由于双方都知道对方也在开发同一产品，因而都力争抢先上市，以先声夺人。于是，大家都在争分夺秒，紧锣密鼓地进行研制工作。但是，开发一项新产品并非轻而易举，得不断地调试配方，得解决批量生产中各种技术问题等等。这时，美国的宝洁（P&G）公司在几个大地区举行了一个旧品牌二合一洗发水的大型促销活动，一时间该品牌的广告比平时增加了两倍。实际上，这时宝洁（P&G）公司已解决了新产品生产技术问题，他们对于旧品牌的促销活动，只是造成日本人错觉的一个疑兵之计。日本人却忽视了这一细节，果真上了当，花王公司情报分析人员粗枝大叶地认为：这一行为提供了美国人并不急于推出新产品的信息。因为如果美国人已着手新产品推出，就没有必要在旧产品上浪费促销投资，而应把这些投资用在即将推出的新产品上。因此，他们得出结论，美国人的技术问题有待解决，己方仍有足够的时间，只要抓紧解决剩余的技术问题，就能抢先推出新的洗发水。于是，日方的研制部门进入冲刺阶段，促销部门也蓄势待发，准备一个月后发动攻势。当美国人了解到日本人上当的消息，立即在各大区域市场举行了声势更为浩大的宣传活动，用海报、传单、电视广告等各种媒介铺天盖地地向消费者推广“维生素原B5”这个新名词和含有这种元素的新品牌。10天后，拥有淡紫色方盖瓶包装，适合不同发质的营养洗发水面市，立刻受到消费者的欢迎。日本的花王公司这时才明白过来，大呼上当。但是当他们加班加点、急急忙忙推出自己的新型洗发水时，宝洁（P&G）的维生素原B5营养洗发水已打开局面，深入人心了。日本人虽宣传声势浩大，效果也大为逊色。这两种同类型的产品比较起来，自然美国货的市场占有率高了。
日本人由于疏于防范，在美国公司的促销迷魂阵中掉以轻心，中了美国人的疑兵之计，让美国人占了先，赢得了优势，只能捶胸顿足，徒唤奈何了。
从“每一枚硬币”开始
至诚如神，要从小事做起。
一个英国人和一个犹太人一同去找工作。一天，他们同时看到有一枚硬币躺在地上，英国青年看也不看就走了过去，犹太青年却激动地将它捡了起来。
两个人同时走进一家公司。公司很小，工作很累，工资也低，英国青年不屑一顾地走了，而犹太青年却高兴地留了下来。
两年后，两人在街上相遇，犹太青年已成了企业家，而英国青年还在寻找工作。
犹太青年怎么能这么快就发了财呢？
因为他没有像英国青年那样绅士般地从一枚硬币边过去。英国青年连一枚硬币都不捡，怎么会发财呢？
其实，英国青年并非不要钱，可他眼睛盯着的是大钱而不是小钱，所以他的钱总在明天。金钱的积累是从“每一枚硬币”开始的。
积累诚信
作为企业的诚信也是需要从一件一件的小事中积累起来。
一些事情本身可能很小，但它可能会造成很大的影响。古人所说的“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”就说明了小事的重要性。
鱼济民在1995年前一直是雅戈尔制衣实业公司的一名营销员。可是就是这位营销员为雅戈尔集团一次次赢得了诚信，也为集团赚取了巨额利润。因为这些，他才在1995年10月荣升为雅戈尔制衣实业公司的副总经理。
在鱼济民的大脑中，“消费者是企业的上帝”，这是亘古不变的真理。在多年的营销生涯中，他也多次证实了这个真理。
有一年岁末，湖北武汉下了一场罕见的大雪。雪下了整整一天，到了晚上还在飘洒。那天是农历腊月二十六，市场部的雇员们除了值班的都放假回家过年了，鱼济民也已经买好了第二天下午的机票，准备飞回宁波与家人团聚。夜幕降临后，突然有电话打到鱼济民的办公室。原来是一位消费者，说他新买的一件雅戈尔衬衫，刚洗了一回就出了质量问题，本想在过年的时候穿呢……。鱼济民一问居住地，才知道这位消费者在40公里之外的武钢。这时天色已晚，并且还在下着雪，但是他毫不含糊地回答对方说：“请您等一等，现在是7点，我一定在您休息之前给您送上门来。”
放下电话后，他挑了两件规格相符的衬衫，迎着大雪就出了门。他“打的”来到40公里外的武钢，到后才知道消费者只告诉了他楼号和房间号，却没说他住哪个生活区，而在武钢生活区分为好多个村。鱼济民没有办法，他冒着凛冽的寒风，踏着冰冷的积雪，四处打听，找了两个多小时才找到那位消费者的家。进门后他看了看消费者的衬衫，又问了问使用情况，就知道是消费者误用七八十度的热水把衬衫烫坏了，并不是质量问题。鱼济民对消费者作了解释，然后说：“这不是质量问题，按我们的售后服务规定，也不该退换；但再过几天就过年了，我也来到了你的家，就作为新年礼物送你一件吧。”
