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第6章 缔结升职的关系:人脉是职场的法门(1)

“30岁前靠能力,30岁后靠人脉。”良好的人际关系对升职具有巨大帮助。当上司要晋升下属时,一定会首先想到去提升那些上有贵人相罩、下有良好人缘的人,这不仅是为了避免出现抱怨,更是为了防止发生部属之间的争端。一个人事业的成功,80%的功劳就来自人脉。对于任何一位职场达人来说,做好,缔结升职关系的细节,把握了职场的人脉之道,就等于找到了开启升职大门的钥匙!

搭建人脉关系,赢得领导信任

对大多数上班族来说,身在职场就难免与人相处,很多人都只想着利益最大化,没有想到情义长久化。很多人怕吃亏,一点利益斤斤计较,一点困难掉头就跑,这样自然很难赢得同事的友情,人际关系只能是一句空话。

不怕吃亏,对任何人都应该如此,只有懂得吃小亏的人,才能赢得人际关系,广蓄人情,这样才会赢得别人的信赖和帮助,才能把事业做大,做事才会一帆风顺。其实,不管是大亏,还是小亏,吃点亏不要紧,落个人情,以后肯定会有成倍的回报。主动付出,看似是明处吃亏,实则为暗中得福。

著名的“红顶商人”胡雪岩本来是一家店铺的伙计,经过小打小闹,逐渐成为了江浙杭州一个小商人。虽然他只是一个小商人,但是他很会做人,常常只是一些小恩惠就能把周围的人聚集起来,为他出力。小打小闹自然不能让胡雪岩知足,因为他一直想成就一番大事业。他想的很长远。

当时的王有龄,不过是杭州一个非常不起眼的小官,有向上爬的志向,但是,他没有钱,在那个时候,没有钱就等于没有升职的敲门砖。当初,胡雪岩与王有龄只是略有交往。随着两个人交往的加深,他们发现两个人都有共同的目的,可以说是殊途同归。王有龄对胡雪岩说:“雪岩兄,其实我也不是没有门路,只是囊中羞涩,想要升职没有钱是不行的。”胡雪岩坚定地说:“我愿倾家荡产,助你一臂之力。”王有龄说:“我富贵了,定然不会忘记胡兄的帮助。”

胡雪岩变卖了自己的部分家产,为王有龄准备了几千两银子。王有龄这才去京师求官,而胡雪岩则依然操其旧业,对别人的嘲笑一点也不放在心上。

几年之后,王有龄官至巡抚,亲自登门拜访胡雪岩,问胡雪岩有什么需要帮助的,胡雪岩说:“祝贺你福星高照,我并无困难。”

但是,王有龄是个非常看重交情的人,当年胡雪岩的雪中送炭,他自然不会忘记。于是,利用职务之便,多方照顾胡雪岩的生意,胡雪岩的生意自然也是越做越好、越做越大。他也更加看重与王有龄的关系。

正是凭着能吃亏的这种功夫,胡雪岩迅速发展壮大起来,可以说是吉星高照,后来被左宗棠举荐为二品大员,成为清朝历史上惟一的“红顶商人”。

良好的人际关系不仅能使一个人和谐地融人群体,为群体所接纳,能使自己的知识和能力得到极大的拓展,而且是开展与他人合作,实现互惠互利伙伴关系的基础。为了使自己的努力获得最大成功,我们需要别人。所以,缔造良好的人际关系是我们职场生存和发展的一个重要方面,而且是一个不能忽视方面。

总之,学会吃亏,才能广蓄人情,才能慢慢建立起自己的关系网。一个能吃亏的人,在他人眼中是一个豁达、宽厚的人,这是比金钱更宝贵的财富,能够让他人心甘情愿地帮助你,为你办事。学会吃亏,这也是职场做人做事的的一个重要秘诀,只有懂得吃亏,才能缔造良好的人际关系,而这也是赢得他人信任的关键,是升职加薪的重要因素之一。

