（第一节）我国现代礼仪概述
我国自古就是一个闻名世界的礼仪之邦，早在春秋时期，古代礼仪就已基本成型，孔子的礼仪思想、体系一直影响中国社会长达2000多年，其中一些礼仪仍影响至今。
在我国古代，礼仪的含义十分广泛，一般而言，它至少有四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度，被视为“国之基”、“君之大柄”。
第二，它是一种做人的道德规范。
第三，它是个人及社会必须遵守的行为准则。正所谓，“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。
第四，它是各种正式的仪式。
由此可见，我国古代礼仪的主旨，是明确地规定，并严格地维护封建等级制度，强调并坚持人的等级差异的。对于这点，荀子说得很明白：“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也。”与古代礼仪相比，现代礼仪更关心的是人际交往的成功，核心内容是人际交往的行为规范，两者的差异主要体现在以下三点：第一，二者的基础不同。古代礼仪是以封建等级制度为基础的，现代礼仪虽承认身份差异，但更强调人格的平等、社会的平等，并且以尊重人作为自己的立足点和出发点。
第二，二者的目标不同。古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则是在追求人际交往的和谐与顺利。
第三，二者的范围不同。古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”，因而与平民百姓无关，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。
从内容上说，现代礼仪至少应该包括四大类：家庭生活类（一般日常生活、节日生活、家庭祭祀），社会交往类，职业工作类，政治生活类。具体而言，家庭生活礼仪应当包括一切与生老病死相关的礼仪，例如出生礼、成年礼，以及婚丧食节喜祭诸礼；社会交往礼仪应该包括往来迎送诸礼仪；职业工作礼仪包括求、辞职礼、与各类同事相处礼等；政治生活礼仪包括与开会、选举、谈判、外交、军队等相关的礼仪；另外还有一些杂礼。
有些礼仪需要一定的载体，包括礼具、礼所、礼人，例如在特定的场合要穿特定的服装，特定的礼仪必须在特定的地点举行，需特定的人来主持等等。
但这些具体的规范并不是现代礼仪的目的所在，最核心的在于礼仪背后所表达的精神元素，现代礼仪应该包涵仁义礼智信、温良恭俭让，应该涵咏正义、自由、平等、民主、博爱、勇敢、谦逊、理性、稳重、慷慨、真情、和平非暴力……礼应当是一切美德的承载者，传统文明与现代文明的接榫者。
梁实秋先生曾说过：“礼，除非是太不合理，总是比没有礼好。”极端压抑个性、践踏自由、摧残尊严的礼仪并不能代表礼仪的真精神，即使在古代也是政治生活不正常所致，必须摒弃。
现代礼仪通过规范人们的每一个行为举止强调人的尊严，强调人与人之间建设性的互助合作，强调公共领域与私人领域的边界，强调职业伦理对职业行为的规范，强调人应该热爱而不是憎恨这个世界。它让人远离邪恶、低俗，引导人的精神迈向高境界。
（第二节）现代礼仪内容和特点
礼仪是一个现代社会人综合素质文明程度的最直观的体现，是人生品位修养最直接的写照。世界上的每一个人，都在追求幸福，幸福并不单是依靠外在的情况，而还包括内在的情况。
一、家庭礼仪
所谓家庭礼仪，指的就是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。“不幸的家庭有各自的不幸，幸福的家庭却一样幸福。”这里所说的幸福是建立在礼仪的基础上的。“相敬如宾、白头偕老”阐明的就是夫妻间也要有礼节才能幸福一辈子的道理。“父子和而家不败，兄弟和而家不分，乡党和而争讼息，夫妇和而家道兴”，可见“和”是关键。这个“和”用今天的话来解释，也就是相互谦恭、有礼的意思。家庭礼仪在现代社会生活中发挥着重要的作用。简单地说，家庭礼仪是维持家庭生存和实现幸福的基础，家庭礼仪能调节家庭成员之间达成和谐的关系，家庭礼仪也有助于社会的安定、国家的发展。
家庭是建立在婚姻和血缘关系基础上的亲密合作、共同生活的小型群体，是适应人类自身生产的需要而出现的社会生活组织形式。