后来，鱼济民和这位消费者成了熟人。这位消费者是某个厂的副厂长，他经常到雅戈尔市场部为雇员购买衬衫，他们厂也成为雅戈尔的一家长期的集团批发户。
第二天，雪花仍然在飘舞，下午4时鱼济民就要登机回家了。可是偏偏在那天中午又有一位消费者打电话来说他买的衬衫有点毛病。鱼济民和他约好了地点，带上两件衬衫冒雪向那个地方赶去。
可是谁能料到，他赶到接头地点后，左等右等，却没有人来。他把衬衫举得高高的，大声喊谁要换衬衫，也没人理会。他可真急坏了，他要赶不上飞机了。时间在流逝，鱼济民的心跳也在加速，一直站在风雪里站了1个多小时，才见有人跑来，说是路上堵车来晚了。鱼济民已经没时间再查验那件有毛病的衬衫了，他把两件衬衫都塞给他，一件是换的，一件是奖给他的。这位消费者见他一身雪花，脸冻得通红，浑身打颤，又听说他马上要赶飞机回家，感动得不知说什么好。
几天后，这位消费者给《武汉晚报》写了封感谢信，表扬了这位雅戈尔人。接着，武汉新闻界抓住这件事大做了一番文章，说雅戈尔人如此敬业，事业肯定会兴旺发达。
鱼济民就这样从一件件的小事中，为雅戈尔集团积累着诚信的资本，雅戈尔集团也从这一件件的小事中得到了公众的认可。
化整为零
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了冠军。他在他的自传中是这么说的，每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以跑百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
步步为营
成功要有路线，必须步步为营，积小成大，积少成多。
一个穷人一心想富起来，天天在盘算着怎样才能变成富翁。偶然的一天，他在桥畔苦苦观察思索，不知不觉中已到黄昏。一群木匠路过，走在后面的学徒们手中有很多木片，每走一步，就会有木片不时掉下来，却无人回头去捡。穷人看了觉得可惜，就跟在木匠后面将木片捡起来，竟捡了300片之多，第二天拿出去卖，又竟然卖了200文钱。他恍然大悟，原来脚底下就有这么好的赚钱法，为什么以前没发觉呢？从此每到黄昏，他就跟在木匠后面拾，终于赚了不少钱。后来他想出了用木片加工制作筷子的主意，也有利可图，最终成为以制作筷子而发家的有名的大富翁。
机会无处不在，如果说机会就是那一块块木片，丢在大街上多数人都熟视无睹，那么机会也就白白地浪费了。只有善于发现和挖掘机会的创业者，才能把握机遇，创造财富，成为资本的主人。
以小博大
做人要不卑不亢，既不要因为自己占据某方面的优势而仗势欺人，也不要因为自己居于劣势而自卑。生活中以小博大的事情多如牛毛。
比起老虎，牛虻微不足道，却能置老虎于死地。
有一天，老虎遇到一只牛虻。“不要在我眼皮底下打扰我觅食，否则我要吃掉你。”老虎生气地喝道。
“嘻嘻，只要你够抓着就来吃呀。”牛虻嘲笑老虎，并且爬在老虎鼻子上吸血。老虎用爪子来抓，牛虻又飞到老虎背上，钻进虎皮中吸血。老虎恼怒地用钢鞭一样的尾巴驱赶牛虻，而牛虻越钻越深，老虎躺在地上打滚妄图压死牛虻。牛虻又引来一大群同伙，群起而攻之，没过多久老虎便奄奄一息了。
南美洲海洋中有一种很小的鳄鱼，它的外皮很疏松，浑身长满了尖锐的棘刺。它对付比自己大几倍的鱼很有一套办法。当大鲨鱼把它吞进肚子里时，它就会缩成一个刺球，用身上的刺一边到处乱刺乱撞，一边啃吃鲨鱼肉。鲨鱼虽然很疼痛，可毫无办法，只能听之任之，最后一命呜呼。
落实每一步骤
不怕一万，就怕万一。严谨的企业家必然以这样的高标准要求自己：在经营运作中眼观六路、耳听八方，掌握各方面的动向和反映，及时制订灵活适宜的对策，才能立于不败之地。
计划列出后，该干什么，先干什么后干什么都很清楚，执行起来也有根有据，便于检查。
1988年春节，经营录音机的孙峰为了把生意做得更红火，便牺牲了走亲拜友的时间，潜心盘算如何继续做大生意。他首先宏观分析了全国的市场走势，认为现在人们对家电的购买欲正在急剧上升，而且有可能迅速掀起一个高潮，必须抓紧时间把货备齐。