升职秘笈

对于每位职场人士来说,最大的财富就是人际关系,良好的人际关系是开启成功之门的金钥匙。为了让自己的努力换来更大的成功,我们离不开社会环境,离不开周围的人。所有成功的人都有一个共同的特性——他们都懂得如何有效地同别人打交道,缔造良好的人际关系。

用心经营好与领导的关系

职场上,有些人不乏才智,但一直晋升不上去,问题往往就在于与领导关系上出现纰漏。

上下级关系较同事关系难以处理,这个问题的根源并非来自上级或下级,而是来自于长期封建社会中形成的一些观念。下属要得到上司的欣赏,就要充分了解处理上下级关系中的各种难点,特别是不要犯了处理上下级关系中的各种忌讳。具体说,应注意别在以下细节上犯差错:

首先,眼睛别总盯着上面而忘了下面。如果你把眼睛往上看,和上级搞好关系,而与周围和下级关系紧张,这样久而久之,也是不会取得上级的信任的;因为你的上级会担心和你关系密切而失掉了更多的人,这无疑是与上级关系当中的一个大忌。

其次,切忌对领导有的热有的冷。领导和领导之间,顶头上司和间接领导之间,领导和下级之间,有些工作上的矛盾是正常现象,如果你在这些矛盾冲突当中,只对一方负责,就未免患了“近视眼”,这是典型的“短期行为。”

再次,切忌在领导面前发牢骚。“怎么总是有这么多的事要干?成天有,总也干不完,讨厌死了!”、“唉!我这件事还没做完,怎么又让我做别的事?我有三头六臂怎么着!”哪个领导会喜欢不热爱自己的工作、不尊重自己的人呢?在领导面前,不要发牢骚,而应该任劳任怨,热爱工作,觉得它很有意思,并且努力去做好工作。

复次,切忌不扒拉就不动弹。“下级就是听‘吆喝’的,上边让干什么,你就干什么,其他与己无关。”这种人一上班就等着听令,没事就坐在那里喝茶、看报、打呵欠。对于稍有事业和责任心的领导来说,这种行为会让他很不高兴。他喜欢对工作负责并且有主动精神的人,而不喜欢推一推才动一动、不推就不动的人;喜欢关心工作、积极出谋献策的人,而不喜欢视工作为负担,成天说“工作烦人”的人;喜欢会办事的人,而不是喜欢躲着走的人。

此外,切忌随意自我夸耀。三国时的许攸,刚投奔曹操时,曹操非常看重。后来,在击败袁绍、占据冀州的战斗中,许攸又立了功,他因自恃有功,在曹操面前便很不检点。有时,当着众人的面直呼曹操的小名说道:“阿瞒,要是没有我,你是得不到冀州的!”曹操在人前不好发作,强笑着说:“你说的不错!”内心却已十分忌恨。许攸并没有察觉,还是那么信口开河。有一次,随曹操进了邺城东门,他对身边的人自夸道:“曹家要不是因为我,是不能从这个城门出出进进的!”曹操终于忍耐不住,将他杀掉。

最后,切忌越级报告。不论赛场内外,越位,都是一项危险的动作。在工作中,越级报告则意味着越过顶头上司,向更高层的上级说明你的看法,或争取权益。若想任何事情都回避顶头上司,这并非是个好主意。尝试越级报告的人,往往会伤害到自己。即使你是“对的”,你仍不免破坏部门的运行秩序,并使高级主管头痛。

以上所介绍的几种情况,据实践证明,都是容易在升职努力中被忽视的细节,这也是常常让许多优秀人才失去了晋升机会的原因所在;所以对于每一个想要晋升的人来说都应是要严加注意。

升职秘笈

良好的上下级关系的建立不是一朝一夕的事情,而且这种关系也永远处于动态的发展变化之中。这就需要每个人在及时解决矛盾、消除障碍中不断发展上下级之间的良好关系。需要强调的是,和衷共济,不断开创组织工作的新局面,是保持良好的上下级关系的落脚点。如果单纯注重关系,必然陷入误区。这也是处理与领导关系的大忌。

