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第9章 低调做人的自我心态(1)

苦难对于强者来说只不过是一块垫脚石,而对于弱者来说则是一个万丈深渊。在苦难中取得什么结果,关键是看采取什么样的态度。低调做人,心态往往比事态更为重要,正确的心态引导低调的人正确的行为和方向。

1、接受现实

“人的一生之中,谁都不可避免地遇到许许多多的不幸,遭到许许多多的挫折,犯了许许多多的错误。我们不是圣人,不是救世主,只是一个再平凡不过的普通人,遇到不幸、挫折、错误时,我们没有别的办法,只能接受这个现实。接受这个现实之后,就不要坐在那里为自己的损失而悲伤,而必须冷静下来,寻找解决问题的办法。”低调者经常对自己这样说。

有这样一个故事:有一个年轻人,他父亲临终前给他留下了一笔财富。这个年轻人没有像他父亲那样一点一点积累财富,而是把所的钱全部投入到了炒股当中。他出于一个目的,他要超过父亲创造的财富,要经过短短几年时间就可以达到父亲一生积累的财富。刚开始时,他还因此赚了不少钱,便洋洋自得,便不像开始那样专心研究股票了。到了后来,他逐渐赔了许多,他没理会,又赔了,他也没再意。直至有一天,他所有的钱财全部赔进了,他才懊悔不已。因为他没有了一分钱,没有一个亲人或是朋友愿意帮助他。他痛不欲生,觉得对不起他死去的父亲。

诚然,遭遇不幸之事,很多人是难以忍受的。事情既然已发生了,后悔、责怪都没有什么用了,要冷静下来,寻找解决问题的方法,才是最重要的。

低调者会为你提供他们的办法:承认并接受现实,总结教训。

一是对已发生的事情要看成是正常的,要勇敢地承认现实,接受现实。不要因此而后悔不已,后悔也不会使过去的重新再来一次,世上根本没有卖后悔药的,谁也不能改变过去。

二是总结经验教训,反思你失败的原因。避免再犯同样的错误,以及少犯错误。不要因此痛责自己,而一定要学会原谅你自己,分析你目前的处境并提供对策。不要因此否定自己。这是许多犯过错的人都爱犯的毛病。不要把自己看得一无是处,应当从自身找出更多的优点。

三是忘掉以前种种的不幸与挫折,放下包袱,轻装前进,会很快从自怨自责的泥潭中跳出来,朝气蓬勃地投入到新的生活和事业中去。

四是整理你还存在的资源。你还有些什么?这是你必须面对的严酷现实。你还有哪些可以利用的资源?这些资源中有价值的内容正是你可以翻身的前提条件。

五是抓住身边的机会。在最短的时间里控制住你的情绪,学习新的理论和别人的成功经验、以及学习你能够掌握的新的知识,抓住身边的机会。当机会来临时,有人看不见,有人看得见抓不到,有人看见了也抓到了,有人看见了抓到了也把机会变成了金钱,希望你是最后一种人。

莎士比亚曾说:“聪明的人永远也不会坐在那里为他们的损失而悲伤,却会高兴地找出解决问题的办法来弥补他的创伤。”

美国的哲学家威廉·詹姆斯说:“能够接受发生的事实,就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。”

2、控制自己的情绪

最近,美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现,一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态,因此,人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。

情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。比如:当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时,你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”,其结果是使你怒气冲冲,坐卧不安,随时准备找人评评理,或者“讨个说法”。当然,这并不意味着你应该压抑所有这些情绪反应。事实上,情绪有两种:消极的和积极的。我们的生活离不开情绪,它是我们对外面世界正常的心理反应,我们所必须的只是不能让我们成为情绪的奴隶,不能让那些消极的心境左右我们的生活。

美国的总统林肯不仅善于控制自己的情绪,对他的部下,他也一向采取有力措施去控制他们的情绪。

一天,美国前陆军部长斯坦顿来到林肯那里,气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿,写一封内容尖刻的信回敬那家伙。

“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信,然后拿给总统看。

“对了,对了。”林肯高声叫好,“要的就是这个!好好训他一顿,真写绝了,斯坦顿。”

但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时,林肯却叫住他,问道:“你干什么?”

“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

“不要胡闹。”林肯大声说:“这封信不能发,快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信,我都是这么处理的。这封信写得好,写的时候你已经解了气,现在感觉好多了吧,那么就请你把它烧掉,再写第二封信吧。”

管好下属的前提是管好自己,组织行为学上称为“自我监控能力”。上文中林肯控制情绪的方式不失为培养自我监控能力的一条有效途径。

有的人只要情绪一来,就什么都顾不得了,什么难听的话都敢说,什么伤人的话都敢骂,甚至还做出后果严重的违法乱纪的行为来,这就是人的情绪化。上文提到的美国前陆军部长斯坦顿就属于这一种。人的情绪化行为有哪些特征呢?

