登陆注册
20707400000010

第10章 同事--不可或缺的职场伙伴(2)

观察同事的仪表

我们曾经说,人的一切都应该是美好的。美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰,或者修饰不规范也是不可以的。那么在日常交往和工作中,我们说到某人的时候,比如说到某某学者,我们立刻就会形成一个对方仪表的概念,带着大眼镜,拿着文件夹,步履轻盈的形象。

在职场中我们在与同事交往的时候,你首先接触到的就是同事的仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。

一个体态美观,言谈举止文雅的人,肯定能给人留下好印象。否则,给别人印象肯定不佳。所以,美好的仪表,优雅的谈吐是我们应该时刻追求的目标,这些构成了一个人认识我们最初的“素材”。

一个人应该把整洁、美观、大方的外表以及文明礼貌当成其仪表的主要内容。

在职场中,打扮得太艳不好,不符合庄重的环境特征,太土也不好,显得粗俗、不搭调。在谈吐上,优雅的谈吐总是受人欢迎的。说话粗鲁,不加修饰、带脏字、带方言在职场中是很忌讳的。

招聘单位的人事经理在判断一位女性面试的时候,往往重点不放在知识与能力上,通常更注意应试者的仪表。因此,女性应试者走到人事经理的面前,坐到在椅子上的时候,人事经理已经决定了是否录用她。

所以,女性应试者应该拿出女性的高雅气质来,这包括大方得体的举止、整洁协调的服饰,与人相处的礼仪等等。

但是,也有一些新潮的女同事,为了增加外在的权威性,刻意模仿男同事的着装。喜欢穿男同事常穿的条纹西装,男式衬衫打上一条男式领带。像这种刻意模仿男同事的做法,带来的效果是截然相反的,不但没有给自己带来权威,还有损于女性的外在美。结果给人的感觉像个“假男人”。这样穿着或许也有一定的可爱之处,但权威感却被破坏了,使人觉得有些滑稽。

有时因为天气热了,在职场,很多人会变得很失态。穿着袒胸露背的服装到单位上班,甚至还能看到某些同事穿拖鞋。这些都显得与办公室的气氛太不相融了,也显得很不文明。

还有,有的人虽然衣着很华丽,但是汗渍却很多,一身的尘土,而且还蓬头垢面,这恐怕也是非常有损形象的,因此,仪表最主要的在于整洁,应该把整洁放在首位。

注意同事的言行

俗话说得好:“听话听音,锣鼓听声。”

在职场中,通过同事所发出来的各种不同的声音来识别对方,是了解别人的一种不可或缺的好方法。

一般来说,心地善良的人从嘴里说出来的话很真诚,没有虚假和夸张的成分。邪恶的人说话则非常苛刻,话里带着刺,恶言相向,笑里藏刀。

人们常常可以通过不同的话声来分辨出哪些人是自己的知音。言为心生,通常,人们的话语都是有立场的,表明了自己的爱憎。通过声音,你就可以从中分析出他们喜欢什么,不喜欢什么。

我们每个正常的人都可以利用声音来识别人。平时打电话,尤其是长途电话,在对方没有报上姓名之前,一般就能通过对方说话的声音迅速判断出对方是谁以及心情如何。当你听一个人作报告的时候,只要听会场上是不是常常掌声四起,便能知道作报告的那个人的水平怎样。

设想当你漫步在布满鲜花的小路上,听见一群人爽朗的笑声时,你会感觉如何呢?我想你一定会在不知不觉中被他们的笑声所感染,心情自然爽朗起来。有人说:笑是礼貌的花朵,笑是爱的最佳伴侣,笑是友谊的桥梁,笑是善良的好朋友,笑是美的好姐妹,笑是温暖的春风,使人陶醉。可见,人们常常通过不一样的声音来识别当事者的心情。

