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第6章 顶级老板以领袖的心态经商(4)

比尔·盖茨兴奋地回答,3个星期内一定到。

据我知道,已有其他公司在开发同类产品。罗勃土提醒道。

挂断电话,比尔·盖茨笑道,这下可好,我们只有拼了!

捕捉机会是最重要的

其实,比尔·盖茨什么也没有。在他看来,商场上要做成生意,捕捉住机会是最重要的;再说,人的潜力给一逼,往往放出耀眼的光芒。为了应付紧迫的交货期,他和艾伦日夜赶工,常常每天只睡一两个小时,有时甚至24小时不休息。当实在疲劳时,就趴在计算机台前打个盹,几分钟后猛地惊醒,马上又发疯似的猛敲键盘。他们没有看到过阿尔它的模样,仅仅根据一份微电脑使用说明书在研制新东西。4个星期后,新东西设计出来了,可比尔·盖茨很是担心,不知道拿到阿尔它电脑上是不是灵验。

艾伦带着货飞往阿布奎基城,第二天,打回电话来——成功了!

比尔·盖茨搁下电话,兴奋得不知说什么好。

罗勃士要立即销售BASIC,可比尔·盖茨要求再做些修改。他明白了,这时候抢时间已不重要,与其出品早但质量差或粗,不如出品迟但质量优异,只有精益求精的产品,才能打开市场。于是,他一面在哈佛大学念法律,一面在学校的大电脑上修改BASIC。最后,他把修改过的更完美的BA—SIC送了出去。如果使用者的程式有错误,它会显示出错误的所在,它不会推导出错误的结果,更不会引起电脑的停机。在20世纪70年代中期,比尔·盖茨发展的BASIC得到一致赞誉,在整整6年里,它一直在市场上占据主导地位。多少年后,比尔·盖茨还常常自豪地说,那套BASIC程序,是我编制得最好的一套程序。

计算机刚刚开始,将来每个人都会拥有一台个人计算机;而这行业,赚钱的远景同样辉煌。或许,将来世界上的机器,都要靠我们公司的软件才能运转。比尔·盖茨充满激情地说,谁抓住了时机,谁就占有了未来。

历史已证明,比尔·盖茨抓住了好机遇,创业取得了巨大的成功。

比尔·盖茨成功的原因很多,其中主要原因之一就是集中力量开发新产品,他多次强调微软是以产品为中心来组织管理公司的。他还特别注重销售,因为只有用户买你的产品,才说明你是最后成功的。

机会带来机会

让我们看一看比尔·盖茨是如何推销他的新产品的。

经过精心打造,微软公司终于创造出了新软件视窗95。比尔·盖茨确定了推销策略:在最短的时间里,不惜一切人力和财力,将产品推出市场,迅速占领整个软件市场的至高点。要让竞争对手一觉醒来大吃一惊,因为整个市场都是微软的产品,如此,他们再要来抢占市场,那就需要时间,而微软公司这时钱已经赚够了。

比尔·盖茨大笔一挥,拿出5亿美元用作推销费用,发动了一场有史以来最大的促销战争。

1995年8月24日,有12种语言的视窗95在全球同时上市,铺天盖地的宣传阵势和人满为患的销售盛况盛为壮观:

美国华盛顿州的某著名公园,云集了500多位记者和3000多个游客,比尔·盖茨登台发表演讲,纵论微软新软件将如何改变世界等;

在美国纽约最高建筑之一帝国大厦的顶上,闪耀着微软公司商标的巨大的霓虹灯,在夜空中光彩夺目。

著名的英国《时报》到处免费分发,上面都是视窗95的广告,该报这天的所有发行数全为比尔·盖茨买下;

电视屏幕上,正在播放英国滚石乐队的一支流行歌曲,该歌曲被比尔·盖茨用1200万美元买下,已改为视窗95的广告歌曲;

法国埃菲尔铁塔下的巴黎,顾客排成长队;

加拿大多伦多市,在CN大厦的顶上,视窗95的旗帜高高地飘扬;

