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第4章 管理的学问(1)

任何环节都不可出错

原文

苏厉谓周君曰:“败韩、魏,杀犀武,攻赵,取蔺、离石、祁者,皆白起。是攻用兵,又有天命也。今攻梁,梁必破,破则周危,君不若止之。

谓白起曰:‘楚有养由基者,善射;去柳叶者百步而射之,百发百中。左右皆曰‘善’。有一人过曰:‘善射,可教射也矣。’养由基曰:‘人皆善,子乃曰可教射,子何不代我射之也?’客曰:‘我不能教子支左屈右。夫射柳叶者,百发百中,而不已善息,少焉气力倦,弓拨矢钩,一发不中,前功尽矣。’今公破家、魏,杀犀武,而北攻赵,取蔺、离石、祁者,公也。公之功甚多。今公又以秦兵出塞,过两周,践韩而以攻梁,一攻而不得,前功尽灭,公不若称病不出也。”

——卷二·西周策

译文

说客苏厉对周君说:“击败韩、魏联军,杀掉魏将犀武,攻下赵国,夺取越国蔺、离石、祁等地的都是秦将白起。这是他善于用兵,又有上天相助的缘故。现在,他要进攻魏都大梁,大梁必会被他攻破,攻克大梁,西周就危险了。您不如阻止他进攻魏都。”

苏厉又对白起说:“楚国有个叫养由基的,是射箭的能手。距离柳叶百步射箭,百发百中。旁边看的人都说他的射箭技术好。有一人从旁边走过,却说:‘射得很好,可以教别人射吗?’养由基说:‘人人都说射得好,您却说可以教别人射吗?您为何不代我射呢?’那人说:‘我并不能教您射箭的方法。您射柳叶百发百中,却不好好休息,过一会,气衰力竭,弓身不正,弯弓搭箭,一射不中,就前功尽弃了!’现在您击败韩、魏,杀了犀武,向北攻赵,夺取蔺、离石和祁。您的功劳已经很多了。现在又率领秦兵出关,经过东周、西周,进犯韩国,攻打魏都大梁,如果进攻不胜,岂不前功尽弃了么!您不如称病,不去攻打魏都大梁。”

活学活用

有学者认为:如果将企业的运作分为战略、生态、融资、管理和营销五步,那么这五个环节中的任何一个环节都不可出错,否则牵一发而动全身,就会像本文的射箭一样“一发不中,前功尽弃矣!”最终被市场竞争所淘汰。

我国著名企业海尔集团之所以能获得巨大的成功,就在于将这五个环节都做到了最好。战略上,海尔拥有长远的眼光和科学整体的部署;生态上,海尔根据自己的长处,建立了一种适应多角化经营(包括科技、工业、贸易、金融四大产业)的极富弹性的企业生产组织体系;融资上,海尔除了通过发行股票等大众筹资方式筹集资金以外,还充分利用无形资产(包括品牌和管理方法),运用灵活的方式,采用吃“休克鱼”的兼并方法,组成联合舰队,在扩张的同时轻松解决财务问题;管理上,海尔的先进管理体系、管理理念不断延伸,涵盖诸多方面,形成了海尔特色的企业文化;营销上。从产品市场定位、价格、渠道定位到广告、公关,每个环节都体现着前四步的精神,而每一步都尽力做到最好。如此,才有了今天的海尔。

智慧金言

一个企业要想平稳长久地发展下去,并且成为业内有影响力的大公司,并不是一件容易的事。

无功不当封

原文

太后嫁女诸侯,奉以千金,赍地百里,以为人之终也。今王愿封公子,百官持职,群臣效忠,曰:“公子无功不当封。”今王之以公子为质也,且以为公子功而封之也。而太后弗听,臣是以知人主之不爱丈夫子独甚也。且太后与王幸而在,故公子贵;太后千秋之后,王弃国家,而太子即位,公子贱于布衣。故非及太后与王封公子,则公子终身不封矣!

