那些落魄的人的确值得同情，但是你想过没有，他们今天的落魄境况完全是由于社会或者其他人造成的吗？他们自己就没有责任吗？同样，当他们抱怨老板的时候，没想到自己也有责任吗？从表面看，老板们拥有巨大的可支配的财富，但是他们能享受和消费的并不比我们多，相反，他们却付出了比普通人多得多的心力。从某种意义上说，他们是更值得我们同情的人——同情他们即使下班铃声响过很久也无法放下手上的工作；同情他们为改变员工而付出的努力；同情他们忍受社会及员工不公正的评价和言论。那些指责老板的人并没有意识到，如果没有老板的辛勤努力，许多人的命运会更为悲惨。
不少员工总是在想着我应该得到什么，抱怨公司或领导没有给我什么，却没有反躬自问：为了希望从事的职业我还缺乏什么，可能要付出什么，做得够不够？抱怨别人者总是把责任推到别人身上，看不到自己的错误和不足，抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许许多多的机会，落在别人的后面。
长期的抱怨可能会导致一个人对企业失去忠诚，陷在一种无法自拔的低迷情绪中。因为抱怨，一个人可能会抵不住其他机会的诱惑，或者不能承受企业暂时的困境，所以消极对抗或者另谋出路。比如一个技术人员，刚到一个小工厂，在发展的初期，不可避免地会遇到战略不清晰、管理混乱、老板经常变换思路等特点，这时候他会抱怨：你是请我来干事业的，不是来和你们变来变去的。他认为这样的企业和老板不值得为之效力，准备跳槽。其实那个抱怨的员工可能不明白，这是很多小工厂必须渡过的一个难关，而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，并且与老板共渡难关。
如果你还有时间进行抱怨，那么你就有时间把工作做得更好；如果你已觉得抱怨无济于事，你就应该去寻找克服困难、改变环境的办法；如果你认为抱怨是一种坏习惯，你就应该化抱怨为抱负，变怨气为志气。
世界是美丽的，世界也是有缺陷的；人生是美丽的，人生也是有缺陷的；工作是美丽的，工作也是有缺陷的。因为美丽，才值得我们活一回；因为有缺陷，才需要我们弥补，需要我们有所作为。
一位伟人曾说：有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。不论我们遭遇到的是什么境况，光是喋喋不休地抱怨不已，都注定于事无补，还会把事情弄得更糟，而这绝不是我们的初衷。
没有任何抱怨，不仅是一种平和的心态，更是一种非凡的气度，一种超俗的境界。种下牡丹不会收获蒺藜，播下龙种不会长出跳蚤。工作不仅需要我们有一双睿智的眼，也需要我们有一副矫健的身手，更需要我们有一颗热忱的心灵。时刻记住我们所做的一切都是为了我们自己，如此，我们就会以更高的标准来要求自己，以更宽的胸怀来对待别人，以更高的激情来对待工作。
【心理处方】
在人生的路上，无论我们走得多么顺利，但只要稍微遇上一些不顺的事，就会习惯性地抱怨老天亏待我们，进而祈求老天赐给我们更多的力量，帮助我们渡过难关。但实际上，老天是最公平的，每个困境都有其存在的正面价值。
抱怨是一种心理不平衡的感觉，是一种追求不切实际的完美的心理，是一种情绪化的心态。不满和抱怨是最流行的一种情绪，也是最容易被善于寻找借口的人利用的。
那么抱怨会对我们的身心、工作和生活带来什么样的影响呢？
第一，使简单的问题复杂化。比如，当你在工作中受到不公正对待时，如果能通过恰当的方式提出来，本来有可能得到合情合理的解决，但如果你不分场合、不顾及影响，大发牢骚，就会使本来有理的事变成无理取闹，失去别人的同情。
第二，让人认为你是一个没有修养的人。修养有素的人懂得，控制自己的情绪，不让不满情绪不分场合地倾泻出来。而缺乏修养的人不懂得珍重自己，也不情愿克制自己，一有不高兴，马上就以抱怨的形式表现出来，这会使你的同事和家人觉得你是个没有修养的人，你在他们心目中的形象马上就会一落千丈。
第三，反映出一个人心地狭窄，度量有限，喜欢计较小事。爱占小便宜的人，抱怨特别多，因为他常常会感到自己吃亏。分任务，他希望比别人轻一些；有好处，他希望比别人多一些。而让一个人在每件事上总占便宜是不可能的，于是心地狭窄的人每天都能看到自己吃亏的地方，就每天都会有发不完的牢骚。
第四，表现一个人的怯弱无能。凡是具有很强工作能力的人，无论是在工作中遇到困难，还是自己陷入不利境遇，他都能够冷静地考虑对策，依靠自己的努力征服困难，扭转被动局面；而懦弱无能的人，碰到这种局面，就会显得束手无策。他们既然不能依靠自己的力量和智慧去战胜困难，于是就免不了怨天尤人，牢骚满腹。
