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第17章 智慧是纲,手腕是目(2)

陈强的贸易公司业务很忙。他们的桌子上总是堆满了各种催账单。陈强每次都是大概看一眼后,就把账单扔在桌子上,对经理说:

“你们看着办吧,我也不知道该先付谁的好!”

但是有一次,他从一大堆的催账单中抽出一张对财务经理说:

“马上付给他!”

这是一张传真来的账单,除了列明货物标的、价格、金额外,在大面积空白处还画着一个女人头像,头像正在流着眼泪。

“看看,人家都流泪了,”陈强说,“以最快的方式付给她吧!”

谁都明白,这个催账人并非真的在流泪,之所以急着催账,可能另有苦衷或急需资金,她的几滴眼泪迅速引起对方重视,以最快的速度要回了大笔货款。看来,这眼泪的威力实在不可小看啊!

人心都是肉长的。在求人办事的关键时刻,不失时机、可怜兮兮地流下几滴眼泪,可以迅速调动起对方的同情心,使彼此首先在感情上靠近,产生共鸣,这就为问题的解决打下了基础。这种调动眼泪战法,就是对人哀哀以求,动之以情,“遍洒泪弹”的求人办事之术。

所以,如果要想找人帮忙把事情办好,那么就必须在人之常情上下一番工夫,把自己所面临的困难说得在情在理的。说道动情的地方,便可以使用眼泪战术,让所求之人不忍心去拒绝你。

有位刚毕业的女孩,因为家里有急事,想和公司领导请几天假。但是,当时公司也很忙,领导听到她要请假,顿时脸色铁青了下来。女孩听到领导说不准假,眼泪一下子就掉了下来。领导见她哭得和泪人一样,心一下子就软了,就这样女孩子把假请了下来。

不过,女人的眼泪绝不是越多越好。对于女人来说,流眼泪本来就是一种办事的艺术,对于什么时候流泪、为什么流泪和在什么场合下流泪,女人必须要弄清楚,否则只会弄巧成拙,不但收不住人心,而且会让人心生畏惧和望而却步。比如,你太频繁地利用自己的眼泪,装作可怜兮兮的样子为自己争利,这样的女人在人眼里未免有些阴险狡诈,所以眼泪应在非不得已的时候再用,要起到不用则已,用即成功的效果。

在职场中办事,女性也要慎用眼泪。一个以男性为中心的职场上,女人要建立个人的工作风格,既不太男性化——冷酷、倔犟、果断、积极进取,也不太女性化——柔弱、情绪化、被动、犹豫不决,并非一件容易的事。许多男人对职业女性的看法是,她们不懂得控制自己的眼泪和情绪。女人过于直接地表达情感,会使男人感到不舒服,并会瞧不起她们,认为女人无法自我管理,控制不好自己的情绪,因而所做的决定是不值得信任的。假如你有心要成就一番事业,千万不要被男人看穿了你的底牌。当你的身心不堪重负,悲伤、焦虑、恐惧,甚至犯罪感随之而来的时刻,请务必学会自我调节,把自己从嘈杂的思维中解放出来,帮助自己消除忧虑。要学会控制情绪和眼泪,勇敢面对失败和压力,只有这样,才能赢得男人的尊敬和同事的认可,才能令企业的一切尽在掌握中,才能为自己赢得一片瓦蓝的开阔天空。

人心都是肉长的,以情感人,这是没有错的,但是眼泪是不可以乱用的。只有在适当的时候、适当的人面前运用“泪弹”,含泪欲滴,低声哭诉,才能博取同情,达到自己的目的。

变我求人为人求我

聪明的女人也求人,但是她们会动用自己的智商把自己对别人的诉求变成别人对自己的诉求,通过他求我实现我求他的目的。

人生在世,不求人办事是不可能的。既然有求于人,就难免在别人面前自觉低人一等,少不了看人脸色,讨好别人。而更倒霉的可能是事办不成,碰个软钉子还算不错;如果碰个硬钉子,则会碰一鼻子灰,甚至鼻青脸肿,那就更惨了。

