这问题顿时使王僧虔陷入两难的境地：说高帝的字比自己的好，那是违心之言；说高帝的字不如自己，又会使高帝的面子搁不住，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”这样的回答可谓高明至极，皇帝就那么几个，而臣子却不计其数，王僧虔的言外之意是很清楚的。高帝领悟了其中的言外之意，哈哈一笑，也就作罢，不再提这事了。事实上，人与人之间要想达成真正的沟通，并不是一件难事。有这样一个故事，说一个漂亮的德国女孩爱上了一个在德国留学的中国学生，很快他们便坠入了爱河中。令人意想不到的是，一件看似毫不起眼的小事导致了他们的分手。在一次共同出外购物时，他们在路口碰上了红灯。男孩看到路上没有任何车辆，于是信步走过了路口。女孩看到这一幕后想：他连基本的社会规则都不遵守，我怎么能将自己交与这样的一个人？
失恋后的年轻人很快回到了中国，很快他又获得了一位同样漂亮的中国女孩的垂青。又一次的出外购物，又面临了同样的情景。年轻人牢记上次的教训，静静地站在原地等候绿灯。
想不到女孩却拔腿离他而去，再也没有回头。中国女孩是这样想的：他连这样的胆量都没有，将来会有什么出息？
看到这里，你也许会说，这是文化上的差异，其实不然，这更像是一个沟通的问题。作为一个留学生，他不可能不了解中西文化的异同，他的无奈源于他没有坚持自己。如果他在和女孩相处中始终坚持标准如一，他肯定会获得其中一个女孩的爱，然而由于不能坚持自己，导致了女孩对他的认知上产生障碍。
沟通交往中，每个人都有自己的观点，这些观点可能与人相同，也可能完全相反，而相信自己有权拥有个人观点并坚持自己的主张，正是沟通的开始。
寥寥数语，打动人心
说话，是一个传递信息的过程。因此，提高自己的说话自信心，增强自己的说话魅力，不全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，而且还在于你所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说，要把话说好，关键在于说的话能否拨动听者的心弦。
生活中，有的人长篇大论或慷慨激昂，可就是打不起听者的精神；而有的人虽寥寥数语，却掷地有声，产生魔力。何故？因为后者了解人们的自尊心，能设身处地地站到对方的立场上，以对方的眼光来观察问题。因此，他们的谈话充满真诚，很能打动人心。
1952年，尼克松在政治上出现严重的危机，当年他是年轻的参议员，艾森豪威尔将他作为竞选伙伴。当他为竞选奔忙时，《纽约时报》却抛出抨击他在竞选中秘密受贿的文章。新闻飞遍全国，顿时舆论哗然，压力越来越大。使他化险为夷的奇迹，是他做了一次震撼美国的演说。
尼克松被迫在电台发表半小时讲话。全国电视台、电台、将各种镜头、话筒都对准了尼克松。当尼克松在电视屏幕上出现时，整个美国都安静下来了。他采取了一个罕见的行动，把自己的财务史全部公开，从自己的家产，一直谈到他的欠债。这样，尼克松首先得到了听众的同情。紧接着，他详细说明自己的经济收入情况，连如何花掉每一分钱都告诉听众。他还告诉大家，“这次竞选提名之后，确实收到一件礼物，这就是得克萨斯州有人送给我孩子的一只小狗。”当他讲完时，到处都响彻欢呼声。有100万人打电话、电报或寄出信件，从邮局汇来的小额捐款达6万美元，全国听、看这次演讲的竟达6000万人。演讲使事实得以澄清，还得到了大批的同情者。
情深，则可以惊心动魄。尼克松的演说，就是以真诚和朴实赢得了大众之心。
拳王阿里由于年轻时不善于言辞以致影响了他的知名度。有一次，阿里参赛时膝盖受伤，观众大失所望，对他的印象更加不佳了。当时他没有拖延时间，立即要求停止比赛。阿里说：“膝盖的伤还不至于到不能比赛的程度，但为了不影响观众看比赛的兴致，我请求停赛。”在这之前，阿里并不是一个很得人缘的人，却由于他对这件事的诚恳解释，使大家对他有了极佳的印象。他为了顾全大局而请求停赛的确是替观众着想，由此而深深地感动了大家。
以上几个例子足以说明只要说话者情真意切，话语充满真诚，就一定能打动听者的心。
用热情点燃对兴趣的狂热