在澳大利亚悉尼市,一只有4层楼高的视窗95大盒子被抬出悉尼海港;这天出生的澳大利亚700多个婴儿每人都得到一个赠品——视窗95;

新加坡一连三天举行视窗95展销会;

在波兰,记者们参加一项潜水艇活动,他们坐在封闭的空间中,亲身体验没有窗口的滋味;

在日本、意大利、马来西亚……

别说计算机界瞠目结舌,就是整个世界也轰动了,陌生的视窗95,一夜之间成为家喻户晓的普通名词。仅仅4天,视窗95就在全球销售达100万套;这年11月,比尔·盖茨向世界宣布,“视窗95"’已经销出1000万套。

比尔·盖茨的创业获得了巨大的成功。

1987年,他拥有超过10亿美元的财富,当时的《财富》杂志这样评论道,在全世界的所有行业中以他这种年龄,从来没有人比他赚得更多。1992年,他以65亿美元的个人财产,在全美亿万富豪排名榜上荣登榜首;1995年7月,《福布斯》杂志发布了世界十大富豪排行榜,美国微软公司总裁比尔·盖茨名列榜首,他个人拥有的资产达到129亿美元,被称为世界有史以来最富有的年轻人。

记得比尔·盖茨在湖边中学时曾对老师说过大话,我将来要成为一个百万富翁。比尔·盖茨太低估自己了,他不到20岁创业到1995年40岁,平均每天赚160多万美元。

善于感应身外的机会

敏锐的洞察力表明你做事的灵活性。的确,做事的灵活性对于一个老板来说是相当重要的。

改变命运的创意

复旦大学毕业生、广东华视广告有限公司总经理李光斗,走出校门后,寻找了一条自己养活自己的路,他先受命组建怡华集团的公共关系部,负责这家拥有20多家子公司的企业集团的公关事务。

之后,他组建了信华广告公司。公司成立之时,秘书问他,要开设银行账号,没有钱怎么办?

他从自己的钱包里拿出88元人民币,嘱咐秘书兼出纳存人银行。他成了世界上最穷的老板:一无流动资金,二无专业人才,三无固定客户。

他意识到,广告公司要想生存、发展,一定要另辟新路。他注意到世界一流的广告公司总是把策划大型的广告活动列为重中之重,通过介入大型的社会活动,比如奥运会、国际博览会……来提高企业的知名度。他想到,广告需要的是电子传媒和万众瞩目,而重大的历史事件对广告这两方面的要求都能满足,受众注目率能达到100%,可称得上是创造新闻的最佳时机,他在寻找这样的机会。

1992年3月22日晚,李光斗在电视机前收看中央电视台的现场直播节目:中国为澳大利亚发射第一颗通信卫星。他突然发现,为什么澳星发射现场看不到广告呢?这可是做广告的最佳时机。

1992年11月7日,北京的报纸出现了《澳星发射现场首次招揽广告》的新闻。消息一出,立即引起了国内外著名企业的热烈响应:五粮液、万家乐、小霸王……这些国内名牌企业纷纷在最短时间内做出了赞助广告的决定。广告由李光斗任职的信华广告公司全权代理。

经过一番紧张的策划与试验之后,在澳星发射前夕,五粮液、万家乐、小霸王等广告牌,终于牢牢固定在火箭发射架上。

12月14日,澳星由广告簇拥着,与长征二号火箭徐徐对接,上百名新闻记者举起照相机和摄影机,留下了历史性镜头。海内外报纸对首开航天广告先河的澳星发射现场广告大肆报道,议论纷纷。澳星加上广告,的确成了一道亮丽的风景。李光斗和他的广告公司一举成名。李光斗终于成为一个名满国内的广告人。

成功者与常人不同的是,能在寻常的现象中发现机遇。澳星发射家喻户晓,但却只有李光斗从中找到了机遇,一举成名,这是因为成功人士具有敏锐的洞察力,能透过现象找到契入点。

