在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，可能引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
·合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
·雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说“好……”。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
找到话题，轻松社交
精彩一句话：要避免在社交场合上产生上述的尴尬场面，我们应尽量避免仅凭自己的主观感觉而对对方的情况做一些没有把握的假定，尤其忌讳把这些假定当成事实而与对方进行交流。
想要快速找到社交话题，你需要了解一下内容：
1.大家都爱谈什么
“如果你有机会跟很多外国人聚会的话，从彼此的国家文化开始聊，是个不错的切入点。”有留学经历的Nellie和Nina都这样说。不过前提是，要尊重对方的文化。这点就无须赘述了。还有一个简单的方法，就是从对方的经历入手，也比较容易破冰。
2.准备充分很必要
在社交场合无论你是“聆听者”的角色，还是“演说者”的角色，先前的充分准备总是很有必要的。嗯，这也很类似你的某次商务往来吧，需要提前了解对方的资料。就像我们在采访前总是需要先做功课，了解要采访的企业和人一样。即便你是一个“话痨型”的人，在参加社交活动时，也不能就只凭一张嘴。
西岸奥美（北京）咨询策划有限公司副总裁高超说：“应该事先了解要参加的活动类型，知道自己是不是可以驾驭。比方你是一个IT人士，但要出席的是一个以电影为主体的活动，你该怎么办？是不是可以了解了解IT技术和电影技术的结合？如果渊、博取其一的话，那就先让自己变得‘广博’。你能想象吗，如果一个人跟你谈了三个话题都不能得到你的任何回馈，对方会怎样？”
3.投其所好总没错
初次见面的陌生人怎么知道人家“好”什么？这个，从对方的言谈中就能体现出来。你要做一个善于捕捉的人。然后顺着他的话题继续下去。
4.联想话题自己练
当一个话题摆在你面前，你会怎么接下去？不是之前说到要充分准备吗？搜集到了足够的信息就可以了吗？“当然不是，还需要针对某些你有兴趣的信息深入下去，建立自己的观点。”
我们可以做一个小游戏。比方说2010虎年，你会想到什么？
“虎年投资或创业”
“投资投什么或创业难不难”
“投资或创业中最应注意什么”……话匣子就这样打开了。
这只是个简单的“联想训练法”。“靠事物之间的联系帮你找到谈资。觉得自己找话题能力不强的人，可以结合要参加的活动和一些热点新闻事件做些这样的练习。话题拿来之后，还要能自己深入琢磨一下，而不仅仅只是做一个资讯收集器。甚至你的见解可以怪一点儿都没问题。”
5.变成一个有趣的人
易思闻思（Eastwest）公共关系咨询公司创始人和运营总监JimJames在招聘的时候，总是喜欢看应聘者有没有丰富的个人爱好。他觉得一个有趣的人，是应该有着丰富爱好的。而在社交场合，一个有趣的人总是能博得大家的喜欢。要是谈到社交，培养自己的爱好还是特别必要的。因为生活总是要有一些乐趣的。爱好是在潜意识里帮自己培养这个圈子。如果发现兴趣的时候，一定要好好把握。因为你不仅仅能通过它认识一批跟你有共同爱好的人，甚至有很多人把兴趣玩成了工作。
口语交际，注意四点
精彩一句话：在社会生活中，口语交际历来就具有举足轻重的作用。具备较强的口语交际能力有利于促进人的思维发展，为他们终身的学习、生活和工作奠定基础。
口语交际是一项新鲜而古老的训练内容，是知识与能力的综合应用和体现，在平时训练和生活中，要让口、耳、眼、手等多种感官并用在语言实践中提高口语交际能力。
那么，如何提高口语交际能力？
（一）培养良好的倾听习惯
口语交际是一种双向交流活动，不能单纯地向别人灌输自己的思想，还应该学会积极地倾听对方的谈话。说是一门艺术，而听更是艺术中的艺术。倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一份理解，一份虔诚，是对友人最宝贵的馈赠。倾听，是心的接受，是爱的传递，诚挚的情感在祥和中奉献。倾听，是智者的宁静，犹如秋日葱茏，深邃的思想于无声中获得收成。我们不必抱怨自己不善言辞，只要我们认真倾听，我们就会赢得友谊，赢得尊重。交际中没有什么比做一名听众能更有效地帮助你获得交际的成功。
懂得倾听，你才能更深刻的了解他人，了解自己，客观的辨证的看待自己，取他人之长，补自己之短。聆听越多，你就会变得越聪明，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜爱和接受，就会成为更好的谈话伙伴。
训练口语交际能力，首先要培养良好的倾听习惯，学会倾听。良好的倾听习惯包括：
1.专心地听对方谈话
2.要善于通过体态语言
3.巧妙、恰如其分的提问
4.不要打断说话者的话题
5.适时地帮助对方引入新话题
6.忠于对方所讲的话题
7.要巧妙地表达你的意见
8.要听出言外之意
在交际场中，能说会道的人不一定是善交际的人，善于倾听的人才是真正会交际的人。会说的，有锋芒毕露的时候，也常有言过其实之嫌，话说多了，言多必有失。静心倾听不仅没有这些弊病，而且还有兼听则明的好处。认真听，少作不成熟的评论，避免不必要的误解。大量事实证明，人际关系失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听的太少，或者不注意听所致。比如，别人的话还没有说完，你就抢口强说，讲出些不得要领、不着边际的话；别人的话还没有听清，你就迫不及待的发表自己的见解和意见；对方兴致勃勃地与你说话，你却心荡魂游，目光斜视，手上还在不断拨弄这个那个，有谁愿意与这样的人在一起交谈？有谁喜欢和这样的人做朋友？因此，以理解的心情倾听别人的谈话，是维系人际关系，保持友谊的最有效的方法。
（二）强化思维能力
