按照交谈者在交谈中的作用和地位来划分，可分为：
1.并列式交谈
在交谈中，参与的成员均带有明确的相互交流性，从交谈过程的总体看，交谈的各方都需要表述自己的想法和感情，各方比较均衡地轮流充当发话者和听众，这样的交流就属于并列式交谈。比如一般的工作讨论会议、业务商谈等交谈活动。
2.主辅式交谈
由于交谈主题及目的的不同，各方地位和作用存在着差异性。以其中一方为主要发话人，成为表达思想的主体，而他方作为听众，对交谈起到辅助作用，交谈的各方明显出现发话与受话的不均衡现象，这样的交谈就是主辅式交谈。比如记者采访，医生问诊等交谈活动。
以上两种交谈方式存在不同却又相互联系。在现实交谈活动中，两种方式常常互相交叉、互相渗透。
按照交谈目的划分为：
1.调查式交谈
其交谈目的在于实现互相配合，一方对另一方所作的调查和询问进行答复。这种交谈的目的，决定了它一问一答、有问有答的基本形式。这就要求问话者的语言要具有目的性、明确性和启发性；答话者的语言则应具有针对性、真实性和完整性。相互配合，才能达到调查和交谈的目的。
2.说服式交谈
这类交谈方式的目的，是一方要就某个（或某些）问题或某件事情来说服、劝导另一方。因为它是以说服为目的，所以说服者在交谈中往往控制着交谈的方向与内容，同时又是发话的主体，他在交谈中起关键作用。但是，由于说服工作是解决矛盾的工作，说服者是外因，被说服者是内因，因此被说服者在交谈中也起着不可忽略的作用。
3.倾泻式交谈
这类交谈的目的，是一方将自己所遇、所想、所知、所烦的所有事情统统告诉对方，让其帮助评判和解决。这类交谈以相互信任为基础，并在交谈中体现出强烈的感情。
4.静听式交谈
这类交谈方式的目的，是一方在交谈中捉摸不透对方的思想，故通过静听争取时间，理清头绪、思路，将被动变为主动。
5.论辩式交谈
这类交谈方式的目的，在于交谈各方对某些问题各抒己见，进行辩论，辨明真理。就像法庭辩论、学术争论等交谈活动。这种论辩式交谈，说话时应注意科学性、针对性和严肃性。
6.商讨式交谈
这类交谈的目的，是交谈者通过讨论、相互交换意见，共同协商，就某些问题统一意见，或达成协议。比如外交谈判、商贸交谈等交谈活动。这种交谈应具有统一性、建设性和合作性的特点。交谈各方严肃认真地阐述自己的想法，又耐心听取对方的意见，从一定的原则、立场出发，求同存异，实现交谈的目标。
7.闲谈式交谈
这是生活中最普遍、最常见的交谈方式，它没有明确的目的和集中的主题，但它可以联络感情、传递信息。比如探亲访友、邻里聊天等。这类交谈具有随意性和广泛性的特点。交谈各方应平等相待，以诚相见，但交谈的话题应是有益身心健康的。
交谈的内容往往具有多样性，不同内容的交谈又有不同的特点和功能。按这个分类标准，大概可分为以下几种：
外交谈话、工作商讨、贸易洽谈、技术交流、学术研讨、感情交流、信息传递等。不同类型的交谈决定了交谈方式的不同，只有根据交谈的实际情况，选择恰当的交谈方式，才能达到交谈的目的。
不同类型的交谈决定了交谈方式的不同，只有根据交谈的实际情况，选择恰当的交谈方式，才能达到交谈的目的。
注意交谈礼节
想学会交谈，就得先学会礼貌用语，说话随和亲切，谈吐文雅谦逊。交谈伊始，即春风怡人，直到交谈结束。得体的礼貌用语，将给对方留下深刻的印象和美好的回忆。
那么交谈中要注意哪些礼节呢？具体地说，应注意以下几个方面：
谈话时表情要自然大方，语言和蔼可亲、表达得体。说话时可伴以手势，但不要太过夸张，更不要手舞足蹈或指指点点。交谈双方距离应适当，忌太远或太近，要根据双方关系的亲密程度而定。