——战国箫·燕策

译文

(陈翠对太后说)太后将女儿嫁给诸侯,陪嫁千镒黄金、百里土地,为的是替她终身着想。如今大王想要封土地给幺子,百官群臣忠于职守提出:“公子对国家没有功劳,不应当封爵。”因此,大王有意派公子去齐国做人质,目的就在让公子为国立功,然后才有封地的理由,可是太后您却不答应,我于是知道太后爱女儿、不爱儿子。况且,由于今天太后与大王都仍健在,公子才得以享有尊贵地位,一旦太后、大王都弃国家而去,届时太子即位,公子(新君的叔叔)恐怕还不如平民的地位(因为没有封邑甚且遭忌)。所以,不趁着太后和大王在位时让公子立功、封爵,搞不好公子终身没机会了!

活学活用

燕国老臣陈翠为了巩固和齐国的邦交,建议把燕王哙的弟弟送到齐国当人质。燕王答应了,可是妈妈疼“细仔”(幺儿),就很火大陈翠。陈翠入宫晋见太后,说“太后只爱女儿,不爱儿子”,太后问何以见得,于是有前述论调。而太后听完这番话,立即吩咐小儿子准备车马行囊。

古时候,两国交战不杀来使,可是两国交战却第一个杀人质,以示盟约作废。因此,担任人质是一桩苦差事(因为远离尊贵的宫廷),更是一桩随时可能丢脑袋的差事。也因此,燕太后不答应幺儿去当人质。可是陈翠晓以未来的利害关系——无封邑则将沦为庶民,太后就听懂了。

汉高祖刘邦在弭平异姓诸王叛乱之后,订下规矩,“非刘勿王,非有功不侯”,以此奠定帝国的统治基础。但是,“非刘勿王”也意味着刘氏子孙无功也可以封王,后来酿成七国之乱;而且之后宦官也封侯,破坏了“无功不当封”的制度,汉帝国于是逐渐衰弱。

胜而不骄,约而不忿

原文

渭秦王曰:“臣窃惑王之轻齐易楚而卑畜韩也。臣闻:王,兵胜而不骄;伯,主约而不忿。胜而不骄,故能服世;约而不忿,故能从邻。今王广德魏、赵而轻失齐,骄也;战胜宜阳,不恤楚交,忿也。骄忿非伯部之业也。臣窃为大王虑之而不取也。

——卷七·秦策五

译文

公元前307年,秦囤攻占韩国宜阳,秦王非常高兴。这时楚国出兵援韩,秦、楚两国就发生了矛盾。秦王不以为然,轻视楚国。

有人对秦王说:“我不明白大王为何要小看齐、楚,轻慢韩国。我听说:‘王者要胜而不骄,霸主要主盟约而不急躁。胜而不骄,所以能服众;主盟而不急躁,所以能使盟国顺从。’现在,您大大地施惠于魏、赵,而轻视并失掉齐国,这就是骄傲;在宜阳打了胜仗,而不顾与楚国的交往,这就是急躁。骄傲、急躁绝不能成就霸王的事业。我为大王考虑,这种做法实不可取。”

活学活用

海尔总裁张瑞敏认为,海尔的价值观只有二个字:创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标,不断打破现有平衡,再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上,再建立一个新的平衡。这就是“胜而不骄”,没有最好,只有更好。

而联想创始人柳传志之所以受到同行尊崇,与他自律、自持的处世作风是分不开的。万通董事局主席冯仑对联想创始人柳传志有过这样一句评价:伟大在于管理自己而不是领导别人。“约而不忿”可不是每位管理者都能做到的。

智慧金言

胜而不骄,约而不忿,这是一个优秀的领导者应该拥有的素质。对内胜而不骄,对外约而不忿,必能使内外全都顺服。

拉高难度以阻止事情发生

原文

夫鼎者,非效醯壶酱瓿耳,可怀挟提挈以至齐者;非效鸟集乌飞,兔兴马逝,漓然可至于齐者。昔周之代殷,得九鼎,凡一鼎而九万人挽之,九九八十一万人,士卒师徒,器械被具,所以备者称此。今大王纵有其人,何涂之从而出?

