作为上班族，每天的大部分时间都在办公室度过，即办公室是最能体现职业人士职业素养与职业礼仪的场所。在面对同事、上司，或是下属时，你是否能够熟练地应用职场礼交际礼仪规则，将直接影响着你职场交际的成败，甚至会关乎事业的成败。所以，职场交际礼仪对每一个职业人士来说不得不学，不得不通，不得不用。
同事间交往礼仪
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。一个聪明的人会根据每个人的这种差别，在与他们交往时采取不同的方法，因而会显得既得体，又能增进相互间的了解与友情。通常情况下，这些与同事交往的职场礼仪规则有以下几种：1.多理解，少支持。
作为同事，尤其是处在同一级别与层次的职员，你没有理由苛求别人为自己尽忠效力。同时，你也不需要在一件事情，或是多件事情上感情用事，不加思考去支持某些同事。你可以尝试着去理解对方，但在具体的工作中，切记的一点就是，多理解同事，并选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司高层的信任。
2.不要总是想着独善其身。
许多人在与同事交往时，都会抱着“清者自清、浊者自浊”的心态。以为只要能独善其身就可以远离是非，所以，一些人总是天真地相信，只要自己专业过人，工作脚踏实地，又不惹是生非，总有一天老板会注意到自己这块璞玉，但结果往往事与愿违，因为专业不是优秀的惟一指标，躲在电脑后面，不与同事交流的人，很难在同事中间留下一种好印象。
3.把同事当队友，而非对手。
一般情况下，身在同一个办公室，如果你的年龄、条件与某名同事极其相仿，那么，你们可能经常会成别人比较的对象，这种对比无意识地会让人产生一种竞争意识。其实办公室里同事间本来就是既合作又竞争的关系，若换个角度想，以健康心态看待竞争关系，当同事的能力愈来愈强，等于是在无形中促使你提升实力。
器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当作阻挡前途的障碍，一定难以在办公室里立足。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意，在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。
在面对诸如晋升、加薪时，应抛开杂念，不耍手段、不玩技巧，但绝不放弃与同事公平竞争的机会。面对强于自己的竞争对手，要有正确的心态；面对弱于自己的，也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧，则完全可以讨论，但不要争吵，应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。
4.性格开朗。
如果你很开朗，有你的世界就会拥有快乐，同事们会主动拉近与你的距离。过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适，如果你能促进这种环境的转变，那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议，而且会被孤立。融入新环境的最有效方法便是主动出击，热情袭人。如果你不够开朗，那么从现在起，就不要时刻绷紧你的脸，你应该先学会对每个人微笑。
5.礼仪周到。
文明礼貌程度是展现你个人素质的最重要方面，和同事相处，要不卑不亢，谦恭有礼。遇到同事应主动趋前打招呼，如果距离较远，可点头示意。同事家有婚嫁喜事，送上一份合适的贺礼；同事生病，应及时去探望。礼尚往来乃人之常情，但过重的礼物却不要轻易出手，免得人家心生他想。