加入别人的谈话时，要先征得同意。若是恰遇人家在单独谈话，不要凑前旁听。若要插话，应等待别人把话说完。别人主动与自己说话，应乐于应答。有第三者参与谈话时，应以握手、点头或微笑表示欢迎。交谈时突有急事要离开时，应与对方解释清楚，表示歉意。
交谈人数达三人或超过三人时，应不时与在场的其他人攀谈几句，不能一个劲地只和某个人谈，或只谈两人知道的事情而冷落其他人。如果所谈问题不想让别人知道，则应在其他的场所及适合的时间进行。
在交谈中，应给予对方表达自己想法的机会，要善于倾听对方讲话，不轻易打断对方发言。交谈中，应注视对方，以示专心，不可有东张西望、看手表、伸懒腰、玩东西等随心所欲或显得不耐烦的动作与表情。
男子最好不要参与妇女圈的议论，更不要与妇女滔滔不绝地说个不停而引起旁人的反感。与妇女交谈时要谦让、谨慎，尤其是开玩笑时应注意，争论问题要适可而止。
谈话要运用礼貌语言，如“你好”“请”“谢谢”“对不起”“打搅了”“再见”“欢迎再来”等等。中国人见面时习惯说“吃饭了吗”“到哪儿去”等，外国人就不一样了，如果你也这样问，会被认为是不礼貌。尤其是西方人，见面时应先说“您好”“早安”“夫人（丈夫）好”“孩子们好”等；分别时常说“很高兴认识你，希望再次交谈”“再见，祝你周末愉快”“晚安”“请代我问候夫人”等等。
交谈的众多礼貌用语里，“谢谢”两个字尤其重要，人们称它是沟通人们心灵的桥梁。哪些情况下要表示致谢呢？别人帮助了你，应诚恳地向其表示感谢。别人送你东西（如果不是带有不正当目的），而你又觉得应该接受，要表示致谢。当别人表扬你时，你应对别人说声“谢谢！过奖了”，或者是“谢谢你的夸奖”，等等。如果别人感谢你，你应该回答“不客气”或者是“我很高兴能帮助你”。
感谢别人时一定要诚恳，说话要自然清晰，并伴以真挚的目光和微笑。会说“谢谢”，是一种智慧，运用得当，将会收到意想不到的效果。
语言是心灵的窗户，巴尔扎克说过：“一个美人的塑造，如果缺乏内在的性格，它就会让人想起尸体来。”如何才能塑造一个美的你？掌握交谈礼仪就是方法之一。
想学会交谈，就得先学会礼貌用语，说话随和亲切，谈吐文雅谦逊。交谈伊始，即春风怡人，直到交谈结束。得体的礼貌用语，将给对方留下深刻的印象和美好的回忆。
注意交谈中的称呼
交谈中怎样称呼对方才恰到好处呢？一般来说，要处理好以下七个关系：
1.地区关系
中国地域广袤，民族众多，方言土语繁多，即便是同一个称呼，也因在不同地区而有截然不同的含义。比如“侉子”，南方有些地区指体格健硕的男子，是表达敬重与夸赞，而北方人的习惯把“侉子”与粗鲁、蛮横、霸道联系在一起。因此，来到异地他乡，如果不了解当地的方言土语，最好以“先生或女士”相称。
2.时代关系
有些称呼带有旧时代的印记，带有轻蔑的意味。比如“剃头的”“伙夫”“戏子”等等，应该避免出现在交谈过程中，改称“美发师（或美发师傅）”“炊事员（或厨师）”“演员（或文艺工作者）”等较好。
不过也有一些称呼，如“先生”“小姐”“阁下”“陛下”，虽然是旧时代留传下来的，但在某些场合使用起来还是很得体的。中国自改革开放以来，由于各国社会制度不同，在对外交谈中，称呼也要合乎其他国家的风俗习惯。
3.等级关系
当代社会中，虽然不存在森严的封建等级，但是用适当的称呼表现出尊卑老幼的关系，以示亲切或尊敬，也是必要的。对年长者、著名人士要用尊称；对上级领导者或其他单位负责人可称其职务；对职务低于自己的，也要选择有敬重含义的称呼，一般不宜直呼其名。
4.场合关系
