13由此来看，要能够受到部下敬慕和培养教育好部下，管理者自身必须具备优良的品性。如果管理者只以本人在公司的身份地位和权势来统治部下的话，只会使他们学会阳奉阴违，不能使他们从内心真诚地服从自己的命令。作为管理者，能够受到部下出自内心的尊敬和信赖最为重要。因此，管理者必须时时思考“真正的人是怎样的？”“应该如何生活？”同时，还必须认真追求“如何才能提高自己的品性？”只有在自己的品性得到提高之时，才能成为真正的管理者。
14管理者与员工之间无疑是一种管理与被管理的关系。身为领导者，无不希望下属对自己尽心尽力尽职尽责尽忠地努力工作。因为只有做到这一点，才能证明自己的管理是成功的，自己是一个成功的管理者。可是，并不是每一位管理者都能实现这一目标，恰恰相反，成功的管理者往往只是少数人。古往今来，失败的管理者都是居于多数，不胜枚举的。
15古往今来，凡是想成就大事的人，都不能少了人才这一条。事业者，人也，没有人，就不会有事业；没有人才，更无法成就事业。古人云：得人心者得天下。事实上，不仅想“得天下”的领导需要得人心，就是一切想在其他方面有所得的领导，也必须做到得人心才可以。
16“大鹏赖双翼，高飞千万里。企业当有翼，技术加管理”。企业在确定了以“合适”的工艺技术生产产品，管理必须同时跟上，否则就飞不起来。在这方面，中国古代思想家韩非的“重势”思想值得借鉴。韩非认为，一个君主，得势则“飞龙乘云，腾蛇游雾”，失势则与蚯蚓、蚂蚁无异。韩非说“势”有两种：一种是“以人为势”，即重用有贤德的人，这是“自然之势”；另一种是“以法为势”，即按照法规制度来规范行为，使人们依法行事，不致为所欲为，这是“人为之势”。
17韩非讲的“以人为势”，对企业来说，就是要培养一支忠诚、肯干、能干的骨干队伍，提高企业执行力。韩非讲的：“以法为势”，对企业来说，需要从两方面去做。一方面把企业的全部经营活动纳入国家法律政策的保护之下，依法经营，不能把企业置于法律的对立面。另一方面是企业内部要有一整套规章制度，保障全员进入规范管理状态，使企业始终良性有序地运行。
这两种“势”，恰好是企业管理的两个要害问题。蓄势、成势、用势的过程是长期、反复、艰巨的，伴随着矛盾、斗争和阵痛。但要摸索出一套最适合本企业的管理办法，经营者却不得不硬着头皮经受考验。
18以人为本”的内涵是以人才为本。企业遇到挫折时，出现“三天没生意，伙计吃伙计”或“一哄而散”的现象是不奇怪的。但是作为当家人，无论如何要把掌握核心技术的关键人物留在自己身边，而不能让他被别人挖走。否则项目就没有再做的可能了。
19在上升时期，在企业一帆风顺的情况下是否就可以松一口气呢？不行。动物世界的法则是：所有的动物一睁开眼睛就要开始起跑，追赶猎物，逃避天敌，慢一步就可能丢掉性命，每天这样做，一直到生命终结。企业经营者也一样，即使在顺境里，“人势”和“法势”这两个企业管理的要害都容易出问题，一出问题就可能使全部经营成果得而复失，毁于一旦，必须清醒地看到，“以人为势”和“以法为势”这两个方面是有矛盾的。法国启蒙思想家门德思鸠说过：“权力会滋生腐败，绝对权力产生绝对腐败。”企业发展到一定规模后，中上层管理者私欲膨胀、争权夺利、营私舞弊、玩忽职守、吃里扒外等现象时有发生，甚至出卖机密、卖主求荣、卷款外逃的现象也屡见不鲜。因此，当“人势”与“法势”发生矛盾时，一个优秀经营者会果断地选择“人势”服从“法势”的正确作法，而不会选择“法势”迁就“人势”的错误作法。实践证明，“用人不疑，疑人不用”是小农经济的思想产物，企业做大以后它就成了法制障碍，规范化管理的企业对每一个员工都要有严格的监控考核制度。“用人要大胆，在位必监控”才是巩固经营成果的正常管理规则。