抓住瞬间的念头

法国卢米埃史弟在观看短片《拆墙》时,由于放映员粗心大意,放映前没有倒片,再放时,出现了滑稽的场面,片中的人和物变成了反方向运动,倒在地上的墙从灰尘里重新竖起来。观众一片笑声,但是卢米埃却意识到这可以成为电影中的一种新的表现手法。

于是不久,他在摄制《迪安娜在米兰的沐浴》一片时,首次采用倒摄的特技摄影。观众看到的是跳水女郎从水中冒出来,腾空而起,最后站到了跳板上……观众席上爆发出一片热烈的掌声。武打演员从平地跃起,居然跳上六七米高的房顶,都是用的倒摄特技。溯本求源,则是那粗心的放映员错将影片倒放带来的奇迹,只有有心人才会从最不被人注意的笑声中抓取瞬间的成功念头。

年仅15岁的格林伍德滑冰时,耳朵被风吹得刀子割似的疼痛,戴上皮帽子,头又被捂得热汗直流。他就设计了一个专门捂住耳朵的东西,并让妈妈帮忙做了出来,于是棉耳套问世,并向美国专利局申请了专利。

你也许会问:一副耳套值多少钱?申请专利又有什么用?

告诉你:格林伍德后来成为耳套生产厂的总裁,因为这项专利,他成为了千万富翁。

能在寻常的现象中发现机遇,这就是成功者的特征,你要做老板,就要先炼就自己的洞察力,从寻常的现象中发现机遇。

网上最大的企业

杰夫·贝索斯30岁那年,也就是1994年4月的一天,他突然发现——网络用户正以每年2300%的速度在增长。

啊,好大的数量,好快的速度!贝索斯忍不住惊叫起来,一个念头在他脑子里冒了出来:有一天,我要建一个网上最大的企业。

从那天起,这个念头就像波浪一样在贝索斯脑海里翻腾着,撞击着他的心灵。他想辞职,专门去开办网上企业。

真的要辞职,贝索斯就不能不认真考虑了。他是华尔街一个大公司的副总裁,掌管着5000亿美元的资产,真舍得放弃那常人难以获得的职位和薪水吗?

1986年,贝索斯从普林斯顿大学电机系毕业,进入一家新兴科技公司任职,同年进了BANKTRUST投资银行,负责电脑系统开发计划;仅仅两年,他被擢升为该公司最年轻的副总裁。1990年,他到华尔街另外一家顶尖级公司即SHAw公司担任保险基金经理人,又是只有两年,贝索斯成为该公司最年轻的副总裁。一旦辞职,就如同从一艘航空母舰上跳到一条小舢板上,时时会有被风浪吞没的风险。

贝索斯想到了母亲常提起的笑话。他3岁那年,突然觉得自己长大了,就提出换一张大人床,母亲当然没有同意。他走回自己房间里,拿起工具拆卸婴儿床,准备自己做一张大人床……

他还想到大学里的一件事。那年,他迷上了INFINITYCLUBE玩具游戏。这种玩具由一组活动的镜片所组成,游戏者通过调节镜片可以看清楚很远地方的情景。贝索斯喜欢那玩具,可它的价钱要20美元,太贵了。他买来一些便宜的东西自己组装,结果成功了。当他通过调节镜片看到很远地方的情景时,贝索斯高兴地大叫了起来。啊,成功的滋味太棒了!

如今,贝索斯要辞职创办最大的网络企业,既不是做大人床,也不是组装玩具,那可是创造历史啊!

这年秋天,贝索斯终于向公司老板大卫·肖提出辞职。他在人们的嘲笑声中离开了许多人羡慕不已的华尔街。其实,贝索斯做出的最大决策、最重要的决策就是:努力去做,努力去尝试,努力去创造自己想要的东西。

事后,贝索斯回忆做出辞职决策时曾说,如果错过这个大好时机,我到80岁时会后悔不已。

他来到西雅图,可开什么网络企业呢?

