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第29章 识破同事的心(2)

此类同事出于嫉妒心或其他目的,常常在人面前说他人的坏话。他们乐于道人是非,心里往往巴不得他人越来越倒霉,越来越困窘。这类同事常常躲在黑暗的角落窥视他人,以阴暗的心理看待他人,爱搬弄是非,在人前面讲一套,在后面又跟别人说另一套。他们喜欢套别人的话,之后到处散播。他们在栽赃陷害人方面可谓是手法娴熟,技艺高超,会把白的说成黑的,死的说成活的。

对这种同事切记不要推心置腹,而应该哼哈而过,对他说的任何是非话题都要反应冷淡,不要发表意见,以免使自己也卷入是非中。

“喋喋不休”的同事

此类同事的典型表现是喜欢抢话说,并不停地说,他们并不能抓住问题的实质,而只是在一些细枝末梢上纠缠不休。他们眉飞色舞,表情丰富,滔滔不绝,从不感觉累。

对待这类同事要学会巧妙提问,做到既不伤及对方感情,又让对方少说。最好是问有难度的问题,让他回答不上来;也可与问与当前无关的话题,让他觉出尴尬而冷场,比如问他:“打扰一下,现在几点了?”

“喋喋说教”的同事

这些同事喜欢“谆谆教诲”别人,他们常常喜欢说“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语。这种人往往自以为是,喜欢卖弄,在他们的眼里,众人都是无知者,唯独自己博学多才。但事实上,他们未必就一定比其他人强,很多时候,他们这样做只是为了强调他们的存在。

正所谓“尺有所短,寸有所长”,这种同事虽然令人生厌,但对他人没有坏处,有时候甚至可以给人一些有益的建议。与之相处的最好办法就是静下心来,认真聆听,这样会使他觉得异常高兴,对增进双方之间的情谊也大有好处。

“自我炫耀”的同事

这种人实际上是一个自卑者,又是一个自负的人,他们外强中干,其“吹牛”为了引起他人对自己的关注,以满足虚荣心。这种人胡乱吹嘘不免给人一种巧言令色、华而不实之感。

与这类人进行交谈时,对他们说的大话,对方如果加以肯定,他会认为对方是个虚伪的人;如果对方加以驳斥,他会认为对方是个不可亲的人。所以此时最好的方法就是风趣幽默地应对。

“灭人志气”的同事

这些人话语尖锐辛辣,他们的话好像是一盆冷水,不顾对方是否接受,都往人家的头上泼,以打击别人的自信。这种人通常是个失败者,又是个把别人瞧得一无是处、绝对不如他的人。他自己做不到的,也要使他人没有信心去做。

与这种人交谈,一味顺承,会使他变本加厉。合适的方法,是要抓住机会,攻其痛处,例如他曾经的愚蠢、无能、可笑的作为,使他心中产生不快,从而管住他的嘴。

“满口假话”的同事

这类人说谎就像演戏,轻松自然,丝毫不会感到内疚。他们撒谎没有很明确的目的,之所以满口假话,只是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己,也可能是觉得别人的辨别能力很差,从而摇唇鼓舌,胡说乱扯。与这类人交流是有害的,因为假话说出十遍,可能会使别人觉得真的有那么一回事。

与这种人交流,应该懂得“攻其一点,不及其余”的战略战术,抓住假话中的一点,提出反对意见,让他们觉得羞愧,打消他们的气焰。这种做法既不会伤其自尊心,又会让他们对自己的撒谎毛病有所改正。

“俗不可耐”的同事

这种人大多是知识面窄、社交力差的人,话语里堆满华丽辞藻,乱用一些专业术语,矫揉造作、华而不实。他们有时候说话粗俗不雅、废话连篇、啰里啰唆、单调乏味。这种人说话无波澜,无起伏,没有摇曳多姿的神态,没有引人入胜的话题,只会令他人厌倦。

和俗不可耐者交流,要进行适当指教,但又不能过多指教,以免伤了他们的自尊心,触及他们自卑的痛处。

影响同事关系的言行

同在一个单位,或者同在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但有利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,甚至关系有点紧张,就会严重影响人们的职业生涯。这就要求职场中人要注意自己的言行,尽量避免那些会影响同事关系的言行,做一个为行为负责的人。

要避免以下影响同事关系的言行。

使用学生语言

接到上级命令的时候,有人会说:“哎呀,妈呀!”“太严厉了啊!”要注意,千万不要以为这可以使自己看上去好相处,事实上只会使自己显得幼稚,不懂社交礼仪。要知道,职业生涯与学生时代不同。特别是那些新参加工作的员工,由于身为下级,无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。

在工作单位有称谓上的礼仪。对上级,如称“××主任”、“××科长”的时候,应直接称职务名称,不叫姓名,这包含着尊敬的意味。但对公司以外的人讲话,在称上级的名字时,应当姓名职务一起叫,只称上级的姓是对客人的一种不礼貌。无论男士还是女士,自己称呼自己时都用“我”,而在上级面前自称时就不要强调或突出自己。

有好事儿不通报

单位里发物品、领奖金时,自己先知道了,或者已经领了,却一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,即使有些东西可以代领的,也从不帮人家领一下。这样做的最终结果是,别人会觉得这个人不合群,缺乏共同意识和协作精神,长此下去,同事间的关系就不会和谐。

明知而推说不知

同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,如果同事走时没告诉自己,但自己知道,不妨告诉他们;如果自己确实不知道,那不妨问问别人,然后再告诉对方。如果自己明明知道却直通通地说不知道,一旦被人知晓,彼此的关系就势必会受到影响。当然,如果自己有事外出,最好与同事打个招呼,这既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

