日本人似乎最懂得用这套方法来鼓励员工，什么“总监”。“督察”、“委员”、“顾问”等，使得日本许多产品横扫世界，独霸全球。足见人性的欲望中，对地位的渴求是多么的迫切。
(3)给足下属脸面。从前，赵王得到一块于留美玉，便让人雕成玉盅，说：“以后就用这玉盅给有功的人喝庆功酒。”
后来，秦国派兵攻打赵国，兵围赵国邯郸。魏国的公子信陵君便领兵去攻打秦国，解救了邯郸之围。事后，赵王跪捧着玉盅敬酒，祝魏公子信陵君健康。魏公子施礼答谢，并赞赏这只玉盅是个宝物。后来，燕国又派兵来攻打赵国，赵将廉颇在部南大破燕军，赵孝成没有别的赏赐，就用这只玉盅给将士们饮酒庆功。将士们用它饮酒，都非常高兴。这以后，赵国人谁要能用这玉盅饮一盅酒，比得到几饷地的收入作俸禄、赏赐还觉得珍贵。
(4)做一个有“妈妈”味道的温情给予者。到小餐馆吃饭，是否听过老板娘斥责的口气对客人说“不要再喝了，该回去了，明天还要上班哪！”之类的话。乍听，这实在不是店家的招呼之道，可是，这些被斥责的客人一副无所谓的样子，甚至还有些沉醉。
曾被一位朋友拉到新竹一家小面馆吃面，他却觉察不出有何特殊口味，为何值得如此千里迢迢赶来品尝。正纳闷，朋友揩揩嘴，心满意足地说了，这是她步入社会头三年每日必报到两回的地方。这小店实在没有什么值得夸奖，唯独老板娘的亲切令人难忘。想必，朋友怀念的就是她这份妈妈的味道。
类似这样的馆子，老板娘和顾客之间的关系很微妙。她们温和斥责的态度，恰巧弥补了都会游子的思乡情怀。而这正是这种小餐馆生意鼎盛的原因。这种类型的经营者看似属于性格直率，实则，往往是利用顾客的撒娇心理，并且，由顾客的依赖得到相应的情感回报。
（5）小事落个大人情。
孟尝君的门客冯援开始不被重用而牢骚满腹，后来得到孟尝君的礼遇。一次孟尝君派人去他的封地薛邑讨债，冯援自荐，便问：不知用讨回来的钱，需要买什么东西？孟尝君说：就买点我们家没有的东西！冯援领命而去，结果把债券烧了，一文不取。贫困的薛邑老百姓没有料到孟尝君如此仁德，个个感激涕零。冯援回来后，孟尝君问：讨的利钱呢？
冯援答说：不仅利钱没讨回，借债的债券也烧了。孟尝君很不高兴。冯援说：你不是吩咐说要我买家中没有的东西回来吗？我已经给您买回来了，这就是“义”。焚毁了债券，对您没什么影响，买来了仁义，对您收归民心可是大有好处啊！数年后，孟尝君被人诬陷，相位丢了，回到封地薛邑。老百姓听说孟尝君回来了，全城出动，夹道欢迎，表示愿意拥戴他。孟尝君非常感动，理解了冯援“买义”的苦心。
要卖乖总不能永远一毛不拔，能够低成本买得人心，也不失为投机取巧的好方法。
某企业董事长的家里，每到年底，都会收到堆积如山的赠品。由于太多，而且礼物和赠礼的人不一致的情形也不少。所以听说这位董事长只留下合意的礼物，其余的都退回百货公司。
然而，有一年岁末，这位董事长却意外地收到了令他满意的礼物！那是在美国流行的“高丽菜田娃娃”，不知是怎样寄来的，总之是送给董事长的小女儿的。赠品也很别致，而把这别致的礼物不送给董事长而送给他的女儿，的确令人深感其诚意。
有人出席某电气厂商主办的演讲会。演讲后，对送到车站来的主办单位的人员无意中提起“我母亲日前住院……”第二天，也不知演讲会的主办经理怎样打听到的，竟然到此人的母亲入住的医院探病。此人在震惊于主办者意想不到的好意的同时，感激之情不可言表。