美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基一再强调，对自己的题目要有深切的感受，这一点极为重要。他说，除非对自己所选择的题目有着特别偏爱的情感，否则就别期望听众会相信你那一套话。道理很明显，如果一个人对选择的题目有实际接触经验，对它充满热诚，那么就不愁到时会不热心了。几十年前，卡耐基在纽约遇到一场讲演，其热诚所造成的说服力，至今无有出其右者。卡耐基说，这次讲演是真诚战胜常识的绝例。
在纽约一家售卖公司里，有个一流的销售员提出反常的论调，说他已经能够使兰草在无种子、无草根的情形之下生长。根据他的经验，他将山胡桃木的灰烬撒在新犁过的土壤里，不久兰草就长出来了！他坚决相信山胡桃木灰，而且只有山胡桃木灰是长出兰草的原因。
评论他的讲演时，卡耐基曾温和地对他指出，他这种非凡的发现，如果是真的，将使他一夜之间成为百万富翁。因为兰草种子每公斤价值好几块钱。卡耐基还告诉他，这项发现会使他成为人类史上一位极杰出的科学家。其他人也都觉得他说的非常荒谬，而这位销售员本人还是对自己坚信不已。他对自己的立论非常热烈，热得不可救药。他告诉卡耐基，他没有错，并抗议说，他没有引据理论，只是陈述自己的经验而已。他说他知道自己说话的对象，并继续往下说，扩大了原先的论述，提出了更多的资料，举出了更多的证据，他的声音充满着真诚与诚实。
事情的发展简直令人不可思议，好几个学生都站到他那边去了，其他人也开始怀疑。卡耐基也知道一半以上的人将会站在他那边。于是问那些站到他那边的人，是什么动摇了他们原先的观点的。没想到，他们的观点异常的统一，都说是讲演者的热诚和笃信使他们对常识起了怀疑。
由此，卡耐基只得写信给农业部请教这个问题。果然，农业部的人答复说，要使兰草或其他活的东西从山桃木灰里长出来，是不可能的。并且他们说，他们还从纽约收到另一封信，也是问这样的问题。原来那位销售员对自己的主张太有把握了，因此回去后也给农业部写了封信。
这种事给了卡耐基一个难忘的启示。讲演者若是执著地相信某件事，并热切强烈地演讲它，便能获得人们对他的信任和拥护，即使他宣称自己能从山胡桃木灰当中培植出兰草也无妨。既然这样，我们所归纳、整理出来的信念，即使在常识和真理这边，又会有多大的说服力呢？
几乎所有的讲演者都会怀疑，自己选择的题目是否能引起听众的兴趣。只有一个方法能保证会让他们感兴趣，那就是点燃自己对演讲题目的狂热。
多年前，卡耐基听到一个人在演说中警告听众，如果任由人们继续以现在的方法在奇沙比克湾捕石鱼，不出数年，这个种群便会绝迹。他对自己的题目确实感受深刻，对它是真诚热烈之至，他的内容及态度也都显示出这一点。其实，在他起初讲话时，卡耐基也不知道奇沙比克湾里有什么石鱼这玩意儿。他猜想多数听众也和他一样孤陋寡闻，并且缺乏兴趣。可是，这个讲演者尚未讲完，卡耐基说，恐怕我们全体已经愿意联名向立法机关请求立法保护石鱼了。
有一次，有人问起前美国驻意大利大使理查·华须本·乔尔德，他何以能成为一位意趣无穷的作家？成功的窍门在哪里？他回答说：“我非常热爱生命，因而无法静下来不动，只是觉得必须告诉人们这点而已。”遇上像他这样的讲演者或作者，也由不得不为他所吸引了。
在伦敦，有一次卡耐基和一行人听完演讲后，其中一个著名的英国小说家说这场讲演的最后一部分要比第一部分更令他欣赏。卡耐基问他何以如此，他回答说：“讲演者本身似乎对最后一部分兴趣较大，而我一向都是依赖讲演人来为我提供热情和兴趣的。”
在现实生活中，每个人都是如此。所以，一定要记住这一点：点燃自己对演讲题目的狂热，就不怕不能把握人们的兴趣了。
赞美别人要恰到好处
很少有哪一个领导不喜欢被下属恭维和赞美的，这是由领导超乎一般人的强烈的自我价值肯定愿望所决定的。当领导责罚我们办事不利，或者提出我们无力承担，或者我们不愿接受的某些工作要求时，我们可以把这些要求归入到领导所独具的能力范畴之内，在赞美领导业绩和能力的同时，暗示此类工作只能由领导亲自完成，作为下属无权或无资格参与其中，才能把自己解脱出来。
德国皇帝威廉二世闲来无事，亲自设计了一艘军舰。他在设计书上这样写道：“这是我积多年研究、经过长期思考和精细工作的结果。”然后专程派人请国内著名的造船家，对此设计做出科学鉴定。
一个月后，造船家送回其设计图纸，并写下了如下鉴定：
