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第14章 团结协作,用合作的态度凝聚团队(1)

1.没有团队精神的组织是一盘散沙

一个组织要是没有团队精神,将是一盘散沙;一个民族要是没有团队精神,也将无所作为。

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。它不仅包含了与人沟通、交流的能力,而且还特别强调与人合作的能力。团队精神的基础是尊重个人,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,它反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。

所以,团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长反而有利于团队成员共同完成任务或目标。可以说,个人能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如果说个人能力是推动企业发展的纵向动力,那么团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。因此,员工作为个体应不断提升自己的能力,而作为团队成员则应与其他人加强沟通、同舟共济、互敬互重,既尊重个性,也重视大局,彼此之间密切配合。

俗话说:“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团。”团队精神是企业成功的要诀之一,对于企业的发展越来越重要。那么,团队精神对于企业来说有哪些功能呢?

(1)目标导向功能

团队精神促使员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力。对单个员工来说,企业要达到的目标即是自己努力的方向,企业整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。

(2)凝聚功能

任何企业都需要一种凝聚力,传统的管理是通过企业自上而下的指令进行的,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对协作意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等来沟通他们的思想,引导他们产生共同的使命感、归属感和认同感,产生一种强大的凝聚力。

(3)激励功能

团队精神促使员工自觉地要求进步,力争向团队里最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质基础上,而是能得到大家的认可。

(4)约束功能

员工的个体行为需要约束,群体行为也需要协调。团队精神所产生的约束功能,是通过企业内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束、规范及掌控员工的个体行为。这种约束不是自上而下的强制力量,而是由硬性约束向柔性约束转化,由约束员工的行为转向引导员工的意识,由约束员工的短期行为转向对其价值观和长期目标的引领。因此,这种约束更为持久、更有意义,而且容易深入人心。

团队不是指任意一个在一起工作的群体。团队精神代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。

这样,团队与一般性群体的差别就很鲜明地显现出来了——创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,团队业绩首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于团队成员集体的成果。一句话,就是要求团队成员做好自己该做的事情。团队通过设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。

当然,我们不能忘记团队的根本功能就是让团队的整体业绩超过团队成员的个人业绩之和,让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。

团队成功的保证就在于发挥每个团队成员的特长,让大家树立团队精神,产生协同效应。否则,一旦离开了团队精神,那么整个组织将会成为一盘散沙。

2.个人因为团队而变得更加强大

世界上的植物当中,最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90米,相当于30层楼那么高。一般来讲,越是高大的植物,它的根应该扎得越深。因为根扎得不深的高大植物,一般都是非常脆弱的,只要一阵大风,就能把它连根拔起。然而,尽管红杉的根只是浅浅地浮在地表,可是红杉却生长得很好,这是为什么?

原来,红杉并不是独立地长在一处,红杉总是一片一片地生长,长成红杉林。大片红杉的根都是彼此紧密相连,一株连着一株的。因此,不管自然界中多大的飓风,也无法撼动几千株根部紧密相连的红杉林。

的确,成功仅靠个人的力量是不够的,因为任何人的力量都是有限的,但当我们依靠着一个团队时,我们的力量将会变得非常强大。

小李刚毕业时,立志要闯出一片天地来。他独自一人来到北京,在举目无亲的京城,小李感到一切是那么茫然,面对复杂的社会有点不知所措。几经周折,他终于在中关村的一家科技公司找了份工作。找到新的工作,小李兴奋不已,可是由于涉世不深,没有什么社会经验,加上专业不是很对口,小李的工作业绩一直很差。就在其心灰意冷、准备“打道回府”之际,他想到了团队,想到了和蔼的领导、亲切的同事。小李决定好好置身于团队中,请求他们的支持和帮助。在日后的工作中,小李所在的团队给了他巨大的帮助,同事们告诉他怎样工作,领导告诉他怎么和客户打交道。如今,小李已经连续三年被评为优秀员工。