从这两段故事中可以发现，有人对有直接利害关系的一方送礼，对方往往会视为理所当然而接受，甚至有时会觉得：是否有何居心，而产生警戒心。但是，不对其本人而对他的家人表示深切关注，对方就会想到：“看，人家甚至用心到了这样的地步！”较之自己的被厚待更加深深感动。就好像“射将先射马”一样，比本人更加厚待其周围的人的做法，使没想到那么远的对方，同时深深感到自己的用心，这也是一种颇具效果的手段。
（6）乖男客巧讨主妇欢心。
串门做客是现代交际中一项重要内容，作为男士，这方面的机会就更多。当你有事想到同性的朋友、同事、同学、领导等的家去，或受同性朋友的邀请去做客时，而你对主人家主妇并不熟识或交往不深，你有没有想过，如何赢得她的热情和好感呢？要知道，主人家主妇并不是你交际的旁观者而是积极参与者。赢得她的热情，这对于完成交际任务有着很大的作用。假如主人家主妇冷冷冰冰，爱答不理，或者避而不见，那就说明她很不欢迎你。交际效果也可想而知。
男士为客，如何赢得主人家主妇的热情和好感呢？
(1)赞赏主人的家具布置和陈设。家庭内部布置和陈设，往往是主妇们心血倾注之所在。正像人的相貌各不相同一样，家庭内部的布置和陈设也总是千差万别的，有的主妇喜欢读书，可能有精制的书柜，有的主妇爱好音乐，可能有昂贵的钢琴等，利用主人家内部的布置和陈设的特色给以赞赏，是赢得主妇热情的又一个方法，因为这实际上是对其个性的赞赏。清洁卫生，是家庭主妇都很关心的一项内容。一般说来，家庭陈设的简陋是男人的无能，而家庭卫生不好，原因恐怕主要在于主妇。因而，真诚地称赞居室的布置和陈设，主妇当然会喜滋滋的。即使主人家的住房狭小，如能做恰到好处的赞扬，也会赢得主妇的好感。某商店一位经理到一位在中学教书的老同学家里去，一进门就夸奖说：“房子是小了点，整洁倒很不错！”主妇一听，高兴地说：“房子要是大些，恐怕会更整洁。”话语中充满着感激之意，说完，立即端出水果，泡上了茶。特别要注意的是，在整洁的客房里，做客的一定要注意清洁，千万不能乱弹烟灰，乱丢果壳之类，即使本来并不整洁，也要注意。须知，主妇最厌恶的是不讲卫生的客人。
(2)让主人的孩子喜欢你。小孩是父母生命的延续，母亲对孩子怀有特别的爱，也希望别人能喜欢她的孩子。关心和喜欢主人家的小孩，实际上就是对其父母的尊重。因此，为了赢得主人家主妇的热情，可在小孩身上动点脑筋。从交际艺术上说，这叫做感情的曲线投入。做客前，如知道对方有小孩，可根据小孩的年龄带些礼物，如水果、玩具、学习用品等。亲近和关心小孩的方法还很多，如主动和小孩交谈，询问其姓名，并解释姓名的含义，再亲切地叫上几声，尽量记牢；询问小孩的学习情况，如空余时间较多，可给小孩讲个故事，出些简单而又有趣的智力题和常识题，也可以和小孩一道做个游戏，孩子提出了疑难问题，要尽量耐心，设法给予满意的答复；用餐时，可帮助夹些小孩喜欢吃的菜；离开时，也要和小孩打招呼。要尽量发掘小孩或在品貌上、或在智力上、或在习惯爱好上等的优点和特色，并给予热情赞扬。任何一个小孩总是有自己的优点和特色，而这又总是和父母亲的培育和教养连在一起的，称赞孩子，母亲当然高兴。总之，要把小孩当做一个角色，不要以为无关紧要。
