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第21章 提高升职的修养:职业素养决定形象(4)

两年前,学中文的姗姗经过层层面试,终于进入一家心仪的单位任文员。其实,能顺利进入这家单位,除了过硬的硬件指标(上学期间发表过多篇文章,文笔好;面试问题回答严谨,思辨能力好)外,她谦虚的态度及良好的礼仪都为她加分不少,当然,那身花500元买的小西装及刻意收拾过的容貌也取得一定效果。求职时,每个毕业生都知道形象分很重要,可是进入工作岗位后,有些人就开始忽视这些,姗姗就属于这种。牛仔裤,T恤衫,再随便扎个马尾,这就是她的长期形象。有一次,部门几个同事吃完中午饭后顺便去逛街,也邀请姗姗一起去,在服装店里,当几个职场老人给她参谋如何买衣服时,她却莫名的产生了一点反感,甚至有些固执地认为:年轻,就是资本,不用刻意打扮。直到有一次,一位同事要带她去参加客户会谈,在临行前的一个晚上,这位同事打电话给她:“明天的会谈很重要,你待人接物方面我很放心,但要稍稍注意一下职业形象。”一句话让姗姗醍醐灌顶般明白了,原来,自己的一言一动,一鞋一帽都代表公司的形象。此后,姗姗在职业形象方面注意起来:“容貌是先天的,无法改变,后天能做的就是弥补不足,在原有的基础上加分,一个精致的淡妆,一套合体的职业装扮,这都是对同事的尊重,对客户的尊重。”工作之余,姗姗也留意一些形象管理的书籍,经过一年多的磨炼,现在的她已经成为一个标准的职场丽人。

就此来说,职场交际的“包装术”首先要符合和遵循一般的规则和惯例,给人一种信任感、稳重感。所以几套合适的“行头”是必备的,在比较正式的场合,西装革履也必定是需要的。

在交际中,人们往往重视了外在的“硬包装”,却忽视了内在的“软包装”。所谓“软包装”主要指的是在精神、气质、思想方面的准备和设计,这就需要在平时多注重自己的言谈举止。因为,一个人的言谈举止反映着他的人格修养,得体大方的言谈举止,可以为你赢得别人的青睐和赏识;反之,就会惹人厌恶,从而使人远离他。

总之,良好的形象无疑会给自己加分,对于职场上的男女来说,都需要学会适当的自我包装。在职场上,我们要非常注意自己在同事或上司或老板面前的“首次登场亮相”,争取让自己的第一印象为自己加分。

升职秘笈

职场形象是一个人在职业生涯中得到长期印象的总和,它是一种综合素质,一种外在与内在结合的、在活动中给人留下的印象。注意打造与期待职位相符的、为用人单位所信任的良好职场形象,是提升你在职场竞争力的一种重要策略,是你获得提升的增值器,会帮助你叩开晋升的大门。

职场中的个性秘密武器

在职场中,谁都希望自己的能力被上级所接受认可,从而获取更好的职位。这就需要掌握一定的关键技巧。不同性别的职员,在应对技巧上有不同的优势特征。我们应结合不同的性格特点,适时展现自己特有的气质魅力,使其成为职场上通往成功的最佳利器。

细心

细心是对自己负责的表现。你要清楚记住上级领导交付于你的工作任务,以及同事所托付于你的事情。前者可以体现你对工作的认真程度,后者可以增进你与同事间的人际交往。往更深层次扩展,你还可以去记住同事间的生日与个人喜好。这些行为的体现,都能为自己的职场魅力不断加分,有助于人际交往的互动性。不过要特别提醒的是,千万不要把细心挂在嘴边,这样很易造成别人对自己的反感。你只需默默的记录,并在适当的时候有所展现就可以。

主动

作为一名男性职员,应该有担当。能够主动承担起自己应尽的职责与任务,对于领导所布置交单的任务,能够积极主动的去完成。对于普通员工而言,有时会遇上一些不情愿做却又不能不面对完成的事情。既然已经将工作接手,为了避免给自己更多拖延的借口。最好的方式就是主动制订一系列计划,按步就班将工作予以完成。我们应该在接到工作的第一天起,便在记事本上用醒目的符号标示出工作的截止日期,时刻提醒督促自己尽早完成工作。并且将工作平均分配,这样既可以在规定日程内完成工作,又可以保证工作的质量,使工作效率得以稳固的提升。

