人生大致有两个状态难以把握，一个是失败甚至是惨败的时候，一个是成功得有一点儿张扬的时候。前一种好理解，其实，后一种尤为重要。因为这种“大意”很可能让你转胜为败。所以，任何人都需要夹紧尾巴，这似乎已经承认了某种恶劣的人性，但是，很难有其他的办法让全世界的人都有尊重别人自由的理念。你碰上苏东坡，弄那么一套“茶，上茶，上好茶”的过程，大概就有点傻冒了。
在这个世界上，无论你怎样标榜自己，充其量都是个普通人，今天所拥有的一切都是因为自己过去的奋斗，这里面夹杂着别人的不少心血。因此，名人的尾巴夹得很紧，他们和别人的差距不在于他是一个名人，而在于他们知道人这一辈子不容易，得活自己的，更要尊重别人的。无论怎么样，都不能招人烦，动不动就跟人家吆五喝六的，谁有工夫搭理你呀。学会这一点比什么都重要。这就是魅力，内容千变万变，形式却是经久不变的时尚。
始终懂得翘起尾巴是一种道德选择，因为这不仅代表着你的清醒，还代表着你对以往朋友帮助的感谢。如果你是一个忘恩负义的人，必然把尾巴翘得高高的，殊不知，一部人类史，正是人在道德目标的引导下不断前进上升的历史。抑制不良的欲望，就要保持一颗平常之心，赶走狂妄的情绪。正如《菜根谭》所说：“冷眼观人，冷耳听语，冷情当感，冷心思理。”因为“性躁心粗者一事无成，心平气和者百福自集”。
趾高气扬的人要获得人生的增长点，就应该向一切尊重人类生命的道德力量鞠躬，包括面对年轻人，不要担心自己表现出愚蠢的样子，人应该全面地发展，就得质朴谨慎求实。按照常理来说，鞠躬的时候是不应该露尾巴的，因为那样会露出不该暴露的部位，如同是公园里的猴子，在这个意义上讲，我们时刻都应该注意到自己尾巴的位置，要不然，想瞻前顾后也找不着方位。
有一点需要特别指出：尾巴绝不是旗帜。我们衡量一个人有多么成功，从来不看它的尾巴有多么高，要看的是他脚踏实地的能量。而且，以另一个角度考虑，他只要投入，就很难有露尾巴的时间，露尾巴是闲人的专利，因为他们“无事”，所以总想表露自我，从而生出些“非”来。而奋斗者恰恰从另一个角度思考问题，他们考虑的是如何更上一层楼，坐在冷板凳上不知疲倦的他们没把屁股露出来，所以，他们一直受到别人的尊重。
黑脸开场，红脸收场
做人要有一股子脾气，做事更要有一股子硬气。狭路相逢，“硬”者胜。
人际交往中，最忌生气发火，动怒泄愤。尤其是在长辈面前，小辈们更要注意自己的一言一语，切不可失晚辈之礼。但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方以为你软弱可欺而得寸进尺。
1963年，因父亲遗产问题，曾宪梓在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下，动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发闻之以为曾宪梓定是与其哥哥联手来对付他。
一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪梓的小店铺里，执意要请曾宪梓去“喝喝茶、吃吃饭”。曾宪梓客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里。待所有人严肃就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪梓纷纷大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么?真没规矩!”
其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔公们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔公们见曾宪梓无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂个“狗血淋头”。原本极富自尊心且血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住，大发雷霆：“你们简直是太不像话了!我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。”曾宪梓指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道，“我这个人，对于讲道理的人，从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们!”