(3)称赞主妇的衣着和手艺。一般家庭主妇或多或少有点手艺和特长，或在烹饪上、或在编织上、或在裁剪上。手艺和特长通常是心灵手巧的一种反映，是智慧和勤奋的结晶。聪明的人会的很多，笨拙的人往往什么也不精。如发现主妇有某种手艺和特长，不失时机地给予赞扬，有助于赢得热情和好感。用餐时，发现某一道菜味道特别好，并拜其为师，表示意欲回家仿做，这将大大刺激主妇的积极性。在穿着上，女人是非常敏感的。称赞男子衣着得体，一般不会太在意，而称赞女子衣着得体，则往往会高兴一阵子，倘称赞之后，又能说出具体理由，使人觉得这是内行人的赞词，那主妇内心的喜悦就可能非同寻常。
宽恕术——宽容给自己带来广阔天地
宽容是理解和尊重的体现，是修养和美德的象征，代表着关心，蕴含着信任。它不仅能够感化别人，同时也会为自己赢得广阔的空间。
有一位部门经理，在一次外出时，手提包被盗，里面除了常用的钱物外，还有公司的公章。当她又内疚又担心地站在总经理面前讲完所发生的事情后，总经理笑着说：“我再送你一只手袋好吗？你前段时间的工作一直非常出色，公司早就想对你有所表示，但一直没有机会，现在机会终于来了。”
那位没有暴跳如雷的总经理，用宽容的态度处理了这件事，使部门经理心怀感激，后来任凭其他公司用多么优厚的待遇聘请她，她都不为之所动。这就是宽容的力量。
在人生的道路上，我们总会遇到曲曲折折、坎坎坷坷。灿烂的阳光下，也有阴暗的角落；和风日丽的天空，也会有乌云飘来的时候；巨轮航行在大海上，经常会遇到狂风恶浪的挑战；车辆奔驰在大地上，经常有高山大河的阻碍；在人与人相处的过程中，也会遇到形形色色的人，或善解人意，知书达理；或心胸狭窄、蛮不讲理；或愤世嫉俗、感情用事；或宽容大度、冷静沉着。
宽容是一种博大的胸怀，是一种崇高的美德。
公共汽车上人多，一位女士无意间踩疼了一位男士的脚，便赶紧红着脸道歉说：“对不起，踩着您了。”不料男士笑了笑：“不不，应该由我来说对不起，我的脚长得也太不苗条了。”哄的一声，车厢里立刻响起了一片笑声，显然，这是对优雅风趣的男士的赞美。而且，身临其境的人们也不会怀疑，这美丽的宽容将会给女士留下一个永远难忘的美好印象。
一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑得挺灿烂。而且，既然老板的热心打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”，买了好几样东西后才离开了这里。
这就是宽容——它甜美、温馨、亲切！宽容不仅给别人带来了快乐，也为自己赢得了更广阔的空间。
宽容本身也是一种沟通、一种美德。假如生活中，我们受到了不公正待遇或自己身边的人做错了什么，千万不要生气愤怒，而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病之一，它是在用别人的过错惩罚自己，是一种徒劳的、于己于人无益的活动。
然而，要想做到宽容并不容易，需要有广阔的胸襟。当你的真诚被视作幼稚，你的勇敢被视作鲁莽，你的灵活被视作滑头，你的让步被视作软弱，你的慎重被视作保守，你的赞美被视作讽刺……你怎么办？凄凄惨惨地躲起来哭？哭不能改变别人的看法，伤心的还是自己；喋喋不休地为自己申辩？那只能成为人们茶余饭后的笑料；羞羞答答地按照别人的看法来改变自己？那更会使自己失去自信，失去自我。在没有被理解的地方，会激发出自尊的力量。不要乞求理解。不求理解，你就没有不被理解的烦恼；不求理解，你才有更加坦荡的胸怀和义无反顾的勇气。只有学会宽容，能够容纳不同的意见，让风和雨交织在一起，才能看到美丽的彩虹；让爱和恨缠绕在一起，才懂得真情的可贵；把赞美和批评留在心底，才能够塑造完整的自我，保持自己的良好品性。
