《红楼梦》第十三回，秦可卿离世时托梦给王熙凤：
（王熙凤）恍惚只见秦氏从外走来，含笑说道：“婶子好睡！我今日回去，你也不送我一程。因娘儿们素日相好，我舍不得婶子，故来别你一别。还有一件心愿未了，非告诉婶子，别人未必中用。”……“婶婶，你是个脂粉堆里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你。”……
秦可卿去世时向王熙凤道别，可知王熙风跟秦可卿的关系相当好，在平时的交往、闲谈中，王熙凤透过秦可卿了解到了很多宁国府的情况。因此她能一针见血地指出宁国府管理上存有五大弊端，并针对弊端，提出相应的整顿措施。
熟悉管理对象的情况，这是协理宁国府成功的首要条件。王熙凤作为一个传统封建家族的管理者，她的经营之道却颇有现代管理的风范。
王熙凤深知她绝不能单单依靠贾母一人，就能在荣国府站得稳、行得通的。她必须既有严酷压制别人的威力，又要照顾各方、面面俱到，具有多种多样适应的方法。她对宝玉及众姊妹并不伤害，尽可能满足他们的需要，还及时凑趣，担当了大观园诗社的监察御使。在第五十回《芦雪广争联即雪景暖香坞雅制春灯谜》中，她也居然来上一句著名的“开篇”——“一夜北风紧”。她缺乏文化教养，不会吟诗联句，但心灵口利，谈笑风生，也博得了老少尊卑的喜悦。丫环婆子一听到琏二奶奶要讲故事说笑话了，都挤得满满的来听。
贾母辞世后，邢夫人当权并当众刁难她，王夫人附和邢夫人，对她进行苛责，独有李纨瞧出王熙凤的苦处，自叹道：“我说琏二奶奶并不是在老太太的事上不用心，只是银子钱都不在他手里，叫他巧媳妇还作得上没米的粥来吗？”
好多研究者都说王熙风贪污受贿。实际上有的时候王熙凤还把自己的东西贴补给公家用，经常把自己的物品贴补职工。第五十一回《薛小妹新编怀古诗胡庸医乱用虎狼药》里，王熙凤见袭人穿得单薄，便说自己有一件冬天的毛大衣，本来正要拿去修修毛的，不如让袭人先拿去穿，等过年太太给做衣服的时候自己再做。众人听了都感慨王熙凤既能体贴太太，又能照顾好下人，自己倒常常吃亏。
王熙风对刘姥姥接待得也过得去，为她以后落难，自己的女儿有人照应种下了善因。在贾府被抄家后，王熙凤唯一的女儿巧儿，差一点被卖给人做小老婆，多亏了刘姥姥的帮助，让巧姐儿嫁给了和刘姥姥同乡的一家土财主，这个结局相对较好。
王熙凤治家理事、奉承长上、统驭下人。对内总管偌大荣府数百人口，指挥若定、巨细靡遗；对外应对王公亲贵三教九流，得心应手、游刃有余。同时善于整合社会资源为己所用，编织人际网络的能力较强。这种识人用人的本领，即使在当今一些知名的跨国大企业中，她也具备成为一个优秀职业经理人的条件。
（三）在与人相处中，能屈能伸，能进能退
首先，王熙风虽然人称“凤辣子”，好像很多时候给人的印象是独断专行、得理不饶人，实际上，王熙凤在该宽容的事情上还是宽容的。
最典型的例子是在第七十四回《惑奸谗抄检大观园矢孤介杜绝宁国府》，王夫人抄检大观园，曹雪芹在这里极含蓄地告诉读者：王熙凤有话要说，但是又不便说。可见，王熙凤是不同意王善保家的对大观园采取突然袭击似的“抄检”这一过激行为的。但是王夫人听信谗言竞同意了王善保家的意见，迫于王夫人的意志，王熙凤只得答应，但抄查的过程当中一直不积极，甚至看笑话，王熙凤一连串六个“笑”表达了其嘲讽之意。
