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第40章 处世——人际关系是一种润滑剂(4)

§第68封信 呵护美好的友谊

孩子,你要知道,人类从万能的上帝那里得到的最美好、最珍贵的礼物就是友谊。如果你要让你与他人的友谊更加长久、更加坚固,你就要对友谊进行精心的呵护。对于我们人类来说,友谊是无价的,一旦你与某一位朋友之间的友谊破裂,那么你就再也得不到了,你无法用金钱去购买友谊。在生活中,如果你每天都忙着追逐名誉、金钱、地位、权力,而没有时间去维护你与朋友们之间的友谊。那么当你取得成功之后,你会突然发现原来的那些朋友已经都离你而去,你们之间的友谊也因为你的疏忽而变得淡薄。其实,在生活中,越是珍贵的东西,你越要付出真心来呵护,美好的友谊也是如此。

一个真正重视朋友、视朋友为人生最宝贵的财富的人,会心甘情愿地花费时间和精力去维护那珍贵的友谊。一个珍视友谊的人,他宁愿拥有更多忠诚的朋友——在面临逆境时全力支持的朋友,而不是那冷冰冰的金钱。没有什么东西比一群有头脑、心地善良正直的朋友更能丰富一个人的生命。

不要以为友谊只是单方面的事情。当朋友来拜访时,你感到高兴,同时你也应该积极地回访你的朋友,或是做一些能使友谊更加紧密的事情。互来互往和互相回应是友谊长久的根本。

在我们周围,有一些人,他们总是抱怨自己没有朋友,没有人能够真正理解他们。但只要稍一观察他们,你就不会奇怪他们为什么交不到朋友了。因为他们身上有着一些让人讨厌的品性,比如心胸狭窄、卑鄙猥琐、吝啬等。如果你想交到更多真正的朋友,你就要努力培养优良的个人品质,去除那些令人讨厌的品质。深厚、牢固的友谊是建立在开朗、大度、友好品质基础之上的。没有任何东西能够比宽宏大量、胸怀开阔、善良、乐于助人等优秀品格更吸引人了。

真正的友谊不是建立在可耻的虚伪或欺骗的基础之上的。如果两个人没有相同的兴趣或志向,他们之间是不会产生真正的友情的。友谊在某种程度上需要互相倾慕和尊敬来维持。如果你想让别人有与你成为朋友的愿望,那么你身上就必须具有某些发光的东西吸引他们。有些人之所以没有拥有真正的友谊,就是因为他们身上不具有那种能够从他人身上汲取高贵品质的能力。如果你的心灵里充斥了卑劣可鄙的品质,你是不可能指望他人会费心来照顾你的。

公正和真实是所有伟大友谊所必须具有的。如果你的一个朋友具有公正和真实的品格,那么即使有时这种品格可能伤害到你或令你烦恼,你也会加倍的尊重他。人类的生存就是建立在公正和真实的基础之上的。

在人类的本性中,有一些内在的品质使得我们自然而然地鄙视虚伪的人。你很有可能因对一位朋友的爱而失去了对他的客观的评价。你忽略了朋友身上的缺陷,只注意到了他美好的一面,这样他在你的心目中的形象就比实际中的更完美。但是如果有一天你发现,他在对你进行恶意的隐藏和欺骗,那么你将永远都不再信任他,你们之间的友情也会荡然无存。信任是真正友谊的基石。

友谊伴随着爱而成长,真正的朋友并不是在仓促之间就可以获得的。越是年代久远的酒越香醇,朋友也是如此,越是那些从少年时候起就陪伴着你,跟你肩并肩一起走过人生风风雨雨的老朋友就越珍贵。

如果你有这样一位情深意厚的挚友,永远不要忘记对他为你所做的一切表示感激之情。你可以通过真正关心他的生活和事业来进行回报,让你的行为成为快乐和幸福的源泉。

当你一步一步在社会中站稳了脚跟,你更应当建立自己的朋友圈,良好的朋友圈是你成功的重要前提。当然,朋友为你做出了能做的一切,你也当涌泉相报。再也没有比朋友之间的心存感激、感恩图报更重要的了,而忘恩负义、冷酷无情则是友谊最致命的杀手。

