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第21章 心的正度修炼(3)

不但会穿,还要会走。一个社会经验丰富的人,仅从你走姿就可以大致判断出你的过去,现在和未来。作为一个在岗人员,我的走姿不仅代表着我的个性,能力与财力,而且也展示了单位的管理与工作作风。

大胖子走的鸭步;小偷走的是猫步;古代当官的走的是八字步;仆人走的是驼背步;军人走的是刚劲步;戏子走的是碎步;武夫走的是阔步;小人走的是紧跟步;模特走的一字步;老太太走的巍颤步;流氓走的穿花(乱)步;情人走的是慢步;行人走的是匆匆步,老板走的是挺胸步;妓女走的是扭臀步……

身在职场,有怎样的步子你就有怎样人生。

凡是走路轻捷者,必是做事主动积极者;凡是走路稳健者,必是心胸开阔,处变不惊者;凡是走路时快时慢者,必是思考者,必是情绪化的人。

一定要像亿万富翁那样走路,要走出泰然自若,走出王者气派来!

还要通过走来进一步加强我对肢体语言的表达训练。肢体语言丰富多彩,除了走姿之外,还有坐姿、站姿、神态、表情、目光,手式、仪态等等,我们的每一个无声语言都在告诉对方:

我是强者,还是弱者;我是领导者,还是职员;我是能作决定者,还是助手一个;我是积极进取者,还是消极怠工者……。

我们的一切肢体表达,将决定我们各自的财运和未来。

很难想象,一个不知礼节的人会受到别人的尊重;很难想象,一个举止粗俗的人能坐到高位,能有大成的。

所有的成功都在于细节,因此,要认真对待每一个表达的细节。肢体语言是内心无意识的流露,他是我们一时无法控制的,要让肢体语言流露出正面的意义,则要经过我们长期地训练才能做到。

只讲外在形象不讲内在形象。

如果你觉得自己活得太窝囊,如果你不甘做一名弱者,苟且偷生,随遇而安,如果你不想在激烈的生存竞争中被淘汰,你就应当改变自己的形象。

在社会关系的大网络中,我们同形形色色的人打交道,协调、处理着自身与他人、社会的关系。为了维持这种关系的存在,并促使这种关系向良好的方向发展,我们就要以自己的形象作为交往的“凭证”和“符号”,通过他人的评价获得社会的认同,从而获得自身存在的意义和价值。具有良好形象,并且得到的接受和认同越广越深的人,就能相应地获得更多的发展机遇和更大的物质的或精神的发展空间,也就更可能取得成功。

现实中,无论你是个什么样的人,无论从事什么职业,在每一个场合,每一分钟里,只要有他人存在,你的一言一行、一举一动都在向他人展示着自己的形象。但是有的人只注重自己的外表,而忽略内在。

丽莎从英国总公司到上海分公司出差,在大厦里等电梯,等到电梯停下,她正要进去,一个头发油亮、穿着西服的男人一个箭步抢到她的前面。进了电梯以后,她看清楚了,那是一个外表英俊的男人,他坦然、自信,根本不知道他的举动给别人留下了怎样的印象。丽莎后来对朋友说:“如果没有他这个猴子般的举动,我一定会认为他是一个有教养有成就的男人。但是我真为他的外表而感到可惜,为他作为一个穿西装的男人而可怜。”

生活中,人们往往只注意外在的漂亮,忽略了内在气质、性格及整体的统一。现在街头开始流行形象设计了,什么是形象设计呢?简单地说,就是对人全方位的包装。

需要提醒大家的是,气质不只靠包装。

一位年轻朋友几日没见,突然长出一撇胡子来,人们不仅纳闷。一问才知道,原来胡子是沾上去的。他解释道:“有人总是说我嘴上没毛办事不牢,说我不老练不成熟,就连姑娘找对象也要找有胡子的。所以,沾上一撇小胡子,以显老成不被小看。”听了这番高论,人们不禁哑然失笑。

如今事事都兴包装,一个人似乎一包装,就身价倍增,于是包装之风成为时髦。谢了顶的要戴上假发套,面部有雀斑的要抹上遮盖霜,个子矮的要穿上一双超高跟鞋等等,以此掩饰自己的缺陷和不足,其目的无非是为了美。化化妆,美化修饰一下形象,未尝不可,这些都无可厚非。

可是如果在爱美之外再掺上其他动机,比如过分追求形式,把包装当成伪装,金玉其表,败絮其中,那就不妙。比如有位少女为了赶时髦追求洋味,便托人从境外带回一件印有洋文的文化衫。她本人并不懂洋文,穿上泊来品走在街上果然引起人们的注目,她洋洋自得,感觉良好。一日不料遇上几个大学生,冲她直乐,那乐中分明包含着鄙夷和挑逗,始而她有几分不自在,继而感到恼火,接着破口大骂“臭流氓”!大学生并不善罢甘休,说你不知羞耻反而骂人!接着告诉她,你穿的文化衫上印的字是“请吻我”!这时,她才羞得无地自容,低着头钻出人群一溜烟跑掉了。一路上她骂洋人不是东西,戏弄人!可是她却没有想想自己方面的问题出在哪儿?