人们对“脚步”往往也是非常留意的,相信每个人都会对脚步有着很好的分辨力。

当那个非常熟悉的脚步声向你的耳际飘来时,那声音是如此的轻盈,你的心情是非常平静的,脑海里涌现出了那个人的影子。如果是一阵错乱的脚步声向你袭来,你立刻又会想起他可能会带有的慌乱的神色,紧锁的眉头,不安的表情。

不同的性格、气质的人走路的姿势必然不一样。不同时间,一个的人的心情不同,走路的姿势也会有所变化。例如,司马光在《资治通鉴》里描写的淝水之战中,谢安喜得驿书,“过户限,不觉屐齿之折”。原来,谢安实在按捺不住内心的喜悦,走路很快,连木屐下面的齿碰折了都不曾察觉。假如你看到在你的同事中,有谁高兴得走起路来,连鞋不顾了,那可以断定那位同事肯定遇到了什么喜事。

步伐的快慢,实际上是脚的语言。有的人觉得脚的语言,其实是替情绪打拍子,就像在舞场上脚步会伴随着音乐的节奏来移动。生气的时候,气急得直跺脚。喜上眉梢的时候,连脚步都觉得变得轻松了许多。

眼睛是心灵的一扇窗,人们复杂的内心活动都能通过一双眼睛显露出来。一个人不管内心藏多么隐秘,依然能从他的眼神里找出蛛丝马迹。心胸开阔、品性善良的人,通常眼神都看起来坦荡、安详;狭隘自私、喜欢揣摩别人的人,眼神通常都刺人;不贪富贵的人,眼神通常是坚毅、刚强的;看风使舵的人,眼神通常都是游移、飘忽的。

人瞳孔的变化跟他情绪的变化有直接的关系。当一个人情绪低落、悲观消极的时候,瞳孔就会缩小;当他的情绪高昂,乐观积极的时候,瞳孔就会扩大。经科学验证,当一个人处在极度恐惧或者兴奋的时候,他的瞳孔比通常正常状态下将近大三倍。

目光是一个人意志和心灵的体现。在和同事的交往中,如果你的目光够敏锐,你可以捕捉到同事神态、表情变化,从而洞察对方的内心世界。头一次和一位新同事结识,了解他最快的方法就是先看对方的眼睛,看他眼睛里的神采怎样,目光是不是坦直,端正,和善等等,这些都能间接的告诉你他的心地、人品、德行和情感等各方面的信息。

一个人的眼神是最能够说明内心世界的。在生活中,你总能遇到各种不同的眼神,它们往往会带着不同的意思,当你们的眼神在互相对视的时候,实际上你已经开始窥探到他的内心世界了。

如果看见一个人不敢跟你对视,害怕你注视的目光。那就表明对方缺乏足够的自信,或许有自卑感、害羞、胆子很小,或者做了什么亏心事而心虚。有这样一种人,一旦碰到了陌生的同事,不主动地上前去搭话,总是被动地和新同事结识,并且在打招呼的时候总爱躲闪他人的目光,通常来讲这种人是比较拘谨的,在处理问题的时候缺乏足够的自信心,经常会产生自卑感。

现在来谈一谈注视的目光。不同的文化、年龄、种族对目光的注视要求不同。例如,在我国,跟不太熟悉的人交谈时,目光保持下垂,或者避免接触,被看成是礼貌和谦逊的待人处事方式。可是在西方却截然相反,交谈不看对方的眼睛被视为一种轻视以及傲慢、不尊重的表现。

值得提到一点的是,不管是东方还是西方,都有一个共同的现象:那就是害羞类型的人,因为害羞,他们一直在减少和别人的目光对视,这种类型的人通常在人群里是最诚实、最无私奉献的人。但是他们却往往易被大家误解,觉得他们不敢正视是冷漠的一种表示。

在人际交往中,打量是不可或缺的程序。在刚接触的时候,一个人怎么样,通过打量便能够获得最初的印象。

在职场中,我们要掌握“耳听八方,眼观六路”的本领。用自己的耳朵去听,用自己的眼睛去看,发现一切隐藏在虚表下最真实的东西,从而做到正确决策,使自己在职场中立于不败之地。