宽容是解决问题的最好途径。待到你的勇敢战胜了一个个困难，你的慎重一再避免了失误，你的真情融化了别人心头的坚冰，你的灵活使形势化险为夷、转危为安，你的让步给双方带来了广阔的天地，你的赞美得到了公众一致认可，人们便会更加理解你、信任你。
人与人之间需要宽容、需要理解。宽容是催化剂，可以消除隔阂，减少误会，化解矛盾；宽容是润滑剂，能调节关系，减少摩擦，避免碰撞；宽容是清新剂，会令人感到舒适，感到温馨，感到自信，感到世界的美。
人需要宽容，一个国家的进步也需要宽容。在中国的历史上，宽容是有目共睹的。党的历史上，中国共产党为了团结一切可以团结的力量，战胜强大的敌人，先后多次和自己的对手——国民党携手，开展了声势浩大的北伐战争和抗日战争，并最终推翻了封建社会，赶走了帝国主义，建立了新中国。在社会主义事业建设中，中国共产党与其他党派肝胆相照，荣辱与共，共创美好未来。中国成功地收回了香港和澳门，并保持了繁荣和稳定，是因为实行了“一国两制”的创举。在爱国主义的大旗下，容纳很多非社会主义的内容。
对别人宽容不是纵容，不是没有原则，不是因为心慈手软才网开一面。对自己宽容，不是放纵自己的欲望，不是娇惯自己的任性，不是得过且过放任自流毫无追求。宽容，就像熬汤，只有火候合适，掌握好度，就可以使尴尬的局面变得轻松，使迷途的浪子痛改前非，使事业多一分从容，使生活多一分美好。
一个微笑、一个拥抱往往是宽容的肢体语言，但宽容在更深层次上，是一种心态、一种价值观、一种理念。
宽容是一种胸怀，宰相肚里能撑船说的就是宽容。一个有着博大胸怀的人，不会斤斤计较个人得失，不会为生活工作中的小摩擦而耿耿于怀，不会为世间繁杂的恩怨是非纠缠不清。泰山不辞抔土，方能成其高；江河不择细流，方能成其大。一个善良、乐观、博爱的人，总是会保持一种谦逊和豁达，他懂得“海纳百川，有容乃大”，他能够理解他人，他能够善待人和事，他会把自己与周围的人和事协调地统一起来，从而达到契合，于是这种心态和胸怀或者说是品格，造就了一个众人敬仰的形象，造就了一番不朽的事业。
宽容是一种智慧。宽容别人就是善待自己，宽容自己就是善待生命。宽容了别人不但给了他们新的机会，也取得了信任和尊敬，能够与他人和睦相处。宽容自己，不要把暂时的成败放在心上，不要因为一时的人生低谷而改变自己努力的方向。他明白，人情冷暖、功名利禄，不过是人生中毫无重要意义的附属，就像一棵树，只有不断削去旁枝末叶，才能够专心长主干，才能够成材。
宽容，是一种特殊的智慧，它是一种洒脱、一种超然、一种豁达，非淡泊无以明志，非宁静无以致远，之所以能够看开世事纷扰，是因为他看得更高、更远。一个有着宽容之心的人，即使在阴云密布的天气，也会看到阳光灿烂的笑容；即使在漆黑的夜里，也知道光明就要来到；即使北风凛冽，他的心也是暖的。
宽容是一种力量。它使人清醒，使人明智，使人坦然，使人明辨是非。它可以让人着眼于一生一世，而不是一时一事。宽容使软弱的人觉得整个世界都是自己的支点，使坚强的人觉得这个世界永远有温柔的港湾。沙漠中，宽容就是绿洲；悬崖上，宽容就是绳梯；绝望时，宽容就是新的希望、新的力量。
宽容是一种积极的人生态度。面对激烈的市场竞争和风云突变的世界，一个人必须有宽阔的胸襟，才能保持良好的竞争状态，褊狭和嫉妒只能使得自己的路越走越窄，最终走投无路。