虽说为了美化修饰目的而包装自己无可非议,但是如果假戏做过了头,一旦露馅还会闹出大笑话。比如,有位做小本生意青年本来手头拮据,为了摆阔蒙人偏偏要下功夫包装自己:外出时左手提一只高档密码箱(其实里面装的是几件破衣服),右手拿个大哥大,嘴里叼支高级烟,就要这个派。这天,一位客户偏偏有急事要借用他的大哥大打电话,一按之下戳破了西洋镜。原来那是一部从商店里买来的玩具电话,是做样子的。弄假没有成真,把买卖也做砸了,难堪之极,自不待言。

可见做人处世不能太虚。如果虚荣心太强,把包装当成了伪装,自欺欺人,到头来只能吞下自己酿造的苦酒。

说到底,一个人的气质如何,是他思想道德、文化修养、心理素质等多种因素的综合反映,仅靠外在打扮是很难造就的。包装可以增色,但决不能把无变成有。进而言之,一个人老练与否,又不完全在有没有胡子,关键在他办事的言行和处理问题的方式。如果处事缜密、全面,遇事冷静,多谋善断,必然给人以老练的印象;反过来即使你长了胡子,处理问题轻率冲动,同样不能给人以老练的印象。

所以,对于青年人来说,切不可缘木求鱼,把自己的青春年华过多地花费在追求外在形象的包装上,不如来点真格的,把注意力更多地用在加强修养、提高文化素质、创造实绩上,那时你就自然会有几分迷人的气质和诱人的魅力。

不讲外在形象不讲内在形象。

好形象是我们人生的财富。形象管理的最高境界就是成功地塑造个人品牌。个人品牌一旦形成,你就拥有了笑傲人生、笑傲江湖的资本。品牌的含金量越高,你的财富也就越来越丰厚。而那些既不讲外在形象又不讲内在形象的人,注定一生必然失败。

我们熟知的篮坛巨星乔丹,他在NBA代表芝加哥公牛和华盛顿奇才征战期间,全联盟以及他本人都获得了巨大的经济收益,这当然与他的球技出众密不可分。需要着重指出的是,即使他退役之后,乔丹的个人形象仍然具有强大的感召力,凭借此具有巨大价值潜力的公众形象这个资本,他本人在社会上仍然具有极高的知名度,以他的形象和名字命名的产品依然占据着很大的市场份额,也给乔丹本人带来了滚滚财源。

由此发端,我们就可见经济时代的特点之一:形象已经成为一种无形资产,而且是一笔无法计量的财富。一个地区,一个企业,一个人,必须有好的形象,才可能保证你前程似锦,“钱”途无量。相反,如果缺乏美好形象,对自己的形象不负责任,不注意维护,就会对你的前程和命运造成不良后果。

有人这样评论刘翔做“白沙”广告——“刘翔的形象是一种无形资产,其所有者是刘翔本人。这一资产如何兑现,刘翔自己最有决定权。如果形象变得不健康,它的商业价值就要大打折扣,受损失的也是刘翔本人。”

是的,对个体而言,当形象符合他人的审美需求,需要和适应相统一,就会引起他人的形象审美愉悦。这种审美感受广泛存在于人们生活的各个方面,如对他人风度翩翩的形象的倾倒,对一个形象高大的组织的由衷的赞叹,对自己情有独钟的品牌形象的喜爱等等。相反,那些低劣的丑恶的形象就自然会引起人们的排斥和厌恶。

形象制胜观念不仅是时代内涵的体现,而且也是人类未来价值取向的导向和前瞻,同时更是人类终极价值的期盼。这种观念一旦形成、确立,就会转化为一种巨大的力量,即一种推荐力、吸引力和感召力。它能帮助个体在社会竞争中更加充分地实现自身价值。

在今天艺术与生活、传统与现代相互交融的时代,在人们日益注重形象、追求时尚、彰显个性的新世纪,不容置疑,形象就是财富,形象就是实力,是你取胜的有力保证。

不讲外在形象只讲内在形象。

事实上我们做许多事,都是以貌取人,因为我们知道包装是品质的一部分,如果把劳力士,放在塑料口袋里,十几万一块,放在塑料袋,有人买吗?为什么?怀疑是假的,如果意大利大师亲手缝制的西服,放在秀水街上买二万五一套,降到一万捌一套,有人买吗?同样没人买,所以我们讲包装是品质的一部分,那么要做做这件事道德要从头到脚先改变自身形象,看人先看着装,看产品先看包装,要想让别接受你,你是否对得起别人,所以别老让自己舒服,那别人就看不起你了。

大部分的人花了无数精力和金钱专注地投资于内在的提升,可是却忽略了非常最重要的一点:那就是让自己的形象也同样具有说服力、同样吸引人。这就好象穷尽毕生心血创作了一本专著,却将封面草草了事一样令人扼腕。