大多数人都有惰性,若想积极主动地将工作完成,就必须从多方面督促自己。这样可以避免敷衍了事的工作状态,又能够主动担负起自己应尽的职责,保质保量完成领导所交付的工作任务。

果断

果断是成功处理问题的关键所在。它与武断最明显的区别就是,武断的行为多指不能听取他人意见,固执于自己的见解行事。而果断则说明你勇于担当责任,会为了自己的目标努力的奋斗下去。这正是领导者所必备的条件之一。自古以来,成大事者都须具备其果断的行事作风。任凭前方有着怎样的困难险阻,都能够进行准确的判断。通常,这类人知道自己该如何进行取舍,能够听取周围正确的意见为己所用,并能够适时做出明智的判断。

诚实

诚实是为人处世的基本要素,但真正做到的只有极少数人。因为大多数人为了自己的利益前途,都习惯性说一些奉承的话。很少有人会在上级或同事间,说出自己最真实的感受。其实,大可不必这样伪装自己。对于你的恭维奉承,老板有时并不会去买单。虽然大多数人都喜欢听一些赞美的话。但是如果听多了,也会觉得厌烦。如果你的赞美奉承只是夸夸其谈,不能真实打动老板。那么,还不如说些诚恳的实话比较有效果。至少,老板会对你留下一个诚实可靠的良好印象,这会为你日后的发展,带来许多良性的促进。所以,做人还是多保留一些真诚的部分,它会对你日后的人际交往起到很大的推动作用。

大度

宽容大度是展现男性风度的最好体现,成功的职场人士大多不会在金钱方面过于计较。通常他们宽容的处事风格很容易赢得周围同事的好感,这也是他们扩大个人交际圈的有利法宝。如果一个人非常吝啬,对许多事情都耿耿于怀,会给他人留下极为不好的印象。大多数人都不愿与这类人一起工作,觉得与这类人很难相处到一起。所以,一定要注意,千万不要使自己成为别人排斥的对象。

升职秘笈

在与他人相处的过程中,最好能尽可能多展示自己的优势,不要将自己一些不好的习惯带入到正式的社交场合。要知道,这些行为都会影响到自己在他人心目中的形象。所以,更应多加注意,尽可能让众人看到你宽容大度的一面,这有助于提升你的职场魅力。

修行到位,避免百密一疏

塑造良好的职场形象,就好像盖楼一样,需要方方面面的努力。正是由于涉及到的因素比较多,我们才更需要付出超人的细节盘量与精心准备。

“煮熟的鸭子飞了”,这事只是传说,可罗女士却有眼见为实的感觉在。下班的路上,罗女士听一位在外企人力资源部工作的好友说,她们公司要招一名文秘,让她把简历寄过去看看。大学毕业她就想去外企,阴差阳错没能如愿,心里却一直放不下,所以朋友也到处帮她留意着。因为有朋友,她很快就接到了面试通知。

面试时,她选择了白色衬衫,条纹式的外套,干练而尽显都市白领的知性美。对于面试衣着她是有些研究的,白色衬衫是永远的选择,再搭配条纹式的外套会显得善于思考。面试进行得很顺利。知性女人的美让她的印象分很高。在用英语作自我介绍时,她一口流利的美式英语在考生们面前尽展优势,也引得考官们不断微微颔头。由于一开始就进入了状态,后来的题目罗女士都发挥得很好。面试下来,朋友告诉罗女士,考官们认为罗女士不仅人漂亮,气质好,英语棒,而且其他基本技能也不错,已经被内定为第一人选了。罗女士好像已经看到了抛向她的绣球。

果然,两天后罗女士就接到了第二次面试通知。面试中,罗女士仍然穿了上次面试时的那件外套,她想穿同一件衣服可以让考官对她印象更深刻,而且也显得自己比较沉稳,不浮躁。可是让罗女士怎么也没想到的是,这次面试却只持续了几分钟,然后他们的人力资源总监,也就是上次的主考官就让她回去等通知了。闭门思过两天后,罗女士还是没有弄明白原因。后来,朋友告诉她,失败的罪魁祸首就是那件外套。“那位小姐两次来穿的是同一件衣服,上次我就发现她左袖上一颗纽扣快掉线了,可这次来她还是老样子,纽扣还吊在那里。两天过去了,可她没有把纽扣钉好,说明她缺乏一种细心和认真的精神,这样的人不适合做秘书。”朋友引用了她们人力资源总监的话这样说。