古代,有一个书法家,其书法风格独特、高雅动人,有很多达官贵人以获得他的书法作品而自豪。书法家有一个小师妹,聪明伶俐,性情乖张,但是她贪玩,所以她的书法不行,她总喜欢捉弄书法家,书法家与这个小师妹一见面就斗嘴,两个人斗智斗勇总是以智取对方为乐。

一次,这个书法家从南方回京师,路过黄河,黄河水势极大,无法渡河,只好去拜访师妹。一连十几天,下人们都说师妹出去办事了,无人陪书法家,书法家十分无聊,看到师妹书房内有笔墨纸张,就作消遣书写起来,几天就把厚厚一叠宣纸写了个精光。既有大字条幅,也有小楷、小篆,师妹“办完事”回来,看他写了满屋的字十分“不悦地”说:“这些宣纸,都是我从产地购来的,准备进京送人,你却把它浪费了。”书法家有些不解其意。

第二天,师妹就派人把他送过了黄河。书法家到京后,将这件事告诉好友。好友说你师妹以前就想向你要字,你没有给她,这次她故意不让你过河,摆上笔墨纸张,给你一个样子,你写了字,她得了墨宝,非但不领情,反而把你数落一通。书法家恍然大悟,后悔不已。

这位小师妹可谓是“求字”的高手,不仅捉弄了师哥,还如愿地得到了墨宝,真是一举两得。当然,这都得益于她善于迂回的高招。

我们在求人办事的过程中,由于对方的性格、地位、当时的情况等诸多因素的不同,要善于思考对策,如果明知对方不可能立即答应自己的要求,此时,就不要急躁,不妨想办法创造条件让自己反客为主。

在人们的日常处世哲学中,这常表现为一种策略性的智慧。例如,人的心理往往会有许多不易捉摸之处,如一个人想做某件明显不妥的事,若不上前禁止的话,他可能横下一条心硬是去做;但若假意支持的话,就很有可能就此打消了他去做的念头。

古代有一个公主,有一次出去玩,意外发现一种块状植物,煮熟了以后又甜又香,非常好吃,回到王宫后,她想在王宫中培植它,然后将它推广到全国。可是很长时间她都未能说服他的父亲和其他人,于是她耍了一个花招。

她就偷偷地在王宫外一块出了名的低产田上栽培这种植物,另外,她还悄悄地让一支身穿仪仗服装的、全副武装的卫队看守这块地。但只是白天看守,到了晚上,警卫队就撤了。人有一种好奇心,越是被禁止的东西,越想知道个究竟。这时,人们受到禁果的引诱,每到晚上就来挖这种植物,并把它栽在自己的菜园里。后来,这种植物在公主的国家得到了广泛种植,公主终于达到了目的。这种植物就是我们现在的红薯。

可见,当最理想的途径不能实现的时候,改变思路,换一种手段,变被动为主动,是多么的有效啊!

改变思路,变被动为主动,并不是高深莫测的,在日常生活中,除了求人办事的时候可以用,做其他事的时候也可以用。比如,自己办了一件错事,在他人责怪自己之前,先责怪别人以转移视线,这个就是活生生的反客为主计。

钱敏在一家公司担任销售,公司有一个奖励措施,季度销售和年度销售额达到一定的额,就可以晋升销售部经理,钱敏一直以来为此努力,而且本月基本上是具有决定性的一个月。但是,本月市场疲软,她给自己规定的销售量还没有完成。月底眼看就要到了,这几天她心急如焚,因为所差不多,但是怎么可能完成预定的销售量呢?