——战国策·东周策

译文

鼎这东西,不是像醋瓶子、酱罐子那样,可以揣在怀中、拎在手中,轻易带到齐国;也不像群鸟聚集、乌鸦飞翔,或兔子急窜、骏马飞奔那样,可以迅速直达齐国。当年周朝取代商朝,获得九鼎,(由朝歌搬到镐京)一个鼎得动用九万工人来拉,九个鼎得动员八十一万人,外加必要的工具和后勤补给,才能搬运九鼎。如今大王即使有这个人力、物力,还有一个问题:该走哪一条路到达齐国?

活学活用

秦国派出军队向周赧王索取九鼎,周大夫颜率向齐威王求援,说:“九鼎与其给秦,不如给齐。”于是齐国发兵五万人,解了周天子之围。事后,齐国向周天子要求九鼎,颜率这回对齐威王说了前述那一番话,并指出:“魏国、楚国都想要九鼎,若经过这二国,将不可能再到达齐国了。”

齐威王说:“阁下来了两次,其实根本没诚意嘛!”颜率说:“我不敢欺骗大国,请大王尽速决定搬运路径,九鼎随时待命。”

楚庄王讨伐戎族之后,将大军开到周天子的王畿附近耀武扬威。周定王派大夫王孙满去劳军,楚庄王问王孙满,九鼎的大小轻重(也就是衡量需多少人力搬运,有示威之意)。王孙满回答:“掌握天下,重点‘在德不在鼎’,大禹铸九鼎是承天命,他的子孙夏桀失德,九鼎就到了商的手中,商纣失德,九鼎又到周的手中。所以,九鼎的轻重,不是你可以问的。”

春秋时,周王室已经中衰,但楚庄王仍只敢迂回“问鼎”;到了战国,秦王根本是大军压境索取,齐王则是催促“讨债”,周王室则沦落到只敢“赖账”,不敢直接回绝矣!

智慧金言

现代人愈来愈少以动物来比喻速度,因为机械力比兽力更快、更强。但“问鼎”仍然是争取政权的代号,而“在德不在鼎”也仍是至理名言。

要与智者谋

原文

医扁鹊见秦武王,武王示之病,扁鹊请除。左右曰:“君之病在耳之前,目之下,除之未必已也,将使耳不聪,目不明。”君以告扁鹊。扁鹊怒而投其石:“君与知之者谋之,而与不知者败之。使此知秦国之政也,而君一举而亡国矣。”

——卷四·秦策二

译文

医生扁鹊去见秦武王,武王把他的病情告诉了扁鹊,扁鹊建议让他来医治。武王的大臣们却说:“君王的病在耳朵的前面、眼睛的下面,祛除了疾病,也未必能治愈,反而会使耳朵听不清、眼睛看不明。”武王把这话告诉了扁鹊,扁鹊听了很生气,把治病的砭石一丢,说:“与懂得的人谋划,又与不懂的人讨论,就会做出错误的决策。凭这件事,就可以了解到秦国的内政,如此下去,君王随时都有亡国的危险。”

活学活用

韦尔奇说:“1981年我整合通用电气的第一思想,就是来自彼得·德鲁克。”1981年,韦尔奇就任通用电器总裁,当时通用电气正面临着巨无霸规模给它带来的难题:官僚主义严重,效率低下,这些已经严重阻碍了公司成长。韦尔奇去请教德鲁克,德鲁克认为,每个人都想买一个企业中最好的产品,因此,一个企业的产品不是第一,就是第二,否则就要退出市场。韦尔奇采纳了德鲁克的建议,制定了著名的“数一数二”战略:通用电气旗下的每个事业,都要成为市场的领导者。如今,通用电器已经做到了这一点。

智慧金言

“知”即“智”,身为领导者,要与智者谋,与内行人谋。

度德量力的智能

原文

秦王曰:“寡人闻之,毛羽不丰者不可以高飞,文章不成者不可以诛罚,道德不厚者不可以使民,政教不顺者不可以烦大臣。今先生俨然不远千里而庭教之,愿以异曰。”

——战国策·秦策

译文

秦王说:“寡人听说过:羽毛未丰满的鸟儿不可以高飞,法令未完备的国家不可以刑治,德政未普及的君王无法令人民心服,政策不明确的君主无法让大臣顺利行政。如今先生不远千里而来,郑重其事地登庭指教,(我很感谢,但是)我想还是以后再说吧!”