王熙凤绵里藏针对出“抄检大观园”这个馊主意的王善保家的说：“你们可仔细的查。若这一番查不出，难回话的。”原因是她对王善保家的极力撺掇王夫人抄检大观园逞能的不满。这为王善保家的最后必然丢人现眼埋下了伏笔。
搜检到晴雯时，晴雯挽着头发闯进来，豁一声将箱子掀开，两手捉着底子，往地下尽情一倒，将所有之物尽都倒出。这是非同小可的抗拒行为，而且应该说首先是针对王熙凤的，但是王熙凤竟一点也没有生气，反倒大有维护之意。
搜检到探春的时候，探春公然反抗，命众丫鬟秉烛开门而待，而且数落了抄捡者一番，还当着王熙凤的面打了王善保家的一耳光。矛头可以说是直指带队者王熙凤。但是王熙凤并没有动怒，而且还责怪王善保家的“妈妈走罢，别疯疯颠颠的。”
搜检到林黛玉的时候，在紫鹃那抄出了寄名符儿、批带、荷包等宝玉用过的东西。王善保家的自为得了意，但是王熙凤笑道：“宝玉和他们从小儿在一处混了几年，这自然是宝玉的旧东西。这也不算什么稀罕事，撂下再往别处去是正经。”王善保家的听王熙风如此说，也只得罢了。王熙风的这番话保护了紫鹃。
最后搜查出了绣春囊是王善保家的外孙女儿司棋丢的，王善宝家的是搬起石头砸自己的脚。看到这样的情形，王熙凤笑道：“这倒也好。不用你们作老娘的操一点儿心，他鸦雀不闻的给你们弄了一个好女婿来，大家倒省心。”
§§§第六十八回，王熙凤对着自己丈夫的“二奶”尤二姐说：
“那起下人小人之言，未免见我素日持家太严，背后加减些言语，自是常情。姐姐乃何等样人物，岂可信真。若我实有不好之处，上头三层公婆，中有无数姊妹妯娌，况贾府世代名家，岂容我到今日。”
是啊，如果王熙风一无是处，“贾府世代名家”，岂容她到今日？
§§§第五十五回《敏探春兴利除宿弊欺幼主刁奴蓄险心》里，贾探春在贾氏公司推行大刀阔斧的改革，矛头直指王熙凤之前管理的一些弊端，这在某种意义上是对王熙凤管理的否定。但是王熙凤不但没有“使袢子”，反而表示了最大的支持。有一天，她对平儿赞赏贾探春——“好，好，好，好个三姑娘！我说他不错。只可惜他命薄，没托生在太太肚里。”“如今他既有这主意，正该和他协同，大家做个膀臂。”“……我也不孤不独了。按正理，天理良心上论，咱们有他这个人帮着，咱们也省些心，于太太的事也有些益……”
以上这些事例说明了王熙凤是个从容、机智和大气的人。从王熙风的表现来看，她非常注意满足最高领导层和员工的需求，积极地处理好与他们的关系，努力为自己营造良好的管理氛围。王熙凤在贾氏公司掌握着管理和财政大权，她通过在贾氏公司内部营造良好的公共关系，获取信息和资源，以达到完成她的工作的目的，这是大才。
如果一个企业内部的公共关系处理不好，那么无论有多么完善的规章制度，执行起来都会有难度。而领导者与组织内部其他人的人际关系，又在内部公共关系中占有很重要的位置。现代管理中的人力资本由两部分组成：一是个人技能，包括体力、脑力、技术等方面；二是关系资本。两者缺一不可，这就是现代企业管理成功之道所谓的“三分技能，七分人际关系”。而生产是企业之本，员工是企业之根。
智慧金言
著名管理学大师德鲁克说过：“每个人都是管理者，不过权限和分工不同。公司不是把员工当作‘雇员’看待，而是当作‘合伙人’和‘同事’，这样可以极大地调动员工的主人翁意识。老总在做出自由决策时员工也在做自由决策，即每个人都是管理者，老总是管理者的管理者。”
隐忍与豁达并存