看着自己现在的成绩,小李认识到:一个人只有在团队中才能生存发展,才能在职业生涯中取得更大的成功。

的确,单独的一滴水,连存在都很困难,更别说要有所作为了,但是把它融入大海,就可以借助大海的力量去创造奇迹,和大海一起掀起滔天巨浪,无所不能。

在今天,无论你从事什么职业,处于什么环境,都无法脱离其他人对你的支持而一个人去完成所有的事情。因此,在职业生涯中,你经常会听到一个词:团队。可以说,随着竞争的日趋激烈,团队的力量已经越来越为企业和个人所重视,因为这是一个团队的时代。如果一个人没有团队意识,没有合作态度,个人的计划再详细,也难以圆满实现。

有一个刚毕业的女生参加麦肯锡公司的招聘。她的履历和表现都很突出,一路过关斩将,一直冲到最后一关。最后一关的题目是小组面试,这个女生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下,这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。她认为自己在面试的时候表现很抢眼,被录取是十拿九稳的,然而,她落选了。麦肯锡公司的人力资源经理认为,这个女生尽管拥有很强的个人能力,但是很明显,她缺乏团队合作意识,招这样的人对公司的长远发展无益。

西点毕业生,西尔斯公司第三代领导人罗伯特·沃尔德说:“再强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,但我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁(美洲的一种食人蚂蚁)一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。”可以说,任何一个人,一个公司莫不如此。

微软公司在美国以特殊的团队精神而著称,像Windows2000的研发,微软公司有超过3000名软件工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。试想一下,如果员工没有一种很高的团队意识,这项工程根本不可能完成。微软公司让数以百计的雇员成了百万富翁,可是,他们中的许多人在取得了经济独立之后,却继续留在微软公司工作。

那么,是什么使得这帮百万富翁们(甚至包括亿万富翁)在生活非常富足的情况下还能如此卖命地工作呢?答案只有一个,那就是:只有在微软公司这个团队中,他们才可能变得如此强大。

比尔·盖茨是这样解释的:这种企业文化营造了一种氛围,在这种氛围中,开拓性思维不断涌现,员工的潜能得以充分发挥。微软公司所形成的氛围是,你不但拥有整个公司的全部资源,同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的平台。每一个人都有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是微软公司这个团队。

所以,作为一名员工,我们应自觉地找到自己在团队中的位置,自觉地服从团队运作的需要,依靠团队资源去发挥个人才能,培养自己的团队意识和合作态度,让自己变得更加强大。

3.与不同性格的团队成员默契配合

在一个团队里,每个成员都不可避免地要和不同性格的其他成员打交道。团队成员中,有的性格直爽,有的含蓄沉稳……如何在工作中与各种性格的团队成员默契配合,是每个团队成员都必须考虑的问题。一名优秀的员工应该懂得如何与不同性格的成员通过互补和协作去共同完成任务。

2005年10月12日,由费俊龙和聂海胜担任航天员的“神舟六号”飞船在巨大的轰鸣声中射向太空,并于2005年10月17日凌晨4时33分在内蒙古四子王旗中部草原成功着陆。对此,世人无不称赞他们俩是举世无双的组合。我国第一位进入太空的航天员杨利伟曾向媒体这样透露:“神六”飞行,不比“神五”飞行。“神五”飞行只有一名“乘客”,不存在分工和配合的问题;但“神六”的飞行则是由两人小组完成,所以既要考虑他们的专业技术能力搭配,还要兼顾个人性格、心理稳定性的搭配以及双方良好的心理相容性。

在“神六”的飞行中,费俊龙和聂海胜分别担任指挥长和操作手。在升空过程中,指挥长将根据自己面前的一张操作程序表,指挥操作手用一根操作棒进行各项操作。因为穿着航天服,两名航天员能通过话筒与地面指挥控制人员直接对话,但两名航天员之间不能直接对话,只能彼此用手势交流,因此,两名航天员之间的默契配合至关重要。

在进行航天员挑选的时候,指挥中心便考虑到性格的互补问题,因为飞船上两个人的工作是有分工的,需要默契配合。同时,两个人在训练成绩上也要能够互补,并且愿意同对方一起执行任务。在三组候补梯队里,费俊龙和聂海胜不约而同地把对方作为了首选。

费俊龙说,聂海胜最大的特点就是沉稳和扎实。而聂海胜则称,费俊龙在工作上是一个非常严谨的人,无论干什么事情、做什么工作,都想得比较细,做之前也会进行充分的准备,对训练中的每一个环节、每一个动作,都考虑得很细,使整个训练程序能完整、顺利地走下去。

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