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第33章 学经验--杰出创业者的成功经验(4)

90%的创业者的生意都是自己熟悉的行业,是自己打工过程中曾经接触过的行业。这样做,熟门熟路,并可充分利用打工时累计的各种资源,包括专业知识、特定的业务关系,以及自己打工时的各种经验教训。

自己当老板与打工有很大的差异。打工只要扫好自己门前雪,干好本职工作就可以了。而特定岗位的工作往往只涉及特定行业的一部分。在现在企业高度分工的情况下,你试图通过打工获得全面的专业知识,还真有一定的难度。而自己当老板则要求全面理解自己生意的所有专业知识,包括产、供、销等诸多方面。

尽管你在特定的行业干了很长一段时间,是一名优秀的专业人员,但也未必表示你具备全面的专业知识。因此,在创业的时候,你或多或少都缺少一定的专业知识。

理解行业的核心专业知识

经营一项事业,往往需要通用知识与专业知识。通用知识包括各种通用的管理知识、营销知识、各种基本常识等,这些知识适合所有的行业。实务中的人事管理、市场营销、财务管理等就是通用的知识。专业知识则是特定行业的知识,这种知识仅仅是特定行业所独有的。例如,餐饮业中大厨师的烹饪知识与技巧,和尚的经文与法事,服装的生产技术、流行资讯、面料知识等。

两家相邻的店面,经营同样的服装生意,所有的营销措施类似,但一家赚钱,一家赔钱。原因在于两家老板进货的眼光有差异。赚钱的老板进的货通常适销对路,受到消费者的欢迎;赔钱的老板进的货销量平平。因此,开服装店的核心专业知识就是进货的眼光,包括个人的品味、流行的资讯、供应渠道、对消费者的理解等。

所有的生意都有核心的专业知识,这是获得竞争优势的关键。通常,你必须自己掌握生意的核心专业知识;自己一知半解的情况下,也必须明白什么是核心专业知识,以便寻求合适的工作人员。

寻求专业人员的帮助

缺少专业知识的情况下,你必须寻求专业人员的帮助,而不要一厢情愿的认为可以自己解决。

很多专业知识都是一门科学与艺术,是在大量错误的过程中逐渐获得的。在实务中,特定的专业知识往往与特定的工作人员相联系。例如,服装设计的专业知识与服装设计人员相联系,软件开发与优秀的程序员相联系。

在你创业的实务中,寻求专业人员也是一项重要的工作。你必须牢记一点,你需要的是特定的专业知识,而不是特定的专业人员。有了特定的专业人员,并不意味着你所需要的专业知识已经得到,因为有的专业人员并不真正理解特定的专业知识,尤其是现在知识更新越来越快的情况下。

对于优秀的专业人员,完全可以根据他的情况灵活处理,只要能够真正解决你所必须的专业知识,包括兼职、高薪、购买,甚至合伙。

自己努力学习欠缺的专业知识

在实践中学习是最好的学习方式,创业者必须依靠自己的原则,要求你很快学会所欠缺的专业知识。在实务中,一些半路出家创业者的专业知识往往超过行业中资深的专业人员。

对于特别专业的知识与技巧,你不一定要达到自己可以操作的水平,但你必须“心会”。所谓心会是指你明白作业的过程、细节与判断的标准。

例如,你开一家服装厂,服装设计是核心的专业知识,同时又是技术性很强的工作。你可以自己不会设计打版,但你必须明白打版的过程与细节,并具有真正的鉴赏眼光,会判断设计人员的工作水平、样品的水平以及市场性。

(十一)模仿是适应市场的重要方式

自主创业的创业者,由于经验和实力的制约,一开始只能适应这些游戏规则。

创业者的生意99%都是市场中既有的生意形式,很少有全新的产品和服务。任何市场中已经存在的生意,都会形成特定的经营方式和方法,这是行业与市场相互作用的综合结果,短期内非大型企业全力投入而不能改变。

这些行业的经营方式和方法就是本行业的游戏规则,任何企业,无论是老企业还是新企业,都必须遵守这些游戏规则,否则,将不可能在市场中站住脚。用专业术语来说,行业的经营方式和方法就是本行业的专业知识和进入障碍,是整个行业为防止过渡竞争而形成的一种保护形式。自主创业的创业者,由于经验和实力的制约,一开始只能适应这些游戏规则。

创业者做生意随大流

创业者在自主创业的过程中,生意形式随大流是一条切实可行的策略。既然其他人用这种方式经营,能够生存和盈利,照猫画虎不会有太大的问题,至少可以获得生存的立足之地,顶多利润低一点罢了。

特定行业中,整个行业有独特的生态体系,上中下分工合作,很难有企业能够控制整个行业。这种情形几乎存在于所有的行业,这些服务型、配套型企业是整个行业的衍生企业,专业化分工的结果是提高了整个行业的竞争力。这种情形,对新企业十分有利,只要进入了这个系统,创建一家新的企业就十分容易。