同一种关系称呼要视场合而决定，例如普通场合叫“奶奶”“爸爸”，自然而亲切，叫“祖母”“父亲”，就生硬别扭；若在一些比较庄严穆的场合，则用后者较好。又如，一个人兼有几种身份，也要根据其在不同场合决定其称呼。
5.褒贬关系
有的称呼本身就带有明显的感情色彩，如“老厂长”“老模范”“老同志”等明显带有褒义。直呼别人的绰号，有时有亲近感，如陈赓将军就喜欢别人称他为“小木瓜”（头脑迟钝者）；但是以别人生理缺陷为绰号，则是对别人人格的侮辱，是没素质的表现。在对恋人的称呼中，常有“傻瓜”“坏蛋”之类，不仅不会引起反感，反而令人特别喜欢，这是表达感情的特殊称呼。
6.心理关系
同样的称呼，有人乐于接受，有人则十分忌讳。渔民忌“沉”字，倘若他正好姓陈，你若一直“老陈老陈”地叫，他肯定会不高兴。同样是30岁，有人被称为“老张”“老李”很高兴，而对于尚未结婚的30岁的人，不如称呼“小张”与“小李”。
曹禺剧作《日出》中的顾八奶奶，尤其不喜欢别人说她老，不识相的福生却当她面说：“怪不得她老人家听腻了，您想，她老人家脾气也是躁一点，再者……”没等说完，顾八奶奶就已经怒火中烧了，呵斥道：“去！去！去！什么‘她老人家、她老人家’的，我看见你就生气，谁叫你进来的？”可见，不当的称呼会引起对方的不快，必将影响交谈的进行。
7.主次关系
应注意称谓的先后关系。在同时对多个人进行称呼时，一般遵循先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序。周总理1972年2月21日宴请尼克松一行时，开头是这样的：“总统先生、尼克松夫人，女士们、先生们，同志们、朋友们！”这一连串称呼，既妥帖，又排列有序。
总之在交谈中，使用正确妥当的称呼，有助于酝酿良好的交谈氛围，从而有利于交谈的顺利开展，达到交谈的目的。
使用正确妥当的称呼，有助于酝酿良好的交谈氛围，从而有利于交谈的顺利开展，达到交谈的目的。
用好交谈敬辞
在人际交往中，你的言谈能否使他人心情舒畅，一个重要因素就是能否适时、恰当地使用敬辞。所谓敬辞，即是含敬重口吻的词语。它既能表示你对对方的友好与尊重，又能使自己的措辞显得高雅、有内涵，还能凸显自己具有的良好文化素质。下面，我们就谈谈敬辞及其应用方面的一些问题。
从敬辞的作用看，可分为不同种类，主要有：表示感谢、感激、敬佩的。如拜谢、拜服、高见、高论、勿教、勿拢等；
表示希望得到对方指教的，如雅教、候教、雅正、指正、斧正等；
表示询问的，如垂问、高寿、贵庚等；
表示情态、动作的，如恭候、奉陪、光临、拜望、惠存、笑纳、造府、雅教、拜辞等；
表示请托的，如烦劳、劳驾、拜托、赏光、鼎力、俯就等；
表示尊称的，如府上、足下、仁兄、贤弟、大人、诸位等；
表示道歉或请人原谅的，如失敬、失礼、海涵、包涵等。
从表达形式上看，敬辞又可分为口头和书面。前者如拜托、赐教、借光、烦劳、奉陪、高见、阁下、恭候、请问等；后者如驾临、枉驾、钧鉴、垂爱等。口头敬辞可以作为书面敬辞在文章中应用，而书面敬辞一般不作口头敬辞。
敬辞一般出现在句子开头或结尾。如：“烦劳您顺便给我家里带个信儿去”“借光，让我过去”。显然这是出现在句子开头的；“招待不周，还望海涵”“本星期日下午在家候教”，这是出现在句子末尾的。当然，偶尔也会有例外情况，如“多蒙鼎力协助，不胜感激”“我们已经敬候多时了”。
在我们了解、掌握的敬辞中，有的含义不止一种。如：“高寿”作敬辞用，是问老人的年纪，在询问时就暗含“长寿”的意思。“俯就”作敬辞时，是请对方担任某种职务时用；另外，它还有“迁就”“将就”的意思。“海量”作敬辞，表示对方宽宏大度，如“我有什么做得不对的地方，还望您海量包涵”；另外，“海量”还可指很大的酒量，如“您是海量，还可再喝几杯”。“敬礼”作敬辞用于书信结尾；而“敬礼”又可表示一种立正举手或鞠躬行礼的动作。
