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第6章 创新型员工自我控制(2)

不论是领导者还是追随者,在对待管理、对待领导问题上都必须树立这样一个理念,管理的目的就是不要管理,同样道理,领导的目的也是不要领导。特别是面对创新型员工这样一班高素质人才,如果说需要领导的话,让他们来进行领导是最合适的,这是历史发展的必然。从目前来说,他们未必都在领导岗位上,但是他们的知识和能力实际已经构成企业的“领导”,因为企业的核心创新力基本上都在他们的脑袋里头;从未来的发展趋势看,他们中的一部分肯定要走上领导岗位。因此,从现在开始学会领导和被领导既是现任领导的责任也是创新型员工的责任。

创新型员工忠于自己的职业,不断学习,技术精湛,积极创新——这是人所共知的,也是创新型员工的宝贵财富,但是缺乏领导才能也是相当一部分创新型员工的致命弱点。由于缺乏领导才能导致无法设身处地从领导的角度思考问题,难以与领导沟通,结果是自己的技术和创意难以化为产品,难以体现自己的价值,最后是英雄无用武之地,郁郁而终。这样的教训确实不少。

要学会被领导。我们认为,由于知识经济是一项新生事物,在位领导有相当一部分缺少领导创新型员工的经验,这是不足为奇的。我们强调创新型员工的领导者带头学习,但是现实中不可能在短时间内做到,况且,从分工角度看如果领导人确实具有领导才能的话,那么成为一个专职领导也是企业需要的,没有必要每个人都要成为技术骨干。因此,创新型员工学会被领导是迫切需要的。领导人也是人,难免有自身的不足和人性的弱点,在这种情况下如果创新型员工停留在抱怨和苛求上,那么,对企业、对领导、对自己都没有什么好处。明智的方法是学会作为领导人来思考问题。这样可以与领导找到更多的结合点。不少行为科学理论研究专家都强调,领导是一门科学而学会被领导更是一门科学。创新型员工参与公司领导、决策是势在必行的事情,创新型员工如果不学会被领导的话难以做到在真正意义上的参与。

要学会自己当领导。学会自己当领导有如下三个方面的含义:第一,团队协作需要具备领导才能。正如前面所述,知识工作大多是以团队来进行的,从这个意义讲,任何一位创新型员工都可能成为现实的领导;第二,市场营销需要领导。从抽象意义上讲,营销产品就是把自己理解的一种新理念传输给顾客。要做到这点,任何一位创新型员工都必须具备一种理解、决策、沟通、指导的能力,这不正是领导能力吗?更何况,市场营销技术、艺术的具体内容都是与领导艺术相同的。领导不单纯是行政决策权力,而是一种权威、一种影响力,知识就是权威,或者说知识就是力量(power);第三,创新型员工执掌企业的行政大权。我们主张领导可以培养和造就,同时也认为,不会当领导就不能当领导,但是没有一位领导是学会当领导之后才当领导的。面对一这样一个悖论问题,唯一的方法就是角色模仿——即在没有当上领导之前就要细心观察和内心模仿。首先看领导是如何决策、沟通和影响别人的,然后反复在心中假设,如果我是领导的话我将如何对这些事情进行最有效率的决策。这样您就可以在日后的领导岗位上做得更好。

要有意识地对创新型员工进行领导训练。Kraft Foods Inc.的高级副总裁James Kinney说:“我们开始在公司提供更多的领导角色,因为我们知道在信息科技部门让创新型员工执掌领导的重要性。”鉴于此,该公司设计并实施了系列领导培训课程,包括教练技巧(coaching)、自我检讨、沟通技巧等。同时,以师傅带徒弟的形式,指定有经验的行政人员指导有潜质的创新型员工。除了提供有组织的领导技能培训之外,有些企业还开展制度化的领导能力测评,作为提拔的依据。如美国一家零售商Sears,Roebuck and Co.从1998年就开始一套测评创新型员工领导才能的标准系统,测评在职领导与创新型员工的领导才能。他们主在日常管理特别是工程项目管理过程中测评执行者的领导才能,包括绩效、表现、沟通技巧等,对提高领导绩效和挖掘领导潜力收到理想效果。