另外，作为同事，并时总免不了会在一起吃喝应酬。这时，要显得活脱一些，不要待用到别人时才想起“交流”。如果你刚领了奖金，不妨来个观音请罗汉，“这个奖也有大家的功劳嘛，今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人，自大或自卑都是同事间相处的大忌。同事请客一般应能去则去，不能去则要说明情况。
6.多听少说，冷静处世。
一个职员必须学会多听多看了解公司内部的人际关系，在复杂的人际关系面前，保持低调是上上策。对于一些是非，尽可能保持一种旁观姿态，不要过早表明立场，卷入不良的派系斗争中，陷于被动。要牢记“距离产生美”的“美学”理论。学会与同事保持一段距离，凡事适可而止，学会做个聆听者。
心不能冷，否则生活就没有任何意义；脑不能热，否则脚下就乱了方寸。同事家里有困难或急事，要及时到场，积极协助解决。你的热心必将换来同事们的信赖和真诚。但无论你的周围如何热闹，或是周围的人如何勾心斗角，你都应保持冷静的头脑，别为一些鸡毛蒜皮的小事跟同事闹翻关系，处事不周，则会授人以柄。
7.工作、生活作风正派。
作风正派应包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人，才不至于被同事看作累赘。在生活作风方面，无论男女都要正派，不要放纵自己。没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少。一个优秀的职场人士，其作风必定有着良好的口碑，风撼不动，雨淋不跑，这不但是生活原则，更是一种职业素养。
下级与上级交往礼仪
在职场与上级交往是每一个职场人士都会面对的问题。
与上司交往的好了，便会取得上司的信任，这样能更好地发挥自身的才干。相处的不好，上司很难开展工作不说，你也会丧失许多发展的机会。哪么如何与上司融洽地相处呢？这就需要你在与上司交往过程中表现出自己的职业素养，用礼仪说话。
1.尊重上司。
上司是在工作上与你发生关系的直接者，所以与上司相处很重要的一条就是尊重上司，对上司布置的工作，要尽力去完成，而且要有创造性地工作。如因某种原因完不成就要如实地向上司汇报，并说明情况。千万不可认为自己比上司年龄大，在这个岗位上资历深，对上司布置的工作不认真完成，也不向上司汇报。要记住，不论上司年龄大与小，资历深与浅，在职务上他都是你的上司。这次他布置给你任务你不好好地完成，他可能原谅你，如果再有几次都这样的话，他就要采取一些方法批评教育你了，到那时你们之间的关系就不好处了。上司讲话时要注意认真听，必要时还要认真记录，这样才能把上司布置的工作贯彻好。开会时，上司可以看清每个人的面孔，不要上司在上边讲，你在下边唠，或低头打瞌睡，这是对上司不尊重的一种行为。
2.注意行为小节。
如何对待生活中的小节，也是一个人修养程度的表现，往往一个小节会给别人留下很深的印象。特别是上司工作都比较忙，再加上他接触的人较多，因小节给上司留下什么印象就是什么印象。比如：向上司汇报工作时，要尽量地简明扼要，讲清自己汇报的主要工作以及自己的一些想法就可以了，汇报的问题一定要事先认真准备一下，让汇报的问题线条清楚，上司一听就明白。不可事先不准备，想到哪儿汇报到哪儿，喋喋不休地耽误上司时间。在上司与别人谈话时，不要打断上司讲话。有事找上司，要看上司有没有时间，如上司一时忙着，你就要耐心地等待。在上司办公室不可随便翻阅上司的公文、信件，因为上司有些文件可能一时还是保密的，不能外传，你这么一翻看，让上司很为难，这些生活中的小节虽然问题很小，如果在一个人身上表现多了，就妨碍与上司的交往。
3.开玩笑要适度。
上司的心理都想让别人尊重他，特别是在一些大众场合，这种心理更重，越是人多的场合，上司者越重视自己的形象。与上司交往时开个玩笑，这是正常的，有时也可以活跃气氛，表明你与上司的关系。可是，这种玩笑，一定要适度，要使上司听了满意，别人听了为之一笑，不损害任何人。往往有些人心直口快，不分场合和地点，拿过来玩笑的话就说，当时可能是让在场人开心大笑，这种开心大笑可能就是建立在损害上司形象的基础上。有时，一句话可能会引起在场人的笑声，可是，你也许会伤害了上司的自尊心，严重的会使上司翻脸。