这一天，董事长贾母心情很好，让王熙凤叫来了林黛玉、宝玉一块聊聊。他们一块来到贾母这里，看到此时宝钗已早在贾母这里了。林黛玉便一言不发地挨着贾母坐下，宝玉没什么话说，便向宝钗笑着说：“上次你哥哥薛蟠的结婚大喜日子，偏偏我又病了，也没给哥哥祝贺去。哥哥不知道我生病了，别误会成我偷懒，不愿意去。姐姐替我解释解释吧。”宝钗笑着说：“不用担心。这么大热天的，就算你要去也吃不消这天气，更别说身体还不舒服了，弟兄们天天一块呆着，不要多心。”宝玉又笑着说：“姐姐知道体谅我就好了。”又接着说：“大观园戏院今天有唱戏的，姐姐怎么不看戏去？”宝钗回答：“和朋友一块看了，后来我怕热，看了两出。本来要走，朋友又不走，我只好借口身体不舒服，就出来了。”宝玉听说，觉得有林黛玉在场，两个人这样的对话未免太客气生硬，自己不由得觉得没意思，只得又搭讪笑着说：“怪不得他们把姐姐比成杨贵妃那样丰美，原来也怕热。”说完立刻就觉不妥了，但后悔已来不及了。果然宝钗听到此话，非常生气但又不好发作，便冷笑了两声，说：“我倒像杨贵妃，只不过没一个好哥哥、好兄弟可以做杨国忠的！”
林黛玉听见宝玉奚落宝钗，心中暗喜，但也觉得宝玉说这话不妥，好久没有说话的她这时间宝钗：“宝姐姐，你听了两出什么戏？”宝钗看见林黛玉面露得意之态，心想她一定是听了宝玉刚才奚落她的话，遂了心，见她这么问，便笑着说：“我看的是李逵骂了宋江，后来又赔不是。”宝钗说这话是讽刺宝玉经常在黛玉面前赔礼道歉。但宝玉听了，也不以为意，反趁机赔笑说：“姐姐通今博古，什么都知道，怎么连这一出戏的名字也不知道，就说了这么一大串子。这个叫《负荆请罪》。”宝钗笑着说：“原来这叫做《负荆请罪》！你们通今博古，知道‘负荆请罪’，我孤陋寡闻，不知道什么是‘负荆请罪’！”一句话还没说完，宝玉、黛玉二人心里觉得宝钗心里还有气但也说得没错，反感到脸发热。在一边观察良久的王熙凤虽然听不懂她们说什么，但看见他三人的样子，也猜到了大概，便也笑着问：“你们大暑天，谁还吃生姜呢？”大家听不懂什么意思，都说：“没有吃生姜。”王熙凤用手摸着腮，故作惊奇地说：“既然没人吃生姜，怎么这么辣辣的？”宝玉、黛玉二人听见这话，更加脸红了。
宝钗心想：一切都看在董事长和总经理的面子上吧，看谁笑到最后！
自来贾家这段日子以来，自己的聪慧、乖巧、温柔、大方已经征服了大家，董事长贾母也特别喜欢自己，听说自己的生日要到了，吩咐人早早就做了准备。而且贾母在自己生日的前一天又向人了解自己爱看什么戏，爱吃什么东西，以便让后勤处早做准备。幸亏自己早就了解了贾母的所有爱好，所以就把贾母平常喜欢的东西当作自己喜欢的东西都说了出来。果然董事长贾母听了更加高兴了。
想到此，宝钗本再要说话，看到宝玉面露愧疚之色，也就不再说什么了。
这一天，宝钗正在办公室整理文件，看到了一份公司内部通知，得知公司负责常务管理工作的凤经理，因为身体最近不太好，要休假一段时间，总经理王夫人在外边有很多公务，忙不过来，要安排后备干部代理一段时间的公司常务管理工作。现发征求意见稿，要大家推荐人选。对于贾氏公司的情况和发展，宝钗早就有所了解并且也有一些建议，如果有机会可以锻炼一下自己的管理才能，也可使自己的生活充实起来，暂时忘掉失恋的痛苦。这个让自己一心牵念的宝玉不仅三番五次不听自己的劝说，而且那天竟还当着自己情敌林黛玉的面，拿历史上所谓的红颜祸水杨贵妃来讥讽自己……