控制自己的节奏

成功属于那些充满自信、锲而不舍的追求者。他们永远全身心地投入、永远保持着高度的热忱。当然,要做到不屈不挠并不容易,人人都有脆弱的时候,没有必要永远硬着头皮保持一副硬汉形象。有时候,你的理想会显得那么遥不可及,或是看上去只是一个无法实现的幻想。原因很可能在于你自己太急于求成了。这时不妨放慢节奏,循序渐进。成功人士往往总比别人先行一步,日积月累,他们的身后便留下一串超越常人的值得骄傲的业绩。懂得了这个道理,才会成功。

某位演员认为:“当演员的收入并不高,但他说他永远不会放弃这一行。与此同时,他也知道自己对于成功的理解是与很多人大相径庭的。当今社会观念看来,我的工作并不稳定,也不成功,虽然我也一直梦想能够拥有自己的房子,每两年换一部新车,在银行里存一大笔钱,随心所欲地出入饭店,周游世界等等。但是为了心爱的演艺事业,我在很大程度上力戒浮躁的性格,放弃了一些奢侈的梦想。”

从很早开始,基因·罗德伯瑞就一直梦想创作一部关于到外星旅行的科幻系列片。可是,他的这一想法却没能得到电视台的支持,因为他们认为基恩的想法过于离奇,不会得到观众的认可。在这种情况下,基因并没有浮躁,没有放弃自己的主张,他认为高质量的科幻片肯定能受到美国电视观众的欢迎。如今,距离他的《星球之旅》首播已有30多年了,这部片子成为美国文化的一部分,剧中的不少台词也进入我们的日常用语。《星球之旅——未来人类》是电视网最受欢迎的节目。

对吉姆·阿伯特来说,不存在“浮躁”这个词。虽然生理上有缺陷,但他却没有因此滋生浮躁的性格。I992年,他成为历史上第一位入选一流棒球队的独臂投球手。1993年,他作为优秀的投球手,加盟纽约扬基队。

雷·查尔斯也是这样一位力戒浮躁性格的人。他自小双目失明,巧岁时又失去了双亲。但是,先天的缺陷,后天的不幸,都没能使他放弃自己的梦想。作为歌手和钢琴师,他组建了一个三人演唱组,从事心爱的音乐事业。多年努力的结果,使他获得了巨大的成功。他创造性地将布鲁斯和爵士乐完美地融合在一起,雅俗共赏的美妙旋律征服了包括国王和总统在内的成千上万的听众。

雪莉·杰茜·拉斐尔是家喻户晓的喜剧明星。从很早开始,她就知道自己具备喜剧天赋,善于言辞、才思敏捷,她知道这些天分迟早会令她大展风采。尽管如此,在正式打入娱乐圈之前,她至少被电视台、广播电台拒聘过不下18次。但她并没有浮躁,没有放弃,如今她已超越了笑星伯尼,成为无可替代的喜剧明星。

无论你是当演员,创作电视片,打棒球,还是组建自己的乐队或当喜剧明星,这并不要紧。要紧的是,你在为自己定下成功的目标以后开始行动,锲而不舍,力戒浮躁的性格困扰你。

具有浮躁性格的人常常翻箱倒柜地寻找他亲手放置的东西,有时连自己站在哪里都莫名其妙。他不知道自己所念过的书是否已经了解;他常常迟到;他记起账目来总得复算好几遍,涂改许多次,才能正确无误。总之,他无异于在杂乱无章的垃圾堆里过完了一生。这种坏性格不但害了自己,并且还带坏了别人。凡是在他手下工作的人,都将他视作榜样,不把事情当做事情去做,只知应付了事,因为他们看见上司也是这样,到头来,所有的人都将受害无穷。他们事事都做不好,处处都乱七八糟。他们的整个商店既已深深地中了这个毒,生意当然将大大地清淡下去,弄得门可罗雀。到那时惟有自怨自艾、自叹命薄了。他再也想不到自己一生的事业,完全会败在这样的性格病上。

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