消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。成功的市场营销者是那些能够有效地发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。因而，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
消费者市场的特点是什么？
与生产者市场相比，消费者市场具有以下特征：
1.从交易的商品看，由于它是供人们最终消费的产品，而购买者是个人或家庭，因而它更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、欣赏习惯、收入水平等方面的影响；产品的花色多样、品种复杂，产品的生命周期短；商品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的影响较大。
2.从交易的规模和方式看，消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易 数量零星。因此绝大部分商品都是通过中间商销售产品，以方便消费者购买。
3.从购买行为看，消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。这是因为消费者在决定采取购买行为时，不像生产者市场的购买决策那样，常常受到生产特征的限制及国家政策和计划的影响，而是具有自发性、感情冲动性；二是消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择受广告、宣传的影响较大。由于消费者购买行为的可诱导性，生产和经营部门应注意做好商品的宣传广告，指导消费 ，一方面当好消费者的参谋，另一方面也能有效地引导消费者的购买行为。
谁能影响到居民购买力？
众所周知，居民购买力是指一定时期内全社会或一定地区居民购买商品的货币支付能力。它是社会购买力的重要组成部分。居民购买力的大小。不仅取决于一定时期内居民的收入水平。而且取决于居民货币支出中商品性支出和非商品性支出的比例。如果其它条件不变。居民收入水平越高。居民购买力越大；反之则越小。在居民的货币支出中。非商品性支出（如生活劳务支出，文化娱乐支出，义务缴纳性支出等等）越多。则居民购买力越小；反之则越大。此外。居民购买力的大小还同居民的储蓄存款以及消费信贷的变化有关。
何谓消费者权利？
消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。
消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自己的权利。所以，作为一个消费者，首先要明白的就是自己享有那些权利，这是保护自己合法权益的基本前提，消费者只有享有法律意义上的权利，才能理直气壮的请求国家予以保护。因此，消费者权利是切实维护消费者权益的重要组成部分。
消费者有哪些权利？
根据1985年联合国大会通过的《保护消费者准则》的规定，消费者权利具体为：
1.保护消费者的健康和安全不受危害；
2.促进和保护消费者的经济利益；
3.使消费者得到充分信息，使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择；
4.接受消费者教育；
5.提供有效的赔偿办法；
6.有成立消费者组织及其它有关的团体或组织的自由等权利，要求各国政府保护消费者的权利。
生产者主权是怎么回事？
所谓生产者主权，是指消费者接受生产者（企业）的“指示”，即接受生产者的广告“劝说”去购买商品的现象。它是美国经济学家加尔布雷斯针对消费者主权而提出来的。
加尔布雷斯认为，人的需要有两类：自然需要和心理需要。与此相适应，产品也分为满足两种需要的商品。在经济不发达和人们收入水平较低的社会里，自然需要占统治地位，而消费者主权就是建立在满足人的自然需要的基础之上的。由于自然需要具有强制性和压力，因此生产者只能服从消费者。但是在经济发达的现代社会中，由于人们的收入水平较高，满足心理需要的商品所占的比重越来越大，而人们的心理需要又具有较大的可调节性，从而就为企业劝说消费者，即生产者支配消费者创造了条件，出现生产者主权。生产者主权正是建立在满足人们心理需要的基础之上的。
此外，加尔布雷斯还认为，生产者主权对于生产企业来说也是必要的和可能的。因为它是现代企业生产稳定和实现产值增长的必要条件；同时，由于现代社会中有一个庞大的广告网，通讯网和推销组织、企业拥有一支可以研究、设计和生产新产品的技术力量，再加上少数大企业垄断着某一产品的市场等原因，又使生产者主权的存在具有可能性。
储蓄倾向值得提倡吗？
英国经挤学家凯恩斯在其《就业、利息和货币通论》一书中提出的概念。指储蓄在收入中的比例。按凯恩斯所给的定义，收入等于消费与投资之和，储蓄等于收入与消费之差。凯恩斯从先验的人性论出发，认为当人们的收入增加时，消费虽然也会随之增加，但不如收入增加得那样多，边际消费倾向是正数，但小于1，而且它的趋势是愈来愈小、于1。与此相反。随着人们收入的增加，储蓄在收入中所占的比重将日益增大，即是说，随着人们收入的增长，或者说一个社会愈富裕，它的消费倾向就越低，而储蓄倾向则越高；反之亦然。凯恩斯认为消费倾向和储蓄倾向的这种变化趋势，不仅适用于个人，也适用于公司和政府部门。因此，为了实现充分就业，就必须刺激消费，抑制储蓄倾向。
什么是消费者心理？
消费者心理，亦称消费心理，是消费现实在消费者头脑中的反映。它包括：
1. 消费者心理过程，即在市场、商品、劳务等外部相关因素的刺激下迅速产生、的消费心理现象，如消费者的感觉记忆、思维、想象等；
2. 消费者心理状态，即消费者在一段时间内持续的心理现象，如消费情绪、消费态度等；
3. 消费者心理特性，即消费者比较稳定的心理现象，如不同类型的消费者所具有的不同消费倾向等。消费者的心理可以分为理性的、意识的和非理性的、下意识的两种。前者具有消费者乐于将它们公开的、具有合乎逻辑的、持重的特点，后者则是指消费者不自觉的、内在的冲动和热情、被压抑的隐蔽的愿望和情感。同时，消费者心理又可分为基本的、可控的与发展的、不可控的两类。后者与前者相比，具有更易于随客观条件而变化和更不稳定的特点。
影响消费者行为的因素有哪些？
消费者行为是以购买为中心的一切与消费有关的活动。包括需求动机的形成、购前准备、购买决。策、对消费品和劳务的占有使用以及效果感受等一系列行为过程。
影响消费者行为的因素主要有三类：
1. 消费者方面的因素。如：消费者的个性、性别、年龄、收入、地位、文化程度、职业、信仰、家庭成员的规模及其在家庭生命周期中所处的阶段等；
2. 消费品方面的因素。如：商品的类别、质量、价格、包装、广告、服务，等等；
3. 消费方式和环境方面的因素。如消费时间的超前或延后、消费的地点、场所等等。
何谓消费习惯？
消费习惯是消费者在社会生活中逐渐形成并固定下来的一种经常性的消费行为和方式。影响消费习惯形成的因素很多，其中主要有：社会的生产结构、国家和民族的文化传统及其风俗习惯、人们的宗教信仰、消费者心理的变化、外国或其他民族的影响、自然条件和地理环境等。因此，不同的国家、不同的民族，以至于不同的地区等。都会有不同的消费习惯。
消费决策的内容有哪些？
消费决策是经济决策的主要内容之一，指人们在消费领域中对消费目标，发展规划、政策策略、重大措施和行动方案作出决定和选择。消费决策分宏观消费决策和微观消费决策。前者一般是由社会（通过国家）作出的关系全局的消费决策，后者一般是由个人或家庭对自己的生活消费所作出的决策。
宏观消费决策的内容主要包括：全体社会成员在一定时期内所要达到的平均消费水平；社会各主要集团、阶层和劳动者个人（家庭）之间的消费水平；消费基金的增长速度和消费率的高低；公共消费与个人消费之间的比例；消费品分配采取的形式和原则以及有关消费政策和重大措施的制定，等等。