语言和思维存在着互相依存、不可分割的关系。语言活动离不开思维。语言是思维的内容或结果，又是思维的工具。思维的水平往往影响着语言的水平。语言是思维的外衣，人们只有想清楚、明白，才能说得清楚、明白；说的过程，又能锻炼思维的敏捷、条理和精确。在培养口语交际能力的过程中，语言训练和思维训练始终是紧密联系着的。人们在思维时，要借助语言；人们表达思想，也要借助语言。没有语言，思维无法进行；思维停止了，语言也就消失了。思维与语言的关系就是这样密切，所以，要培养语言能力，就要从发展思维能力入手。人们的思维能量是很大的，开发思维资源，使人们的思维潜能得到更大发挥，口语交际能力将得到更快发展。进行思维训练要点有二：
1.训练思维的条理性和敏捷性
2.培养良好的思维习惯
（三）加强语言的感性积累
1.加强感性积累，丰富口语素材
2.加强生活积累，提高思想认识
（四）加强口语实践
1.叙说古今故事
2.探讨社会热点问题
3.加强朗读和背诵
4.听说读写全面兼顾
6.培养观察事物的良好习惯
7.在日常交际中学习语言，培养口语交际能力
8.加强遣词造句能力训练
9.复述
10.加强语感训练
与人约会，定要守时
精彩一句话：约会守时，不仅节约自己的时间，也为自己赢得了一个又一个的朋友，它的重要性是无可比拟的。
社会交往中的惜时守时是现代人的基本德行之一。现代社会，时间以分秒计算，珍惜时间，信守时间，是社会交往的前提和基本条件，也是社会公共生活的基本准则。
守时是信守诺言的一个方面，在现代社会中，遵守契约、信守诺言，即守信用成为判定一个人的人格高下的标尽之一。同时，信守诺言，遵守契约更是现代社会生活得以进行，人与人之间的交往得以继续的基本原则。不论是人们的日常交往，还是生意往来，不论是地区与地区之间的交流合作，还是国家与国家之间的往来，信用都是前提条件，没有信用，任何交往都谈不上。一个言而无信的人，不仅无法受到人们的尊重，而且最终必将被排斥在正常的社会生活之外。
中国古代有句名言，叫做：人无信，无以立。提倡仁义礼智信，极为重视信誉、信用。相对传统的血缘社会而言，现代社会实际上是个契约的社会，信用的社会。契约，就是交易双方在交易过程中，为了维护各自的利益而签订的在一定时期内必须履行的一种责任书，现在也称合同。信用或信誉，就是对履约行为的保证和保证的程度。
在快节奏的现今社会里，公众的时间表总是安排得满满的。一个大公司的老板在一个上午主持两个会议，会见五个客户可能是司空见惯的事，各种活动都得严格按时间表顺序进行，倘若来访者不准时赴约，就可能打扰人家的整个计划，或者让人家不便继续与他人交谈其它工作。即使在休息时间上家里拜访，也应守时。去得太早，人家可能没有来得及收拾房间，叫人显得尴尬。因为每个人，特别是经常穿戴整齐出人各种社交场合的人，恐怕都不情愿人家见到他们家庭私人生活中有时不得不显现出的零乱不整的一面。去得太晚，可能影响人家休息、娱乐或从事其他休闲活动。
参加任何场合的公共互动或私人约会，都应该养成严格遵时守约的好习惯。在决定参加一个活动的时候，首先，应明确活动的具体时间和地点，然后估计行车或步行到达活动地点所需的时间；并将堵车或其他偶然事件可能耗费的时间考虑进去。一般说来，提前二至三分钟到达最好，如果到达的时间太早了一点，应当在街上转转，到时候再去。如果因故迟到，应向主人说明理由和表示道歉。
现代社会讲究效率。时间就是金钱，时间就是效率，已成为人们的口头禅。鲁迅先生说过：“无端地浪费人家的时间其实是无异于谋财害命的”。这句话正在迅速体现出它的真理性。遵守时间，珍惜对方时间是公共关系交往活动极为重要的礼仪。
记人名字，切勿忽视
精彩一句话：一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。
卡耐基强调记住别人名字的重要性。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或写错了，就会处于非常不利的地位。
有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。
一般人都不愿意去记它，心想：算了！就叫他的小名好了，而且容易记。锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯，别人都只叫他“尼古”。李维告诉我们说：“在我拜访他之前，我特别用心地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他：‘早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生’时，他呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他说：‘李维先生，我在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。’”
安祖·卡耐基成功的原因何在呢？他被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。但是他知道怎样为人处世，这就是他发大财的原因。他小时候，就表现出组织才华和领导的天才。当他十岁的时候，他也发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。他利用这项发现，去赢得别人的合作。举例说明：他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法，他对附近那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了，卡耐基一直忘不了。
好几年之后，他在商业界利用这同样的人性弱点，赚了好几百万元。例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，安祖·卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂。”
