成功是由许多细节积累而成的。人们通常不会被大石头绊倒，却因小石子而摔跤。在很多时候，一个人的成败取决于那些不为人知的细节，更多的细节具有决定性的力量，完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，是一个人的积极、实干和优秀的象征。
能言善语的智慧
孙子说：“故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也，必以全争于天下，敌兵不顿而利可全，此谋攻之法也。”他认为，不战而使敌人屈服，这是最高超的谋略。而高超的说话水平正可以不战而屈人之兵。正如刘勰所说：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”诸葛亮可谓中国历史上最善于用“嘴”打仗的人物。《三国演义》中有许多关于他以口才制胜的故事。其中以第93回“武乡侯骂死王朗”最为典型。诸葛亮率师北伐，在渭河边与魏国大都督曹真的大军相遇。曹军中有一位素以舌辩著称的司徒王朗，他自请上前线作说客，劝降诸葛亮。在两军对峙的阵前，王朗摇唇鼓舌，引经据典，口若悬河，满以为诸葛亮听了这一席话，会“倒戈卸甲，以礼来降”。不想，诸葛亮不为所动，在言明自己北伐之因，分析了天下形势之后，话锋一转，直指王朗：“吾素知汝所行；世居东海之滨，初举孝廉人仕；理合匡君辅国，安汉兴刘；何期反助逆贼，同谋篡位！罪恶深重，天地不容！天下之人，愿食汝肉！……皓首匹夫！苍髯老贼！汝即日将归于九泉之下，何面目见二十四帝乎？ ” 王朗听罢， 气满胸膛， 大叫一声， 撞死于马下。曹军受挫， 不战而屈。对此，后人有诗赞曰：“兵马出西秦，雄才敌万人。轻摇三寸舌，骂死老奸臣。”
春秋时，强大的秦晋两国联合进攻弱小的郑国。在敌军兵临城下，郑国危在旦夕之时，郑大夫烛之武只身缒城而下，往见秦穆公。他以其卓越的说话水平分析形势，陈说利害，终使其心动而撤兵，以一舌救一国，会说话在战争中的作用据此可见一斑。
以说话水平高超而制胜的例子，国外也有很多。
公元前218年，位于现在北非突尼斯的迦太基奴隶主阶级的军事统帅汉尼拔，为防止罗马帝国的步步紧逼，先发制人，出兵罗马。势力强大的罗马根本不把汉尼拔放在眼里，集结数万大军准备一举歼灭之。但汉尼拔却出其不意地远征，率领6000精兵绕过罗马军阵地，翻越阿尔卑斯山，突然出现在山南的波河平原上。汉尼拔指着眼前坚固的罗马城堡，慷慨激昂、义无反顾地对他的士兵发表了即兴演讲——《我们在这场战争中是主动者》。在这番演讲鼓舞下，迦太基士兵一鼓作气，一战破城。罗马执政官弗拉米尼闻讯率大军赶来援救，又遭士气大盛的迦太基军伏击，几乎全军覆没，弗拉米尼也阵亡，罗马全国震动，处于覆灭边缘。从此，15年之内不敢与迦太基作战。
“二战”初期，德军依靠“闪电战”，在占据了苏联大片领土后，为彻底打败苏联，于1941年10月下旬集中11个师的优势兵力，从西、北、南三面包围苏联首都莫斯科，扬言10日内攻克。临危不惧的莫斯科军民奋勇抵抗，在11月7日这天照例在红场隆重举行“十月革命”庆祝活动。苏军最高统帅斯大林以大无畏的雄伟气魄，在红场的列宁陵墓上，检阅红军队伍，并发表了气壮山河、振奋人心的演说，极大地鼓舞了军民的斗志，坚定了誓死保卫首都的决心。结果，历时月余，希特勒先后撤换了30多名高级指挥官，甚至自任总司令，不仅未能突破莫斯科防线，而且在损失50多万人后，反而后退300公里，德军“不可战胜”的神话从此打破。
于细微之处见精神
创新是企业界里一个非常时髦的词，但无数实践证明，创新往往存在于细节之中。
一些人误以为，创新始于宏伟目标、终于备受瞩目的结果。这就使人们很容易忽视细节，成了制约创新的“瓶颈”。然而，细节是创新之源，要想获得创新，就必须明白“不择细流方以成大海，不拒杯土方以成高山”之理。
狮王牙刷公司的加藤信三就是这样做的。当他还是该公司的一名小职员时，也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活，一大早匆匆洗漱就急急出门。一天早上，他正刷牙，发觉自己的牙龈又被刷出血了，这种情况已经发生好多次了，每次都气得他想把牙刷扔了。那一天，虽然他还像以前那样生气，但他想，肯定有很多人像自己这样，被牙刷刷得牙龈出血，也就是说现在的牙刷有这样的不足，存在需要改进的地方，自己作为一名从业人员，为什么不在这上面下工夫呢？
在接下来的几个月里，他就一直在想这个问题，他也着实想到了不少的办法：例如牙刷改用很柔软的毛，这样确实能够解决牙龈出血的问题，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除牙缝中的“垃圾”；又如使用前把牙刷泡在温水里，让它变得柔软一些，或者多用点牙膏，但他都觉得不够理想，因为不是很方便。