好友朋友说考官有些苛刻,但罗女士也承认就如考官所言,一颗快掉线的纽扣说明的却是一个人的细心和认真,对于秘书而言,细心和认真正是这个职位所必备的品质。对于考官,罗女士是没有什么好抱怨的。一颗纽扣的教训令罗女士痛彻心扉。经历这次教训后,罗女士也是有收获的。如今,罗女士已经如愿以偿地进了一家德国公司,前不久刚升任行政经理。

升职秘笈

工作和生活中,时刻提醒自己不要忽略小处、细处,使自己养成了时时注重细节的好习惯。很多情况,你付出了,你往往就会有回报。

做一个有涵养的职场达人

对于一个合格的管理者的素质要求是全面的,而不只是专业方面的,如果不慎在任一标明你素质修养方面出了差错,都会失去将要到手的成为管理者的机会。

刘伟坐在电脑前,百思不得其解:“为什么自己被拒了呢?”真没想到,在T公司那么完美的面试表现竟然会被拒,难道他们公司就是打着招聘的幌子来给自己做广告?刘伟参加了T公司的副经理招聘面试。面试分两部分,第一部分是用英文对自己的父母作介绍。很多应聘者都准备了自我介绍,没想到公司却独出心裁,让介绍父母,结果弄得很多人措手不及。而刘伟,一向应变能力较好,所以这关过得比较轻松。第二部分是分组讨论。招聘单位将应聘者按小组为单位,让组与组之间就一个论题进行正反方辩论。在学校里刘伟就经常参加辩论活动,所以对刘伟来讲也是就轻驾熟。

两轮过后,招聘副经理部门的经理对刘伟说:“基本上过了,只是还需总经理最后确定。”接着,刘伟被秘书带进了总经理的办公室,准备接受总经理的最后检验。当时总经理在会议室会客,所以刘伟被单独留在了总经理办公室。十分钟后,秘书小姐进来告诉刘伟,总经理有急事必需处理,现在没有时间见刘伟,所以,他可以先走了。

回家后,回顾整个的面试过程,刘伟的表现都是很出色的,可是怎么莫名其妙地就被拒了呢?难道大公司就可以无条件地拒绝别人?不行,刘伟准备要把问题弄明白,于是他决定第二天去T公司问个清楚。当刘伟来到T公司后,前台小姐没有再拦他,也是说:“甘先生,这边请。”坐定之后,总经理开门见山:“甘先生,我很欣赏你的坚持,所以我同意了见你,而且我将告诉你的落选的原因。你一定对面试的全过程都记忆犹新吧?那天你在我的办公室里等我的时候,翻看了办公桌上的文件是不是?这就是落选的原因。”吸了一口茶,他接着说:“事情虽小,但表现的却是一个人的修养问题。没有经过别人的同意翻看别人的东西,这是不尊重人的表现。万一这些文件有公司的机密呢?这使人对你的忠诚度很怀疑。在我的眼里,一个忠诚的,尊重人的员工远比一个仅有能力的员工要强。”

此时的刘伟脸涨得通红,从T公司落荒而逃。是的,在办公室里百无聊赖的等待中,刘伟随手翻了一下桌子上的文件夹,可是当时我并没有特别的想法。而这一切都被设在总经理办公室的监控器录得一清二楚。T公司的这一堂课让他想了很多,很多。一个细节的不慎就抵消了他前面的所有完美表现,细节的强大力量他是真正地领教了。

我们的习惯开始于无意的观察、细节的暗示与经验,它像带着一点点内容的蜘蛛网,随着实践长大、积累、成熟起来。习惯就是由网发展成铁链的,它控制着你每天的生活。你每天的成功与失败的经验都在证实和主持着你目前的自我意象。

自我修养则在培养一种习惯。自我修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你,你的哪些行为会帮助你达到个人重要的胜利,它能使你的自我意象或思想产生持久的变化。

如果一个人没有自我修养的品质,即使你具备其他一切成功者的素质条件,也是毫无价值的,根本不可能成为成功者。因为,即使你有自我促进的愿望,即使你自己处于最佳状态,即使你设想登上南极,如果没有自我修养提醒你对生活细节的注意,那你将永远也不能达到自己的目标。所以,归根结底,自我修养是一种对生活的自我暗示,一种对细节的执著追求。升职秘笈

一个人最不容易完成的人生任务就是自己的修养,修养的内容太广博、太深奥了,可以说就连世界上最伟大的圣人也修养不到让自己完美无缺的程度。但修养对一个人来说确实是不可停止的事,尤其是要注意修养细节的加强;因为细节的修养代表着品质与素养,也关系着你的前途。

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