因此，我们要全面掌握和恰当使用敬辞，不可忽视敬辞的其他含义与作用。另外，上面介绍的敬辞，很多已废弃不用了，只要了解即可，切忌乱用。
那么，在日常交谈中，如何才能恰当地使用敬辞呢？以下几点是值得参考的：
1.熟悉、记住那些常用的敬辞
俗话说：“巧妇难为无米之炊。”我们只有熟悉、记住那些常用的敬辞，才能在交谈中脱口而出。
2.弄懂意思，注意敬辞的应用范围
敬辞，是指含恭敬口吻的用语，一般托人办事，表示谢意；请人指教，表示尊敬；问人情况，表示诚挚，等等。敬辞一般都使用在特定的对象或场合。例如：“高龄”一般用来称老人的年龄（多指60岁以上）。“垂问”“垂念”“垂询”多用于长辈或上级对自己的询问。“大人”一般称长辈，且多用于书信，如：“母亲大人”“父亲大人”。“阁下”，称对方，从前多用于书信往来，今多用于外交场合，如：“大使阁下”。
3.适应人的心理需求
从社会心理学的角度来讲，人们在社会交谈中都希望受到别人的重视，喜欢听含恭敬口吻的话语，而敬辞正好适应了这种心理需求。因此，我们应该重视使用敬辞，在恰当的时候表达恰当的心意。
敬辞犹如一丝春雨滋润人心。愿您常常用敬辞来愉悦人的心情！
敬辞犹如一丝春雨滋润人心。愿您常常用敬辞来愉悦人的心情！
交谈措辞的特点
在交谈中，措辞的简洁也是非常重要的一环。如果措辞啰啰唆唆、粗鲁媚俗或者虚伪狂妄，不管谈论话题多精神，也不会有很好的效果。要做到措辞简洁高雅，我们在交谈中应该着重注意以下几个方面：
1.要尽量简明扼要
说话一般情况下是越简洁越好，但有些人在叙述某件事情时却滔滔不绝、没完没了，根本无法把他的中心意思表达出来。听者费了很多时间和精力，仍不可得知。要是你也有这种坏习惯，一定要自己改正。最好的矫正办法就是在说话之前，首先在脑子里作一个初步的框架，然后再把计划要说的东西讲出来。
2.用语不要过多重复
在汉语当中，有时确实要使用叠句来吸引别人的注意力，或者加强说话的语气。然而，如果滥用，就会显得累赘。例如，许多人在疑惑不解的时候往往会说：“为什么？为什么？”其实，一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情，还有的人在答应别人一件事情的时候，常常说：“好好好……”，一连说上好几个。殊不知，说一个“好”字就足够了。如果你有这个毛病，也还是改一下为好。
3.同样的言词出现频率不可太高
一般而言，听者总是希望说者的语言丰富多彩。即便我们不必像名人所说的那样，每说一事都要创造一个新词汇，但也理应在能力许可的范围内尽量让表达形式多样化，避免重复使用同一词汇。即使是一个非常新奇的词，如果你在短时间之内就把它复述了好几次，那么人们对它的新奇感就会丧失，并产生厌倦感。
4.要尽量避免口头禅
有些人在谈话中喜欢说口头禅。诸如“岂有此理”“我以为”“俨然”“绝对的”“没问题”一类的话几乎是脱口而出，即使与所说内容没有太大关联。这类的口头禅重复出现，不仅会影响说话的效果，而且还很容易被别人笑话。因此，这类口头禅应避免。
5.要避免使用粗俗的词
常言道：“言语是个人学问品格的衣冠。”一个看上去高贵华丽的人，若口出狂言，则别人对他的敬仰马上就会被撤到九霄之外。其实，这些人中的有相当一部分并非学问品格不好，只是在追求语言新奇的过程中染上了这种难以更改的坏习惯。