20在企业的发展期，经营者面临的主要问题有四个：你下一步的发展方向是什么？是纵向发展，还是横向发展？如何明晰产权关系，给企业内部注入持续发展的动力？如何实现“两权分离“，让经营者发挥得更充分、更有效？如何变换企业的组织结构和组织形式，使之获得更多必需的发展资源？这个阶段经营者需要经历的是如同球磨机那样的磨练，磨出圆融善变的动作技巧，提高使企业持续发展的领导艺术。
21现在人们好谈“资本运作”，有的经营者听信了“专家”或中介机构的游说，为了取得发展资源，这里搭桥，那里铺路，结果耗费了许多财力人力，仍然是“桥归桥”，“路归路”，经营者还背上了远离其初衷的“骗局”黑祸。其实，“资本运作”只有在企业纵向发展前景看好或已显现良性趋势的情况下才有可能。世界上所有的一流企业都有一个共同点：他们从不做自己不熟悉的事情，决不离开老本行去搞泡沫式的“资本动作”，而始终把着力点放在经营好自己的“一亩三分地”上，盯住目标，始终一贯，不怕挫折，不怕失败，最后才有进入佳境的结果。企业的横向发展也应当是与主营项目相关或相近的横向拓展，而不应是远离主营项目、下跳子棋式的“横向发展”，更不能“天女散花”地横向一片，搞得主次不分、章法大乱。孟子说：“有为者譬若掘井”，有所不为才能有所为，实在是金玉良言。
22如何在企业内部注入创造性活力和持续发展动力？最关键的一条是经营者不能搞“一言堂”，在所有权上不能一人独占。国内某家电企业的老板，个人能力非常突出，靠着良好的个人素质异军突起，创造了自己的品牌，在国内市场迅速打响了自己的名气。但这位老板是个名副其实的“一言堂”，一言九鼎，员工对他十分敬畏，没有谁敢提出与他相左的意见。结果由于一次横向发展投资失误，使他在2000年家电价格火拼时因实力不济而惨遭出局。媒体为此事评论说：“个人英雄正在成为真实的诺言，温和而内敛、沉静而务实的领导才是强手云集时代的宠儿。”
23世界上没有一成不变的优势，也没有永远先进的制度。企业如果不能随着市场环境的变化和时代条件的发展而做出相应调整，就不可能始终保持活力，始终走在别人的前面。有人说企业间的合作，分久必合，合久必分。其实分分合合之间，并没有定数，只要是为了企业的发展，分也好，合也罢，都是正确的、应该的。
24经营者在经受了长期高强度的工作压力之后，常会出现偏执、焦虑、多疑、抑郁等心理疾患，平时人们所说的“财大气粗”、“一阔脸就变”就是指的这类情形。通过心理医生的指导，特别是经营者的自我调节，才能回归到平常心态，即平和的心态，具有宽容、忍耐、平等、仁爱的健康心理。并使得暴躁的变沉静，粗鄙的学文明，傲慢的变谦虚，疏狂的变亲近，高雅的学流俗，深沉的学平易，以适应同各类型的人交往。爱护和保护好自己，这也是防止企业在小事上损坏形象，功亏一篑，导致大起大落的重要举措。
25形象设计师生产美女的原则是“秀出你自己”，把每个人最亮丽的地方让别人欣赏。胸美的露胸，腿美的露腿，臂美的露臂，背美的露背……什么都美的追加“美色附加值”，如冷傲、娇嗔、野蛮、热辣、清纯、柔弱等等，使之赋以灵动个性的气质。什么都不美的呢？还可以塑造笑靥、温柔、聪慧……