主意定下来，孙峰着手制定了一个详细的计划：第一，要争取尽可能的早，早早去南方厂家联系购销业务，签订供货合同，把货源落实妥当。他春节刚过即南下广州、深圳，与那里的新老厂家将订货，价钱、供货方式等全都落实了。第二，根据当时消费者的购物心理，为满足不同层次消费者的需要，把产品品牌、型号都备全了。第三，为应付家电市场可能出现的全面高涨，他不只做收录机一项生意，把彩电、冰箱、电风扇也都备了货，让顾客在他的店里一次能购到几种所需家电。
孙峰的棋正因为开局布得好，结果大获全胜。1988年夏秋之交，席卷全国的抢购风突然到来，孙峰所属十几家店里上亿元家电不到一个月便被抢购一空，营业员人均销售额每天竟达50万元。
潮起又潮落，1989年市场形势急转直下，家电又处于疲软状态。生意怎么做？孙峰又拟订了一个周密的方案，一是继续抓稳大城市这块销售市场；二是在价格上打出全市最低价的牌子；三是在经营方式上开展售后服务；四是把销售点扩散到小城市乃至农村。公司认真落实了计划中的每一步骤，收获果然不小，到了年底总销售额仍然达到亿元以上。
素质决定成败
认为某个要素（细节或者战略，情商或者智商）可以决定成败，是一种模糊的说法，钻了中国话的空子。真正严密的说法，应该是人的综合素质决定成败。人的综合素质高低，不但取决于要素的质量，而且取决于要素的结构，取决于结构是否对称。综合素质的整体结构，制约各个要素的内部结构，结构决定要素。所以如果一定要说什么决定成败，应该说是综合素质决定成败。
企业家的素质决定企业的成败
企业家要有一定的风险意识和心理承受能力，还应有新的观念，学习国外或沿海发达地区的先进思想和成功经验；要树立超前意识，想到别人前面，做到别人前面；要培养敏捷的思维，养成静心思考问题的习惯；要学会以诚待人，与客户（顾客）交朋友，增进相互信任；还要了解国家的方针政策，特别是经济工作方面的大政方针。
作为一个企业家，无论你雇了多少工人，招了多少营业员，始终都要以领头人的身份严格要求自己，使自己有一个良好的公众形象。这不仅是做给手下人看的，更重要的是给客户看，在某种意义上，它是关系到业务（生意）成功与否的因素之一。
如外出联系业务时，必须做到衣着入时、精神饱满、言语得当。如在门市部，还应站有站相，坐有坐姿。不要无生意时干一些与生意无关的事。不要容留朋友在此长时间聊天，更不要打牌、打麻将、打毛线等，这样做，都会影响企业形象而坐失商机。
一个企业家不但有仪容仪表的包装，更要有内涵，它包括文化、经验、道德、气质、思维、意识、智慧等。
要提高自己的文化水平，在业余时间多自学，至少能读懂文件，看懂合同。
要自觉遵守做人的原则，养成良好的职业道德，不断地规范自己的一言一行。
要有自信心，不断发挥自己的潜能和优势。
要善于学习和借鉴别人的长处。把一些好方法、好经验有选择地吸收，以弥补自己的不足。
要培养自己的兴趣爱好，提高艺术修养。
要博览群书，搜集各种信息，扩大知识面、信息量。
企业家应能独立地阅读并领会文件、法律、法规和政策实质；能独立阅读有关工商企业经营管理方面的一般书籍和报刊文章；能独立地写工作计划、总结、经济合同或决议书等；具有一定的口头表达能力和商业谈判技巧。
企业家既然是从事经营工作，就离不开数学知识，因此，必须能熟练地使用一些计算工具，并具有相应的计算能力。
企业是面对市场的，因此，企业家必须懂得一些客观经济规律。了解市场，认识市场，在书本和市场中学习有关知识。
企业家天天和商品、货币打交道，应该熟知商品进、销、存的业务知识，并懂得市场经济下的商品流通规律。
企业管理是一门学问。对企业实行科学管理，就能提高产品质量、服务水平和经济效益。
企业家应知道财务会计工作业务，财会制度和纪律；应懂得零售商品流转的核算知识，通晓资金、费用、利润管理，应会看会计报表等。
企业家应对国家和地方的法律、法规和政策有一个清楚的认识，规范企业和个人的行为，做遵纪守法的企业家。
企业家一方面要知足，一步一个脚印。不要把自己的抱负水准一下子定得太高，应当步步为营，不适合自己的抱负往往是焦虑不安的来源。你的人力、物力、财力有限，非要拼命往大处做，过度竞争，过度扩张，过度跨越，结果负债累累，力不能及，必然带来一系列烦恼。
