主任愣了一下，可能还没人敢这样对他说话，尤其是一个小小的业务员，竟然敢用这种语气和自己说话。这位小伙子也觉得自己不礼貌，赶紧捡好听的说：“像您这样的性格一定喜欢李白的诗吧？《将进酒》中有两句是‘天生我材必有用，千金散尽还复来。’写得多好！您忘了吗？”这几句话说得主任很感动，找出纸笔让这位小伙子写下作者和标题来，说他去查原文。临出门的时候，这位小伙子转过头对着主任说：“其实很多时候环境是无法改变的，如果我们无法让自己完全妥协，至少我们可以决定自己面对逆境时的态度。不论在什么环境条件下，我们都应该尽自己最大努力去创造发挥自己，这样才不会后悔。”这位小伙子凭着自己刚毕业时的意气风发，对这位前主任好好劝导了一下，话虽然说得有点刺耳，但是对于这位原主任来说已经足够了。
谁也没有想到，那位主任竟然在下课三个月之后，又恢复职位了！这位小伙子的业绩可想而知了。
后来，这位小伙子因为工作成绩突出调走了，这位主任还念念不忘，多次到他的公司询问他的下落。
人际关系存在着一个“成本”，用术则能降低成本或不用投入也可获得人心。可扮可怜博得同情；用廉价的称赞赚取高贵之物；赏个虚头衔鼓励干劲；对名人强者明贬实褒加深印象，都是极妙的得实惠又得人情之法。
正如你要烧香，应该去不大有人注意的冷庙，不要一味地往香火昌盛的热庙挤。热庙因为烧香人太多，菩萨注意力分散，你去烧香，也不过是香客之一，显不出你的诚意，引不起菩萨特别注意，也就是说菩萨对你不会产生特别的好感，一旦有事，你去求他，他也以众人相待，不会特别帮忙。
冷庙的菩萨就不然了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，菩萨对你当然特别注意，认为你是他的知己，印象之好，自不待言。你虽同样的烧一柱香，菩萨却认为是天大的人情，一旦有事，你去求他，他自然特别帮忙，即使将来风水转变，冷庙变热庙，菩萨对你，还是会另眼看待，认为你不是势利之辈。菩萨如此，人情未尝不然。
9．经营好自己的人脉存折
成功金言：
如何运用好你的人脉存折、对其进行怎样的经营和管理也就决定了你是否真的能够成为自己的“掌舵者”，控制好人生航行的方向了。
人脉存折可以说是每个人与生俱来的一笔无形的财富。这笔财富运用得当，便会让你在人生的道路上尽情地驰骋翱翔。正如你在银行里开个户头存款一样。存款方式是各有不同的，活期、定期还是零存整取完全取决于你想要得到什么样的利息，这也体现了你对资本的经营和管理方式。所以，如何运用好你的人脉存折、对其进行怎样的经营和管理也就决定了你是否真的能够成为自己的“掌舵者”，控制好人生航行的方向了。
（1）要给财富存折制订一个明确的目标。
人与人之间的交往一般都会经历“认识--熟识--伙伴”这个过程，不难看出，在这个过程中，成为伙伴才是最终的目标。那么这个“伙伴”代表着什么呢？伙伴不是通常所说的玩伴，而是在他接受你的同时，还会引导你进入他的人脉圈，结识更多的人，积累更多的人脉资本，这样良性的循环，才能完全凸显“伙伴”惊人的附加价值。与你想结交的人认识是比较容易的事情，不过这只是第一步；认识以后，就需要主动去增加彼此互动的频率，在每次的交往中还要用心去累积下次互动的主题，这样才能慢慢地变为熟识。熟识之后，多付出关心，并展现出自己的特色，取得对方的认同，才能最终与他成为“伙伴关系”。当你与每个人相处的时候，都能把眼光放到最后的伙伴关系这一点上，那么你的财富存折也就会越来越“膨胀”了。
（2）有效加强财富存折资源的互动性。
当你的财富存折资本超过一定数量的时候，你会发现一一进行人脉互动的难度会非常大。此时，除了通过你的伙伴来建立彼此间的沟通以外，不妨利用一些便携的条件随时联络彼此的感情，如打个电话问候一下，发封E-mail贺卡，或是在出差的时候抽点时间与朋友吃顿便饭。记住，必要的互动是千万不可缺少的，不要奢望一个你半年不联系的人还能稳稳地存在于你的财富存折里。
（3）财富存折的管理也需要网络化。
当你需要承接一个工程项目时，抽屉里的名片却全是律师事务所的，难道这还不能把你急得满头大汗吗？对于财富存折的管理，一定要如同你房间内的书柜一样，分门别类地进行整理和归纳。想要做好这一点，需要你的恒心、耐心和细心。在进行分类整理的时候，要分清楚有哪些人是属于同一领域的，他们之间存在何种共性，何种区别，是否存在互补性，对所属行业的理解程度如何。将具有相同特点的资源整合到一起后，还需要想一下不同行业的资源中，会不会有相互关联的地方。对所有这一切做到心中有数的话，在以后解决问题的过程中，就不至于再“临时抱佛脚”了。