家庭是具有多功能的小型社会群体。一般来说，家庭具有生产、消费、抚育和赡养、教育、社会交往等各种功能。家庭的生产功能是指在个体经济存在前提下，生产是以家庭为单位来进行的，这样的个体家庭具有生产功能。家庭的消费功能是家庭也是一个消费单位，生活资料的消费，主要是以家庭为单位进行的。家庭抚育和赡养功能，是指人口的再生产，是任何其他社会组织形式不能代替的，家庭成员有抚育子女和赡养父母的义务。家庭的教育功能是指家庭是人的教育、特别是幼儿教育的基本场所。除学校来承担教育任务外，家庭是教育后代的重要阵地。家庭的社会交往功能，是指作为一个家庭，必然存在着家庭成员之间、朋友之间、亲属之间以及与其他社会成员、组织之间的相互交往关系。正确处理好这些关系，是家庭存在和发展的基本条件。一个家庭，每天都离不开这些关系的处理。
社会主义制度为建立平等、团结、和睦的社会主义新型家庭关系创造了条件。只有在社会主义条件下，男女在经济上、政治上以及社会生活的各方面都处于平等地位，一夫一妻平等的家庭对于男女双方才成为现实。社会主义新型家庭关系不仅有力地推动了社会主义精神文明建设，还推动了社会主义物质文明的建设。
二、人际交往礼仪
（一）人际交往的礼貌修养
在人际交往中，有些人对他人有很强的交往引力，人们乐意与他交往；有些人却缺乏这种交往引力，人们不愿同他交往；有些人在他人心目中有很高的威信，人们非常信任他、崇拜他；有些人却在他人的心目中威信很低，人们轻视他。在公关活动中，就是谈同样的事情，有些人很有能力促成谈判成功；有些人却时常使谈判陷入僵局或者谈判失败。推销同一种商品，有些人很容易引起人们的购买欲望，使产品很快就推销出去；有些人却激不起人们的购买欲望，推销失败。所有这些截然相反的结果，是由很多因素造成的，但一个人的礼貌修养却起着至关重要的作用。
一个人的礼貌修养主要表现在服饰衣着和言谈举止两个方面。一个人的服饰衣着往往代表一个人的身份，所以在人际交往中要特别注意自己的衣着。比如，有客人来访，穿着睡衣接待，就是对客人的不尊重，应当衣着整齐地待客。假如给客人开门时穿着睡衣，应当让客人在客厅稍等，自己去换上比较整洁的衣服。服饰衣着要与环境场合相适应，正式的场合要穿庄重的衣服。日本人特别注意到这一点，虽然日本和服漂亮，又有其特色，但正式场合中日本人也很少穿和服。
言谈举止也能反映一个人的礼貌修养程度。去拜访别人时，应考虑拜访的时间；乘车时，要让地位高、年龄大的先上，下车时，自己先下来给他们开门；同妇女一块儿上楼时，男子应走在后面，下楼时走在前面；同熟人见面时，要主动打招呼，别人同你打招呼，应立即回应；同他人谈话时，要注意用词，不要随便打断别人的话等等。所有这些都反映了一个人的礼貌程度，人们总是愿意同彬彬有礼的人进行交往，不愿同不懂礼貌的人打交道。
一个人的礼貌修养是逐步养成的，所以在平时就要注意养成一些好的习惯。
（二）养成关心人的习惯
每个人都希望别人注意自己，关心自己，喜欢自己，但并非每个人都能做到注意别人，关心别人。这就是一个人的修养问题。心理学家认为：人们总是乐意同关心自己的人交往，所以，经常关心他人的人在人们的心目中的威信就高。在他人陷入困境时，我们能及时加以帮助，甚至一句关心的话，都能起到意想不到的作用。平时，如果我们能对他人一些细小的事情加以关心，比如提一个好的建议，对他人好的言行加以赞美，见面时说声“您好”，分手时说声“再见”，都会给他人留下一个好的印象，都能使人觉得你非常有礼貌。
（三）要养成微笑的习惯
人们有一个非常动人的表情，这就是微笑，生理学家指出，人在微笑时面部肌肉有13块在动，而人在皱眉时，有47块面部肌肉被使用。
微笑是一种自然的表情，能够使他人感到愉快。我国一家公司在其广告中曾这样写道：它不费什么，但产生很多；
它使得者受益，施者不损；
它发生在瞬间，但回味无穷；
没有富人不需要它，也没有穷人不拥有它；
它给家人带来欢乐，给事业带来兴旺，给朋友带来愉快；它使疲倦者得到休息，失望者见到光明，悲哀者看到希望，它是消除痛苦的天然良药。
它不能买，不能求，不能借，不能偷，因为在人们拥有它之前毫无价值。
就一个喜欢微笑的人来说，做100件事情可能有50%的成功，而对一个不喜欢微笑的人而言，做100件事可能99件都会失败，几个月后，我们就会天天跟礼仪打交道，也许礼仪会带来好运，步入社会，我们的言行举止和我们的品质在人际交往中总要受到人们的监督，每一次我们步入社会，都必须进入其他人的视野中，我们最近的是非得失，都会被人注意到，如果不具备所应有的礼仪，一个穿着在豪华的人也会尝到失败，让人鄙视的滋味，一个人如果具备礼仪中的一部分，或许，这就会为他将来的事业、生活方面带来帮助，在现在一个文明的社会里，有一个外表的优势会让我们更加受人尊敬，无论对生活中的哪一方面，微笑就是一个动人的外表，肯定会受到欢迎的，所以现代礼仪对我们还是很重要的。
微笑在人际关系中有重要作用作用，适时地对他人报以微笑是有礼貌的表现。
（四）养成善于交谈的习惯