26梁山好汉108将，个个都有一个秀出自己的亮点，如及时雨宋江、智多星吴用、小李广花荣、没羽箭张清、鼓上蚤时迁、神行太保戴宗、圣手书生肖让……用现代观点看，他们都已引进了品牌的概念，每个人都具备了各自的识别系统，差异化、特征化，使人们过目不忘，深刻地记住了他们。
27经营者经营企业的形象不正是象形象设计师生产美女、梁山泊标榜英雄那样，把最耐看、最美的一点或一面给人看，把最具有特色的地方让人欣赏吗？
28商战如水无所不在，智慧角力谁主沉浮？在今天的商业社会，企业的信息、理念、制度、资源都处在了同一个平台。谁都有得手和获胜的可能，谁都有失手和失败的可能，此时企业竞争的真正核心正在于经营者的素质和竞技状态。当最优秀的经营者具备了这种敢打敢拼敢为天下先的竞技状态时，他的目光才会锐利起来，他全身的每一个细胞才会兴奋起来，他才能做到百折不挠，愈挫愈奋，他最敏锐、最智慧的一面会感染伙伴、感染下属、感染盟友、感染手握政策的人们，使周围的这许多人对他产生好感、产生信心。也使更多的信息、更多的资源、更多的机遇、更多的扶植政策向他集中。
29“当古罗马惨烈的生死拼杀之声，已成为人类在历史深处为生存而流尽最后一滴血的绝响，现代人类就开始在商业的繁复机巧中，寻找一种最佳的竞技状态，那是一种思想和操作的自由境界，一种想飞的感觉……”
30一个心性高、眼界宽、志向远大的人，在为人处世时却处处谨慎小心，即使细微末节也不因粗枝大叶而出现漏洞，在背后决不做伤天害理的事情，人到晚节或事业发展到后期扫尾阶段也不懒怠松懈，这才是个真正的英雄。
31无论是小处渗漏，还是暗处欺隐、末路怠荒，都是从小处疏漏而从大处崩塌陷落，走向反面。举经营者容易以小损大的十大疏漏如下。
疏漏于情感。与人交往，自以为诚挚而不重细节，忽略相互间的小误解，致使怨因德生，隙由猜起。
疏漏于礼节。因为专注于某项事功，人际交往草草应付，或者不理不睬答非所问，心不在焉，因缺乏一些通常的礼遇而使不该交恶的交恶，不该对立的对立，不该疏远的疏远。
疏漏于简单。因为相信朋友而轻率地相信朋友的朋友，贸然接纳，处事图简单反生复杂，介入不应介入的纷争，陷入不该陷入的泥淖，横生枝节，举步唯艰。
疏漏于言语。讲话不分场合，不分对象，直露不饰，不择语态，损圆融而杀风景，远宾客而招物议。
疏漏于交谈。急于表达自己的观点，不注意对方的表情，不耐心听取对方的意见。甚至别人没说完就打断插话，使得沟通阻断，诚信打折，甚至谈话还不如不谈。
疏漏于理智。因一厢情愿的好感而将不应告人的事情告人，甚至将自己或别人的隐私也抖落出来。自认为“关系好”便将不能委办的私事也委人办理，致使漏洞百出，好事变坏，以至转安为危，身心交损。
疏漏于急躁。一念初起，未及三思，便急于发布，急于行动，急于下达指令，致使一念出错，百行皆非，局部有失，全局溃败。
疏漏于表情。喜形于色，怒形于色，挫伤士气，开罪小人，在竞争中造成不当失利的失利。
疏漏于参与。必须挂帅亲征的战略性战斗却因满足于原则部署而不在现场。生死攸关的重大举措不自己实施而委派别人，因失误于关键环节而失控于全局，功亏一篑，追悔莫及。
疏漏于法规。在事功运作中该履行的法规手续碍于情面不加履行，该留下证据、原始记录、原始凭证的没有留取，因一时大意酿成难以挽回的损失，甚至导致人身灾难。