和同事好好相处

俗语说:一个好汉三个帮。“在家靠父母,出门靠朋友”、“朋友多了路好走,多个朋友多条路”这是我们中国人普遍奉行的处世原则。但是,这种处世原则在现代职场中却似乎有些“行不通”了。日前某着名招聘网发布的一项职场最新调查表明,在广州白领中,居然有近三成人坦然承认自己在职场中没有真正的朋友,而且他们也不想跟自己的同事交朋友。他们认为,同事就是竞争对手,职场如战场,跟同事做朋友,就等于是给自己埋下一颗定时炸弹,因为他(她)知道你的缺点,甚至还可能握有你的“把柄”。

身处职场的人可能都会面对这样的问题:怎样和同事相处?如果关系太远,同事会认为你不合群、高傲、不易交往;如果关系太近,反而容易让同事说闲话,而且也容易引起领导的误解,怀疑你搞“小帮派”。

很多职场人士都为此感到苦恼。但是事实上,与同事相处真的有那么困难吗?与同事相处也是有一定技巧的。初入职场的小洁很少遇到这样的事情,一进入公司,她就很快和同事们打成一片,关系都很不错呢,那她是怎么做到的呢?

其实原因很简单:她懂得与别人“分享”。除了分享工作上经验外,一些细节上的东西也很重要,办公室里的好人缘就是这样“分享”出来的。

1.分享一些可以让人知道的“小秘密”。

都说私事不能让别人知道,可是小洁却不这么看。有些私事不能说,但有些私事也可以在工作之余顺便聊聊,这可以让大家增进了解,加深感情。如果什么都保密,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明交情之深;有话不说,自然说明人际距离的疏远。

你主动和别人说些自己的私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。如果你什么也不说,什么也不让人知道,显得你神神秘秘的,人家怎么会信任你呢?要知道,信任是建立在相互了解的基础之上的。而分享自己的“小秘密”则是把别人迅速拉过来的好办法。

2.分享八小时外的快乐时光。

你有没有在下班以后跟你的同事打过电话?逛过街?一起购过物,吃过饭?如果你一次也没有的话,你可要当心哦,你的同事或许已经把你当作了一个不合群、性格孤僻的人了。每个周末,小洁都会跟同事们一起逛个街、吃个饭,“HAPPY”一下。在大家一起玩的同时,心情也会舒畅很多。跟大家一起“疯”,可以在不知不觉中让同事们接受和喜欢你的另一面,大家的感情也就会自然而然地融洽起来了。

3.分享相互帮助的乐趣。

有的人什么事都喜欢自己做,不愿意找同事帮忙,怕给同事带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求别人帮忙表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。相反,有时候如果你不肯求助,被同事知道了,他会觉得你对他不信任。

小洁获得好人缘的另一重要秘诀,就是时不时要求别人的帮助,当然她也总是尽可能地帮助别人。要知道,良好的人际关系是建立在互相帮助的基础上的。不过,求别人帮忙也要讲究分寸,不要提出一些让别人觉得为难的要求。

4.分享同事的“小吃”

分享“小吃”也能加深同事间的感情。同事谁带了水果、瓜子等零食类小吃到办公室,休息之余请大伙吃的时候,你可千万不要客气。对此,你应该积极参与,绝不要以难为情为由加以拒绝,或者干坐在一旁不吭声,表显现出一副不屑的神态,这样时间一长,同事们会觉得你清高、傲慢,觉得你难以相处。同事有什么高兴事,买点东西请大家吃,这很正常。偶尔分享同事的“小吃”,大家会相处得更亲密,更融洽!