贝索斯认真地做了市场调查,他列出想在网上销售的20种商品,然后挑选出其中销售潜力最大的5种,并研究出它们的潜力顺序:图书、CD、录像带、电脑硬件、电脑软件。

这个排行榜对贝索斯的决策起了很重要的作用,既然图书最有潜力,那就应该做图书生意,可图书市场现状如何呢?

贝索斯全方位地调查图书市场,获得如下数据:

全球图书多达300多万种,仅已出版的英语图书就有150万种;

传统书店只能卖新书;

图书是低价位的商品,也便于邮寄;

图书零售业有820亿美元的市场。

最让贝索斯惊喜的是,几乎每个商品市场都有销售巨头,而图书市场却没有。就拿美国最大的书店巴诺来说,它的市场占有率也只有11%。他兴奋地想,还等什么,马上就开网络书店,真正的书市霸主是他——贝索斯。

要做世界上最大的网络书店,那需要庞大的资金----从何而来?

贝索斯从朋友那儿筹集到100万美元,父亲把养老的30万美元也给了他,可还缺少许多钱。他想到了卖股份换资金的办法。贝索斯写了一份金光闪闪的公司发展计划,然后去找对新兴网络企业有兴趣的投资机构。他遭到了许多冷遇,但最后还是觅到了知音。

贝索斯打电话给KPCB投资公司的约翰·多尔,“贵公司在网络界声望很好,我有一个很好的投资项目……”

完全可以谈谈。对方欣然同意。

第二天他们见面了,贝索斯极具煽动性地介绍了网络书店的前景。

“如果由我买下全部股权,也许我们会合作得更好。”

完全可以谈的,贝索斯喜出望外。

最后,多尔以800万美元买下了亚马逊网上书店的15%股权。

贝索斯又来到亨伯·温布莱德投资公司,见到了亨伯·温布莱德先生。他坦率地说:“我必须首先告诉你,我对出版业一窍不通。可是我要告诉你,我知道我能把书籍引进,我知道我能把书籍提供给顾客,让他们放弃传统的书店。我相信能做到这一点。”

亨伯·温布莱德欣赏地笑了,可以考虑投资……

最终,贝索斯需要的庞大资金全都筹集到了。

经过一年的筹备,1995年7月,贝索斯创办的亚马逊网上书店正式开张。

要有最多的品种选择,要有最实惠的价格,要有最便利的服务方式,还要有最快的服务速度。贝索斯在确定企业战略时说。

——他一开业提供的图书目录就有110万种之多,而美国最大的图书连锁书店巴诺只有17万种。

——亚马逊网站上,每种商品上都标有定价、非本公司特价以及您会省下多少钱这样的字句。网上还有货比三家的服务,只要你点击一下,就能看到你所选择的商品在其他商店的价格。

美国《时代》周刊在编辑部上网购买一本书《冰山》,要16.8美元,邮费4美元;又让记者出去到巴诺书店购买同样的书《冰山》,结果花费了21.6美元。一般说,亚马逊网上书店每销售一本书的利润为2%,在巴诺书店为30%。

——只要点击亚马逊书店的网页,你就可看到最新的图书目录;再点击一下你有兴趣的书名,该书的精彩摘要就呈现在你眼前。而在传统的书店里,要找一本合意的书,要花费大半天时间,或者要跑四五家书店,还不一定能找得到。

——顾客选择好书,只要输入自己的账号、密码、住址,3秒钟后,你的书就买下来了。也许当天,也许第二天、第三天,书就会送到你的手上。只要你在亚马逊书店买过一次书,你再去买书时,亚马逊就会自动向你提供一个参考书架。亚马逊已根据你第一次的购书经历,分析出你可能喜欢的书籍属于哪一种类。

亚马逊不但提供最快的服务,还提供最好的服务。

一天,贝索斯打开电脑,发现有一位中年妇女发电子邮件给他,抱怨亚马逊书店的包装很难打开。他第二天就重新设计了商品包装结构——一样坚固耐磨,但开启十分方便。

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