（4）不要忽视你的财富桥梁。
当你累积了一定的财富资本后，你的人脉网就会有越来越多的分支了，而介绍你认识他人的“伙伴”便成了一条很重要的互动桥梁。每当你的财富存折为你带来“利息”的时候，一定要记得去感谢你的桥梁。千万不可忽视或忘记你的财富桥梁，过河拆桥的事情是万万做不得的。因为当你的人脉网达到成千上万时，你根本不可能有时间去与所有的人保持一一互动，此时最关键的人物就是你的桥梁了，只有他们才可以让你的人脉存折利息最大化！
（5）及时记录财富存折的进展。
整理好资源以后，就需要进入记录这一步了。每一天你都可能会遇到新的面孔，每一天你的朋友都可能会更换地址、电话，每一天你的朋友都可能会发生一个有纪念意义的事情……这些情况如果你只是凭记忆去记录的话，会非常容易遗忘。你有过写日记的习惯吗？要知道，及时记录你财富存折的进展，并不需要你有多好的文采，只要记录下姓名、地址、电话、发生的事情、你的看法就足够了。这个习惯需要数十年如一日地去完成，若是你坚持下来了，总有一天会带给你意外的惊喜！
（6）莫犯急于求成的错误。
不要相信在三分钟内就跟你称兄道弟的朋友，同样地，你对财富存折进行管理的时候，也千万别犯这样低级的错误。越是盲目地急于拉拢关系，别人越会离你更远。因为你的太积极容易被人理解成“别有用心”或“幼稚”的表现，这样不良的第一印象一旦产生，别人自然不会给你熟识并成为伙伴的机会了。
（7）够赢得别人的信任。
理解他人。要想被别人理解，那么首先学会去先理解别人吧，别总是站在自己的角度上考虑问题，懂得理解别人才是一切感情沟通的基础。
注意小节。一些在你眼里看起来可能无关紧要的小节，如疏忽礼貌、乱丢垃圾、随地吐痰等，很可能会成为损害你的人脉资源的“致命武器”，几乎没有人会喜欢与不注重小节的人成为朋友。别不以为然，快点改掉这个坏习惯吧！
（8）要让你的财富存折不断升值。
礼貌、诚实、仁慈与信用是让你的财富存折不断升值的“忠实保护者”。只有这样，你才能够在人脉存折中存人更多的“人情储蓄”，也会让别人更加信赖你，而这种信赖带来的好处自然是不言而喻的。因此，若是你想让自己人脉存折中的人情不断增值，那么一定要做到以下几点：
信守承诺。守信是能够使得你的财富存折持续增值的最基本保障，反之，背信就是挖空你积蓄的罪魁祸首了，并且这个代价要超出其他的任何过失。
诚恳正直。待人待事万不可“当面一套，背后一套”。这个世界上没有不透风的墙，若是背后言人短，那么也就等于你亲手取空了自己的财富存折，还存在着透支的危险。只有在人后依然懂得尊重他人的人，才能让自己的财富存折不断升值。
不论你对存进银行户头里的资金进行怎样的管理，当有一天你去取出来的时候，银行也一定会将利息算得分厘不差。但是你的人脉存折就完全不一样了，你取得越多，那么存折里面的资源就越是会源源不断的增加，有了这样一笔无限量的财富，你还怕分不到“红利”吗？只要你能够悉心地经营和管理好这个存折，你的成功也就指日可待了！
10．宽容，不斤斤计较
成功金言：
宽容别人不会失去什么，相反会真正得到；得到的不只是一个人，更会是得到人的心。
“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑天下可笑之人”。凡有弥勒佛的寺庙里，我们经常可以见到这副对联。这副对联，是讲度量的，人能达到能容天下万事万物的度量，其思想便是进入“禅”的高层境界了。度量，是对他人长处、短处和过错的一种包容。度量大，能得人心、团结人、纳众谋，以成其强大，对创造和谐的工作环境，十分有益。
统一企业的董事长高清愿说：“待人处事，要包容大度。”这个道理人尽皆知，可是这也是最典型知易行难的事，有人就开玩笑地说：“眼睛都容不下一粒沙，更何况是他人对自己的辱骂与毁谤。”
他认为，要能成就一番大事业，就必须要有肚量与气度，所谓江海不择细流，故能成其大，泰山不捐土壤，故能成其高。他举了多年前自己的一个例子来说明，多年前，基于道义与情义，他在台南帮投资了一项自己全然陌生的事业，接手时，这个事业已摇摇欲坠，再加上市场开放竞争，百家争鸣，前景极为黯淡，面对这个必败的局面，他们苦撑多时，亏损连连，最后在兼顾了情理法的情况下，决定退出。