一是行为的无理智性。人的行为应该是有目的、有计划、有意识的外部活动。人区别于其它动物之一,就在于人的行为的理智性。但是,人的情绪化行为的一个重要特征,往往缺乏这一点:不仅“跟着感觉走”,而且“跟着情绪走”。行为缺乏独立思考,显得不够成熟,浮于表面,轻信他人,而且有时还依赖于他人。

二是行为的冲动性。人的行为本应受意志的控制联系,受意识能动地调节支配。但是,人的情绪化行为反映了意志控制力的薄弱,显得冲动。一遇什么不顺意的或不称心的事,就象一个打足了气的球一样,立即爆发出来。带有情绪化行为的冲动,看起来力量很强,然而不能持续很长的时间,紧张性一释放,冲动性行为就结束了。这种冲动性行为往往带来某种破坏性后果。

三是行为的情景性。它的显著特点是为生活环境中与自己切身利益相关的刺激所左右。满足自己需要的刺激一出现,就显得非常高兴;一旦发现满足不了,就会异常地愤怒。因此,这种行为就显得简单、原始,比较低级。如果他人故意地制造一个情景,那么,一些人就会按照他人预计的方式行动,就会上当受骗。

四是行为的不稳定性、多变性。人的行为总有一定的倾向性,而且这种倾向性一经形成,会显得非常稳定。但是,人的情绪化行为却具有多变、不稳定的特点。喜怒哀乐,变化无常,给人一种捉摸不定的感觉。

五是行为的攻击性。这类人忍受挫折的能力相当低的,很容易将自己受到挫折产生的愤怒情绪表现出来,向他人进攻。这种攻击,不一定以身体的力量方式出现,也可以语言或表情的方式出现:如不明不白地讽刺挖苦他人,在脸色上给他人难堪和下不了台等。

正因为人情绪化行为具有上述特点,就使这种行为具有不少消极特点。例如,情绪化行为会成为个人心理发展的障碍,使人变得缺乏理智、不成熟,甚至成为后果不堪设想行为的起端;对于群体来说,过多的情绪化行为会妨碍青年人之间的融洽与和睦;对于社会来说,当人的情绪化行为成为一种倾向时,就比较难于为社会控制,甚至成为某个社会事件的起因,给社会造成重大的损失。

那么,应该怎样控制自己的情绪化行为呢?

1.承认自己错了,别人对了

认真倾听别人的观点和意见,并且勇敢地面对错误,绝对是eq指数向上跳跃一大步的指标。

2.别被轻易收买

随时都在面对诱惑的人生,得学会明察秋毫因为小惠的背后可能要付出极大代价,比较安全的应变是,说些“谢谢你的提议,我会仔细思考”、“这个条件很诱人,值得考虑”等等好听话,然后改变话题,让对方知道您真的需要时间好好思考,此举将使您重掌控制权,不致于做下以后会让您后悔莫及的决定。

3.慎选朋友

虽然人生中有许多事由不得您,也许您很难量身订作一个默契十足的好老板,但是对于该和什么样的朋友往来,您有绝对的主导权,睁大眼睛,选择真正对您知无不谈可以患难与共的朋友吧!在您情绪失控时,他们会先帮您踩剎车。

4.学习更明快而果断

试着用最精炼简洁的词句表达您的意见想法,千万别拉拉杂杂闲扯淡那不仅可能把对方搞疯,也会惹得自己心烦意乱。

5.就事论事

女人常犯的毛病是常常人事不分,一面对批评就直觉以为别人和您过不去,不是想当然尔反应过度,就是暗自啜泣疗伤,甚至因此而丧失自信,在这一点上,男人比较能理性就事论事的态度,值得学习。

6.沟通,再沟通

别做个遇事就逃的缩头乌龟,坦诚面对困境,不厌其烦地沟通,雨过天晴时,您一定会有所学习和成长。

7.被拒时切忌恼羞成怒

当您的提议被否决时,先耐住性子听听对方的解释,千万别动不动就板起脸回敬一句:“那没什么好说的了。”要知道当您表现得像只剑拔弩张的刺猬时,别人也会毫不留情地以牙还牙。

8.少自作聪明妄下结论

譬如当一个您甚有好感的异性婉拒您的邀约时,别一口咬定一定是因为您太胖或脸上的雀斑让他却步,天知道除了他真的有事外,还有上百个非常合理而正当的理由,试着别太小题大作。

9.学着判断轻重缓急

生活中要处理的事实在多如牛毛,有些无关紧要的小事,不妨看开些;将心力放在急迫而深具影响力的任务上,要知道通常琐事最是折煞人,如果不学着舍轻就重,保证心情恐怕永远像是滚滚沸沸的活火山,等着随时爆发。

10.万全准备

比如执行一项大计划前,一定要有充分的准备,而在距离开始倒数计时的关键时分,将全副心神放在活动重点上,如果觉得紧张,试着想象活动就十分圆满地结束,它会让您稍微镇定,且较能专注在流程细节上,成功完成任务的机率亦相对提高。