★延伸阅读

▲朋友正在经历痛苦,默默地陪在他身边

朋友既是能够在一起分享快乐的人,又是能和你一起承担痛苦的人。有时候,朋友的一句问候、一声安慰里传递的温暖和力量都是巨大的。

如果朋友正在痛苦中,一时间可能找不到合适的言语和行动来安慰,这时候千万别懊恼地走开,因为此时朋友最需要我们的力量来支撑,其实,并不需要你做什么具体的事,事情已经发生,就让它在时间的洪流中淡化,我们只要默默地陪伴他。

如果你不在朋友身边,打个电话跟他说一句:“我在想你呢,希望你快点好起来。”安慰一个人不能简单地说,一切都会好起来的,或者一切都会过去的。倒不如说:“我知道你很难过,如果是我,也很难扛过去。”这表达你的重视和理解。也不要轻易说,你一向都是那么坚强,这会使对方为了不使你失望,而不愿在你面前表露他的痛苦。相反,你应该让对方感觉到你愿意倾听和分担他的痛苦。

如果可以的话,你可以放下电话后,亲自跑到朋友的身边,陪他度过最难过的时刻,也许你不需要说太多,只要静静地待在他的身边,这时最好的劝慰就是沉默,如果你的朋友心里很烦躁,不要一个劲地去追问他怎么了,和他单独在黑暗中坐一会,什么都不要说,把房间的灯全部关掉,或者傍晚在楼下的公园,要不就选在楼道里,两个人坐一会,要不就仰望天空,要不就看公园中的零星人群,或者就坐在楼道靠近窗户的地方,两人默默相对,或者握住他的手,扶住他的肩膀,将你的力量传递给对方。这可能对于正在经历痛苦的朋友是一种最大的安慰。

想想正在痛苦中的朋友,多关心他们,因为有一天你也需要他们的温暖。朋友之间最珍贵的不是只在一起快乐,而是在对方需要帮助的时候,自己能够伸出援手,能够和他一起分担。

▲关于友情的名言

只要莫逆之交的真情洋溢与世态炎凉的残酷有了比较,一个人才会恍然大悟。

——巴尔扎克

你不要把那人当做朋友,假如他在你幸运时表示好感。只有那样的人才算朋友,假如他能解救你的危难。

——萨迪

友谊,以互相尊重为基础的崇高美好的友谊,深切的同情,对别人的成就决不恶意嫉妒,对自己培养一种集体利益高于一切的意识。

——奥斯特洛夫斯基

得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。

——培根

阴险的友谊虽然允许你得到一些微不足道的小惠,却要剥夺掉你的珍宝-独立思考和对真理纯洁的爱!

——别林斯基

连一个高尚朋友都没有的人,是不值得活的。

——德谟克里特

一步一步来是做生意的诀窍,但不是交朋友的诀窍;做生意时没有友谊,交朋友时也不应该做生意。

——莱辛

那些私下和你谈到你的错误的人,可放心和他做朋友,因为他甘冒不韪。

——刺里

友谊的本质在于原谅他人的小错。

——大卫·史多瑞

友谊是培养人的感情的学校。我们所以需要友谊,并不是想用它打发时间,而是要在人身上,在自己的身上培养美德。

——苏霍姆林斯基

友谊也像花朵,好好地培养,可以开得心花怒放,可是一旦任性或者不幸从根本上破坏了友谊,这朵心上盛开的花,可以立刻委顿凋谢。

——大仲马

所谓友情这种东西,存在于一切人的生活之中。假如一个人丧失了友情,那他可能无法生存在这个世界上。

——西塞罗

友谊建立在同志中,巩固在真挚上,发展在批评里,断送在奉承中。

——列宁

友谊之舟在生活的海洋中行驶是不可能一帆风顺的,有时会碰到乌云和风暴,在这种情况下,友谊应该受到这种或那种考验,在这些乌云和风暴后,那么友谊就会更加巩固,真正的友谊在任何情况下都会放射出新的光芒。