但是事情并不如想象容易解决，这家公司部分的高级员工，以他们退出为由，来凸显劳资对立的问题。这段期间，有很多不实的言论都落在高清愿董事长的身上，加上许多莫须有的罪名，皆极尽诋毁之能事，对个人造成不小的伤害，很多朋友都替他抱不平。之后，这家公司几番易主，他也逐渐淡忘此事，后来，有朋友告知有一家企业负责人希望能来统一公司就通路销售一事与他商议。
进一步打听之后，才知道这家企业竟然就是当初接手的那家公司，负责人虽已换手，但是当初诽谤他甚烈的一些员工，仍位居高位，在这种情形下，他还是决定和这些朋友会面，并愿意协助他们进行产品的销售，不久之后，又设宴款待这些新朋友，结果，宾主尽欢。
有些熟悉内情的朋友，都认为不值得也无此必要。但是，高董事长的想法是，在成人的世界要化敌为友不是一件容易的事，如果他仅是顺势帮忙他人一下，再诚心请别人吃饭、谈谈心，即能因此化解误会，何乐而不为呢？
高董事长说，他也是一个凡人，遇到无理或无礼的事，也会生气，不过这些气，常与忘性连在一起，事情过了，也就忘了，每回生气，很少过夜，隔天，就抛在脑后了。其实，我们也都只是一个平凡的人，也都有自己的脾气与原则，遇到不平之事或者遇别人恶意的毁谤，也会气愤难平。
我也曾经被落井下石、恶意伤害过，那些伤害在当时的确留下难以抹平的伤痕，但是随着时间的流逝，我也能坦然面对那些落在身上的痛楚，并且学会用另一种宽容的心去面对，我觉得自己并没有损失，反而因此获益。与其在心中还留着怨恨，倒不如把心胸放宽，让自己有更多的包容力来面对人生，迎接未来。
要做到宽容，领导者首先要有宽广的心胸，善于求同存异，虚心听取各种不同的意见和建议，不要总是对一些细枝末节斤斤计较，更不要对一些陈年旧账念念不忘，因为领导人的一言一行都可以成为属下在意的对象。
日本松下公司的创始人松下幸之助以其管理方法先进，被商界奉为神明。
后腾清一原是三洋公司的副董事长，慕名松下，投奔到松下的公司，担任厂长。他本想大有作为，不料，由于他的失误，一场大火将工厂烧成一片废墟。后腾清一十分惶恐，因为不仅厂长的职务保不住，还很可能被迫追究刑事责任。他知道平时松下是不会姑息部下的过错的，有时为了不大点事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧。”
松下幸之助的做法看似不可理解，这样大的事故竟然不闻不问。其实这正是松下的精明之举。
后腾清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。另外，在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教，而犯了大错误，任何人都知道自省，还用你上司去批评吗？松下的做法深深地打动了下属的心，由于这次火灾发生后，没有受到惩罚，后腾自然会心怀愧疚，对松下更加忠心效命，并以加倍的工作来回报松下的宽容。
松下用自己的宽容，换得了后腾清一的拥戴。
糊涂上司懂得宽容之心在企业管理中的重要性。宽容犹如春天，可使万物生长，成就一片阳春景象。宰相肚里能撑船，不计过失是宽容，不计前嫌是宽容，得失不久据于心，亦是宽容。宽容之所以必要，一则因为宽容可以赢得下属的忠诚，保持其积极进取的心；二则因为宽容可以使自己不受一时得失的影响保持对事情正确地判断；三则因为宽容可以建立企业内部融洽的关系。
宽以待人的上司看似糊涂、软弱，实则为自身进千步发展创造了良好条件，糊涂上司的精明之处，便在于此。以宽容对待狭隘，以礼貌谦恭对待冷嘲热讽。不将心思牵于一事一物，不将一丝哀怨气恼挂在心头．这是作为一位领导者理应具备的容人雅量。
当今世界，充满竞争。人与人之间有竞争，企业与企业之间也有竞争，国家与国家之间更有竞争。竞争是残酷的，而当今这个时代却供奉着适者生存的原则，一淘汰即失败。谁都想胜利，这个时候，也只有充分发挥各自的学、才、识、德、体、量了。事情到了这份上，量就显得至关重要了。无论在胸襟或合作方面，都应拥有“大度量”。只有那样才会有机会、有能力去竞争。
宽容，就不要再为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较。在交往过程中，人和人之间难免会有一些摩擦，正如一首歌中所唱的那样“勺子总会碰锅沿，脚板总要擦地皮”，但是请记住“在这小小的天地里，我们大家生活在一起”，既然如此，还有什么大不了的事总是耿耿于怀呢？要知道没有度量的人，是干不出什么事业，成不了什么气候的。