11.直言您的需求

如果您期待人们都具备有读心术,可以准确无误地得知您的需求,那么恐怕您得一直生活在失望之中了。

12.别心浮气躁

如果您内心有所抱怨,找个朋友吐吐苦水,然后忘了它,记得高eq的人是不会怨怼埋藏在心里。

3、莫要自以为是

坚持自己的信念固然重要,但改变错误的想法则更为重要。它与坚持信念是不会发生冲突的。所谓信念,就是行为所根据的一种中心思想,它就在于无形中时时刻刻支配着自己的行为。有些人常自以为想法非常正确,而且盲目地遵从自己的原则,言行不可一世,处处咄咄逼人,自我为是的意识就开始成了。

低调的人了解,自以为是,就是固执己见,什么事情他认为对的就是对的,别人是改变不了也不能改变的;就是自以为了不起,一副“举世污浊我独清”的姿态。

富兰克林从小受到父亲的溺爱,过于纵容他,对于他骄傲自大、自以为是的行为父亲也从来不加以训斥,所以,他一直都是固执已见。

父亲的一位朋友看不过去,有一天,把他唤到面前,用很温和的言语规劝他他说:“富兰克林,你想想看,你那不肯尊重他人意见,事事都自以为是的行为,结果将使你怎样呢?人家受了你几次这种难堪后,谁也不愿意再听你那一味矜夸骄傲的言论了。你的朋友们将一一远避于你,免受一肚子冤枉气,这样你从此将不能再从别人那里获得半点学识。何况你现在所知道的事情,老实说,还只是有限得很,根本不管用”。

富兰克林听了这一番话,经过几番琢磨,终于在彻大悟,深知自己过去的错误,决意从此痛改前非。遇人遇事,他的态度非常虔诚,言行也变得谦恭。不久,他便从一个被人鄙视、拒绝交往的自负者,一变而成为到处受人欢迎爱戴的成功人物了。

现在大学生应聘的时候往往会表现得过分自信,自以为是。他们对企业一无所知,或者对应聘岗位不清楚,就贸然前去面试应征,是对企业的不尊重。应聘的时候,还把大学学历或者学校的牌子当作光环,当作资历,最终是四求无门。所以必须有一切从头开始的准备,决不要自以为是,不要认为自己拿到大学文凭有多么了不起,就算受点挫折也是自然的事,不要想不通;吃点苦又能算什么。

低调者做人的心态就是千万不要自以为是,要虚心请教,以低的姿态坦诚接受别人的批评与意见,然后加以冷静的分析,从而悟出为人处世的道理,借此修正自己思想上的偏差。

4、学会自我反省

日本近代有两位一流的剑客,一位是宫本武藏,一位是柳生又寿郎,宫本是柳生的师傅。当年柳生拜宫本学艺时,曾就如何成为一流剑客请教老师。

柳生说:“以徒儿的资质,练多久才能成为一流剑客呢?”

宫本答:“至少10年。”

柳生觉得10年太久,就说:“如果我加倍努力,多久可以成为一流剑客呢?”宫本笑了笑。

柳生又说:“如果我再付出多一倍的努力,多久可以成为一流的剑客呢?”

宫本叹了口气答道:“如果这样的话,你只有死路一条,哪里还能成为一流的剑客?”

柳生越听越糊涂。这时宫本说:“要想成为一流剑客,就必须留一只眼睛给自己。一个剑客如果只注视剑道,不知道反观自我,不断反省自我,那他就永远成为不了一流剑客。”

宫本不愧为一流剑客,言之凿凿,字字珠玑,让柳生茅塞顿开。

剑道如此,做人做事亦然。低调的人同样需要不断地反观自我,不断反省自我。反省就是对自己的思想、心理感受的思考,对自己体验过的东西的理解或描述。在实践中,就是批判地考察自我的主体行为表现及其行为依据,通过观察、回顾、诊断、自我监控等方式,或给予肯定、支持与强化,或给予否定、思索与修正。

夏朝时候,一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵,夏禹派他的儿子伯启抵抗,结果伯启打败了。他的部下很不服气,要求继续进攻,但是伯启说:“不必了,我的兵比他多,地也比他大,却被他打败了,这一定是我的德行不如他,带兵方法不如他的缘故。从今天起,我一定要努力改正过来才是。”从此以后,伯启每天很早便起床工作,粗茶淡饭,照顾百姓,任用有才干的人,尊敬有品德的人。过了一年,有扈氏知道了,不但不敢再来侵犯,反而自动投降了。

人类历史是在不断的反省中才得以发展的,也可以说,没有反省,就没有发展。所谓反省就是实事求是地把以前的经验教训,总结出一个规律性的东西,用以指导今后的发展。作为一个国家一个民族如果不会反省,它将会在世界民族之林中处于落后地位,处处被动挨打;同样作为一个人,要发展完善自己,必须会反省,并且经常反省,如果他不会反省,他将重复所犯过的错误,或重复别人犯过的错误。

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