这时突然来了一个电话,该客户询问公司产品价格,有意要买,这时钱敏耍了个心机说公司目前缺货,下一批要一个月后才能到货,其实她们估计到该产品市价在以后的几个月中会上涨,所以在两个月之前就存了一大批货。这个客户非常着急,说钱小姐是否能给想想办法,我们的需求量也不大,我们可即付现金。钱敏表现出很无奈的样子说:“对不起了,我也没办法。”

挂掉电话后,钱敏无比开心,大约不到一个小时,她再给刚才的那家公司打电话说:“我们公司有一部分预定的货物还没有被客户提走,但是这些货物的价格要稍高一些,我可以通过沟通为贵公司争取一批”电话那头的公司听了异常高兴,连连点头,但是提出价格方面能不能再降低一些。这时钱敏又说:“你看这样,因为前一家还没有签订购买合同,而这一批货,我们以前走的是原价,所以假如您订购的数量小,我们只能按照他们的那个价格卖给您,如果您订购的数量较大,我们可以协调那边,延迟与他们的交货时间,把这一批货先给您。”那边的公司看到了对方让利,两相权衡之下,选择了后者。钱敏终于全额完成了自己的计划。

聪明的女人在做事的时候能够将对方自身的利益诉求为我所用,将我求人变为人求我,化被动为主动。这其实是利用了人的一种自主心理,几乎所有的人都愿意自我做出决定,而不愿意被人强迫,同样的一件事,你越是诉求,他可能越是不愿意,但是当你不是求他而是让他自我做出选择,你再给他制造些障碍的时候,他越是求之心切。

为人处世头脑要灵活,尤其是求人办事,直白的要求一定没有迂回的游说管用,要做一个聪明的女人,就一定要深谙变被动为主动的道理。

抓住机遇巧办事

办成一件事需要天时、地利、人和,有时候人们办事是千金易得、机遇难求。然而聪明的女人不只是等待机遇,她们还能够在机遇未出现之前预测机遇,在没有机遇的时候给自己创造机遇。

机会有的深藏于层层迷雾之中,有的闪烁于瞬息万变之际。机会有如过眼云烟、潺潺流水,绝不会老待在那里等你去抓住它,更不会跑到你的面前主动请求你去抓住它。机会,只能是你自己去寻找、去捕捉、去创造。

很多人都在等待机遇,却不知机遇往往就在身边。当机遇来临时,抓住的人则改变一生,使自己有所建树,实现自己的人生价值;相反,有的人任由机遇从身边溜走,全然不知,错失良机,使自己抱憾终生。

机遇真是一种很奇妙的东西。它就像一个小偷一样,来的时候没有踪影,走的时候却会让你损失惨重,只有认真仔细的人才能够发现它。

俗话说:“机不可失,失不再来。”我们的人生充满了机遇,它是属于每一个人的,但是,你若不能及时地抓住,它就会转瞬即逝。所以,抓住机遇也是一种能力,它会帮助你有一个质的飞跃。

程女士是一家银行的客户经理,这天她被总公司派往加拿大公干。在从香港飞往蒙特利尔的飞机上她遇到了一个似乎在过去聚会中见过的人。随后,她主动过去打招呼,一番寒暄过后,两人开始互相交流工作和生活。

这个朋友正担任多伦多某银行的人事部经理,在了解程女士的性格和能力后,主动邀请说:“你很优秀,不知道有没有兴趣到银行工作?我们银行正需要一位你这样的高级客户经理。”

后来,程女士加入了该银行并担任高级客户经理,主要负责电信业和矿产业,协助这些企业做融资业务。在这家银行的两年实践,为程女士今后在金融行业发展打下了坚实的基础,而这次机会正是来自于一次跟陌生人的“偶遇”以及他本身的社会交往能力。今天,程女士已是该银行中国投资部的总经理。

其实,机遇是可以创造的。在经过一段艰苦卓绝的奋斗后,良机便会赫然出现,这也是能力到了一定的积累后质的飞跃。聪明的女人应该改善自身的知识结构,创造机会。所谓“工欲善其事,必先利其器”,说的就是这个道理。一个人,没有广博而精深的知识,要发现和捕捉机遇也是不可能的;而如果只具备了知识,没有现代思维方式,就不会看到机遇,它也就会默默地从你身边溜走。

