老子曰：
勇于敢则杀，勇于不敢则活。第七十三章“化干戈为玉帛”，雏护企业内部的“人和”环境，理顺员工的情绪，化解各种冲突在企业管理中是十分重要的。
给老板的启示：为了解决冲突，企业应遵循人类心理规律．通过心理疏导．唤起理智感，让员工自己解决矛盾，实行自我教育；摆脱消极情绪对心理趋向的左右，在心理相融的气氛中和平地解决冲突。
索尼公司创造的“五房间熄火法”就是一种饶有趣味的化解冲突之法。
第一个叫“哈哈镜室”。满脸怒容的员工进入后，先照哈哈镜，看到哈哈镜中扭曲变形而又怪模怪样的自我，他会忍不住笑起来，一美解下愁，在笑声中他们自然消了些气，脸色开始有所缓和。
第二个叫“傲慢像室”，里面有一个橡皮造的塑像斜眼看着你，表示蔑视和看不起你。这时工作人员让闹意见的员工拿橡皮榔头去打那个傲慢像，尽情宣泄还未消尽的气，以达到心理的平衡。
第三个叫“弹力球室”。墙上绑着个球体，连着强力橡皮筋。先让闹意见者使劲拉开球后放开，球打在墙上马上反弹回来，击中闹意见者的身体，旁边工作人员会问：“你痛牙诉闹矛盾者，这叫“牛顿定律”，有作用力人家就会报复你。让员工冷静想一想这其 第四个房间，这是家工厂的“劳资、劳动者认真观看过去资方怎样关心员工以及一例。以加强对闹意见员工心理的触动，引过上述四个房间后，经理在第五个房间等第五个房间叫“思想恳谈室”。管理意见。看矛盾如何解决。经历了四个房间的双方一般情况下自然会主动解决矛盾，心批评。妥善地解决了员工之间的矛盾后，番．并给予物质奖励。管理的瑚条黄金法则196部的“人和”环境因各种原因而发生争执，这是不可避甚至闹得不可开交时，企业老板和公关熄火”的责任。而最有效的方法是遵循，唤起理智感，让员工自己解决矛盾，玉帛”，维护企业内部的“人和”环境，突在企业管理中是十分重要的。
不可避免的心理体验，是两种目标的互种心理经历，有一个酝酿培植——刺激控制——复归平衡的流动过程。为了解规律．通过心理疏导，唤起理智感，让员育；摆脱消极情绪对心理趋向的左右，在决冲突。索尼公司创造的“五房间熄火冲突之法。当员工间发生矛盾时，闹矛房间：满脸怒容的员工进入后，先照哈哈镜，看模怪样的自我，他会忍不住笑起来，一笑了些气，脸色开始有所缓和。面有一个橡皮造的塑像斜眼看着你，表人员让闹意见的员工拿橡皮榔头去打尽的气，以达到心理的平衡。墙上绑着一个球体，连着强力橡皮筋。先开，球打在墙上马上反弹回来，击中闹意见者的身体，旁边工作人员会问：“你痛不痛?”“为什么会痛？”然后告诉闹矛盾者，这叫“牛顿定律”，有作用力就有反作用力，你去惹人家，人家就会报复你。让员工冷静想一想这其中的道理。
第四个房间，这是家工厂的“劳资、劳工关系展览室”。让闹意见者认真观看过去资方怎样关心员工以及员工之间怎样互相友爱的实例，以加强对闹意见员工心理的触动，引导他们反思自己的言行。经过上述四个房间后，经理在第五个房间等候。
第五个房间叫“思想恳谈室”。管理人员征求闹意见者双方的意见，看矛盾如何解决。经历了四个房间的员工，这时大多已冷静下来，双方一般情况下自然会主动解决矛盾，心平气和地接受批评和做自我批评。妥善地解决了员工之间的矛盾后．管理人员对两人还要勉励一番，并给予物质奖励。