与同事相处还有一些其他的技巧,供大家参考。

1.记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、备受重视,给人以平易近人的印象。

跟同事初次相识,用心记住对方的姓名是非常重要的,也是非常有礼貌的一种做法。每个人都很关心自己是不是受到别人的重视。设想你记住了同事的姓名,当你们第二次见面的时候,你一下就能叫出对方的名字,这时候你会发现对方是非常高兴的,因为他会觉得你是一个非常有心、非常有礼貌的人,他也就会很乐意与你相处。

约翰10岁那年,父亲就意外丧生,留下他和母亲及另外一个妹妹。由于家里很穷,他不得不放弃学业,到工厂打工赚钱贴补家用。他虽然学历有限,却凭着爱尔兰人物特有的热情和坦率,处处受到大家的欢迎,进而转入政坛。

他连高中都没念过,但在他46岁那年就已有五所大学颁给他荣誉学位,并且身居政府要职。

有一次有朋友问起他成功的奥秘,他说:“辛勤工作,就这么简单。”朋友有些疑惑,说:“你别开玩笑了!”

他反问道:“那你觉得我成功的原因是什么?”

朋友说:“听说你能一字不差地叫出1万个人的名字。”

“不,你错了!”他立刻回答道,“我能叫得出名字的人,少说也有5万人。”

这就是约翰的成功之处。每当他刚认识一个人时,他定会先弄清他的全名,以及他的家庭状况,他所从事的工作和这个人的政治立场,然后据此先对这个人建立一个概略的印象。当他再一次见到这个人时,不管隔了多少年,他一定还能迎上前去叫住他的名字,嘘寒问暖一番。有这份能耐,难怪别人会觉得他平易近人,和善可亲。

约翰很早就已发现,准确记住别人的名字,并正确无误地说出来,对任何人来说,是一种尊重,友好的表现。

人们除了对自己的名字格外重视之外,另外还有一种倾向,就是渴望自己能名垂后世,万古流芳。有的人捐款、捐物,搞慈善事业,为的是让自己出名。教会为了鼓励信徒捐款,将捐款者的大名镶在玻璃窗上,供人们瞻仰。人之爱名,好名,于此可见一斑。

2.培养开朗、活泼的个性,举止大方、坦然自若,做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。

3.培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任,产生使人乐意交往的魅力。

同类推荐
  • 当场打动面试官

    当场打动面试官

    每个人都要经历面试,有人总是失败,有人却能一次就成功。失败的经历大多相似,成功的方法却各不相同。世界是平的,职场是通的,即使经济不景气,也能找到好工作。坚持下去,成功就在下一站等着你!把握瞬间机会……
  • 职场潜伏秘籍

    职场潜伏秘籍

    在工作上成为主流派,想要成为老板眼中不可或缺的人才,唯有不断做对的事情,才能奠定自己在公司不可动摇的地位。选择上司就是选择人生,光有热情、天分、领悟力还不够,你还必须懂得认清自己、表现自我。得罪家人,也别得罪同事别,轻视那些办公室里鸡毛蒜皮的小事,它们往往能左右你的工作效率。
  • FBI教你10分钟识别谎言

    FBI教你10分钟识别谎言

    FBI(美国联邦调查局)是世界上最著名的情报机构之一,广泛参与美国国内外重大特工调查案件,曾逮捕了一批臭名昭著的绑架、抢劫和杀人犯,在打击三K党的行动中也扮演了重要角色。FBI探员在长期工作中积累的犯罪调查审讯经验、非言语沟通及心理学的应用技巧,堪称一绝,是普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。本套书系通过系统整理FBI解密卷宗,全面展示了FBI的讯问技巧、专业的读人读心技术,让你准确找寻藏在细节里的线索,不论在哪里都能建立主导地位,在关键时刻解除对方心防,赢得主动……
  • 女人要懂得的人生哲理

    女人要懂得的人生哲理

    本书以生动的故事、通俗的语言为你娓娓道来你必须懂得的人生智慧,内容包括:美丽是女人一生的必修课、女人要懂得爱自己、女人不要自怨自艾、调节自己心态、女人的自我修炼和提升、女人要懂得男人、女人要会花钱等。
  • 用微笑面对逆境