一个始终在努力创造主观条件和改善客观条件的人,比那些只会“守株待兔”苦等机遇出现的人更容易抓住机遇。机遇不喜欢懒汉,也不欣赏投机者,机遇总伴随着勤奋努力的人、不断开拓的人、持之以恒的人、力求创新的人。

前一段时间,电视剧《我的青春谁做主》很火。剧中的赵青楚自我地活在自己的青春里,那种气息就像被阳光晒透了一样,从里到外的干爽纯净而势不可当,从她内外兼修的气质里跳跃着、奔涌着,不爱就是不爱,可以拒绝得很彻底而又没有演变成彻底的很陌生。饰演赵青楚的北京女孩赵琳曾经是中央电视台《生活》栏目的主持人。1996年底,还是大二学生的赵琳,就已经开始在中央电视台主持栏目。

大一下半学期,同学们开始跃跃欲试,想接触一下电视,“找点活儿干”,但是,根本没有机会。宿舍里的女孩们在一起设想:“要不咱们去通县电视台毛遂自荐,试一试?”赵琳却根本没有想到自己可能干电视这一行,也根本没有发现自己能干电视这一行。赵琳上大二的时候,北京电视台开了一个新栏目《流行20分》,需要找一些年轻的主持人。电视台到广播学院来挑人,赵琳和班里的几个女孩去试镜,一试,挺好,赵琳被选中了。

生活中原来还真有天上掉馅饼这种好事。1999年,为了庆祝新中国成立50周年,中央台举办了一台大型文艺晚会——“江山如此多娇”。赵琳正在和朋友们唱KTV,忽然,有人呼她,一看,是国庆晚会剧组。她觉得挺奇怪:“国庆晚会剧组找我干吗?”赶紧回电话,导演说:“你赶紧过来,参加国庆晚会剧组。”赵琳根本没有想到能够有这样的机会!她刚刚分配到中央电视台还不到一年,而且,从来没有接触过文艺晚会一类。她就去了。试了试,大家觉得还不错。

国庆晚会上有3对主持人:周涛和朱军,张正和王玲玲,而亚宁的搭档就是赵琳。

国庆晚会当然要非常正规。事先拿到了稿子,但是不能像电视主持人那样可以借题发挥,而是一个字都不能错,说出的话也要慷慨激昂,像诗朗诵一般。开始,赵琳有些不适应,因为《生活》栏目比较贴近生活,说话跟平常聊天差不多。而主持国庆晚会,别的主持人都是调门儿提高八度,几乎是激情地喊着,赵琳自我感觉已经向“激情地喊着”靠拢了,但是,导演说:“不行,调门儿还得再提高!”每次都比上次的调门儿再提高!到了彩排的最后一天,导演说:“哎,行了,这样的调门儿合适。”

如果说第一次机会是偶然的,你做好了,那么下一个机会就不是偶然的了。赵琳说:“能够把握住一个机会,就能有下一个机会。主持一个晚会,假如主持砸了,以后有机会人家不会再找你了。而你的表现证明有这个实力,其他的机会就会陆续来找你。机会是靠自己争取来的。”

谁的一生都会有一两次不错的机会,把握好一次机会,以后就可能很顺利,机会源源而来;把握不好,就可能再也没有机会了。

生活中,总有一些人时时哀叹命运的不公,说什么别人遇到的都是明媚的阳光、和煦的春风,而自己碰到的尽是冰天雪地、寒霜冷雨,大有怀才不遇、生不逢时之感。果真如此吗?其实不然。每个人在一生中都有成功的机会,但大多数人不会成功。他们不是没有能力,不是没有理想,也不是不愿为之付出代价,而恰恰是缺乏成功的至关重要因素——抓住机遇的能力。

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