笑是一种语言，人的面部表情千变万化，但在交往中最多见的面部表情还是笑容。常见的笑有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。笑有发自内心的，也有仅仅出于礼貌的，更有故作笑脸的。不论如何，微笑都是仪态仪中最好为重要的。微笑是社交场合中最富有吸引力、最有价值的面部表情。它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素。不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递情感、沟通心灵、征服对手。与人初次见面，给对方一个亲切的微笑，在一瞬间就拉近了双方的心理距离，消除了双方的拘束感；与朋友见面打个招呼，点头微笑，显得和谐、融洽；对学生报以微笑可以使学生消除紧张感，敬畏感就会被信任感和亲切感所代替；上级对下级一个微笑，会让人感到平易近人；服务人员面带微笑，顾客就有宾至如归之感。外交家和企业家更是把微笑视为第一交际语言，并在国际交往及经济交往中得心应手地运用。周恩来闻名中外的“微笑外交”便是一个很好的例证。
3.眼神礼仪。
目光是最富表现力的一种“体态语”，从一个人的眼神中就可以读出他的情感。所以，一个对于自己不喜欢的人或事情，轻易地就做出一种鄙夷或不屑的眼神，实质上并不能显示出他高尚多少，相反倒是反映出他的狭隘与无礼。有的人在与比较陌生的人打交道时，往往会因不知把目光怎样安置而窘迫不安。死死地盯着对方的眼睛或身体的其他某个部位，不仅是极不礼貌的，而且还会显得神情呆钝。所以，与人谈话时不要把目光聚焦于对方脸上的某个部位。盯视是一种使用较多的目光。关于盯视，有两条规则：第一，我们不盯视人，第二，我们只盯视非人。我们可以长久地盯着一棵树、一张照片、一只猫看，但若把这种目光放到一个人身上，他马上就会感到不安、难受，像是受到了侮辱。
在所有“看”的方式中，眯眼是最意味深长的目光。对不太熟悉的人，最好不要做这种表情。在西方，对异性眯起一只眼睛，并夹两下眼皮，是一种调情动作，这主要是男人发信号的方式。另外，眯起两只眼睛含含糊糊地笑，也极易引起别人关于性与色的联想。如此看来，眯眼定要慎用，否则，轻者闹出笑话，重者引起误会。
当然人的眼神也不总是单一的。如斜视、瞟、瞥与睥睨的眼神都是极不礼貌的眼神。不论与人交往，还是表达交流感情，你眼神的使用上要坚持四条原则：传神的目光给人魅力；
宁静的目光给人稳重；
快乐的目光给人青春；
诚挚的目光给人信赖。
保持优雅的体态
在正式场合，一个人的习惯保持什么样的体态，将会被认定是一个什么样的人。体态可以表现休养，体态可以展示内在，所以，不论在什么时候，始终都要保持一种优雅的体态。
1.谈话姿势。
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
很多人在与人谈话时，为了吸引别人的注意，动辄做出一些“非常规”的表情，动用也显得很别扭，这种做法不可取，聪明的人一眼就看得出来，这是一种做作，被人识破是一件很没面子的事情。有一位讲师被邀请到某企业演讲，他的一个经典动作就是用头时不时指着自己的脑门发问：“事情是不是这样子啊？”随他来的一些学生觉得非常奇怪：“老师平时可从来都没有这个动作习惯啊。”后来才知道，这只是这位讲师个人的一种做秀。时间长了，这很自然会让人联想到他的人品题。所以，与人谈话时，最好的姿态就是保持原有的个性和特质。
2.站立姿势。
站立是人的最基本的姿势，站立要体现出一种静态美，这是培养优美的仪态的起点。站立时要直立站好，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部，要防止重心偏左或偏右。重心要放在两个前脚掌。站立的要领：挺胸、收腹、梗颈，又可以总结为如下三点：上提下压：下肢、躯干肌肉线条伸长为上提，双肩保持水平、放松为下压。
前后相夹：臂部向前发力，同时腹部肌肉收缩向后发力。
左右向中：人体两侧对称的器官向正中线用力。
站立要端正，眼睛平视，双臂自然下垂。站立时最忌讳双手叉在腰间，或是抱在胸前。有些人在工作中，经常会显得无精打采，要么懒洋洋地倚靠在墙上或椅子上，要么掂着脚习惯性地晃悠。这样将会破坏自己的形象。
尤其在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒，玩弄衣带、发辫，咬手指甲等。这样不但显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。
3.坐姿。
坐也可以塑造一种静态的职业形象。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
入座时，走到座位前，转身后右脚向后撤半步，从容不迫地慢慢坐下，然后把右脚与左脚并齐。在对方未坐定之前，不易先坐下。女子入座要娴雅，用手把裙子向前拢一下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开。
标准的坐姿应该是，腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。与人谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧，要把双膝靠拢，脚跟靠紧。不要时时变换坐姿，或是跷二郎腿。这样才会给人一种稳重感。
起立时，右脚先向后收半步，站起，向前走一步再转身。注意，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
4.行走姿势。
行走时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地。要收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。尤其是女性，步态轻盈更有助于体现健康而优美的曲线。文豪巴尔札克曾经说过：“巴黎的女性是走路的天才。”不管她们的身材高矮或穿着如何，由于具有优美的走姿，都可以展现自己绰约的风姿，得体的服饰，使其显得俏美。
