有许多事情，嘴上说说、理论上探讨探讨起来确实容易，而且道理我们都懂，但一到实际生活、实际做事中，真正实施起来，其实是很困难的一件事情。就如吸烟这件事情，现代人不懂得吸烟有害健康这个道理的恐怕凤毛麟角，然而在中国吸烟的人数仍以亿人计。所以，我们不会因为我们懂得其中的道理就认定我们一定会按照正确的方法去做，也就是说，我们不会因为我们承认错误对我们的做事有好处就向自己的手下承认错误。
人活在世上，要取得成功，就一定要做事情，而做事情就会可能有错误。古人说，人非圣贤，孰能无过。恐怕就是为了说明这个道理。其实，是人都会犯错误，圣贤自然也不例外。但圣贤所以为圣贤，他们长于常人的地方就是因为他们错了，会承认错误，而且能够改正错误。孔夫子曾说，吾日三省吾身。所以要省，就是因为他知道他也可能会有错误，但每天反省自己，就能够时时提醒自己不要再犯类似的错误。这才是正确的态度，也是一种追求人生成功的积极心态。
守信是人类最重要的美德。那些忠诚于领导、忠诚于企业的一个人，都是努力做事、不找任何借口的一个人。在本职做事之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的一个人，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
骄傲放在谦虚里面
无论何人，只要在社会上经历一段时间，便多多少少练就察言观色的本事，他们会根据你的喜怒哀乐来调整和你相处的方式，并进而顺着你的喜怒哀乐来为自己谋取利益。你也会在不知不觉中，意志受到了别人的掌控。如果你的喜怒哀乐表达失当，有时会招来无端之祸。
领导一旦露出了真情，就容易被人所看穿，以至于受到拨弄，而导致做出错误的决策。
喜怒不形于色，亦即尽量压抑个人的感情，而以冷静客观的态度来应付事情，这种性格的人才配做一位领导。
当组织内部遭遇困难时，如果领导露出不安的表情或慌乱的态度，便会影响到全体一个人，一旦根基动摇，就会带来崩溃。这种情形下，如果能保持冷静、若无其事的态度，最能安抚民心。
在对外交涉谈判时，具有从容镇定、成竹在胸的泱泱气度。如果把持不住露出感情，如同自掀底牌一般，容易被对方控制，而屈居下风。
在官场上，不轻易表露自己的观点、见解和喜怒哀乐，被称为深藏不露，这是古今中外成功的领导用以控制一个人的一种重要方法。历来聪明的当权者一般都喜欢把自己的思想感情隐藏起来，不让别人窥出自己的底细和实力，这样部下就难以钻空子了，就会对领导感到神秘莫测，就会产生畏惧感，也容易暴露自己的真实面目。领导如同在暗处，一个人如同在明处，控制起来就比较容易了。
藏而不露可以避免大冲突。做人一定要有原则，在一些重要的事情上更要如此，但这不表示要全身满是棱角，别人偶然一碰也会受伤，不妨在适当时候收敛自己一点。
例如：接到客户投诉，指责你公司这点不是、那点不好时，更要懂得策略待人。
客户不能轻易得失，纵使他们有时无理取闹，但也要先耐心听他们把不满意的地方一一道出，这是基本的礼貌。
如果其中有误会的，不妨细心地向他们解释，有大部分的投诉也是由于客户对一些程序不了解所致，只要难令他们明白，他们自会满意。
客户如要进一步追究问题，就可能末涉及其他部门或同仁，也有可能是其他同仁处理不当。才招致客户投诉。
身处客户与同仁之间，稍一不慎便得罪双方，所以一定要收敛自己。
道理当然要讲，但说话则不妨策略一点，纵使了解问题的起因，也不宜穷追猛打。因为如错在客户，你据理力争只会令公司损失了一个客户，站在公司立场，你一定是处理不当。
反过来说，如果同仁出错，当然要向客户道歉，但也不应为讨好客户，而在客户面前斥责犯错误的同仁，因这只会损害对方尊严。为自己在公司内树敌，实在不值得。
很多时候，只要处事策略一点，就能消除很多不必要的冲突。
