容忍之后，面对张扬的员工，企业家们并非一味放任。北京宅急送有限公司总裁陈平就有对待“新人类”的“三步法”，第一步，让“张扬”自己醒悟，“你为什么张扬？是因为别人不如你？那你想到你的责任了没有？如何帮助别人？”他想让张扬的员工明白，成功是大家的努力取得的成绩。要是张扬的员工没明白，陈平就进入第二步，在公司打照面也不理睬，不表扬，不重用，就是要告诉别人，老板心里有杆秤，对张扬的人要打压一下。如果张扬的员工还是不领悟，陈平就会进入第三步，把张扬安排到不需要团队的工作岗位上去，比如研发工作，让他们感觉到孤独，孤独之后有所醒悟，然后回到团队，东山再起。
针对不同个性的下属，领导还要因人而异，因材施教，既要保护他们的可贵之处，又要让他们能够被团队接受，成为其中一分子。管理者可参照以下方法：
1有意用其短，挫其傲气
狂傲之人虽然在某些方面某个领域内才能出众，但他们仍有他们的不足和缺陷。因此，管理者可利用这点来让他们自己看到自己的不足，以自我反省，减少自己的傲气。比如，安排一两件做起来比较吃力估计完不成的工作让他们做，并在事先故意鼓励他：好好做就行，失败也没关系的。如果他们在限定的时间内做不出，仍然安慰他们，那么，他们就一定会意识到自己先前的狂妄是错误的，并会从此改正。
领导者还可以抓住狂傲之人“好面子”这个特点，适当替他们吹嘘一下，说这件事情全公司人都做不来，只有他们行。而给他们的恰恰是他们陌生或做不好的事情。他们遭到失败之后，同事肯定会嘲讽他们，令他们难堪，这时领导再出面安慰他们，不要让他们察觉出你是故意让他们出丑，这样他们就会服帖，以后使用他们时就顺手得多。
2用其所长，切忌打压排挤
有一技之长的人都急于表现，有时候难免显得过于功利。这时，管理者绝不能较劲儿，不要因为“看不惯”“瞧不起”而闲置冷落他们，而是要耐心地与他们相处，视其所长而给以任用。在三星集团，有很多青年人喜欢提出一些另类主张，一些领导看不惯，不予理睬。但是三星会长李健熙说：“我喜欢惹是生非的人。”他在三星成立了无数兴趣小组，让这些年轻人自愿参加，自由发挥他们丰富的想象力。他还建立相应的奖赏制度，激发这些下属的研究欲望。这些小组活动让年轻人的奇思妙想得以实现，为三星创造了大价值；而那些流产的主张，也都被认真总结分析过，让一些“不切实际”的人积累了经验教训，从而逐渐成熟起来。
3巧用“鲶鱼效应”。
鲶鱼和沙丁鱼是一对冤家。捕捉到沙丁鱼不易存活，如果在鱼槽里放进一条鲶鱼，沙丁鱼便会变得神经紧张，加速游动，同鲶鱼展开角逐，从而保持更长的生命力。这就叫鲶鱼效应。“鲶鱼效应”可以放在对付能力超群型下属身上，就是想办法找一个比他们能力更强但是却服从管理的员工，让刺头感受到压力，他们自然会向“鲶鱼”看齐，而不是把心思继续用在自命不凡上。
4拍下属的“马屁”。
“给下属拍马屁”是“红脸”领导应该学会的一招，用在争强好胜、爱出风头、树立假想敌的下属身上是百灵百验的。做领导的对这样的下属说几句好话，满足他们的虚荣，矛盾很快就烟消云散。
关羽向来心浮气傲，气焰高涨，喜欢与人较高下。马超投降后，被刘备封为平西将军。镇守荆州的关羽听说后马上致信刘备，扬言要入川与马超比武，一决雌雄。刘备见信大惊失色，怕关羽真的进川而误了大事。诸葛亮却不慌不忙，轻声地对刘备说：“无妨，我修书一封劝服他就是了。”
让我们看看诸葛亮是怎样对关羽说的。
“依我看，马超虽然勇猛过人，但也不过是有勇无谋罢了，他只能与张飞等鲁莽暴躁的人为伍，岂能与你智勇双全的‘美髯公’相提并论呢？再说你担当守卫荆州的重任，若稍有闪失，罪莫大焉。”