——马克思

§第69封信 多交朋友少树敌

孩子,你是否感觉到有时候你在做一件事时,有人在你背后做了一些不利于你的行为?尽管这是一种不道德的行为,但如果真有这样的情况,你就应该有所警觉,不要以为只要自己做得光明正大就足够了,尽量不要为自己树立敌人。你能凭自己的智慧和坚忍不拔的精神去克服摆在眼前的困难,但你却很难防备敌人从背后刺向你的“剑”。

人与人之间的关系非常微妙,有些经久不衰,有些缘尽而散。有些关系的疏远主要是由于志趣各异或地理上的距离;但有些关系的逆转则是由于误会、分歧没有处理好,闹了一两次矛盾便彼此不再往来,甚至相互成为怨敌。良好的人际关系并不意味着你要喜欢所有的人,也不意味着你要和所有认识的人都成为知心朋友。如果你认为某些人是有价值的朋友,那就应该细心呵护这种友情。

我们每个人已经建立起来的人际关系,好比一座大谷仓。这样一座相当大的建筑物本来是坚固的,但如果长年累日无人照料整理,那么经过风雨的侵袭,裂缝的扩大,就会造成隐患和危机。一旦哪天刮大风,下暴雨,它就会突然坍塌,变成一堆废墟。当你捡起旧椽木察看,你会发现,就某一根木头来看可能还很结实,但联结榫头的木钉腐烂了,就无法把巨梁联结起来。

一个人不论多么坚强、能干、有成就,仍要靠自己与别人的良好关系,才能保持和发展自身的价值和重要性。友情是需要照顾的,就像谷仓需要照料一样。想写而没有写的信,想说而没有说的话,想参加而又终于没有去参加的宴会,背弃过别人的信任,争执后没有和解,为一次误会或一点分歧而心存芥蒂——这些犹如渗进谷仓的雨水,腐蚀、削弱了木梁之间的联系。好好的谷仓,本来只需花很少工夫稍加照料,就可以修整完好,现在也许只有放弃,或是花很大工夫来重建了。

有良好的人际关系,也应注意要化敌为友。你若要得到别人的重视和赞同,最佳的方式不是去争辩、去强制,而是使他们相信,你与他们之间存在着共同的利益,你是忠实地为他们的利益考虑并努力的,而这需要他们的支持,需要他们和你一块努力。

如果一个人从心理对你已经满怀恶意和冲突,即使你搬出各家各派的逻辑学,也没法使他信服。人们不喜欢改变自己的看法,更不可能被强迫或被威胁而同意你的观点,但他们会愿意接受你和蔼而友善的劝说和开导。

世上真正的强者是那些拥有最多朋友、最少敌人的人。这种人很少遭人嫉妒与憎恨,因此相对而言,他更容易取得成功。即便是不小心失手,身险困境,他也能较容易获得众人的同情与援助。

★延伸阅读

▲巧说“对不起”

说“对不起”要堂堂正正,不必奴颜婢膝,学会道歉,检讨自己,纠正错误,是一种美德,因此不必躲躲闪闪,但也不必夸大其词,一味往自己脸上抹黑,那样,别人不仅不会接受你的道歉,甚至觉得你虚伪。

态度一定要诚恳。美国学者苏珊·杰考比说:“在我最初的记忆中,母亲对我说,在说‘对不起’时,眼睛不要看在地上,要抬起头,看着对方的眼睛。这样人家才会明白你是真诚的。我母亲就这样传授了良好的道歉艺术:必须直率。你必须不是在假装做其他事情。”道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。

不便说出口的时候,要巧妙表达。

当然,如果你觉得道歉的话说不出口,或者是由于某种场合的特殊性不便说出口,不妨用别的办法来替代一下。比如,送一束鲜花、做一个动作甚至递一个眼神等。在一次宴会上,丘吉尔先生和他的夫人面对面坐着。这时,人们看见丘吉尔先生的一只手在桌子上来回移动,两个手指向着夫人的方向弯曲,便问丘吉尔夫人:“您丈夫为什么这样若有所思地看着您?他那弯曲的手指来回移动又是什么意思呢?” 丘吉尔夫人介绍说:“在离家之前,我俩发生过小小的争吵,现在他正在承认过错,用弯曲的手指向我道歉呢!”