终于有一天，他突然想起，这一问题会不会与牙刷毛的形状有关系呢？会不会是因为它们太坚硬了，而将牙龈刺出血了呢？想到这里，他把牙刷放在放大镜下查看，意外地发现牙刷毛顶端是四角形的，也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明，容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法：把牙刷毛的顶端磨成圆形，那么用起来一定不会再出血了。
经过试验，牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷，因为没有四角形那么棱角分明，那么锋芒毕露，不容易刺伤牙龈，效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣，马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形，受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀，而且长盛不衰，一直红火了十多年，至今势头不减，近二三年来，每年占日本牙刷销售量的30％～40％。
加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦，为公司创造了巨额利润，也为他自己的发展创造机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长，后来又升为董事。至此，谁又能说他的创意实在“太小”呢？
管理大师彼得·杜拉克说：“行之有效的创新在一开始可能并不起眼。”而这不起眼的细节，往往就会造就创新的灵感，从而能让一件简单的事物有了一次超常规的突破。杜拉克认为，创新不是那种浮夸的东西，它要做的只是某件具体的事。所以，创新不一定是“以大为美”，但却绝不能掉以轻心。
懒惰是种慢性毒药
人生短暂，懒惰就如自杀。富兰克林曾经说过：“懒惰就像生锈一样，比操劳更能消耗我们的身体。”不懂勤奋的人生，只是从零到零的虚线。人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂，使人整天无精打采，生活消极颓废，甚至使人性低落到不如其他动物的层次。只有时刻控制自己的惰性，才能在有限的时间里完成人生的目标，才能在生活的长跑中处于领先地位。
爱迪生一生共有1100多项发明，他从20岁就研究灯泡，经过了10余年的努力，他为了制造出更好的灯泡，用了6000多种不同的材料来做灯丝试验，他能够连续工作24小时。有一次，他和助手们竟然工作了5昼夜。在他80岁高龄的时候，白天，他要在实验室工作，晚上，他还要读5小时的书。他的经典名言鼓舞着一代又一代人：天才是百分之一的灵感，加上百分之九十九的汗水。
用勤奋换取成功的例子是举不胜举。
数学家陈景润，为了攻克“哥德巴赫猜想”，每天坚持清晨三点起床学外语，每天去图书室，沉浸在数学符号的海洋中，有几次，因没听见管理员“闭馆”的叫喊而被反锁在图书室中，但他毫不介意，仍不倦地回到书堆中。正是他的这种勤奋刻苦的精神，使他成为举国闻名的数学家。他用一句话总结了他的成功：天才在于积累，成功在于勤奋。
我国杰出的马克思主义经济学家、《资本论》的最早翻译者之一的王亚楠，由于父亲早逝，家境贫寒，他从小深知求学不易，读书十分勤勉。他青年时买不起书，就借别人的抄，不仅抄唐诗宋词、《国语》、《左传》，而且还抄大部头的《史记》。一次坐船去欧洲，途遇大风浪，颠簸十分厉害，他就叫船员把自己绑在圆柱上读书。中学时，他曾将自己的床锯短一只腿，睡过一觉只要一翻身，床就会倾倒，使自己惊醒，赶快起来读书。
古今中外，凡取得大成就者，无一不是能克制自己的惰性，勤勉而又肯干的实干家。业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。勤奋是通向成功的阶梯，勤奋是成功稳固的基石。要想成功，就用自己的勤奋和汗水换取吧！不要因为控制不住自己，而让懒惰这一蛀虫将你成功的大厦蛀空；不要因为一时的安逸，而蹉跎岁月，一无所获。
点点爱心的创新
小创新创造大财富的例子简直举不胜举，这些小创新确实很普通，善通得使人常常难以注意到它们的存在，但它们又很重要，因为人们之所以注意不到它们，往往是因为它们太常用了，用多了，习惯了，也就不特别注意了。就拿日常生活中的小磕小碰来说吧，如果我们的手或其他部分被划破了，我们最常说的一句话就是：“没事，贴上点邦迪就好了。”是啊，创可贴如此平常，以至谁也没有意识到它曾是一个重要发明。但是，你只要设想一下，如果没有这种方便、简捷的伤口处理用品会怎样？