曾宪梓一番理正辞严的怒言相向，令原本气势汹汹的叔公们顿时气势萎缩，百口莫辩。但是，倘任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泄不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓又有一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸，不失时机地给叔公找台阶，进入了收场的好戏。“叔父只有凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔父有钱有势，那不过是叔父的能耐，叔父的本事，我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我叔父，你有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”
曾宪梓这番赞美，既充分肯定了叔父于商场中之本事，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离，令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子!”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。
曾宪梓在人际交往、家庭纠纷中所表现的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实。
看来在人际交往中也要玩点“心眼”，适当地发发脾气不是不可以的，但一定要记住发脾气要适度，而且要掌握技巧。
）第二章软硬悟处世，适可而止不张扬
做人做事，要学会软硬兼施，这才是有“心眼”的人的处世哲学。软与硬，作为一种策略，或者作为一种交际手段，无论何种结合都不可偏颇。
做人做事，要学会软硬兼施
人生在世，待人接物，应当和颜悦色，与人为善，因为大多数情况下，大家还是和和气气地相处。当然，工作生活中少不了各种各样的矛盾，但矛盾只要不是很尖锐，更多的还是相安无事。所谓凡事好商量，有话好好说，都是人们待人接物中常有的温和态度和常用退让方法。但是，并不是所有的时候温和的手段都灵验，社会上有的人就是欺软怕硬，得寸进尺，把妥协退让当成软弱可欺。你越是好言相劝，苦口婆心地讲道理，他越是不依不饶。在这样的情况下，就必须采取强硬的态度和手段了。
《水浒传》中大相国寺菜地中的一群泼皮无赖就属于这样一种人。他们整天偷鸡摸狗，不务正业，以到大相国寺的菜地中偷菜为生，还欺负寺中的和尚。鲁智深知道后，原本还想好好给他们讲讲为人处世的道理，可是他们欺负鲁智深是新来的，又不了解他的底细，想一来就给他一个下马威。结果一群人被鲁智深打入了粪坑，吃了大亏，最后终于服了软。如果鲁智深还是像以前那些管理菜园的和尚一样，没有一些拳脚手段，把这帮人打得服服帖帖，最后那就只能自己吃亏。
在人的交往活动中，软与硬的两手是相辅相成、密切联系的。如果有所偏倚，自己便要吃亏。为人不能太软，那样会给人以废物点心的感觉，都觉得你好欺负，于是就自然而然地会经常受到别人举止、言语、态度的戏弄与伤害。因此，人可以温和，但不可以软弱。
然而我们也不能走到事物的反面，不可以总是态度强硬，好勇斗狠。一个人太强硬，必然使人觉得他头角峥嵘，浑身是刺。这种强硬积累到一定限度，会导致难以预料的后果，以至于弄得千夫所指，触犯众怒，到时候谁也救不了你。
在平时，人们更多的还是要软硬兼施，因为生活是复杂的，人们的心情是多变的，在不同的事情上，人们会采用不同的态度和策略。所以，我们还要表现得灵活一点，针对不同的情况，随机应变，采用多样的方法。涉世不深、初入社会的人，或者过分软弱、过分善良，或者是态度固执、目空一切，因此更有必要了解软硬兼施的效用，心理上有点软硬两手交替使用的谋略与机变。
甚至在爱情上，对自己钟爱的人，也要表现得灵活、果断、态度鲜明，而在男女双方，男子有更须具备这种心理的自觉。夫妻之间，闹矛盾了，翻脸了，总要有一方主动道歉，抚慰对方，这是软的。但如果是重大原则问题，则必须坚持原则，据理力争，并且不可让步，这是硬的一手。严格地说，只有经历风雨考验的爱情才是真实的。
在事业上，软硬兼施更是必不可少的手段。《三国演义》中诸葛亮借荆州就充分运用了软硬兼施的手段，而且运用得非常高明。诸葛亮是运用武力占据了荆州，但是他非要和东吴说是暂借荆州，这就是软的一手，用这一招给东吴以幻想，让他们以为还能够通过和平手段取得荆州，所以难以下决心和刘备、诸葛亮动武。可是当东吴催讨荆州的时候，诸葛亮又采用软硬兼施的手段，一方面赖着不还，另一方面又威胁动武，把东吴弄得打不是，不打也不是。运用这一手，诸葛亮达到了长期霸占荆州的战略目的。
所以，软与硬，作为一种策略，或者作为一种交际手段，无论何种场合，不可偏颇。从理论上讲，软，体现友善、涵养、通情达理；硬，则显示尊严、原则和力量。此外，还要根据形势变化，灵活运用。只要运用得当，还是有助于我们构建和谐、美好的工作和生活氛围的。
适可而止，留下回旋的余地
遇事穷追不舍，于人于己都没有好处，聪明人——有“心眼”的人都会适当考虑别人的想法，留下回旋的余地。