现代社会职业越发展,职业生活越丰富,人们在职业选择和职业活动中的主体地位也越突出。同时,人们在职业生活中的竞争也日趋激烈,良好的职业形象往往成为人们在竞争中制胜的法宝。

形象设计大师索尔比给热爱成功的商界男孩的忠告是:你的职场目标是什么,你就穿得像什么。如果你现在只是保险公司的初级文员,你想成为推销员,那就把自己打扮成一个十足的跑街先生。如果你的目标是公司的副总,那就像目前的那位副总一样,用国际名牌来武装自己。

你的职业形象直接或间接影响你个人晋升的机率。许多人以为有实力就够了,只要能力强、工作表现好,升迁机会绝对少不了。不过,在大家能力相当、表现也都出色时,你的整体形象就显得格外重要。

有位主管朋友讲了他同事的“悲剧”:

这位王姓女同事其实工作能力很强,与同事相处也都融洽,惟一美中不足的一点是:她的外表实在有点邋遢,不喜欢化妆,也似乎对自己的不修边幅毫不在意。她常常搞不懂为什么自己工作非常认真努力,可是为什么升迁总是轮不到她?

这位主管说:“其实,旁观者都看得出来,这是因为她的外表实在很吃亏,而不是工作能力的问题,可是谁又能开口告诉她呢?每每遇上重要的case欲让她接洽,却总担心客户以貌取人,认为这是一家不注意形象,不专业不敬业的公司,毕竟公司输不起自身的形象。”

也许王姓女同事真该好好研究一下西方学者雅伯特·马布蓝教授所讲的7/38/55定律。

根据此定律,外表形象有时比内在还重要,在整个表现上旁人对你的观感,只有7%取决于真正谈话的内容;而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;却有高达55%的比重决定于:你看起来够不够份量,够不够有说服力,一言以蔽之,也就是你的“外表”。由此可见,在专业形象上,外表的重要性有时远比内在更胜一筹。

如果外表不细心修饰,一个人的内在永远只呈现了7%,就好比一片蒙尘的玻璃怎能让人看清风景的美丽一样。反之,当外表妥贴得宜,7%的内在可以延展出分的力道,换句话说,同样的你,可以看起来像100分,也可以看起来只有7分。

所以说外表正是让内在得以与外界沟通的桥梁,唯有恰如其分的外表方能正确无误地将内里讯息传出去,这座无形桥梁虽然没有嘴巴,声音却很大,往往一个人的内在很专业,而外在却不够专业或者毫不在意,都会直接地影响到别人对你能力的肯定。

在这个讲求品质,更注重包装的时代,“不以貌取”的观念已经落伍了,如果能让外观为你的内涵轻松加分,那么何乐而不为呢!

在此,并不是说形象决定了一切,但是美好的形象绝对是通向成功的一块开山之石。因此,注重形象是每一个人应该从现在开始就必须密切关注的问题。

我们必须明确的是,形象——并不是你的外表包括长相、穿衣、发型、化妆的组合概念,而是你综合素质的体现,是一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。虽然个人形象首先体现在外表上,包括梳什么样的发型、穿什么样的衣服、带什么样的眼镜等。但它传递给人的只是初步的印象。更重要的是外表之下的东西,你的言谈举止和行事风格等。

它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。

古人云:“路遥知马力,日久见人心”;又云:“酒香不怕巷子深”。这是指内在素质或内容的重要性。但在这个日新月异的快节奏的全球化、信息化社会中,人们又有多少时间来慢慢体味他人的内在素质呢?人们更多的是通过外在形象来认识、了解他人。

既讲外在形象又讲内在形象。

古人云:“有诸于内,必形诸之外。”万物皆有内外之别,形象亦有内外之分。内在形象与外在形象须臾不可分。外在形象是内在形象的外化形式,内在形象是外在形象的灵魂所在。

作为个体的人的外在形象,即一个人的仪表风度、言谈举止、服饰穿戴等,是其内在形象的外化。不管是其仪表风度、言谈举止,还是服饰穿戴无不是其内在观念素质的体现。可以说,外在形象是内在形象的载体。

由此,评价一个人的形象,不仅要看衣妆打扮这些有声形象,更要看内涵(无声形象)。良好的外表打扮与精神美和谐的统一,这才是最好的个人形象。假如一个人没有相应的内涵,尽管打扮得很酷、很帅、很入时、很引人注目,但他(她)的形象只能是不美的。

人的衣妆打扮、内涵和个人形象的关系就如一份礼物。衣妆打扮是包装,而内涵就如包装下的那份礼物,个人形象就是整份礼物。一份昂贵而又精美的礼物,如没有包装或包装得不好,就不能第一时间引人注目,以及不能给人留下印象,甚至被忽略;但一份礼物包装得非常抢眼,拆开来一看,里面的却令人大失所望,就会大大影响送礼的意义。

有这样一位推销员,经中间人介绍,去同某位老总谈一笔合作的生意,而这位推销员所销售的产品正是这位老总急需的,可以说这是一笔双赢的生意,而且做得好还会大赢。

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