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第9章 和--职场需要温暖(1)

古人云:“以和为贵”,世界需要和平,人与人之间相处需要和睦。在职场里,同事之间也要和平相处。虽然同事之间存在一定的竞争,但是竞争并不妨碍彼此之间的和睦。在面对来自同事的竞争,以及一些挑事时,有时采取“和”的策略,以德报怨,不失为一个好办法。人心都是肉长的,你对同事的好,同事也会看到,最终一定能感化同事,化干戈为玉帛。

“职场并非是战场”

俗话说,“职场如战场”。在经济列车飞速前进的今天,职场的竞争也日趋激烈,同事间为了升职加薪等问题,矛盾冲突不断。从这个角度看,这句话似乎有点道理。但是,如果您工作的地方真的变成了流弹横飞、枪炮齐鸣的“战场”,又会怎么样呢?汪先生最近就遇到了这种困扰。

汪先生在一家经营状况良好的民营企业做普通文员。他上进心强,平时待人友善,乐于助人,对工作认真负责,在公司领导和同事们中都有不错的口碑,经过两三年的奋斗,可以说前途一片大好。可是最近,汪先生却异常烦恼,遇见亲友就大倒苦水。

原来,汪先生因为业务问题跟一位同事产生了分歧,进而发生了一场不大不小的口角。业务问题最终得到了解决,平素和善的汪先生也没把这件事放在心上。可是这位同事似乎从此处处与汪先生作对,连投向汪先生的目光都充满了挑衅的味道。

汪先生忍无可忍,与该同事又爆发了几次大的冲突,还差点动起手来。渐渐地,好人缘的汪先生成了别人在背后指指点点的对象,原本相处不错的同事大都对他敬而远之,和睦的办公室气氛也陡然变得诡异起来。因为工作环境的恶化,汪先生的业绩一落千丈,还屡次被部门主管训斥。面对接踵而来的挫折,心灰意冷的汪先生甚至产生了辞职的想法。

对于大多数人来说,职场和家庭是人生两个重要的舞台。看了汪先生的经历,除了同情,您肯定也不想重蹈他的覆辙。但是,有人的地方就有是非,就会有矛盾和冲突,汪先生的困扰,其实很多人也曾遇到过。

怎样才能甩开这些烦恼,为自己构建一个和谐的职场氛围呢?以下这些小技巧,肯定对您有所帮助。

一、踏实做事,以诚待人。

一个人首先要树立自信心,自信对一个人很重要,同时做事还需要有主见,不要因为别人的观点而影响了自己的判断。凡事要三思而后行,只有经过深思熟虑后得出的结论,才往往会有好的结果。

心胸要开阔些,不管你是否喜欢你的同事或上司,你们每天都要见面,见面时与其怒目而视,不如面带微笑打个招呼,也许就能化解存在于你和他之间的矛盾,就算跟他们相处得不是很好,俗话说“伸手不打笑脸人”,一个笑容常常就能使其负面情绪消减大半。

工作时要时常为自己的同事着想。自己的事先处理完以后,要留意一下同事是否完成,是否有什么困难需要你的帮忙。每逢节假日时,除了亲友,也别忘了给同事送去自己的祝福。平时与同事多联系,互通有无,对于改善同事关系,打造良好的办公室氛围有很大的帮助。

要公私分明,把工作和生活分开,不要将生活中的情绪带到办公室来,更不要将前一天工作中不愉快的情绪延续到第二天。学会多理解,也许处处看你不顺眼的同事只是因为刚刚被主管训斥了一顿而找你撒气,给你“穿小鞋”的老板其实是因为家庭问题而心烦意乱,如果你想避免矛盾的产生,首先就要做好你自己,同时多理解别人。

二、少说多做,莫谈是非。

职场中,应谨记“祸从口出”。上班时,只要认真做好自己分内的事就好,这样既能提高自己的业绩,又能在忙碌的工作中防止自己的无聊和困惑,切忌在闲谈中对工作哀叹抱怨,更不要对同事的私事说三道四。即使跟同事在私下的交往中,也切忌谈论职场中的是是非非,言者无心,孰不知听者有意,一句无心的话,也许就会给自己带来很多不必要的麻烦。谁是谁非,心里有数就好,不用把它作为谈资到处说来说去,不然到最后倒霉的只能是你自己。

三、把握分寸,保持距离。

有的人说,真正的朋友没有利益纠葛。从这点来看,同事之间其实是不适合做朋友的。因为同事之间永远有利益关系的存在,为了升职或者加薪常会有你争我夺的时候。因此在与同事相处时,还是要保持适度距离的。

距离产生美,同事之间既是利益共同体,同时也是利益冲突的对立面,不宜与同事走得太近,否则一旦双方的位置和关系发生改变,彼此之间很容易产生矛盾。当然,保持距离并不是说同事之间就不要以诚相待。同事间互相帮助是理所应当的,那些喜欢偷奸耍滑,玩小聪明的人,从来不为人所喜爱。