现实生活中，许多人说话做事总是不会给人留下余地，搞得对方经常尴尬。其实想想如果你自己处在这种状况会怎样。很显然，人一旦处于这种窘境，则不仅仅是气别人，也气自己，气自己无能、无力，甚至会怀疑自己生存的价值和意义，从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。那么，有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想，一旦自己通过努力证明自己比对方强，完全有能力收拾对方，那么就应当适可而止，别再以牙还牙，以毒报毒，把对方完全置于屈辱的地位，不然只会使对方蒙受如自己当初一样的打击与屈辱，从而为自己制造一个仇敌。
冤家宜解不宜结，问题解决了就要给对方一个台阶下，否则对方记了你的仇，将来还会给你气受。
在人际交往中，特别是求人的时候，如果受了气。你放开眼界，把立足点放在解决对策上，而不是斗气上。
和人家斗气，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么补益，因此换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题是最重要的。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了，这时候你还不解气，还让那些本来已经很尴尬人下不来台，那就太没有“心眼”了。你应当想到：这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还要求人家，要是人家记了仇，你就还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感怀你的宽容大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。
在人际交往中，注意不把事情做绝，甚至可以化敌为友。
每个人受了气后都会产生一种报复心理，于是奋发向上，寻找时机。这是十分不可取的，因为说不定你哪天还会有更大的气受。相反，如果一个人在有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当地利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，求得他的信任与感激，再进一步通过其他方式来增进彼此的感情，那么就不但排除了树敌的可能性，而且多了一个很可信赖的朋友，那就更不容易受气了。对于矛盾的双方而言，这样结局无疑是最为理想的。
做人不能太老实
做人单纯本身不是错，关键是社会关系复杂，要想在社会上立足，就要懂得伪装自己，以防被人欺诈被人骗。
做人表面天真可以，但内心一定要留点“心眼”自己用。
中国古代大哲学家荀子在论人性时说：“人之性恶，其善者伪也。”这句话的意思是说，人的性质如果看来是善的，那是他努力装扮成这样的，人性本来就是恶的。这就是著名的性恶论，同时也告诉人们做人要有“心眼”，必须适度地伪装自己，以防被恶人所害。
人性究竟是善还是恶，绝非三言两语能够说清楚。但是在现实生活中，与人打交道时的确要谨慎小心，对人不妨考虑一些防范对策，预防万一，否则事情发展到糟糕程度时就为时晚矣。
一般人都不喜欢谋略意识强烈的人，也就是“心眼”太多的人。然而，在现实社会里，虚伪、狡诈的人大有人在。大到国家之间的争端，小到个人之间的利害关系，这种欺诈无处不在。因此，与其说欺瞒他人不正当的行为太卑鄙，倒不如说吃亏上当的人太单纯、太大意。
人生从某种角度看也是一场战争。在这种战争中，为了求生存，必须要有慎重的生活方式和态度，这样才不至于上某些人的当，吃大亏。当然，为人并不需要自己去欺骗别人，但是，社会上鱼龙混杂，到处都是陷阱、圈套，必须小心提防，所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”。
不知你是否见到过乌龟在遇到天敌时如何保护自己?当人开始抓乌龟头，这个家伙便将头和爪子全缩进了壳内，这样它装死足足几分钟后才慢慢将头伸出来张望，等敌人走了，它才敢爬动起来。也许，你也听说过兔子蹬鹰的故事，鹰的眼睛锐利，在高空中便能看清地面上的兔子，而此时兔子并不慌忙，它就顺势打个滚，装作死去，鹰一个俯冲下来，本想这下可抓住兔子了，可是奇迹发生了，当鹰到达地面伸开双爪时，兔子却一跃而起用双爪猛抓鹰的胸肚部位，鹰悲鸣几声，带着伤痕逃离了地面。
以上两例都是发生在自然界里的真实故事，也是两类不同的以欺诈对手而求生存的实例。在人性的丛林中，人人都想战胜对手，当敌我力量悬殊较大时或势均力敌时，用反间计欺诈对方，会使对方上你的当，处于你的摆布之中，而你此时，已成了狩猎的猎人了。当人的力量处于优势时，也不妨采用一下欺诈的战术，这样会使你事半功倍，达到唾手可得的目标。
总之，欺诈是一种计谋。在人性的丛林里，无处不存在着欺诈。欺诈并不是什么违背伦理的罪恶。凡是有利于自己的生存，有利于个人能力的实现，都是正当的，合理的。西方哲人曾说过：“凡是存在的，都是合理的。”这话并不无道理，既然我们存在，我们就有理由求生存、求发展，而一切对自我的压抑和对存在的摧残则应当被看成为罪恶。
另外，竞争的特性也决定了欺诈的必然性，竞争使得我们不得不谨慎行事，竞争也使得我们每个人必须以自我为中心，必须永远走在同伴的前面，否则优胜劣汰的法则便不会饶恕我们。
欺诈有很多种，常见的有下列几种：