例如服装行业,生产服装的企业是行业中的主流企业,而原料供应、专业设计中心、包装品生产企业、流通企业、营销推广企业等则是服装行业的衍生企业。这些衍生企业为所有生产服装的企业提供配套和服务,因此,新企业只要熟悉这些衍生企业,迅速开展营业不是很困难的事情。而行业中大多数的主流企业由于采用相关的配套和服务,也就形成了行业通行的经营方式和方法。

对于新创业的创业者,充分利用行业中现有的配套和服务是必要和自然的,一则化繁为简,二则也必须如此才能开展营运。

模仿是创业者自主创业惯用的策略

创业者创业之初,通常只能适应市场,靠市场推着自己前进。在特定的创业构想中,模仿市场中现有成功企业的成分很大,并在实务中借用现有成功企业的许多资源。例如创业者或重要工作人员是从这些企业中出来的,自然技术、业务关系也就带了出来。模仿减少了走弯路的可能性。例如,本地某家企业的产品在北京很受欢迎,模仿这种产品销往北京一般也不会出错。

被动适应市场表面上不好听不好看,但却是创业者自主创业最重要的策略,这个经验已经被许多成功的创业者一次又一次地证明。生存是最重要的。

创新才能发展

主动适应市场意味着创业者已经熟悉和掌握了生意的诀窍,并适应了生意的特定作业周期。

大家做同样的生意,表面上也采用相同的策略和方法,但有的人赚钱,有的人打个平手,有的人还赔钱,这是市场中常见的情形。

任何生意,从表面上看都很容易,这是一个常识。古代偷师学艺的人通常事倍功半,其关键就是没有练功口诀,仅仅能学到皮毛,不能学到精髓。真正有所成就,要么悟性高,要么偶然获得练功口诀。

生意的本质和练功一样,既有类似的皮毛的表面文章,也有如同练功口诀的经营诀窍。大企业不能靠一个点子生存,创业者则可以凭着一个新点子安居乐业。

创业者随着经营时间的延长,就会逐渐理解自己生意真正的获利点。这种获得利点通常只有真正的内行才能理解。有时候,说白了这就是一种大家熟视无睹的小节。

例如经营小吃,北方较重要的品种是包子,影响生意的因素很多,创业者只要把握一种就可以赚钱。

在火车站卖包子,其他的都不重要,只要是卖包子,生意都有得做,因为来来往往的人都是旅客,吃包子仅仅是为了充饥。味道差一点,价钱贵一点都没有关系。从客人的角度,吃包子是一种价廉物美的旅行就餐方式。在火车站卖包子,赚钱的关节就是地利,竞争的核心就是选一个好位置。

早点铺经营的包子,则是价格和味道的平衡。做的是大路货生意,竞争的核心是味美价廉,服务到位。顾客大多是相对固定的老主顾,有一定的消费习惯。吃早点的时候,脚自然地就把人带到了特定的摊位,想都没有想。创业者经营这种生意,赚钱的诀窍在于与顾客建立一种关系,让顾客成为老顾客,包子只要是大路货就可以,当然味道好价格更好。

包子如果是名小吃,如天津的狗不理,特色就是生意的核心。狗不理包子为什么比其他包子好吃,据说是包子馅中加了一些水。

至于现在的速冻包子,生意的做法则是完全不同的概念,必须采用生产企业的方式经营,包子仅仅是一种产品,关键在于品鲜、规模和销售方式。

简简单单的包子生意,就有不同的经营诀窍,可见做创业者赚钱的机会是很多的,只要根据自己的实际情况,把资源和精力集中在特定的环节,想不赚钱都困难。

从营销学的角度出发,所谓经营诀窍,实际上就是满足消费者特定的消费需求的形式。消费者的消费需求千差万别,这就是创业者能够赚钱的根本原因,只要能针对特定的消费需求,采取适当的形式,创业者就会大发特发。说起来或许不相信,繁华地面搞一个收费厕所,盈利水平绝对不低于做其他生意,因为有大量的消费需求存在。

掌握市场的节奏

营销的实质就是将恰当的产品,用恰当的价格,在恰当的时间,在恰当的地点,摆在恰当消费者的面前,消费者想不买都不行,创业者想不卖也不行。做到这种境界,就是真正与市场共舞,创业者唱着歌就把钱赚了。

首先销售周期很重要。在正式的销售季节,消费者选购适当的商品,这是一种常识。但将产品按时到位,已经做了很多的工作,甚至一年前、几年前都在为这个时期进行准备。

市场是周期性的,任何生意都有周期性。主动适应市场最重要的特色就是跟着市场节奏走,提前作好准备。被动适应市场则是被市场节奏推着走,拼命追赶市场节奏,一步慢,步步慢,总是疲于奔命。