32成熟路上没有“小事”，事功途中也没有“小事”。所谓“小事”实际上牵涉成败、兴亡、福祸。一个合格的当家人、经营者是不会忽略小事的。而竞争胜败往往是于小事上见分晓、见功力。战略家如果没有战术家做搭档，没有善战的战斗员攻坚，只会一把大火首先将自己烧毁。所谓双向成功，只是空想、梦想、幻想，永远成不了现实。
33孔子教人“君子和而不同”、“君子群而不党”、“周而不比”。其义为保持个体的独立性，同时与人和谐统一、打成一片。“子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。”（《论语·子罕》）孔子断绝了四种毛病：不瞎猜、不独断、不固执、不自以为是。
34人各有志，心各有见。作为一个经营者，他的经营理念应当是以“和合共生”的意识把素质不同的人融聚为一个共生圈，帮助他们自我经营，自我管理，而不必以自己所好所恶而求同。
35人与人之间的志向意趣差异很大。一个经营者不论自己属于哪个层次，都不妨碍他同不同层次的人打交道，这可以学习各种不同的知识，熟悉自己不曾熟悉的领域，使自己在不择细流中成为江河，在不拒寸土中成为高山。
36因此应当学会与贤者论道，与智者论术，与能者论技；与出世者谈隐逸之乐，与入世者谈近忧远虑，与逸世者谈保健养生，与玩世者谈筹划决断；与才子谈风花雪月，与佳人谈魅力四射，与文官谈文以载道，与武将谈战略战术；与谋国者谈“千古江山，英雄无觅”，与谋家者谈“谁言寸草心，报得三春晖”，与谋道者谈“漫将身化鹤归来”，与谋事者谈有志事成、水滴石穿；与好名者谈名，与好利者谈利，与好色者谈“芳心事事可可”；与工人谈同心度，与农民谈菜猪鱼，与知识分子谈纳米技术，与家庭主妇谈柴米油盐酱醋茶；与青年谈立志高远，与中年谈担当摆脱，与老年谈末路之难；与豪放者谈“大江东去“，与婉约者谈”“多情自古伤离别”，与忧郁者谈“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。”
37人与动物的本质区别是人有精神。但精神却既有正面作用，也有负面作用。人有了精神，便派生出精神需求。精神需求也有起正面作用的正常精神需求和起负面作用的非正常精神需求。
38正常的精神需求是身心互益、人我互利的精神需求。每一个人都生活在世间。每一个人都有七情六欲，每一个人都离不开他人的理解、尊重和信任，每一个人都需要有沟通、爱护、关心和帮助，都需要亲情、友情、爱情。以上这些，都属于正常的精神需求。
39非正常的精神需求是过多地要求自尊，直至让别人精神服从、精神依附，对别人进行精神占有、精神控制、精神束缚、精神禁锢等等。
40当你还不懂周围的人们有这么多种类的精神需求需要适应时，你会凭着自强自立的本性直挺挺向前冲。你的目光敏锐、嗅觉灵敏，看到一些“看不惯”的现象你会双眉紧锁，不平之语脱口而出；你会不习惯于讲假话、打哈哈、溜须拍马的世俗，宁肯坐进网吧也不愿参加社交应酬；当碰了钉子得不到理解时你会怨天尤人，愤世嫉俗；而当遭受不公平、不公正待遇时你会义愤填膺、挺身而斗……于是，你被卷入了一个又一个是是非非的怪圈，你要进取的事业却进退维谷，一筹莫展。
41受了挫折之后，你开始反省自己进而改善自己，向成功的人们学习。你渐渐领悟到，刚毅离不开柔顺，柔是刚的手段，以柔为挺，以柔为进，方能实现自己的价值。