“陛下，您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰，称得起空前绝后。它能开出前所未有的高速度，它的武器将是世上最强的，它的桅杆将是世上最高的，它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备，将使舰长到见习水手的全部乘员都会感到舒适无比。这艘辉煌的战舰，看来只有一个缺点：那就是只要它一下水，就会立刻沉入海底，如同一只铅铸的鸭子。”
莎士比亚说：要想矫正某人的缺点，不妨反过来先赞美对方的其他优点，他才会乐于迎合你的期望，自我矫正。天底下，无论是穷人、富人、小偷或是神父，只要他们听到别人赞美自己的某一优点，他一定会全心全意去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。这位聪明的造船家为威廉二世做出的鉴定，就充分利用了这一点。
人告之以过则喜，这是《论语》中的一句话。但现在的人很少有孔子、子路这种胸怀和雅量了，真正能听得进逆耳忠言的人并不多。所以，在人际交往中，说话时应当委婉灵活，学会在适当的时机，多对人说些赞美的话。
赞美是一门学问，巧妙赞美别人，不仅会赢得对方的尊重，还会提高你在别人心目中的地位。只要是优点、是长处，对别人没有害处，你就可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。赞美别人对自己也会有所帮助。因为，你若想让对方接受你的观点或想法，就必须先让对方能够静心去倾听你的想法。对方若是专注地在倾听，就不可使他们产生反感，此时赞美的话就会发挥最好的效用。
用诚实来说话
很多人都想用一种机智的语言让对方相信你的话。但在现实中，这种方式并不是不可取，只是做起来太难了。生活在现代的这个社会，你一定要相信，比你聪明的人虽然不是很多，但至少有很多人和你一样聪明。那么你凭什么要让那些和你一样聪明的人相信你的话呢？俗话说，会说的不如会听的。要想让对方相信你的话也不是件容易的事。有一位大学生，毕业之后到了一家大公司。这家公司是经营玉石的公司，规模相当大。本来这位大学生是应聘公司职员的，可是上面却把他分到了公司下面的店里站柜台，让他向客人卖玉石。虽然当一名售货员并不是这位大学生的理想，但是他想既然分到了这里就应该安心地干下去。干了仅仅一个月的时间，这位大学生卖的玉石竟然是全店售货员中卖出最多的。那么这位大学生采用的是什么样的销售方式呢？他采用的就是诚实的方式。
当一位客人到来的时候，一般的店员都是向客人说自己经营的玉石是多么的好，多么地价钱合理。
这位大学生并不是这样，他先是向对方说出这种玉的价格，然后对客人说：“这种玉是一种顶级玉石，如果不是有些微瑕，那么它的价格就不是现在的这种价格了。”
然后他就向客人指出那玉石的微瑕，然后再向客人讲解一些鉴定玉石的技巧。结果，客人总是高高兴兴地买下他推荐的玉石。
由此可见，诚实的语言也是论辩的技巧，有时，这种方式比巧舌如簧更加有力。
当然，通过机智加诚实的申辩不但能令身处逆境者转危为安，有时还会取得意想不到的良好效果。
古时候，魏文侯得到了一只天鹅，就派了一名叫毋择的人给齐侯送去。毋择小心翼翼地捧着天鹅前行，谁知一不留神，天鹅直冲云霄飞走了。毋择吓坏了，苦思苦想后，毅然来到齐侯的宫殿，双膝跪地，恭恭敬敬地呈上一只空空的鸟笼，并对齐侯禀道：“大王，我的国君派我来给您送天鹅来了。”
“请问，天鹅在哪里？”齐侯见是只空鸟笼，非常生气地问。周围的大臣也都露出愤怒和鄙夷的神情。
但见毋择不慌不忙地回答：“一路上我非常小心地看守着天鹅，当我发现天鹅干渴得厉害的时候，于心不忍，就将它放出来喝水，谁知就这一会儿的工夫，它就飞上天，再也没有回来，当时我难过到了极点。我原想，世上的天鹅那么多，不如就买一只相似的送给大王吧，但一想，这样岂不是欺骗大王吗？我又责怪自己，连送一只天鹅都送不到，不如自杀算了，但这样一来，传出去岂不会让别人认为国君把鸟兽看得比人还重要吗？我又想，没有天鹅有何颜面见大王呢？干脆逃跑好了，但这样岂不因为我而影响两国的友好往来吗？最后，没有办法，我只好呈上一只空鸟笼给大王，请大王发落。”
听完毋择的话，齐侯被感动了，非但丝毫没有怪罪毋择，反而对他说：“你这几句话远远胜过了一只天鹅，我封给你百里之地好吗？”毋择谢恩不已。
