社交礼仪的原则：
现代礼仪新理念
商务礼仪的六大准则
◆准则一：认清主客立场
根据待客之道，主方立场为保护者，而客方扮演的则是被保护者的角色。例如：在接待时， 我们往往走在来宾的左后方，此乃沿袭西方习俗而来。由于古代枪手习惯瞄准东方，基于安 全考虑，于是强调“以右为尊”。
上下楼梯要特别注意。上楼梯时应让领导，来宾走在前方，以防止对方不慎跌落，下楼梯时 则让领导、来宾走在后方，以便随时给予保护。
作为一个引导者，则应走在来宾的前方以变为其引领方向，且在转弯处、楼梯间及进出电梯时 都应放慢脚步，等待客人。从这些细节亦可表现出我们体贴客人的心意。
进电梯时先让领导、来宾进入，出电梯时则相反，以免电梯门不慎夹到来宾。以上所述虽是 看似不重要的小事，实则不然。这些事情不仅可以反应我们个人的修养，客人更能因此感受到我们的真诚与可靠呢！
◆准则二：遵守时间及珍惜生命
时间等于金钱，时间等于生命，商场上最看重的莫过于守信了，而守时即守信的表现。珍惜 时间就是珍惜他人和自己的生命，所以与人相约一定要守时。特别是我们正朝着国际舞台大步迈时，此时此刻更要学习外国人守时的好习惯，因为文明愈进步的国家愈珍惜生命，也愈强调守时的重要。
商业行为强调精、准、快，但不能因此争先恐后而不讲秩序，反而更应注重排队礼貌。其他 尤其在金融业，绝不能因大客户上门，就让等候已久的其他客户忍受别人插队的不公平待遇 。
现在台湾正推行“拒绝二手烟”的运动，因为吸二手烟容易造成人体的伤害。因此在公共场 所或会餐时，记住先询问是否可以吸烟，以免危害他人健康，侵犯他人的生命权。
会餐中如欲喝酒也该讲究礼貌，千万不要有劝酒的行为。酒喝多了会伤身，同时酒后开车的 后果不堪设想，既损人又不利己。所以商业行为中注重对方的生命权亦是很重要的一环。
◆准则三：自重与尊重他人
在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步。不管介绍任何人，都要完整、清楚地说 明对方的姓名、职务或职称及服务单位，以示尊重之意。
绝对不要犯了随便弯身至桌面下捡拾物品的禁忌，特别是有女士在座时更要注意，因为“桌 面以下是女人的敏感部位”，也不要叫服务员帮你捡掉在地下的东西，否则会很失礼的。
此外，名片在现代社会中已被人格化了。名片是一个人的象征，因此收放名片均要合度，才 是尊重自己也尊重别人的表现。拿到别人的名片要仔细收好，接待人员应将名片持在腰部以 上部位置，小心不要污损或是拿来玩耍。给别人名片时，记住清楚复一次自己的名字，以免对方误念。交换名片的适当时机是用餐前或用餐后，而不宜在用餐中交换；开会也是一样， 不宜在会间交换。拿到别人的名片要对它的内容表示兴趣，不可连看也不看的就收进皮夹里 ，那是很不礼貌的行为。
无论是指引或介绍，都不可单手指人，正确方式应将掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上来 指引或介绍，这才是尊重他人的行为。
◆准则四：多用商量语气
在商业对谈的礼仪中，商量是一门艺术，重点在学习如何彼此尊重，对领导者而言尤其重要 。当我们有求于人的时候，不论是上司或部下都宜采用询问商量的口气，如多用“可不可以 ？”或“好不好？”或“May I？”让对方有考虑的时间及空间，因为他有权选择说Yes或是No 。
在办公室中，常见的情况是员工要请假，却摆出一副理直气壮的样子。如：“老板，我明天 有事，要请假。”
同样地，上司也常叫员工：“这件事情下班前一定要完成。”
如此的口气不仅让对方很难表达意见，同时还会造成或加大双方的隔阂。因此如果能学习采 用如：“老板，我明天有要事处理，不知能否向您请个假？”“小陈，这件事情很紧急，下 班前能不能帮我完成？”等等温和商量的语气，会使人感到受尊重，也容易获得正面的答复 ，要能使事情顺利进行，使谈话气氛和谐愉快。
◆准则五：避免惊吓他人
开会时行至中途，如物品不慎掉落需要捡拾时，应先告知身旁的人后再低身去拾捡，以免吓 着身旁的人。
记得小时玩的吓人的游戏吗？可不要再从背后喊人了，如此使人受惊吓的行为也是很不恰当的
