美国心理学家曾做过一次3000人的调查:你最担心的是什么?令人吃惊的是,约40%的人认为最令人担心也是最痛苦的事是当众讲话,而死亡排在第二位。担心自己在讲台上的表现是大多数人的烦恼,它困扰的不仅是“菜鸟”,还有许多经验丰富的老手:马克·吐温在第一次演讲时,口中像塞满了棉花,脉搏快得像在赛跑;印度前总理英迪拉·甘地初次演讲时“不是在讲话,而是在尖叫”;被誉为“世纪演讲家”的英国前首相温斯顿·丘吉尔开始演讲时心里像塞着一块9寸厚的冰疙瘩。不克服紧张心理,就谈不上完美的演讲。
为什么会紧张
演讲时我们之所以会紧张是因为我们太希望成功了,想表现得出色。如果不紧张,可能就是我们无心求胜,这样反而会带给我们更大的风险。
一般来说,演讲时会紧张的原因主要有以下七点。
自卑
自卑是指自我评价偏低、自愧无能而丧失自信,并伴有自怨自艾、悲观失望等情绪体验的消极心理倾向。自卑的人常常下意识地过分夸大自己的缺陷,甚至毫无根据地臆造出许多弱点,还总爱拿自己的短处跟别人的长处比,不能冷静地分析自己所受的挫折,不能正确地对待自己的过失,不能认真地思考别人对自己的期望,也不能客观地理解别人对自己的评价,以致把自己看得一无是处,失去自信心,对那些稍加努力完全能够完成的任务也轻易放弃。
自卑是相互比较出来的,产生自卑的原因很多:生活条件、家世、容貌、身材等。总之,自卑是人们生活中的大敌,也是演讲中的障碍。在实际的演讲中这样的例子很多,演讲比赛的时候,一旦前面出场的人表现得很优秀就会直接影响后面出场的人,给后面的人一种压力,而这种压力就是由自卑感转化而来的。
其实只要换一种心态,你就会很轻松地化解自卑感。肯德基的创始人山德士上校65岁才开始创业,“肥肥”沈殿霞也能当主持人,笑星潘长江没因个子矮而自卑,更向世人证明了“浓缩的都是精华”。这里我送广大读者几句话,相信会给你很大帮助:年龄不是问题,体重不是压力,身高不是差距,一切的问题都不是问题。要说问题,那是心态出了问题,改变心态就能改变人生。
消除自卑就要对自己的能力感到满足,要客观地评价自己,相信自己的能力,发挥自己的长处。做事要有信心,要想着自己能行,自己是有能力的,自己能够成功。不要用别人的标准来衡量自己,人各有所长,他的优势你不一定完全具备,你的优势他也不一定有;他能做到的事情有的你可以做到,但你能做到的事情他可能就做不了。只要相信、明白和接受了这个道理,自卑感自然会消失。
准备不够充分
若演讲者总是觉得自己的演讲准备得不充分,觉得会“出丑”,可能就会使自己没有自信,造成思路断线,心里发慌,加剧紧张的程度。准备包括精神的准备和材料的准备,以及了解听众的准备。如果精神不佳、状态不好,如果材料不完整、内容不熟悉,如果对听众的情况一无所知,上台当然就会特别紧张。兵家常讲不打无准备之战,演讲也一样,只有准备好才能发挥好。
追求完美怕出错
完美主义是一个陷阱,使你对于一切事物过于执着,以致对自己和演讲的内容过度关注。于是,一个小差错就会使你的演讲毁于一旦。站在台上还想着自己准备得不够完美,就会有所顾忌,不能完全放开,那么也就不会有力量。再说这个世界上本就没有完美,因为演讲本身就是一门遗憾的艺术,完美是相对的。
“恐高”心理
如果演讲者面对的听众比自己的地位高,或者认为听众比自己懂得还多,担心他们的看法,演讲时可能会更紧张,表现往往也就不自然。如求职者在评估小组面前,下级在上级面前,普通人在专家面前等。反过来,对自己的下级,比自己差的人就不紧张了。那我们就可以用这个方法和心态来处理,在面对比自己强的人在场时,把他们假想成下级或不如自己,这样就不会紧张了!