尊重领导,不要怠慢你的领导

王飞是刚参加工作的一名大学生。他为人谦和,工作任劳任怨,很得上司的赏识。最近,王飞所在局的局长秘书被提拔重用了,这个位置出现了空缺。处长认为小王很合适,就极力在局长面前举荐,美言说了一箩筐。局长听后,虽没明确表态,但也没反对,算是“基本同意”了。一天上午,局长开完局务会,从会议室到局长室,途中路过小王他们的办公室,就径直走了进去。办公室坐着的几个人,一见局长大人亲临“寒舍”,受宠若惊,纷纷站起来,恭恭敬敬地问局长好。

这时,小王正趴在电脑前赶一份材料,这份材料是早上上班时处长交办的,明确要求他十点前必须弄完,并报到分管副局长那里。局长进屋后,小王没有像其他人一样,马上起立并问好,而只是抬头冲局长笑了笑,又低头干活去了。局长站在办公室中间,和其他几个人闲聊了几句,然后来到小王办公桌边上,笑呵呵地问:“事情不少吧?你叫什么名字啊?”小王这才放下手头的活,站起身回答道:“局长,我叫王飞,正在赶一份材料。”局长说了句:“接着忙吧。”就走出了办公室。

过了两天,选秘书的事情就有结果了。局长把和小王同办公室的小林调去了他身边。这让小王感到很失落,他不知道问题出在哪里。他鼓了鼓勇气,跑到处长办公室想问个究竟。到了处长办公室,还没等他开口,处长就一脸不高兴地数落起他来:“你这个人到底怎么回事?怎么能对局长这么没礼貌?那天局长为什么要到你们办公室去?就是为了专门去看看你。你倒好,其他人都站起来迎接局长,你的屁股倒沉得很,坐在那里动也不动。”“我当时正在赶材料,您说十点前要,那时已经九点半还多了,我不抓紧就完不成了。我见局长来也没什么事,就觉得,反正自己有要紧的事做,也就没在意。不过,我是冲局长打了招呼的。”小王极力解释道。“要紧的事?再要紧的事还有局长要紧?局长到我办公室,我打了半截的电话都得先挂掉。你和局长又不熟,怎么这点礼节都不懂?你们办公室六个人,就你一人忙?”处长对小王的解释极不满意。这件事后,小王算是真明白了关系的重要性了,但一切都晚了。

小王的教训值得我们汲取。虽然领导进屋起立迎接,路遇领导上前问好,这样的事说起来并算不上什么大事,但在领导看来,却能体现出一个年轻人的品格素养。有时,在领导面前表现出刻意的恭敬,是相当必要的。虽然小王没有起立不代表他对局长不尊敬,但至少没让别人,特别是局长看出对他的尊敬。尤其是多人在场的情况下,别人起立了你没起立,别人打招呼了你没打,不但会让领导感觉你眼里没他,而且会让他认为你是有意而为之,是在表达对他的“不屑一顾”。光这一点就够你喝一壶的,要提升你除非是没人了。

升职秘笈

领导掌握着生杀大权,掌握着你的前途,所以对于公司领导,不管出于什么原因,都不要表现出对他们的丝毫怠慢,否则一旦引起他的不舒服,就可能会让你长久地不舒服,所以对领导时刻要注意尊重。

摸清上司套路,虚心请教上司

职场中有一条很隐蔽的规则,那就是上级更愿意把机会提供给那些能让自己放心的下属。如果你能积极主动地向上司靠拢,与其保持一致步调,试着用上司的惯有思路去想问题,他就会对你投之以桃,报之以李。

运用知己知彼的方法与上司建立良好的工作关系就是建立一种适合双方的工作风格,建立一种符合双方的目标和期望值的关系。而与上司建立良好的工作关系就是意味着要能够适应不同的工作风格。

