工作中的小事时,很容易导致自己的工作漏洞百出。而这也正是你不断受困于自己的工作,进而被工作所抛弃的主要原因。归根结底,还是责任心不够的问题。

一家皮草公司的业务员为单位采购了一批羊皮。在价钱和质量要求都谈妥后,就和对方签了合同。合同中是这样写的:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”我们知道,合同本意是想约定两个条件,一是只要大于4平方尺以上的羊皮,二是如果羊皮有疤痕一概不要。但是业务员却一时疏忽,把句号误用成了顿号。结果供货商钻了空子,发来的羊皮都是小于4平方尺的,使订货者哑巴吃黄连,有苦说不出,损失惨重。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以任意抛弃,也没有任何一个细节,细到可以随意忽略。你只有关注了细节,做好了每件小事,成功才会不期而至,这就是小事的魅力所在。不可否认,很多小事对于你的前途并非性命攸关的,但是通过认真做好每件小事,一定能让你更加深入了解公司情况、熟悉工作内容,这对增强你各方面的能力来说是非常必要的。

每一件工作都是有意义的,每一个过程都成就了另一个过程,只有环环相扣,整体才会和谐美好。从小事开始,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远干不成大事的。通过小事,可以折射出你的综合素质,以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神,“以小见大”、“见微知著”,只有赢得了人们的信任,才能得到干大事的机会。

不要寻找借口

在工作中,谁都无法避免遇到各种各样的困难和问题,这时候,有的人会积极地想办法去解决问题,而有的人则去寻找借口,推卸责任。因为,找到借口后就为自己找到了台阶,能让自己心安理得地原谅自己的过错。于是,前者看起来是自讨苦吃,但他们往往能最终成为成功者。因此说:成功必有方法,失败必有原因。

没有借口,其实就是学会自己对自己负责。没有哪位老板会信任一个没有责任意识的员工,虽然每个人都会有懒惰的时候,在困难面前都会有感到害怕的时候,但若你不去正视这些问题,而只为自己的“缺点”寻找借口,那么你就会躲在借口里,从这些小事就可以看出一个员工对公司是否真的有责任感,是否真的忠诚,这也是很多公司考核员工的一个重要方面。

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这件事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人和外部环境。战国时期,孟子就曾尖锐地讽刺了这类心态的荒谬性。一天,梁惠王问孟子:“为什么我国的百姓没有增加?”孟子说:“国君必须负起责任,积极采取措施实行王政,让百姓不饥不寒、养生丧死而无憾;如果君王对百姓漠不关心,看见狗吃人吃的东西,这样奢侈的现象不去管,路边有饿殍不知道开仓救济,只是一味推托说‘这不是我的责任,而是年成不好’,这跟杀了人说‘这不是我的过错,是凶器的过错’有什么区别呢?”

职场中的优秀员工从来不会给自己如何推托失败的借口,他们会事先做好周密计划,会努力地去完成任务,会在工作中坚定不移地朝着目标前进,全力以赴地排除困难,不言放弃。世界著名的管理学家格兰特纳说过这样一段话:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会!”不要为自己的错误辩护,再美妙的借口也于事无补!不如把寻找借口的时间和精力用到工作中来,仔细琢磨下一步该怎么做。反过来说,面对失败,如果将下一步的工作做好了,失败的可以成为成功之母,这样一来,失败的借口就不用找了。

我们知道,在美国西点军校,学生回答长官问题时只能说四句话:“是,长官!”“不是,长官!”“我不明白,长官!”和“没有任何借口,长官!”这是因为,无论在什么情况下,士兵都要承担起所负的责任,任何借口都是不能被容忍的。制造和接受借口会产生一系列问题,从愤恨、抱怨、推诿、卸责、拖延发展成为部分或全部失败的恶性循环。经常意识不到自己正在找借口,因为这已经成为一种无知的、下意识的习惯,而这一习惯更因为和其他借口制造者的联合而变得更加顽固。

有家公司原本规定上午的上班时间是8:30,可是老板发现经常会有人迟到。公司的管理还是很人性化的,考虑到上班高峰时交通拥挤,老板便把上班时间改为了9点。原本这样可以解决迟到问题了,可是过了一段时间,还是有人不断迟到。原因出在哪里呢?这无疑又是“借口”在作怪。公司老板出于对员工的关心为迟到寻找了一个看似合理的借口,如此一来,有的员工便主动把交通拥堵作为迟到的借口为自己开脱了。因此,迟到已经不是时间早晚的问题,而是人的观念上出现了问题。

不寻找借口更是一种难得的敬业精神。借口是拖延的温床,借口也是不去尽力的托辞。任何一个借口,都会使保质保量完成目标大打折扣。一个没有借口的人,就是不以环境恶劣而放任自己;不以条件艰苦放松自己,不以任务艰巨而产生畏难情绪。这就是所说的没有规矩不成方圆,没有压力就没有动力的道理。没有任何借口地去工作,你就会用心尽责,积极主动,毫无怨言。这是一种真正的敬业精神,不以任何个人或外部的影响而消极怠工。

俗话说“一把钥匙开一把锁”,好的方法才是解决问题的关键。不寻找借口是对一个人性格、纪律、毅力等各方面的塑造。它要求你对自己负责,要求你永不懈怠,要求你毫不退缩。这是对自己行动的严格要求,也是对坚韧不拔的意志的考验。因此,与其费心思为自己的失败找各种借口,不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。要做一个为成功找方法的人,而不是为失败找借口的人。

勤奋才能高效

人的惰性几乎是与生俱来的,但惰性对于人们的影响又有着很大不同。人和人的差别在于,意志坚强的人会努力去克服惰性的不良影响,激发自己的积极性;而意志薄弱的人则是做事拖沓、不求上进,对于近在咫尺机会也不握不住。

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