创业者做生意都知道,产品质量、价格很重要,但时间更重要,尤其是现在竞争激烈的市场,快速的市场变化,时间赶不上,再高的质量,再好的价格都没用。

即使是理解了生意的市场周期性,调整自己的企业适应特定的市场周期,也不是一件容易的事情。通常情况下,创业者是同时在几条线上经营,过季的产品要处理;正在时销的产品要进货;同时还要准备下一个周期的产品,甚至还有下下个周期的产品。这几条线相互交织,都需要一定的资源支持,往往是顾了这头忘了那头。

(十二)借鸡下蛋

借钱的好处有两个:补充资金不足,加快创业步伐。

借鸡生蛋的根本目的,是要在最短的时间里踏上创业之路,并确保创业的成功。借人家的鸡,下自己的蛋,如果你心怀“给他添麻烦”之意,要赶快消去,这种负面情绪只会耽误你的工作,没有其他好处。只有尽快生蛋,事业有成,才是答谢他的唯一好办法。强者也有提携、帮助小辈的爱心。他同意借给你,表明这个事情对他是无弊的,即使有弊,他也完全可以接受,或者从其他形式转化成将来的利--比如他看到你前程远大,现在帮一把,今后有更多的回报。

借别人的资金

向人借钱,也并不是没有负担的事。也许钱一借,就失去了一位朋友。朋友也会明白,借钱还钱,他损失了利息。你还要明白的是,他为什么同意借给你钱。以投其所好的方法回报,你永远不会失去朋友。

寻找借钱的对象也有学问。某些人有钱,但现在的你却借不到。有的人热血丹心、尽全力借给你微薄的积蓄。还要考虑一个因素,借人家东西,就欠一个情,要权衡轻重,但不要忘记你的明确目标。

借钱,是帮助你完成创业的工具,而不能当作风险的保证。

借别人的通路

这个通路包含了行业运作从头到尾的全过程。也是借鸡生蛋的最重要的目标对象。

一个行业的产、供、销三个环节,如果都能用“借”的办法走一遍,其价值是难用准确数字来描述的。如果你是有备而来的,基本上可以自己上路了。

要借,就借关键通路,不痛不痒的,尽力自己去完成,省得麻烦人家,别人也有自个儿的烦心事。

成熟业者还会给你无限宝贵的专业指导,包括做人的经验,这都是他们丰富经验的总结,也是行业经验的总结,悉心听取,能避免许多损失。

借别人的货物与设备

如果你的起步目标是经销商,就想法借到别人的货,卖了再给钱。

赊货、卖了再给钱,或者收到货再付款,这是经销商的常用方法。成熟业者,可以做到不付一分订金,即可取得大量商品,几个月后再结款。这是建立在良好业务基础上的信誉度,也是业内多年修为的成果。

初创业者,走到成熟期有一个过程。前期投入是必要的。如能做到一二成或更少的订金即得到商品,已是很大的成功。这种借需要有人牵线搭桥,或者有人担保。

如果你的起步定位是产品提供者,借的东西就集中在原材料、加工费用等上面。也就是先取货,后付款。借货物与加工,本质上是借到了资金。

用较少的资本,即可维系业务的正常运转。在流通过程中,你几乎可以不用先付现金,而用客户的货款去填补贷货方的货物。

规模越大,这种欠贷越多。但要注意欠贷之间的比例,把它控制在一个较合理的、你自己有能力掌握的范围内。许多公司倒闭,不是项目与产品不好,而是因为欠贷比例严重失调,缺现金来偿还应支付的款项而转不动。

(十三)与原来的老板保持良好的关系

从一般程度上讲,与老板融洽相处,是检验你待人接物是否合格的一个标准。

要想自主创业,必须尽量与老板们接触,看看他们怎么想、怎么说、怎么做,倾听他们对做人做事和行业的看法,这比你埋头苦干学习经验来得又快、又全面、又细致、又丰富、又新潮。老板们肯定比员工站的位置要高,他的资讯能力也肯定广于员工,也快于员工。

你若是一个有心人,能经常与老板相处,获得的会更多。你会对行业中的见识,特殊问题的处理,人心善恶,人的贪婪本性等有一个全面的认识。

从这里,你将学到如何做人的一些知识,也将学得如何对待客户和员工。

这个标准有两层含义:一是在你力量尚弱小、不足以另立门户、尚在向老板虚心学习经验和知识时,你以什么样的方式与老板相处;二是力量积累到你能够另立门户、自主创业时,你又以什么样的方式与老板相处。

成功老板,在为人处世上都有他独特的地方,细心观察,你会发现其中的奥妙。

有的老板,也许其经营的产品未必是最好的,却能得到行业同仁及客户的一致好评;有的老板,产品很好,却很少有人买他的账,由此可见其中的原因,即成功的老板,其为人处世的正确方式是他最基本的素质。

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