办公室关系需要时刻维持平衡,要尽量做到一视同仁,不偏不倚。此外,工作中要尊敬领导,但不要溜须拍马,否则只会使大家对你敬而远之。

四、产生矛盾,及时化解。

即使你能非常认真的做到了上述几点,但有时候职场中的矛盾还是在所难免的。在办公室里,形形色色的人都有,大家脾气秉性各不相同,更别说还有各种利益纠葛。因此,在与同事有了矛盾时,切忌意气用事,而应当多就事论事,仔细分析和思考矛盾的起因。如果发现自己错了,就及时向同事道歉,态度一定要诚恳;如果是对方的错,也不要得理不让人,要及时把握与对方坦诚沟通的机会,表明自己对事不对人的立场。即使无法沟通很难挽回彼此的关系,也要在工作中保持有理有节,不要搞小圈子刻意排挤别人。

“爱你的敌人”

在美国西部大开发时期,有一位牧场主的全家老小都被土匪枪杀了,悲伤而愤怒的牧场主变卖了牧场,发誓即使走到天涯,也要把那个凶手找出来,为自己的亲人报仇。

面临着家破人亡的场面,这种仇无论是谁都想报的。这个牧场主花了十几年的时间终于在一间小木屋里找到了杀害他家人的凶手。可是那时候,他见到的是一个疾病缠身的老人,奄奄一息地躺在床上,那个昔日的凶手,如今已经一点抵抗能力都没有了,他要求牧场主人结束他的生命,并希望在临死前能得到他的宽恕。牧场主把枪举了起来,但又无奈地放下了。

故事的结局是牧场主十分沮丧地走出那间破烂的小木屋,在夕阳照耀的大草原上沉思着。他默默自语:“我为了仇恨虚度了这么多年,现在我也老了,报仇到底还有什么意义啊?”

这个故事是编造出来了,但是编者却是以现实生活为依据的,虽然是电影,却同样能给人们带来深刻的思考。牧场主宽恕了那个将死的凶手,并对自己的人生进行了反思,那就是人生的真正意义是什么。

在现实生活中,我们很少会遇见与那部电影相似的情节,但我们同样能够感受到与这部电影反映的精神相同的东西:那就是“和”的精神。

俗话说:冤家宜解不宜结。与别人相处要懂得“和”。以平常之心去看待别人的错误,同时以自己博大的胸怀去包容别人,用你的真诚去化解彼此的嫌隙。

在职场中,同事间闹矛盾是常有的事,矛盾一旦发生,彼此间必然失去信任,从而导致信任的危机,大家相互猜疑,矛盾不断加深。常此以往,将使“内耗”增大,不利于同事间团结和工作,甚至使公司的市场竞争力削弱。

和,可以化解矛盾,创造一个良好的工作氛围。

人与动物是有本质区别的。动物的行为都是从本性出发,它们的世界是弱肉强食的世界,但是人就不同了,人是具有社会性的,他可以进行理性的思考,可以依当时需要,做出相应的行为选择,比如--学会爱你的敌人,用和平来代替敌对,让敌人变为朋友。

“爱你的敌人”,并不是一件容易的事,敌人就是站在你对立面的人,他是你的反对者。许多人看见“敌人”往往会有灭之而后快的冲动,即使环境不允许或者无力消灭敌人,也会以一种冷漠的态度来对待,或者说一些使对方不舒服的风凉话,由此看来爱“敌人”不是一件容易的事!正是因为爱敌人难,所以能做到爱敌人的人,一般成就会很高,因为爱敌人的行为显示了他宽广的胸怀,而大凡心胸宽广的人,在事业上也更容易获得成功。

面对“敌人”,大多数人采取的是不屈不挠,咬紧牙关,迎面而上,决不退缩的态度,但明智的比尔·盖茨选却择了另一种方式:站到敌人的身边去,把敌人变成自己的朋友。

美国的RealNetworks公司曾向法院指控比尔·盖茨的微软公司违反了反垄断法,给它造成了损失,要求微软赔偿10亿美元。但有意思的是,在官司还没有结束时,RealNetworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨,希望能得到微软方面的技术支持,以使自己的音乐文件能够在网络以及便携设备上播放。在这种非常时刻,所有的人都觉得比尔·盖茨一定会拒绝他,但很让人意外,比尔·盖茨不但没有拒绝,反而对他的提议表现出了出奇的欢迎,他通过微软的发言人表示,如果对方想要得到微软方面的技术支持,他将很有兴趣合作。

大家都知道,微软和苹果两家公司从上世纪80年开始就一直处于竞争的状态,苹果和微软为了争夺个人计算机这一新兴市场的主导权展开了激烈的市场争夺。到了上世纪90年代中期,微软公司已经明显占据了领先地位,占据了九成的市场份额,而苹果公司则举步维艰,濒临破产。但出人意料的是,1997年,比尔·盖茨向苹果公司投资1.5亿美元,把苹果公司从倒闭的境地中挽救了回来。2000年,微软又为苹果推出Office2001。从此,微软与苹果真正实现双赢,他们的合作伙伴关系进入了一个新时代。

常人难于理解的两件事都发生在了世界首富比尔·盖茨的身上,这绝对不仅仅是一个巧合。比尔·盖茨之所以会成功,源于很多因素,包括他天才的设计能力,对商机的把握,其中还包括他对敌人所采取的友善的态度。