不是宰相胜似宰相
对于别人的宽容，那是理所当然的一件事。谁能没有闪失的时候，谁能没有不清醒的时候，谁能避免自己永远都不犯错误呢？一个人在遭遇挫折的时候，最需要的就是理解和宽容，而不是说教和责备。无论他的行为导致了如何恶劣的后果，既然他已经认识到了，那么就应该以一颗宽容的心来对待他。正是知错能改，善莫大焉。
如果说做事中忍耐多少掺杂了无可奈何的作料，那么宽容则是做事中发自内心的襟怀坦白。人的成熟表现在性情上的温厚平和，岁月的烘烤不知不觉地蒸发了心灵中多余的水份，使虚涵的胸怀不至于动辄滥觞，而外面投来的石子也难以激起太大的水花和波纹。宽容别人也就是宽容自己，不苛求别人也就是不苛求自己。在这个过于拥挤的地球上，在情感的润滑剂日见减少的情况下，人与人之间的正常联络需要通过宽容的方便之门。
泰山不拒杯土，故能成其高；江海不拒细流，故能成其大。为人不必过于刻薄，得宽怀处且宽怀，何愁双眉神不开。孔子认为，君子坦荡荡，小人长戚戚。坦即平，荡即宽，平坦宽荡，心宽体胖，才能寝食无忧。与人交而无怨，是我们在做人中应有的宽容。
晋代丞相王导一天头枕将军周凯的大腿睡觉。王导指着周凯的肚子说，你肚子里装了什么东西？周凯说，我肚子里什么都没有，却容得下像丞相这样的人几百个。听了他句话，王导并不说周凯在侮辱他。
法国作家雨果认为，世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是胸怀。以肚量襟怀比喻人的宽容，歌颂人的气度，中外尽然。
明代朱衮在《观微子》中说过，君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。在事业上建功立业、取得成就的，绝非是那些胸襟狭窄、小肚鸡肠、谨小慎微之人，而是那些襟怀坦荡、宽宏大量、豁达大度者。
宋真宗时，有个以度量宽厚闻名的宰相王旦。王旦十分爱清洁。有次家人烹调的羹汤中有不干净的东西，王旦也没有指责只吃饭，不喝汤。家人奇怪地问他为什么不喝汤，他说，今天只喜欢吃饭，不想喝汤。还有一次饭里有不干净的东西，王旦也只是放下筷子说，今天不想吃饭，叫家人另外准备稀饭。
宽容，不仅是一种做事的艺术，更是一种做人的度量和人格的伟大。中国人自古以宽容为美德，故有将军额上可跑马，宰相肚里能撑船的说法。这句话可以用一则故事来做其注脚。
学会宽容，会让生活中充满了快乐，尝试着宽容自己，宽容别人。
宽容自己是一件很重要的事情。一直以来，我们都抱有这样的一种观点，一个人必须首先要学会爱自己。一个人在世上走，说到根本上，就是靠自己。如果自己都不去爱惜自己的话，指望别人是没有希望的。所以，我们一向反对对自己尖酸刻薄。无论自己制定了怎样的目标，无论对自己有多么高的要求，都应该把握好分寸，不能和自己太过较真，不能够给自己太大的压力。我们主张时时肯定自己成绩的原因也在于此。一个人要学会宽容自己的错误，自己的不足，不能因为一点点小失败就垂头丧气，或是自暴自弃，或是变本加厉的压迫自己，不达目的誓不罢休。这样的做法都是没有任何意义的。善待自己，是很重要的。把握好分寸，鼓励自己，或是向自己施加压力，才是明智之举。
不能压迫自己，但是也不能纵容自己。宽容总是有一个限度的。不能因为爱自己，体谅自己，然后就无限度的原谅自己，给自己的过失找各种各样的借口。压迫和纵容是问题的两个极端，都应该是被我们杜绝的。
宽容自己，要做的就是不再计较既成的事实，对事实作适度的反省就足够了。不管事实有多么的严重，或者多么的牵动你的心思，都不重要，因为你没有能力再去改变什么。关键是要调整好心态，面对以后的日子。人总是要在能够把握住的东西上花费时间和精力的，这才是有意义的。
我们需要博大的胸襟来宽容自己，来宽容他人。
谦虚就是聪明