关羽看到这样一封信，一张“红脸”笑得赛过牡丹花，捋着胸前飘逸的胡子高兴地说：“诸葛亮知道我的心啊！”还把信给所有当场的宾客看，从此也再不提入川之事了。
刘备汉中称王后，封关羽、张飞、赵云、马超、黄忠为“五虎上将”。关羽一听黄忠也在内，气不打一处来，即刻给刘备写了封信说：“翼德（张飞）是我的拜把子兄弟，孟起（马超）是世代名家，子龙（赵云）长久地跟随大哥您，也算是我的兄弟了，他们的位次和我一样，这是可以的。但那黄忠是何等人物？敢和我们同列？大丈夫终不与老兵为伍！”
诸葛亮知道后，还是故伎重演。他对关羽说：“建立功业的人，用人不拘一格。从前萧何、曹参最早追随刘邦，韩信后来才投靠，论功行赏时，韩信封王，萧、曹也没什么怨言。黄忠擒杀夏侯渊有功，汉中王优待他，然而在汉中王心中，论情意轻重，黄忠和您能比吗？”听到这话，关羽好不满足，此后与黄忠相安无事。
5软硬兼施。
陈国瑞从未读过书，更不知道什么德不德的，只要开口说的就是脏话，只要想干的事，任天塌下来也要办成。但是他异常骁勇，是员虎将。后来他到了曾国藩手下。曾国藩感到只有让他真心地服自己，才有可能在今后真正地使用他。于是，曾国藩先以凛然不可侵犯的正气打击陈国瑞的嚣张气焰，继而历数他的劣迹暴行，使他知道自己的过错和别人的评价。当陈国瑞灰心丧气，准备打退堂鼓时，曾国藩话锋一转，又表扬了他的勇敢、不好色、不贪财等优点，告诉他是个大有前途的将才，切不可以莽撞自毁前程，使陈国瑞又振奋起来。紧接着，曾国藩坐到他面前，像与儿子谈话那样谆谆教导他，给他订下了不扰民、不私斗、不梗令三条规矩，一番话说得陈国瑞口服心服，无言可辩，只得惟惟退出。但是，陈国瑞的莽性难改，一回营就照样不理睬曾国藩所下的命令。看到软的作用不大，曾国藩马上请到圣旨，撤去陈国瑞帮办军务之职，剥去黄马褂，责令戴罪立功，以观后效，并且告诉他再不听令就要撤职查办，发往军台效力了。陈国瑞一想到那无酒无肉、无权无势的生活，立即表示听曾大人的话，率领部队开往指定地点。曾国藩以软硬兼施的办法剃了陈国瑞这个刺头。
总的来说，有个性的下属通常都是某个方面的“强人”、“牛人”，领导不能因为他们某种性情上的瑕疵就把他们开走，更不能让他们在团队生活中因为受到挤压排斥而失去光彩，而是要灵活运用各种方法保护他们、教育他们，发挥他们的长处，逐渐引导他们走向“主流”。
他们一开始可能是充满棱角，“红脸”领导就是要让他们在实际工作中不断地充实、丰盈，把那些楞楞角角凹凸不平的部分填充起来，他们就能成为大圆球了。这些下属在管理者的一手调教下变得羽翼丰满，势必成为管理者最可靠、最忠实的得力干将。
第27招：为下属的健康埋单
“没有压力就没有动力。”但是，当压力变成压抑，人才就面临危险了。“过劳病”、“过劳死”正逐渐成为当今的时髦话题，压力过大以致影响到下属的身心健康是“红脸”领导必须关注的问题。
如果一向很有耐心的人突然变得不耐烦起来，一向沉稳的人突然变得紧张起来，一向合作愉快的员工突然互相嫌恶起来……他们很可能处于过大的压力之下。“红脸”领导应该注意到这些细节，从关爱下属、保护下属的角度出发，帮助他们缓解工作压力。
身体上的疲劳可以通过休息恢复过来，但是实际当中，更多的人是精神疲劳。如果劳累过度，员工就会表现得缺少热情、精力不足、缺乏动力；厌恶工作，无法忍受同事，不信任领导，甚至害怕去单位。
如果下属出现了这种情况，领导应该及时给予关心，可以作为一个鼓励者跟他们真诚交谈，鼓励他们说出自己的担心和压力，劝说他们正确面对困难。
员工面对的工作压力主要是两方面，一方面是任务多，一方面是难度大。所以，“红脸”领导要体恤民情，在分配工作的时候要适时适量，不可过量。如果下属完成任务有困难，管理者可以提供一些意见和建议，帮助他们完成。