走路或与人交谈时，千万不可把手放在服务口袋里，这样会使人缺乏安全感，会使人对你有为人轻浮、无所事事的印象。另外，将双手交叉盘于胸前也是很不礼貌的行为，因为欧洲人认为隐藏双手，不让别人看见是敌意的表示，所以一定要将双手露出，如果天气很冷可戴上 手套。
用餐时不可用刀、叉、筷子等尖锐的东西指向他人，这样会使别人产生恐惧感。柜台人员与 客人谈话的时候，也不要以笔尖朝向别人，诸如此类的行为都会使人感到不安全。
◆准则六：尊重他人隐私
每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。所以，在公共场所不要随意谈论他人隐私 ，或以爱打听的姿态而自居。
有些过于私人的问题还容易造成尴尬的场面，应尽量避免公开谈论，诸如婚姻状况、年龄、 体重、三围以及薪水、穿着品牌、使用的化妆品品牌等。
与人交谈时，如果对方不愿主动提及某事，必有其原因或有难言之隐，此刻最不应该有的态 度就是“打破沙锅问到底”。如果你知晓了别人的困难，又没有能力替人分忧解劳，记住千万不要在背后幸灾乐祸。因为这是很不道德的行为。（黄馨仪）
社交礼仪的原则：
一、真诚尊重的原则：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。；其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人， 所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
二、平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此， 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信 ，要活泼但不能轻浮。
三、自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
四、信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则，孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合， 尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事， 要说到做到， 即所谓：言必信，行必果。故在社交场合， 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到， 反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。[宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。
现代礼仪新理念
我们在现代生活中比较重要的一个礼仪问题，服饰，穿着打扮。人和兽的一大区别，人有审美的品位。当然呢，我们过去市场经济不发达，经济水准不高，服饰方面大概难以有过多的关注。所以中国老百姓的传统喜欢讲两句话，叫穿衣戴帽，各有所好。自己给自己台阶下。还有句就更实在，说你不要以衣帽取人。说好听点是对人家的规范，说难听点是自我保护。但是我们恐怕在日常生活中和工作中，这样的问题有时候你不注意还真不行。那么给大家出个小问题，各位那么假定您是一个成年的男士或者女士，你做公司的职员也好，你做政府公务员也好，今儿是周末，我们设计一个生活模拟的场景，那今儿请你到一家五星酒店去参加一个party，好朋友过生日了，或者是一个涉外商务酒会，过年了，那么去参加一个party，那我想请问在座的各位同学，那么你去参加这个party的时候，你认为穿着打扮方面最值得注意的地方是什么？