第五，抱怨还会加剧不良情绪，使人失去和困难做斗争的决心、信心和勇气。总之，抱怨是一种不良心理现象，会带来一系列不良后果，对身心健康无益。
要克服抱怨这种有害的心理，我们得纠正自己某些错误的信念和观点。其实，我们任何人都不能对别人有过分的要求，哪怕是对自己最亲近的人，他们也没有责任和义务来满足你的一切要求。生活的真谛不在于求得回报，别人不欠我们任何东西。因为别人不可能按照我们的意志、喜好来行事，我们不可能主宰环境和他人，所以我们必须对自己的情感、生活负责。一个人如果把自己的命运、情感交给环境、交给运气或交给他人，那么，他时时都有受到伤害和产生怨恨的可能。
要学会自我消解，即通过自我劝慰、自我开导、自我调适，使自己冷静下来，把问题想通、想透，这是克服抱怨心理的最好的办法。之所以会产生抱怨，固然与身边的不公正现象有关，但也与一个人的思想修养和认知方式有关。想一想自己对问题的看法是否对头，是否只从个人意愿出发；想一想自己考虑问题是否全面，有没有偏激；想一想还有没有比抱怨更能解决问题的办法。
保持一颗平常心，不被生活中的琐事侵扰。有些朋友的抱怨常常来自生活中的琐碎之事，凡事过于较真儿，斤斤计较，常常搞得自己疲惫不堪。对于这些琐碎之事，我们还是置之不理为佳。一位哲人说得好：如果你被疯狗咬了，难道非要把侵犯你的疯狗也反咬一口么？所以，遇事要有一种平和的心态，这样才能生活得更加理智，从而减少不必要的抱怨和牢骚。
荀子说：自知者不怨人，知命者不怨天，怨人者穷，怨天者无志，失之己，反之人，岂不迂乎哉！意思是说有自知之明的人会选择生活的道路，时刻把握命运的主动权。面对现实生活中暂时不完善的地方，不要牢骚满腹，不要怨天尤人，我们不能像裁判员、检察官那样居高临下地评判、抨击和指责别人，而应当看到自己的责任，脚踏实地，拿出实干的精神和勇气来。
7、羞怯——掀起你的盖头来
羞怯心理很强的人，过于关注自我，因此害怕成为大家注意的焦点，对人际关系有恐惧心理，对人冷淡，与人相处不融洽，在社交方面顾虑重重。对人冷淡导致进一步孤立，逐渐会断绝与外界，甚至与朋友的联系，因为认为人际关系复杂。在学习、工作中缺乏必要的主动性和创造性，不求有功，但求无过，缺少进取精神和开拓精神。
【专家诊断】
你是否也有过这种感受，或者出现过下面的这些征兆？
（1）站在陌生人面前，总感到有一种无形的压力，似乎自己正在被人审视，不敢迎视对方的目光，感到极难为情。
（2）与人交谈时，面红耳赤，直冒虚汗，心里发慌。即使硬着头皮与人说上几句，也是前言不搭后语，结结巴巴的。
（3）不善于结交朋友，于是常感到孤独，常因不能与人融洽相处或不能充分发挥自己的才干而烦恼。不善于在各种不同场合坦率地发表个人意见或评论，因此不能有效地与他人交换意见，给人拘谨、呆板的感觉。
（4）常感到自卑，在学习和生活中往往考虑的不是成功，考虑更多的是失败。
如果你有以上症状，可以肯定，你正拥有一种被称为羞怯的心理。羞怯的本质就是不自信。其实，几乎每个人都有害羞的时候，对青少年来说更为普遍。美国俄亥俄州立大学的一项统计结果表明，97％的学生认为作公开演说和核武器是世界上两件最可怕的事情。那么，羞怯产生的原因有哪些呢？
1） 先天原因。有些人生来性格内向，气质属于黏液质、抑郁质类型，他们说话低声细语，见到生人就脸红，甚至常怀有一种胆怯的心理，举手投足、寻路问津也要思前想后。
2） 家庭教育不当。过分保护型与粗暴型的家庭教育方式都可造成孩子怯懦的性格。前者，家长代替了子女的思想和行为，子女缺乏经验，办事能力差，单纯幼稚，遇事便紧张、恐惧、焦虑；后者，家长剥夺了子女思维和行动的机会，子女时常担心遭批评和斥责，遇事便紧张、焦虑、消极、被动。有些家长对儿童的胆小不加引导，孩子见到生人或到了陌生的地方，便习惯性地害羞、躲避，没有自信心。儿童进人青春期后，自我意识逐渐加强，对于别人的评价很敏感，希望自己能给别人一个光辉形象，为此，他们非常重视自己的一言一行，唯恐有差错。这种心理状态导致了他们怕被人耻笑，因此在交往中表现得不自然，心跳、腼腆。久而久之，便羞于与人接触，羞于在公开场合讲话。
3） 三、缺乏自信和实践锻炼。有些人总认为自己没有迷人的外表，没有过人的本领，属能力平平之辈，因此他们在交往中没有信心，患得患失。长期的谨小慎微不仅使他们体验不到成功的喜悦，而且更加不相信自己的能力。加之多数学生生活环境比较好，缺乏实践锻炼的机会。这些往往是导致害羞的重要原因。
4） 挫折的经历。据统计，约有1／4害羞的成人在儿时并不害羞，但是在长大后却变得害羞了，这可能与遭受过挫折有关。这种人以前开朗大方，交往积极主动，但由于复杂的主客观原因，使他们屡屡受挫，从而变得胆怯畏缩、消极被动。