有事不肯向同事求助

求人总会给别人带来麻烦,但凡事不求人也会影响人际关系。有时求助别人反而能表明自己对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的,因此,必要时求助他人是完全可以的。当然,任何事情都要讲究分寸,求助同事要适度,尽量不要使人家为难。

喜欢嘴巴上占便宜

在同事相处时,有些人总想在嘴巴上占便宜,虽是玩笑,也决不肯让自己吃亏;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人,实际上是很不明智的,他们给人的感觉是太好胜,锋芒太露,难以合作。“吃亏是福”这句话在处理同事关系时还是成立的。

领导面前献殷勤

对单位的领导要尊重,对领导正确的指令要认真执行,这都是对的,但不要在领导面前献殷勤,溜须拍马。有些人工作上敷衍塞责,或者根本没有真本事,但一见领导来了,就让座、倒茶、递烟,甚至公开吹捧,以讨领导的欢心。有些人还经常瞒着同事向领导反映问题,而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这种行为虽然与同事没有直接的利害关系,但正直的同事都很反感。如果单位的领导确实很优秀,自己真心诚意地佩服他,那就应该表现得含蓄点,最好体现在具体的工作上。

长时间打私人电话

单位的电话是不允许拿来打私人电话的,因为一是会增加单位的电话费负担,二是占用了工作的时间。有些人在接听从外边打来的私人电话时,觉得“没事儿,反正没人知道”,但实际上也许旁人早就发现了。因此,要是朋友或家人打来电话,要让他们说话简短些,如果有话讲不完,也要在休息时间去外边拨打自己的手机回复。

出去办事直去直回

早晨不先到单位报出而是直接去办事,回来的时候不回单位而是直接回家,这种做法看起来这似乎是合理的,但实际上容易引起误解。能理解自己工作的领导虽不说什么,但是在其他同事尤其是新同事眼里,直接去外单位办事就是迟到,从外单位办完事直接回家就是早退。所以平时外出时,就要把去的地方、访问时间、电话号码以及回单位的时间搞清楚。只要密切地与单位保持联系,偶尔直接外出办事,即使没打招呼,周围的同事也会理解。

以上这些细节看似不起眼,但“千里之堤,毁于蚁穴”,如果在细节上不注意,久而久之,自己就可能成为办公室里不受欢迎的人。所以,还是请坐办公室的朋友们好自为之。

怎样与异性同事相处

千方不要小看办公室里的异性关系!对每一个办公室人士来说,与异性同事相处都是至关重要的,一旦处理不好,不但会败坏个人的名声、影响同事间的关系,甚至会影响一个人的职业生涯。

小何说她最近跟一位男性同事发生了一些矛盾,只要他在跟前,她就觉得特讨厌,她怀疑自己与他相处的方式不对,也可能是自己过分小气了,惹得自己老大不快乐。

“我刚进公司时,李先生像个大哥哥一样,工作上我有什么不懂的地方,一问,他就给我指出来,并且给我几个解决方案的思路。这种体贴和帮助给了我很大的鼓励。我生活上遇到什么困难,只要他听说,马上会对我伸出援手,我生病时他也对我嘘寒问暖。

“李先生对我这么好,我本来应该感激涕零才对,可我就是特别反感他总在公共场合对我表示好感,有时甚至在公共场合对我做些只有恋人才做的动作。办公室是个严肃的地方,同事们看在眼里,嘴上不说什么,可暗地里都笑说我们是一对。我很想大声抗议,可转念一想他确实对我很好,一嚷嚷,大家面子上都过不去,所以我心里矛盾得很。

“刚开始我还以为这种情况会过去,可日子一长,我很清楚再这样下去自己肯定受不了,就跟他表明了我的态度,他说没想到我会这样说。那天晚上我心里还挺难受,觉得把话说狠了。

“第二天上班后,他对我就全变样了,不但脸上冷冰冰的,说话也怪怪的,我觉得自己老得赔小心。以后见面时,他连招呼都不打了,我主动叫他他也不理。本来是很亲密的同事,现在关系弄得这样僵,我也很伤心。更让我难堪的是,他老在我面前表现对其他女同事的好感,让我觉得很恶心,对他当初对我的好意也开始怀疑起来。

“我总觉得同事之间可以有很亲密的合作关系,但不一定得发展成恋人关系,同事相处的方式可以有很多种,但与人交往时还是得注重场合和谈话方式,尊重别人的感受。”

物以类聚,人以群分。既然是同事、朋友,就应当是有共同语言和好感的人。如果一个人没有意思将同事关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解,千万不要给对方以默许和鼓励。

采取大方、不轻浮的态度,是同异性同事工作交往的一个很重要的原则,以尊重异性工作伙伴来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。

作为男同事来说,要充分顾及女同事的想法、情绪和感受,这是赢得女同事信任的最好办法。如有必要,可以试着去打听她的子女和伴侣的情况,不要忘记她的生日,不要吝啬对她工作的赞扬。此外,不要把她的工作包揽过来或者试图解决她的问题,女性在抱怨的时候大多是只需要发泄一下沮丧的情绪以及一个好的听众。

女同事在面对男性,一是要与男性同事友善相待,和谐共事;二是与男性同事主动沟通,彼此体谅,既掌握原则,又不太计较,随和地看待男人的自我感觉良好的大男子主义态度;平心静气地和男性同事讨论问题,沟通想法,以女性的感性去融洽男性的理性,同时尽量减少自己女性化的情绪,而应以职业化的态度设法让男性了解自己对他的期望和欣赏,并在必要时给其一些帮助。这样,自己的冷静谦和以及十分适当的分寸感会使男性同事对你印象深刻,结果自然不言而喻。

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