各位我来说说，那么人的位置不同，站的角度不同，可能考虑事不一样。那么如果你是一个比较有地位，有身份的人，比如著名的企业家，社会显达名流之类，那么你到这种场景，你就会知道它是一种社交场合，一般都是熟人，是有身份的人的一种聚会，那么这个社交场合这个名人来讲，有身份的人他比较讲什么地方呢，他讲这样一句话，男人看表，女人看包。比较讲究的人到这种社交场合去，他手上戴的表是比较注意的。当然我也见过不在乎的，一个同志跟我讲，老金，我早就不戴表了，看手机就行了。没时间观念。女人看包，那女孩子这个包里面装什么东西都大有讲究。你现在是一个大学生，你把手机挂脖子上就行了，当学生很自由的，没人说你。那你想想那奥尔布赖特，美国前国务卿，美国总统夫人劳拉，脖子上挂一个手机，合适吗？超龄小甜甜。不合适啊。手机放在包里的，名片放在包里的，该用的东西都放在包里的。当然我也见过不在行的，那包也不讲究。其实这个包有非常重要的讲究，如果你是一个有地位的男士或者女士，他不仅拿一个比较像样的包，东西尽量都放在包里去。比如西装，有同志这儿一包烟，这儿一打火机，这儿两支钢笔，插这儿，这乱七八糟的，像练摊似的，失身份，放在包里。比较讲究的男士和女士出来的话，这个地方他包的颜色应该跟皮鞋是一个颜色，比如我是个男士，我现在穿一双黑色皮鞋，那我的包就是黑色的，协调呀。当然我也见过不协调的，那天我见到一个老兄，脚穿白皮鞋，腰系红腰带，手拿咖啡色手袋，把我看晕了。我问他，我说你今天为什么这么花？他告诉我，今年我是本命年。他不跟你过招，你这个包是很讲究的。男人看表，女人看包。那么一般人你跟我说，我是个大学生，我又不是企业家，我这表能走就行了，我买名表买不起。一般人看什么呢？一般人我们讲这样一句话，女人看头，男人看腰。女人看头是看什么呢？看发型，看化妆。一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士，她的发型一般是比较认真修饰的。因为人们看人有一个特点：远看头，近看脚，不远不近看中腰。所以他一个人对一个女性的第一印象往往就是头，就是发型，如果你一个人发型比较时尚，说明你比较有品位，比较注重自我形象；如果你发型比较老土，你就比较麻烦了，因为你是阿土，不大注意。
此外，到这种社交场合去，有教养的女士她还会注意化妆，化妆是一种教养。那么男人看腰看什么呢？不是看我们腰粗不粗，那是爹妈给的。也不是看腰带威风不威风，你刚刚收入一千块钱，你系一条腰带三千，你钱哪儿来的？天外横财？不看这个。也不看衬衫下边有没有放到裤子里边去，那是讲究品位的人要注意的问题。看什么呢？看这样一个细节，腰带上面挂不挂东西。有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上是不挂任何东西的。可是有人做不到，我说个不该说的话，一个人腰上所挂的物品的件数往往和他社会地位成反比。有同志往对面一站，就把我们看晕了，腰上别手机一只，呼机一把，打火机一枚，瑞士军刀一炳，钥匙一串，北京话练摊的。那干什么像什么，上班时候当然东西戴着别丢，那是方便的，到这种社交场合不要乱戴。那么关于着装，我们要从礼仪上来讲要讲什么，讲四个要点：第一个要点符合身份，干什么要像什么。那天有一家大学学生会请我去做一个讲座，题目出得挺玄，叫毕业生求职形象设计，我说干脆你们问我问题我谈算了。一个同学就问，金教授，我是一个男生，我到一家公司去面试是不是要穿西装打领带？我当时告诉他，干什么要像什么。如果我是个白领，我要跳槽，我要换一个职务，那为了表示我的训练有素，我要穿套装去。但是你是学生，大部分学生大概主要还是花爹妈的钱。在我来看，一个学生着装，朴实无华，自然而然，和你学生身份相衬足以，没有必要打扮得花姿招展，风度翩翩。你是干活去的，说个不该说的话，你打扮得比董事长还漂亮，谁伺候谁呀？这很重要。所以着装他要符合身份，干什么要像什么。男人要像男人、女人要像女人、好男人要像好男人、好女人要像好女人、老人要像老人、孩子要像孩子，要符合身份。当然这样事你要不注意还真有麻烦，比如我给我们电视机前的观众出个问题，这个问题可以说涉外交往中的一个生活问题，涉外交往比较讲究的社交场合和公共场合要求女同志要穿裙子，在国际交往中，裙装是正装，而裤装是便装或者工作服，所以你看讲究的职业妇女，或者有身份的女士出来的话都是裙装。裤装是工作服、便装。那我想请问一下，穿裙子的时候有什么禁忌？