    用微笑面对逆境

    我们每个人都可能遭受情场失意、官场失位、商场失利等方面的打击;我们每个人都会经受委屈时的苦闷,挫折时的悲观、选择时的彷徨,这就是人生。生活需要我们充满勇气地南对败局,如何随打击,如何面对失败是我们最大的挑战之一。对一个乐观向上的人来说,遇到绝境,正是自我升华的最好时机,丑小鸭变成白天鹅,那是乐观和梦想创造的奇迹。对一个豁达从容的人来说,面对指责,正是了解自我、评价自我的最佳参照,有则改之,无则加勉,从而不断地走向成熟,这是平和稳重创造的奇迹。对一个热情积极的人来说,遭遇失败,正是获得宝贵经验的一次经历,从失败走向成功,是一颗积极的心创造的奇迹。
热门推荐
  • 腹黑总裁00妻

    腹黑总裁00妻

    陈安念,零零后女中医,居然俘获了叔叔级霸道总裁傅烨廷的心。当代零零后与总裁大叔的傲娇邂逅……“念念,你给我把把脉。”“我不要。”“你把把脉,听听我的心一直在为你跳动。”“念念,过来。”“你要干嘛?”“我要……你。”妈妈死因的背后究竟隐藏着怎样不为人知的秘密,当初傅烨廷主动和陈安念结婚,究竟为了什么,是真爱,还是需要她的熊猫血?
  • 凶冥酒店

    凶冥酒店

    故事发生一个闭塞的小村庄。二十几年前,那个路口发生过一起交通事故,后来又阴错阳差的在那个十字路口建起了一个村委大院,从此怪事不断。直到十几年后那个无人问津的大院在坟地与田野间又被改造成了酒店,从此事态的发展开始一发而不可收拾……
  • 顽宠出没:天子请注意

    顽宠出没:天子请注意

    当顽宠遇上腹黑纯情天子,谁胜谁败?再次相逢的他们,能否开始相爱呢?
  • 总裁御用甜心

    总裁御用甜心

    五年前,酒醉心迷,她与他一夜缠绵,不料转眼他竟成了姐夫!悲伤离去,意外发现居然怀孕了!姐姐去世,她再度归来,身边却带着四岁孩童和金发帅哥。看着那张一模一样的脸,他大声质问,她却浅浅一笑:“不小心借错了种!”
  • 深夜鬼敲门

    深夜鬼敲门

    一部悬疑的小说,讲述主人公宿醉后挚友的死亡引起的一系列悬疑的故事。
  • 火影之白首

    火影之白首

    回忆往昔,提笔而写,才疏学浅,见谅……。
  • 男神是怎样炼成的

    男神是怎样炼成的

    职场不如意,女友又狠心背叛,王文感觉自己的人生充满了黑暗。一次机会,他得到了总监的赏识,从此他在职场开始了翻身之旅……
  • 蝶舞乾坤

    蝶舞乾坤

    一只仙蝶听了两位大仙斗嘴,触动了一线机缘偷下了凡尘。尘世间妖、魔兴风作浪,与人争权夺利,一时间风起云涌、杀机四起。传说中上古神器被扔下世间,一场至高无上的生存与权力的夺宝战在两姐妹间徐徐拉开,随着几段爱恋的错乱纠缠,魔与道的巅峰对决来临!
  • 拂晓绿遍山冈

    拂晓绿遍山冈

    《拂晓绿遍山冈》包含小说、散文、翻译、诗歌、评论等多种文体,以表现大自然生态为主,反应今天文学人的生态情怀。该书由靠前14位作家的作品组成。当代中国生态文学读本系列。
  • 误惹霸道总裁:BOSS别太猛

    误惹霸道总裁:BOSS别太猛

    结婚登记日,她遭遇绑架,仓皇逃离却再入虎口。“乖女孩,你真干净。”邪恶的男声在耳边呢喃,宛如地狱而来的修罗。再相见,她是失贞少女,他是未来小姑子的未婚夫,亦是叱咤黑道的风云人物。午夜来临,男朋友迟迟不归,挺拔的身影凶猛地闯进她房里。“混蛋,我要告你。”她宁死不从。“小东西,你还想逃走么?”他微微一笑,意犹未尽。