活学活用

战国“第一策士”苏秦留名青史的功绩是“合纵抗秦”,其实他最初是去到秦国献“连横”之策,也就是这一幕。

当时的秦王是秦惠王,偏偏那时秦惠王刚刚诛杀了商鞅。秦国的内部形势是,才经过“商鞅变法”的大改革,虽然因为实施了新的制度而强盛,但是既得利益集团大反扑。也就是才经过一番剧烈政争,正在“阵痛期”。苏秦的献策因而未被采纳(十次上书都不成功),钱也花光了,回到家里,老婆不理他、嫂嫂不给他做饭、父母不跟他讲话,后来他发愤钻研《太公阴符经》,再度出发倡言合纵,终于“身佩六国相印”。

苏秦的口才是好的,只是时机不对;秦惠王也是有企图心的,只是时机不对。后来张仪向秦惠王献连横之策,就受到重用了。本故事的重点不在于苏秦、张仪之“策”,而在于秦惠王作为一国领袖,先求安定再图攘外的政治智能。

汉高祖刘邦晚年宠爱戚夫人,曾经想要废掉太子,改立戚夫人所生的赵王刘如意,但因大臣们一再反对而未成功。

吕后见儿子的地位岌岌可危,就向张良求计。张良为吕后献策,用厚礼请出了“商山四皓”——这四位老者都已经80多岁,学识品德受到关中人民敬仰,刘邦多次请他们出山都没有请动。

有一天,刘邦大宴群臣,看见太子的身后站着商山四皓。宴会结束,刘、邦回到后宫对戚夫人说:“太子羽翼已成,不能改立太子了。”

智慧金言

鸟类凭借羽翼而飞翔,君主凭借大臣以治国。刘邦发现,不但大臣心向太子,连隐居不肯出山的道德之士也愿意辅佐太子,太子的羽翼已经丰满。不是刘邦不能废太子,他若强行也没什么不可以,然而,自己好不容易打下来的江山,交给“羽翼已成”的太子,当然比交给“毛羽未丰”的赵王来得可靠,这是刘邦的智能。

内固其威,外重其权

原文

范睢曰:“臣居山东,闻齐之内有田单,不闻其王;闻秦之有太后、穰侯、泾阳、华阳,不闻其有王。夫擅国之谓王,能专利害之谓王,制杀生之威之谓王。今太后擅行不顾,穰侯出使不报,泾阳、华阳击断无讳。四贵备而国不危者,未之有也。为此四者下,下乃所谓无王已。然则权焉得不倾,而令焉得从王出乎?臣闻善为国者,内固其威,而外重其权。穰侯使者操王之重,决裂诸侯,剖符于天下,征敌伐国,莫敢不听;战胜攻取,则利归于陶,国弊御于诸侯;战败则怨结于百姓,而祸归社稷。《诗》曰:‘木实繁者披其枝,披其枝者伤其心。大其都者危其国,尊其臣者卑其主。’淖齿管齐之权,缩闵王之筋,县之庙梁,宿昔而死;李兑用赵,减食主父,百日而饿死。今秦太后、穰侯用事,高陵、泾阳佐之,卒无秦王,此亦淖齿、李兑之类已!臣今见王独立于庙朝矣,且臣将恐后世之有秦国者,非王之子孙也!”

秦王惧,于是乃废太后,逐穰侯,出高陵,走泾阳于关外。昭王谓范睢曰:“昔者齐公得管仲,时以为仲父。今吾得子,亦以为父。”

——卷五·秦策三

译文

秦国的大权操纵在太后、穰侯、泾阳君、华阳君手中,文武诸臣都屈从于这四人,秦王没有实权。范睢劝说秦王,能手握国政、独断专谋、操生杀大权的,才称得上国君。善于治国的君主,在内要树立威信,在外要掌握大权。并举闵王和赵武灵王被权臣所杀的例子。秦王意识到问题的严重性,废太后,逐穰侯,将高陵君、泾阳君赶出函谷关,重掌大权。

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