说“对不起”一定要及时。

即使不能马上道歉,日后也要找准时机及时表示自己的歉意。被评为“时代鼓手”的闻一多先生,早年曾是“新月派”诗人,曾同鲁迅作对。后来,当他发现自己错了时,鲁迅先生已经逝世了,于是他借纪念鲁迅先生的大会,当众表示自己对鲁迅先生的深深歉意。他说:“反对鲁迅先生的还有一种自命清高的人,就像我自己这样的一批人。”讲到这里,他忽然转过头去,望着墙上挂着的鲁迅遗像鞠了一躬,然后说:“现在我向鲁迅忏悔:鲁迅对,我们错了。当鲁迅受苦受难时,我们都正在享福。如果当时我们都有鲁迅那样的硬骨头精神,哪怕只有一点,中国也不会像现在这样了。” 对于闻一多这种坦诚直率的品德,与会者无一不报以热烈的掌声。可见,及时道歉,在很大程度上可以弥补言行不当带来的不良后果。在实践中,应注意以下几点:

①放下面子,及早认错。很多人一做错事,就会搬出很多理由试图保护自己。殊不知这样做,反而会导致相反效果。做错了事,最重要的应该是“自己先认错”,惟有自己勇于认错,才能指望对方以“人非圣贤,孰能无过” 的宽大态度给予谅解。

②用身体认错。所谓“用身体” 是指,所表现的态度要真诚。光是嘴巴认错,而态度却轻浮,这种认错,当场就会引起对方的反感。人家在意的是你的态度,而不是你的言词。

③简明扼要地说明事情经过。极力地为自己辩解反容易招致对方不谅解,但简明扼要地说明事情经过和失败的理由,却也是必要的。因为,这样对方才能明了事情的状况。

④尽快做好自己能力范围内的善后工作。自己做错事而遭到别人的非难时,应该了解对方之所以那么生气的原因,设身处地为对方着想,尽快完成自己力所能及的善后工作。

⑤即使有机会辩解,也要谦虚。言行不可冒失,有话要说,应该采用“请教”、“请问”的谦虚态度。

§第70封信 和同事友好相处

孩子,知道了你在工作中遇到一些问题,但我无法替你处理,这些困难你必须自己克服。你刚到一个新的工作岗位上不久,可能会感到不自在,这很正常,每个人到一个新的环境中去,都需要一个适应过程。也许有些同事,对你不理不睬,并且在很多事上,故意与你做对,让你觉得无可奈何。可是你应当知道他们是你的同事,你必须跟他们很好地合作。你不要认为自己有什么过人之处,如果你想事事都进行得很顺利,必须学会怎样尊重别人。

与同事相处,应该真诚,当他在工作上有困难时,你应该尽心尽力予以帮助,而不是冷眼旁观。当他征求你的意见时,你不要给他毫无意义的称赞;当他无意中冒犯了你,又没有跟你说声对不起时,你要以无所谓的心情,真心真意地原谅他,如果他今后还有求于你时,你依然要毫不犹豫地帮助他。

在任何时候,只有与同事们保持适当的距离,才会成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人,不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上,千万不要喧宾夺主。但也不能说“这不是我的事”这类的话,过于泾渭分明,只会破坏同事间的关系。在筹备一个任务前,应该谦虚地问上司:“您希望得到些什么?”“要任务顺利完成,我们应该再做些什么?”

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