4.主动帮助上司化解难题。
在我们的日常生活、工作中，下级帮助上级，是常有的事。任何人都不是圣人，都有困难的时候，上司困难的时候，作为下级应当伸伸手，帮助一下，这会增加你与上司之间的友谊。比如：上司不了解情况时，你要实事求是地向上司多介绍一下你掌握的情况。介绍情况时，要注意问题的复杂性、多样性，要分清哪些是原始问题，哪些是自己的观点。这样才方便上司全面掌握情况。介绍情况不要片面，不要以自己的好恶决定介绍的内容。当上司对某方面工作考虑不周时，要及时进言，等问题发生了再马后炮就不好了。进言的角度要视你与上司关系决定。如果你与上司关系很好，无话不说，就可以开门见山地谈，摆好利弊关系；如果你同上司关系一般，就要注意进言的分寸，要通过正当的渠道向上司反映问题的口气讲话，不要讲过头话，讲话的角度要站在上司这一边。当上司与其他人产生分歧时，应从中多做些调解工作。
5.划清友谊与工作的界限。
与上司相处时，不要公私不分。和上司的关系应建立在相互平等的正确交往的基础上，不应是一味地讨好上司，在上司面前像没有骨头似的，总是点头哈腰，阿谀奉承，甚至在上司不正确时也瞪眼说正确，这种市侩作风，会让上司感到俗气和虚假。更何况，你怎么讨好上司，也不能让友谊代替了工作。在工作中出了错，上司受到了牵连，他同样会公事公办。
再者，你支持、配合上司的工作，在一些重大的原则问题上与上司站在一起，这远比你阴奉阳违，或者想着法子讨好上司更有效。
6.最好不要越级上告。
工作中有什么问题，要找直接上司解决，而不要越级报告，这是最起码的职业规则，更是一种礼仪规范。有些问题反映到上司那里，上司需要一个了解过程，这时你要耐心等待，如果上司一时拿不出合理的解决方案，你又急着等结果，可以与上司进行详细的沟通。最好是不要把问题越级反映，越级反映会把问题闹僵的，本来上司想给你解决问题，一时没时间拖了一下，你就越级反映，这在上司心里就产生了一种障碍，不利于问题的解决，严重的，还会造成上下级的信任危机。
上级与下级相处礼仪
除了工作，上司与下属一般很难建立起真正的交往。
这是因为一般的上司不懂得与下属交往的礼仪，动辄喜欢把工作中的那一套搬到交往中，从而不能让自己真正融入到对方的生活中。
哪么上司到底该如何与下属交往呢？
这里面很有学问，具体来说，作为上司应该学会以礼服人，在与下属交往的过程中，要充分展示自己的职业风度，塑造一种良好的形象，这样，才能真正让自己融入到下属当中。
1.多为下属着想，敢于第一个承担责任。
下属按照上司的意见去努力工作，但是工作中可能出现漏洞，受到公司的批评。这时，作为上司要有胆量站出来承担责任，替下属说话。承认这件错误是因自己考虑不周而造成的，与下属没有关系。千万不可推脱责任，功劳是自己的，责任是下属的，这样只是恶化上下级关系。自己在下属心目中的形象会遭到破坏不说，这本身也是一种不称职。
2.为人处事要有风度。
作为上司，在与下属交往的过程中，经下属的第一印象要绝对良好，这是开展工作的基础。如何做到这一点呢？最主要的就是在注意自己外貌的同时，要尽可能做到仪表稳重，举止大方，办事有板有眼，能让下属从底里感到踏实、信服。即，只有让下属信服你，他们才会佩服你。
3.主动热情地与人接近。
上司的地位相对较高，要想和别人搞好交往，就要主动热情与别人说话，打招呼。不能目中无人，只顾自己抬头走路，跟谁说话只用鼻子哼一声。下边跟他汇报工作，一边走路一边听，而且对下边汇报的工作没有任何态度，只顾自己走路，这会使下属敬而远之。
上司越能主动热情地接近下属，越会受到他们的欢迎，下属的心理是希望与上司多交往。但是，心理又有余悸，怕别人说自己跟上司套近乎，又怕上司因此瞧不起自己，有时是进退两难。这时，上司要学会主动一点。
4.说话算话，言而有行。