此外，领导还要注意避免分配任务的枯燥性。不管多有趣的工作，如果年复一年、日复一日地重复进行，也会变得乏味不堪。这种乏味是员工从“审美疲劳”发展到“神经疲劳”的重要原因之一。所以，领导在分配任务的时候要又策略，尽量让工作有趣。比如，可以让墨守成规的人打破常规，如果他们习惯了从第一步、第二步到第三步、第四步，你可以允许他们直接从第五步开始，然后返回头再做第一步。打破既定步骤可以让员工对工作有新鲜感，缓解枯燥乏味带来的倦怠。
领导可以通过以下几个方面来关注下属的心理健康：
1如果下属对工作的方法产生了疑问，你要及时察觉，并积极加以引导，以免他们带着怀疑和抵触的情绪工作。
2如果下属在工作过程中遇到困难，心里着急时，管理者要设法排解他们心中的焦虑和不安。
3下属的工作完成得不好时，不要以为责怪，要帮助他们总结教训，并相信他们以后会做得更好。
4预先了解下属的期望，努力为他们创造所期望的工作机会，满足他的要求。这样，即便是遇到压力和困难，他们也会积极主动地去克服，不会造成“心病”。
此外，在各项工作开始之前，一番声情并茂、轻松又不失威严的动员也是十分必要的。
中国第一个子承父业的“皇帝”夏启在跟有扈氏打仗之前曾经下过一份“动员令”，言简意赅，但是水平很高，值得领导者借鉴。其大概意思就是：“我说各位老大，这次行动之前，我得先说两句。有扈氏他不仗义，仗着自己手里有几条枪就乱来，不讲规矩，老天爷都看不下去了，让我们废了他，这可是老天爷的意思。我把话先挑明了，我叫你们向左你们就向左，我叫你们向右你就向右。还有那些驾车的也把马给我看好了，千万别给我捅什么娄子。干得漂亮，大大地有赏；不听话的，可别怪我心狠手辣！”
这份动员令交代了行动的事由，分工明确，各司其职，每个人该干什么、怎么干都讲得很清楚，赏罚也一目了然，没有繁冗赘述。下属听了，既能够明确任务、严阵以待，又不至于由于压力过大而临阵脱逃，谁不愿意往前抢着拿头功啊。
上海市环境保护产业协会室内环境治理分会曾公布《商务楼办公环境普查数据统计》，调查显示，60％以上的白领认为，感冒、嗜睡、缺氧等症状是由办公环境引起的。根据办公人员现场填写的普查表显示：认为室内不通风的达到6828％；闻到空气“不好”的达到60％；有使人不舒服的气味的达到7103％；部分办公人员在工作过程中出现过头痛、缺氧、喉咙干燥、咳嗽、作呕、眼花等症状。甚至有少部分工作人员认为肿瘤、白血病、哮喘等症状也与办公环境有关。
这也为企业管理者敲响了警钟。“既要马儿跑又要马儿不吃草”是一种幻想，下属生了病，耽误了工作，损失最大的还是企业。所以，领导要唱“红脸”，要关心员工的健康，就应该尽量为他们创造一个轻松、健康的工作环境。
现代企业多处商务楼密闭，不通风，电脑、复印机、电话、扫描仪等机器的辐射，装修材料释放的化学污染物，等等。这些因素一方面影响员工的身体健康，另一方面也在精神上无形地增加了员工的压力。长期在这种环境中工作，人的神经处于高度紧张，容易产生急躁、焦虑等情绪，严重影响了工作。
针对这些状况，企业管理者可以适当调整公司的环境，设备、装修材料等硬件不能改变，那就在制度上稍微宽松一些，以此来缓解员工的疲劳。
比如，网络公司本身工作压力很大，员工经常是24小时加班，在这种情况下，TOM的老总就努力在公司打造一种轻松的工作环境，比如，部分员工上班可以吃东西，中午和下班时放音乐，12点音乐一响，员工就知道：我该休息了，或手上的事要尽快完成了。音乐一断，就知道不能再闲聊了。办公区还贴满了照片，都是员工们集体出游、运动会等团队活动的合影，精美的照片可以活跃气氛，调节心情。