不论是男士，还是女士，在行动过程中，都要注意一些细节问题：
走路时，应自然地摆动双臂，幅度不可太大，只能小摆动，前后摆动的幅度约45度左右，切忌做左右式的横摆。
走路时应保持身体的挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。走路时膝盖和脚踝都应轻松自如，不要走外八字或内八字。
走路时不要低头后仰，更不要扭动臀部，这些姿势都不美。
多人一起行走时，不要排成横队，勾肩搭背，边走边说。
有急事要超过前面的行人，不得跑步，可以大步超过，并转身向被超越者致意道歉。
5.躺卧姿势。
躺卧姿势有多种，常见的有仰卧、侧卧、半卧、俯卧等。在人际交往中，躺卧姿势用的很少，而且一般来说，都是在非正式场合才出现的，如休闲在家，卧病在床或郊游。躺在野外的草地上与挚友交流感情，或趴在沙发上与家人谈天说地，这是一种极大的乐趣和享受，在这种情形下，采取无论哪种卧姿都无关紧要。但如果正好有人来访，应马上起身打招呼，与来人一同坐下攀谈。如果进来的是位女士，那就更不应该大模大样地躺着，那样的话就显得太没有教养了。另外，躺卧的姿势也应讲究，是仰卧、侧卧还是半卧半坐，一定要视场合、对象及健康状况而定。就一般情况而言，即便是非正式场合，只要有外人在场，就应该尽量避免躺卧的姿势，更不可四仰八叉地仰躺。在长辈面前，如果不是健康状况不佳，应尽可能采取坐姿。
6.手姿。
不同的手势，表达不同的含意。那么在与人交往，或是在工作中，保持正确的手姿有利于提升你的形象，让人产生良好的印象。
但是，当你做出一些手姿时，要考虑你交往，或是面对的对象。因为，同样的手姿，在不同的国家与区域，有不同的理解，甚至同一手势表达的涵义也是截然相反。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。如，掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国则是指叫狗等动物过来。
OK手势：拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。
翘起大拇指：一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即是对第三者的嘲讽。
V形手势：这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。
举手致意：也即挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。但是要注意一点的是，要伸开手掌。
与人握手：在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸手标准顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。
双手抱头：很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。
摆弄手指：反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。
摆手：在欧洲，人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。其具体作法是：向前伸出胳膊，手心向外，但胳膊不动，只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手，则表示“不”、“不对”、“不同意”或“没有”。但是美国人打招呼时总是摆整只手。在世界许多地方，摆手表示让人走开”。在希腊和尼日利亚，在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱，距离越近侮辱性越大。在秘鲁，前后摆动整只手则表示“到这儿来”。
手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。
以上是一些常有的手姿。但是，在做出一些手姿表达你的某种意思时，要真诚，不要装腔作势，这种就显得缺乏涵养。
有损形象的几种行为：
随便吐痰：随地吐痰是最不检点的一种行为，不但非常没有礼貌，而且绝对影响环境。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。
随手扔垃圾：随手扔垃圾是不负责的最佳表现。有一次，一位新员工到一家公司上班，虽然能力不错，但是却在小问题上不注意自己的举止，上班的第一天，在他的垃圾筒旁边就丢了垃圾。领导对他的这种表现非常失望，在单位评优的时候，他被点名批评，并且被进行了严厉的警告。可见，这并不是一个小问题，在职场上，这不仅是一种习惯，更被认为是一种不道德、非职业行为。
当众嚼口香糖：有些人必须嚼口香糖是为了保持口腔卫生，但是，既使如此，也要注意场合与时机，如果在工作期间咀嚼，那就是不称职。这并不是说在工作之外就可以随便咀嚼，也许这是你的私人问题，但是，这里想告诉你的是，当众咀嚼口香糖绝对是一种不礼貌的行为，会有损自己的形象。更何况大多数人咀嚼会后，会随口吐在地上。
经常挖鼻孔或掏耳朵：这是一些人习惯的小动作，在不经意之间会损害自己的形象。不论在吃饭时，还是在与人谈工作，用小指、钥匙、牙签、发夹等当着别人的面挖鼻孔或者掏耳朵，是一种最不雅的举动。
当众挠头皮：有些人既使没有头屑，也习惯用手不断地挠，更何况当你满头头皮屑时，会给人带来什么印象。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。当众打哈欠：在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。即使在其他场合，随便打哈欠都是对他人的一种不礼貌。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。