说起来，创可贴的发明真是体现了爱心的一个创造。它的发明者是埃尔·迪克森——一位在生产外科手术绷带的工厂工作的先生。20世纪初，这位先生刚刚结婚，他的太太是一位娇巧的美人，可这位年轻的太太对于居家过日子还不太熟悉，她常常在做饭时切着手或烫着自己。迪克森先生由于工作原因，当然能够很快为她包扎好，但他想，要是能有一种自己就能包扎的绷带，在太太受伤而无人在家的时候，就不用担心她自己包扎不了了。
他考虑到，如果把纱布和绷带做在一起，就能用一只手包扎伤口。他拿了一条纱布摆在桌子上，在上面涂上胶，然后把另一条纱布折成纱布垫，放在绷带的中间。但是有个问题，做这种绷带要用不卷起来的胶布带，而暴露在空气中的粘胶表面时间长了就会干。
后来他发现，一种粗硬纱布能很好地解决这个问题，于是他完成了这项实验。当迪克森太太又一次割破手时，就自己揭下粗纱布，用她的聪明丈夫发明的绷带贴在伤口上。
当公司了解了他的新思想后，就非常愉快地将这种备好的绷带作为公司的新产品。这种绷带一直到1920年还没有商品名称，只是销售产品。后来工厂主管凯农先生建议用Bdnd—Aid这个名称，其中Band指的是绷带，而Aid用于这种急救和手术绷带产品，后来也成了绷带的同义词。
迪克森先生出于对妻子的爱而发明的这种小东西，就是现在中国城市家庭几乎家家必备的邦迪牌创可贴。我们暂且不去想它在全世界有多大市场，只粗略估计一下它在中国的使用情况，就可以想象它为公司赚了多少钱。
拥有一颗善心、一种爱人的心情、一种为爱甘于付出又能够付出的资质，就是拥有了无与伦比的财富。
勤俭节约创造价值
养成勤俭节约的美德，把自己的资金用来投资，是成功致富者必须具备的素质之一。从创业成功的人身上，都能见到节俭和投资创业的共同本质。社会上有一些先富起来的人，只顾眼前，不思长远，总想“把鸡下的蛋吃光”，盲目攀比、盲目消费，就像梦中发了横财，不知如何是好，于是就赌博、吸毒、比赛烧钞票，而没有想去扩大实业，拓展生意。因此，致富者应该明白家有金钱万贯，不如投资经营的道理。钱再多也是有限的，“坐吃”必然导致“山空”。钱财只有流通起来才能赚取更多的利润，才能使优越的生活得到保证。
可以用三个词来勾画富人的肖像，那就是：节俭！节俭！再节俭！有人问百万富翁卢卡斯：“你购买一套服装，最多花过多少钱？”
约翰尼把眼睛闭上片刻。显然，他在认真回忆。观众悄然无声，都料想他会说：“大约在1000美元至6000美元之间。”但是事实表明，观众的想法是错的。
这位百万富翁这样说：“我买一套服装花钱最多的一次……最多的一次……包括给自己买的、给我妻子琼买的、给我儿子巴迪、达里尔和给女儿怀玲、金洛买的……最多一次花了399美元。噢！我记得那是我花得最多的一次，买那套服装是因为一个十分特殊的原因——我们结婚25周年庆祝宴会。”观众对约翰尼的陈述会有什么反应呢？可能大吃一惊，不相信。事实上，人们的预想和大多数美国百万富翁的实际情况并不一致。每一个年轻人都应该知道，除非他养成节俭的习惯，否则他将永远不能积聚财富。两个年轻人一同寻找工作，一个是英国人，一个是犹太人。一枚硬币躺在地上，英国青年看也不看地走了过去，犹太青年却激动地将它捡起。英国青年对犹太青年的举动露出鄙视之色：一枚硬币也捡，真没出息！犹太青年望着远去的英国青年心生感慨：白白地让钱从身边溜走，真没出息！两个人同时走进一家公司。公司很小，工作很累，工资也低，英国青年不屑一顾地走了，而犹太青年却高兴地留了下来。两年后，两人在街上相遇，犹太青年已成了老板，而英国青年还在寻找工作。英国青年对此不可理解，说：“你这么没出息的人怎么能这么快就成功了？”犹太青年说：“因为我没有像你那样绅士般地从一枚硬币上迈过去。你连一枚硬币都不要，怎么会发大财呢？”英国青年并非不要钱，可他眼睛盯着的是大钱而不是小钱，所以他的钱总在明天。
这就是问题的答案。没有小钱就不会有大钱。你不爱惜钱，钱也不会来找你。如果你养成了节俭的习惯，那么就意味着你具有控制自己欲望的能力，意味着你已开始主宰你自己，意味着你正培养一些最重要的个人品质，即自力更生、独立自主，以及聪明机智和创造能力。换句话说，就意味着你有了追求，你将会是一个大有成就的人。
赤诚之心是最能打动人的细节
谈判之所以在大多数情况下能达到预期目的，最主要的原因乃是由于谈判双方以诚恳的合作态度为基石。诚恳的合作态度是谈判时很容易被忽略的一个细节，倘若态度轻慢高傲则很难达成合作。如果谈判一方的态度诚恳，恰当地说明自己的情况，如开门见山地说：“我需要你帮助我解决这个困难。”这种充满诚意的开场白，会使对方以诚意回敬。