有一位下属,他与上司的关系不错,但不算十分好。他在上司手下工作了三个月后发现,他的上司在开会时常常开着开着就变得漫不经心,有时说话还显得有些生硬。他自己的缺点是讨论问题时受东拉西扯,遇事要寻根问底。他会从眼下正在讨论的问题扯到它的背景、几种可行的解决方法等。而他的上司根本无心讨论细节,一旦下属把话题扯开,他就变得不耐烦而心不在焉。

认识到他们工作风格后的差异后,这名下属在开会时就特别注意讲话时简洁明了,讨论问题时直截了当。为了做到这一点,他会在开会前将要讨论的议题写个简短纪要作为发言提纲。开会时,在他认为需要把话题扯远一点的时候,他首先要申明原因。他对个人风格的改进使会议更富有成效,他和上司彼此也不再感到不合拍,从而使上下级关系得到了改善。

有一位韩国小伙子在他刚大学毕业的时候,面临人生的第一次选择,一是去美国当外交官,一是去印度。去美国自然很风光,但美国消费水平高,要想攒钱贴补家用就很困难;而去印度,条件较差,却能攒下一大笔钱,最终他选择了印度。虽然目的地不太称心,但他觉得事在人为,只要自己肯努力,一样有出头的机舍。

同时,他也认识到,除了自己的才华外,在自己前进的路上还需要一位贵人,他觉得这个人最有可能的就是自己的上司卢信永。

卢信永是韩国驻印度总领事,他有着极其丰富的外交经验,但表面上却很冷漠,这让很多人对他望而却步。不过,这位小伙子却发现了他冷漠外表下潜在的热情,主动去接近他,经常向他请教问题,从而渐渐拉近了两人之间的心理距离。后来卢信永担任了韩国国务总理,他马上就想到了在印度与他共事的那位韩国小伙子,便立即把他推荐到总理府工作,后来又破格提拔他担任了总理礼宾秘书、理事官。最终,这位小伙子登上了联合国秘书长的讲台。他就是联合国秘书长潘基文。

在职场上,适当地赞美你的上司,会让对方的脸上显示“晴天”的表情,那么,他又怎会不喜欢和器重你呢?也可以说,一名员工是否能获得上司的青睐,很大程度上取决于他能否给予对方心理上的满足感。

但是,给上司提供满足感并不仅限于对他歌功颂德。歌功颂德一般被认为是一种低级手段,运用得不恰当的话,还会弄巧成拙,有溜须拍马的嫌疑。很多时候,诚心诚意地向上司请教,是许多人为满足上司虚荣心的惯用招数。

杜威教授曾说过:“人们最迫切的愿望,就是希望自己能受到重视。”不管你承认不承认,在现实工作中,那些表现出色,从不出事,也不需要老板来指点的人,并不一定能得到重用和认可。因为面对你的完美,上司无法显示和发挥他的指导才干,而你也就不会和“进步”或“改正”之类的词挂钩,这时候,完美就是你的缺点。

倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会,因为他们给老板预留了发挥的空间,让上司很有成就感,即便他们日后升了职也会被其骄傲地冠名为“我培养出来的苗子”。如果你想成为一名职场高手,就得学着去了解上司的心思,让他们获得满足感。

其中,顶头上司对我们的晋升起着至关重要的作用,如果能与他建立良好的关系,我们的晋升就容易得多,否则的话,即使你有一身的本领,也可能会毫无用武之地。

当然,在与上司的交往中,谦逊是很重要的。要主动找上司谈话,请他对自己的工作多作指教,这可以增强自己工作方面的能力;有不对的地方要虚心地接受他的批评,这样他会觉得你是一个求上进的人,并认为你是“孺子可教也”。

升职秘笈

每个上司带出来的团队都会有这个上司本人的特征,你要主动向上司的风格靠拢,才能融进他的团队,才可能得到升迁的机会。上司准备提拔下属时,会安排一些考察下属的活动或项目。给上司提供满足感并不仅限于对他歌功颂德。很多时候,诚心诚意地向上司请教,是许多人为满足上司虚荣心的惯用招数。

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