老子曾说，良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚，是说领导总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，要敛其锋芒，收其锐气，千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同仁看透，就很容易被他们支配。
在竞争时代，既要善于推销自己，又要大智若愚，善于化解各种嫉妒。
西汉名臣萧何就是这样一个人：
刘邦进入关中以后，萧何因在行政管理、户籍管理等方面很有一套很受百姓欢迎。当时关中百姓只知有萧何，不知有刘邦。
这时，萧何的一个门客提醒他，您不久将要被灭族了。你权高位重，是巨子中的顶峰，不可能再得到皇帝的宠爱。可是，自从你进入关中以后，得到了百姓的拥戴，皇上几次问您原因，是害怕百姓都跟着你跑。
不久，南方少数民族起兵反汉，刘邦率军亲征，吕后及萧何镇守关中。萧何趁机强占民田住宅，夺人妻女为妾。一时间，民怨沸腾，怨声载道。刘邦还朝时，百姓拦路控告萧何，高祖心中异常高兴，表面责斥萧何。从此，刘邦不再担心萧何功高震主了。
萧何用这种方法平息了刘邦的嫉妒心，也终于保全了自己，没有象韩信等功臣那样被追杀，而是安亨了天年。
培根认为，嫉妒毕竟是一种卑劣下贱的情欲，因此它乃是一种属于恶魔的素质。恶魔所以趁着黑夜到麦地里种上稗子，那是因为他嫉妒别人的丰收啊！
鲁迅曾形象地把嫉妒比作矮小的侏儒，总是瞪着不示弱的眼睛，自己不长个，却希望把别人拉矮，和他穿一码的裤子才行。
嫉妒是无所不在的。它存在于朋友之间、同仁之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间，但真正优秀的人物一般是不会嫉妒的。倒是那些平庸之人常常心生嫉妒。特别是你周围的那些同仁、同学、亲朋好友。
真正的朋友是会对朋友的成绩而高兴的，但事实并不常常如此。当自己有了一定成绩之后，受到他人的嫉妒是很难受的。自己辛辛苦苦努力得到的成绩，却遭到了那些嫉妒者的白眼、诽谤和污蔑，往往会给那些成功者带来心理压力，它会变成强大的阻力阻拦你获得更大的成就。所以每一个成功者和渴望成功的人要正确处理那些嫉妒者，努力学会化解别人的嫉妒。
看清了这些嫉妒之后，我们要做的是：
不要过分显示你的成功，以避免刺激别人，增强他的嫉妒心，或引起原本并不嫉妒你的人升起嫉妒心。你的过分张扬不会带来什么好结果的。
低姿态地出现在众人面前。不可居功自傲。对人应该更加谦虚、礼貌、客气。这会大大降低一些嫉妒心的。
在适当时候显露你的短处，让嫉妒心强的人获得内心的平衡：他虽然成功了，但在某些方面还不如我。
和嫉妒心强的人沟通，诚恳地与他交心，希望得到他的配合，以此来化解那些人的嫉妒心。
遭到嫉妒后，最好的办法就是用低姿态来化解。而你若有了嫉妒心，又无力消除之时，千万不要把它转化为某种破坏力量，因为这种力量会害人又会伤己。与其嫉妒别人，不如想办法追上对方，超过对方。
办公场所当中，我们常会碰到一些自恃高人一等，趾高气昂的人，尤其对于新进人员这些人更常是趾高气昂，甚至恶言交加，初进公司的一个人们，倘若不幸地碰到这种领导，则除自认倒霉外，千万不可正面与其发生冲突，否则，他们因此记仇怀恨，划下鸿沟，怕将来吃亏受苦者，还是自己！
凡人常不免会敝帚自珍，总是希望他人的赞扬，这也是人情之常。所以，身为新进人员，可于外表上对这种人谦恭有礼，言听计从。如若不然，不仅会使对方为你的桀傲不驯、目无尊长的漠然神态所激怒，甚至因此而结下深仇大恨，闹到这种地步，实在犯不着。只要不犯和他们相同的错误，能避免争端，就避开吧！
不然，就更加谦虚，并以积极向学的精神，努力学习，坦诚接受领导或同仁们的热切指导，以增进自我的实力吧！