正在想着，突然，秘书来报：总经理办公室的秘书金钏投井自杀了。宝钗听后，先是一惊，因为她知道前两天，金钏因为在午休时间和宝玉调笑，被王夫人辞退了。宝钗意识到，总经理王夫人在这个时候一定也很难过，需要人安慰，这是一个机会，自己要在第一时间赶到王夫人处去安慰她，想罢，立刻动身去王夫人处。宝钗匆匆赶到后，发现王夫人的办公室里静悄悄的，她看到王夫人一个人在里间房内坐着抽泣。宝钗不好主动提起这事，便静静地在一旁坐下来。一会儿，王夫人问她：“你从哪里来？”宝钗道：“从办公室来。”王夫人又问：“你经过花园，看见你宝兄弟了么？”宝钗回答：“刚才倒看见了。他衣着整齐地出去了，不知去哪儿。”王夫人点了点头，又哭了起来：“你可知道一件怪事儿？金钏突然投井死了！”宝钗见她说起来，便问：“怎么好好的，就投了井？这可真怪了。”王夫人说：“本来是前两天她把我一件东西弄坏了，我一时生气，辞退了她。本来想过两天，还叫她回来，谁知道她气性这么大，就投井死了。这不是我的错吗？”宝钗感叹说：“姨妈心地善良，所以才会这么想。在我看来，她并不是赌气投井。可能是在井跟前玩来着，一不小心失了足掉下去的。她这一出去，当然要到各处去玩玩逛逛，何况现在的季节，风景又好，就算她是赌气轻生，哪有这么糊涂的人呢，承受不了一点挫折，也不用替她可惜。”王夫人点点头，叹了口气：“话虽然这么说，到底我心里头不安。”宝钗又劝她：“姨妈也不用太自责了，心里过不去，多给她家一些抚恤金好了。”王夫人说：“刚才我给了她母亲五千块钱，本来还想把你妹妹们的新衣服拿两套来给她打扮送行。谁知道凤丫头说可巧都没什么新做的衣服，只有你林妹妹过生日做的两套。我想你林妹妹那个孩子平常是个多心的，况且她也三灾八难的，肯定忌讳这个。要是别的员工，给他们家点钱也就完了，只是金钏虽然只是我的生活秘书，平常一直跟着我，和我的女儿也差不多。”口里说着，不觉又掉下泪来。宝钗忙说：“我前几天倒做了两套新衣服，正好送给她，权当给其送行，也省事。再说她在世的时候也穿过我的旧衣服，号码尺寸都合适。”王夫人说：“这个，难道你不忌讳？”宝钗笑着说：“姨妈放心，我从来不计较这些。”一边说，一边要起身回去，王夫人忙叫了两个人来跟着宝钗去取衣服。
宝钗的心智和口才均不输于黛玉、宝玉二人，在被宝玉奚落、黛玉面露得意之色时她并没有激烈的反击，而是克制住自己的怒气。之后虽然也借机毫不客气地反击，但她也懂得适可而止，并不逞一时的口舌之快，这正是她的大度和成熟之处。
作为一名优秀的管理者，要具备豁达大度、谦让客人的美德和气度，要有一定的亲和力和心存大爱的大智慧。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”如果企业的管理者没有容人之量，就很难形成一个团结战斗的集体，也很难调动一切可以调动的积极因素。
在金钏死后，宝钗把自己的衣服拿出来，表现得非常大方，没有半点忌讳之心。宝钗的豁达、不计得失，也为她赢得了总经理王夫人的赏识。大度与理性，作为管理者的可贵品质，在宝钗身上都能有所体现，她完全具备一个优秀管理者的潜质。
智慧金言
“泰山崩于前而不惊，无故加之而不怒”是古人称道的所谓大智大勇。企业的管理者要培养自己一种处变不惊的素质，以对付复杂多变的市场环境。