比尔·盖茨是站在了他的敌人面前,把他的敌人变成了自己的朋友,与之相比,约翰·列侬则更有远见,他在敌人还没有成为敌人之前,就先站到他的身边,把他变成自己的朋友。

1957年,当时还名不见经传的约翰·列侬在一次小型演出中认识了年仅15岁的保罗·麦卡特尼。演出结束之后,保罗对约翰的演出不以为然,他批评约翰唱得不对,吉他也弹得不好。约翰面对比他小很多的保罗的指责当然很不服气。于是保罗拿出了自己的吉他,用左手弹了非常漂亮的一段吉他,向约翰展示了他的演奏水平,不仅如此,他能记住所有的歌词,这让约翰颇为惊讶,约翰想,这小子这么有才华,与其让他成为自己将来的敌人,倒不如现在就邀请他入团。就在这一天,20世纪最成功的音乐搭档诞生了,约翰和保罗连手组建了“披头士”乐队。后来,这支乐队风靡全球,成为历史上影响最为深远的乐队之一。

“双赢才是赢”

当今社会是一个竞争激烈的社会,竞争无处不在、无时不在。同事间也存在竞争,同事竞争说白了就是指为了自身的利益。“物竞天择,适者生存”是竞争的实质和普遍的规律,竞争是一个人能够继续向前迈进的驱动力,同时竞争也是挑事的一个重要原因。

那是不是说明我们只需要竞争,而不需要合作了呢?其实不然,合作和竞争看起来似乎水火不相容,但实际上,合作和竞争有很多相似的地方,二者在许多地方是相辅相成的。合作与竞争,事实上是伴随着人类的出现而一同出现的。

我们不能过分地强调竞争,还要注意它的对立面--合作。在职场中,我们要做到很好的合作,前提是要有宽容大量、兼容并包的精神。别人之所以会挑事,大多是因为触犯了他的利益。面对挑事,我们应采取平和的态度,消除对方的敌意,与对方合作,实现共赢。

在这个越来越社会化的世界,个人英雄主义的时代已经一去不复返了,合作与团队精神已经变得越来越重要了。现代企业的成功运作离不开一个优秀的团队,而一个优秀的团队必然是紧密团结的集体。

一个人的力量毕竟是有限的,只有承认了个人智能与体能的局限性,懂得与同事们进行合作,才能使自己在双赢的局面中,获得事业的成功。

胡雪岩是清朝末年的名商,他没有读过多少书,却从社会实践中总结出了一套人生哲学,即:“花花轿子人抬人。”

胡雪岩非常善于和别人合作,他懂得一个人的力量是有限的,而把大家的力量集中到一起却可以发挥巨大的威力。他把士、农、工、商等各个阶层的人全都聚集到自己的经济圈子里,组成了一个庞大的关系网,彼此各取所需,合作关系良好。因为胡雪岩以诚待人,因此许多和他合作的人都非常信赖他。

胡雪岩和漕邦有着很好的合作关系,凭着这层关系他非常顺利地按时完成了朝廷交给他的粮食上交任务。凭着自己的合作态度以及诚信的经商品质,胡雪岩深得浙江巡抚王有龄的赏识,彼此建立了良好的合作关系以后,从此胡雪岩飞黄腾达。

人不能只盯着自己的利益,也要看在实现自己利益的过程中,是否对别人造成了威胁,最好的结果莫过于实现彼此的共赢,这样大家皆大欢喜,而你既获得了应得利益,同时还会收获比那些利益更加珍贵的友谊,这对自己今后的发展将会有极大的好处。

每年秋季,大家都能看到大雁自北向南以“V”字阵形作长途迁徙。大雁在迁徙的时候,“V”字形的队列很少发生变化,而领头的大雁必须经常地进行更换。

头雁对于雁群的飞行起到了非常重要的作用。头雁在向前飞行的时候,大雁的身体和展开的羽翼能够促给左右两面以一个向前和向上的推力。这样其他的大雁在头雁的左右两面飞起来就会省很多力,那就相当于搭乘一辆已经开动的班车一样,自己不用费什么力气就可以向前行进,而且还能够飞得很远。

动物之间尚且懂得合作的重要性,那作为万物之灵长的人类,更应该明白合作的可贵。在工作中,同事之间通过密切的合作,同样能够产生像雁阵那样的效果。不过,这需要你以一种“和”的心态来做好充分的准备,因为功利的人不在少数,他们更强调彼此之间的竞争,而你则应该把重点放在合作方面,最终达到一种共赢的状态。这样一来,你就能通过与同事的合作来实现自己的理想。

不过令人遗憾的是,许多人始终信奉另一种人生哲学。他们认为,财富是有限的,我帮你获得了,自己也就失去了,不愿意和别人共享。应该说,这种人生哲学是享受财富的哲学而并非创造财富的哲学。共赢,强调的是实现彼此的利益,并使彼此的利益达到最大化,在数学里面,一加一永远等于二,但是在合作方面,一加一则往往大于二。

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