太在意听众的看法
人们把当众说话产生的恐惧心理称之为“怯场”。怯场会带来相应的生理变化,这些生理变化表现为:轻度的,心跳加快、呼吸急促、颜面赤热;中度的,手脚发软、肌肉抖颤、小便频繁;重度的,当场晕倒。戴尔·卡耐基在总结毕生从事演讲教学的体会时说:“我一生几乎都在致力于协助人们消除恐惧、培养勇气和信心。”“评价忧虑”是造成怯场的最主要因素。现代心理学认为,在任何存在评价的场合,人们一般很难发挥自己原有的水平。大多数人都对自己在初次约会中的表现不太满意。很多人在演讲时,不是想着我要把什么问题讲清楚,而是想着会给听众留下什么样的印象,听众会如何评价自己之类的问题。在演讲中,由于评价是单向的,也就是说听众在“裁判”演讲人,所以演讲者的忧虑更多,心理负担更重。
突然的变化
突然的变化会给人造成压力,比如现场人数突然增加或减少、有大领导突然到场、演讲时间突然被压缩。听众的多少会直接影响演讲者的心理,一般人都愿意在“小范围”内讲话。如果听众人数很多,演讲者便会倍加谨慎。因为演讲者觉得一旦出错或表现不佳,“那么多人”一下子就全知道了。过分的小心谨慎往往加大了怯场的可能性和程度。现场发生什么情况都正常,提前有个心理准备,就会尽在掌握了。
曾经失败的经历
俗话说,一朝被蛇咬,十年怕井绳。过去一次失败的演讲经历往往会给我们造成影响,形成巨大的心理障碍。成人后的演讲紧张怯场可能就缘于小时候一次丢脸的经历,当时受到的嘲笑和指责,使得以后再也不敢登台了。
别让紧张左右你
上面我们分析了造成紧张心理的主要原因,下面是消除紧张心理的几帖“药剂”:
自信的表达更出色
自信是演讲者必备的心理素质。自信是演讲者演讲的动力,建立自信心的过程就是与怯场心理作斗争的过程。
爱默生说:“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”正因为如此,卡耐基认为消除恐惧与自卑感、建立自信是人们掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。而在这个过程中,卡耐基认为,有意识地在公共场合练习说话是一种很好的方法,它不仅可以克服人们的不安心理,而且有助于人们树立勇气和自信。
这里还有个心理准备的秘诀—把下面的人看成一堆白菜。许多成功的演讲家都用过类似的方法:温斯顿·丘吉尔喜欢假装每位听众都是裸体的,富兰克林·罗斯福则会假设所有的人袜子上全都有破洞。
冲破恐惧屏障的关键
(1)承认内心的恐惧,并且了解产生恐惧的源头。
(2)利用恐惧产生的能量。
(3)认识到恐惧对于面向公众的演讲者来说是非常正常的。
(4)领悟到你的恐惧无需向公众展示。
(5)通过情境预设把自己假设成出色的演讲家。
(6)把听众当成你的同盟军,注意力集中在听众的需求上。
(7)就你关注的问题演讲。
(8)充分的准备加上反复的练习。
(9)通过无伤大雅的小幽默驱散恐惧。
(10)用积极的态度看待自己。
牢牢记住这些步骤,你就可以坦然面对恐惧。同时继续加强你的演讲技能,从而成为一位出色的、令人信服的、具有魅力的语言高手。
不打无准备之仗
对付紧张心理最有力的武器,是诚心实意地告诉自己你对本次演讲准备得十分充分:你的演讲题目不仅对自己而且对听众很有吸引力;你对该题目已深思熟虑,而且收集了尽可能多的资料;你的演讲稿紧扣主题,谋篇布局有序;经过反复演练,你已能恰到好处地把握演讲时间;你对自己的仪表和临场表现有充分的信心;你有能力很好地应对演讲过程中出现的各种意外。