【心理处方】
> 正确评估自己，树立自信心。在日常学习和生活中，应多考虑要怎么做。在各种社交场合中，应顺其自然地表现自己，不要担忧人家是否注意你。当与别人交谈时，眼睛要看着对方，并将注意力集中在对方的眼睛上。
> 勇于和别人交往。向经常见面但说话不多的人如邮递员、售货员等问好。与人交往，特别是与陌生人交往时要放松，使用一些平静、舒缓的语句。进行自我暗示，这常常能起到缓和紧张情绪、减轻心理负担的作用。
> 讲究谈话的技巧。在连续讲话中不要担忧中间会有停顿，因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中，当你感觉脸红时，不要试图用某种动作去掩饰，这样反而会使你的脸更红，进一步增加羞怯心理。认识到羞怯并不等于失败，这只是由于精神紧张，并非是不能应付社交活动。
> 不要过于敏感。凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感，相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待你的。不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中，那样，对别人就总怀有某种戒备心理，偶有闪失，或者并无闪失，也生怕别人看破似的，这样就会惶惶然，更加重你的羞怯心理。
8、自负——山外有山，人外有人
莫把自己的影子拉得太长！
自负感的产生往往源于已经获得的一些成绩，是自满情绪的进一步恶化。可以说有自负感的人，也有一定的资本，但他们在成功面前不小心失去了自我，以为自己已成了人物，听不进去他人的劝谏。自负者因为过于自信，总是仰着头走路，他们常常趾高气扬，昏昏然不辨东西，等待他们的，不是迷途就是跌跤！
【专家诊断】
请你仔细思考，看看自己是否存在下面的一些表现，如果回答为是，那么你已经有了自负心理。
是否存在自视过高的现象？认为自己非常了不起，别人都不行。很少关心别人，与他人关系疏远。这种人时时处处都从自己的利益出发，从不顾及别人，不求人时，对他人没有丝毫的热情，似乎人人都应为他服务，结果落得个门庭冷落。
是否有看不起别人的时候？总认为自己比别人强很多，这种人固执己见，唯我独尊，总是将自己的观点强加于人，在明知别人正确时，也不愿意改变自己的态度或接受别人的观点，总爱抬高自己，却把别人看得一无是处。
是否曾经过度防卫，有明显的嫉妒心？当别人取得一些成绩时，妒忌之心油然而生，极力去打击别人、排斥别人。当别人失败时，幸灾乐祸，不向别人提供任何有益的信息。
翻看《辞海》，自负的条目下是简单明了的四个字：自恃；自许。那么，究其原因，是什么导致青少年产生自负心理呢？
一是过分娇宠的家庭教育。家庭教育是产生自负心理的第一根源。对于青少年来说，自我评价首先取决于周围的人对他们的看法，家庭则是他们自我评价的第一参考。父母宠爱、夸赞、表扬，会使他们觉得自己相当了不起。
二是生活中的一帆风顺。人的认识来源于经验，生活中遭受过许多挫折和打击的人，很少有自负的心理，而生活中的一帆风顺，则很容易养成自负的性格。现在的中学生大多是独生子女，是父母的掌上明珠，如果他们在学校出类拔萃，又被老师宠爱，他们就会养成自信、自傲和自负的个性。
三是片面的自我认识。自负者缩小自己的短处，夸大自己的长处，对别人的能力评价过低。这种人往往好大喜功，取得一点儿小小的成绩就认为自己了不起，成功时完全归因于自己的主观努力，失败时则完全归咎于客观条件的不合作，过分自恋和以自我为中心，把自己的举手投足都看得与众不同。
四是情感上的原因。有些人的自尊心特别强烈，为了保护自尊心，他们在遇到挫折的时候，常常会产生两种既相反又相通的自我保护心理。一种是自卑心理，通过自我隔绝，避免自尊心进一步受损；另一种就是自负心理，通过自我放大，获得自卑的补偿。例如，一些家庭经济条件不是很好的学生，生怕被经济条件优越的同学看不起，就装清高，在表面上摆出看不起这些同学的样子。这种自负心理是自尊心过分敏感的表现。
对青少年来说，在适当的范围内，自负可以激发他们的斗志，树立必胜的信心，坚定战胜困难的信念，使自己能勇往直前。但是，自负又必须建立在客观现实的基础上，脱离实际的自负不但不能帮助人们成就事业，反而影响自己的生活、学习、工作和人际交往，严重的还会影响心理健康。
【心理处方】
> 接受批评。虚心接受家长、老师、同学的批评是根治自负的最佳办法。尝试着虚心接受别人的批评、教育，改变过去固执己见、唯我独尊的形象。
