有许多的研究表明，最能使下属全力以赴、高水平发挥的是给予他们赞扬与肯定。除应得的薪水之外，人们更需要感到他们在工作中作出了一份贡献，他们的努力有成果并得到企业赏识。一声真诚的赞美，既表达了你对下属某种行为或价值的欣赏，也能大大鼓舞下属继续表现出你所赞赏的行为，使这种行为渐渐蔚然成风。它所反映出来的不仅是你的工作责任，更反映出你掌握全局、着眼整个工作环境的能力。领导只有不吝啬自己的赞美之词，将赞美当礼物送给下属，才能赢得下属们更多的信赖，才能抓住他们的心。
对下属进行适当的公开表扬
作为一个精明的领导应当知道，公开表扬自己的下属，能够让他们更快地释放自己的潜能，而且同时也是在告诉他们，他们值得被所有的人关注和赞许；这样做还能给其他人树立一个绝好的榜样，鞭策其他下属努力工作，做出成绩。这样一举两得的事情，多做做又何妨呢？
王老师是一名小学教师，她的班内有几个基础很差的学生。经过仔细观察，王老师发现他们中的小蒙很守纪律，尊敬师长，只是比较懒。于是，王老师便经常在班上对很有礼貌的学生进行表扬，其中就有小蒙。过了一段时间，小蒙竟然能按时交作业了，他还写过一篇日记：“今天，王老师又表扬我了。自从爸爸去世后，妈妈另嫁，好久没有人表扬我了。王老师，我多想叫您一声妈妈啊！王老师，以后我都听您的话，一定勤奋学习！”小蒙三年级期末考试语文成绩是39分。等到了四年级时，小蒙的语文成绩是89分。小蒙的日记给王老师带来了启发。她经常当众表扬自己的学生，不论是优等生还是差生。慢慢的，班级里的差生一个个都变好了，就连从不做作业、专做坏事的东东也被表扬得心花怒放，他不但天天做作业，认真学习，遵守纪律，还把走廊的地板打扫得干干净净。表扬对于优等生而言是锦上添花，而对差生来讲是雪中送炭。王老师的教育方式是成功的。
其实公司领导管理下属也是一样，如果总说下属的不是，他们就会没自信。但若是给予他们名副其实的、公开的表扬，他们就会非常努力地做好自己的工作。
不过，如果领导要公开表扬的下属没任何成绩和优点，甚至好吃懒做、劣迹斑斑，就有可能会引起其他人的不满，不仅对被表扬的下属造成坏的影响，还会损害领导的威信和形象，激化企业的内部矛盾。因此，公开表扬下属时，有些事项还是需要注意的。主要有以下几点：
（1）公开表扬某个下属要有诚意
富兰克林有句名言说：“诚实是最好的政策。”聪明的领导在公开表扬下属时，一定要真诚。有的领导在表扬下属时，只想着树立自己个人的威信，收买人心，实际上并没有表现出欣赏的诚意，无论是被表扬者，还是其他人都像被当猴耍了一般，这样做的结果根本不可能使领导如愿。所以，领导表扬下属，必须首先表示出诚意。
北魏时太武帝很赏识崔浩，聘他为顾问，并鼓励他集思广益、敢于进谏。太武帝还命令歌舞乐人员用歌舞歌颂有功之臣，说：“智如崔浩，廉如道生。”在一次数百人参加的酒宴上，太武帝指着旁边的崔浩，发自内心地赞扬道：“你们看这个人纤瘦懦弱，手不能弯弓持矛，但他胸中所怀的却远远超过甲兵之能。朕开始时虽有征讨之意，但思虑犹豫不能决断。前后克敌获捷，都是这个人在左右引导我的缘故。”话中尽显诚意。
（2）公开表扬下属要有理有据
公开表扬一位下属必须使其他人心服口服，这就要求领导的话要有理有据。“有理”就是要求领导的话有道理，无可挑剔；“有据”就是要有事实根据，确凿无疑，让谁也说不出个“不”字来。“有理”和“有据”必须结合起来才能起到教育和激励的作用。
罗云天是一个后进生，为此，性格内向的他总是特别自卑。他渴望得到别人的尊重，无奈自己各方面都不如别人，只得一个人与孤独为伴。新来的班主任陈老师知道他的情况后，总是主动与他沟通——当他在学习上取得了进步时，她便以欣赏的口吻对他加以称赞：“你这次考试比上次提高了五分呢，如果能继续努力，一定会有更大的收获！”当罗云天主动去帮助同学打扫卫生时，她便当着大家的面欣赏有加地称赞道：“罗云天真是个热心肠，谁不愿意跟他这样的人交往呢？”就这样，罗云天的自尊心得到了维护，自信心也有所增强，不但成绩提高了，性格也开朗了许多。现在，一提起陈老师，罗云天总是说：“她真是个受人尊重和爱戴的好老师啊！”
面对性格内向、有自卑心理的罗云天，陈老师在公开表扬他时都有理有据，没有夸大事实。这样的公开表扬，别的同学也说不出一个“不”字，不仅激励了罗云天，让他找回了自信与快乐，也鼓舞了班里的其他同学，激起了他们的斗志。
（3）注意其他人的忌妒心理
在众人面前过于热情地表扬某一位下属，会使其他人感到不快。被表扬的人会感到拘束不安；而其余的人则可能产生忌妒心理。表扬越多、越重，其他下属产生忌妒心理的可能性就越大。如果你的表扬言过其实，下属们甚至会鄙夷你，怀疑你的话是否属实。因此，在公开表扬下属时，要注意把握分寸，尤其是要控制其他人的忌妒心理。
秦始皇就吃过这方面的亏。他早就听说韩非有旷世之才，很想得到他，辅佐自己成就大业。终于有一天机会来了。韩王派韩非为特使到秦国，实际上是做了秦国的俘虏。韩非来到秦国，受到秦始皇的高度礼遇。秦始皇赞韩非道：“公子真知灼见，旷世未有。”韩非口吃，脸涨得通红，半天才吐出了一句话，他支吾道：“陛下非欲诚笃自见。”之后就沉默不语了。秦始皇觉得很遗憾，于是，他又问李斯、姚贾等：“韩非才深学博，朕览其书，知其人泱泱风范，深明举国之理，治民之法。朕赏其才，不知卿等意为如何？”李斯、姚贾见秦王如此赞赏韩非，心里忌妒得要命，恐怕秦始皇起用韩非，恨不能找个坑把韩非活埋了，于是群起攻击韩非，结果秦始皇的计划没有实现。
控制好下属的忌妒心理并不是说完全杜绝忌妒心理的产生，其实，当众表扬一位下属让其他人心生一点忌妒和羡慕是正常的，关键在于领导是否能及时把握好、引导好，把这种忌妒和羡慕心理朝着有利于工作和团结的方向引导。秦始皇没有把大臣们的忌妒心理控制住，结果反而导致了韩非之死，教训深重。
（4）切忌褒此贬彼
当众肯定和表扬有成绩的某个下属，不可避免地要造成未受肯定和表扬的下属的心理失衡。因此，领导更应避免采取褒此贬彼的方式。如果对某个下属的长处极度赞誉，而对其他不具备此种长处的人倍加贬损，那将会严重地损伤他人的自尊心和领导的亲和力。这样表扬下属不但收不到预期效果，相反却会酿成领导、被表扬的下属以及被贬损的下属之间产生不应有的疏离感。
因此，作为领导要能够恰到好处地表扬一下自己的下属，尤其是在公共场合，要针对他们的特长，有所选择地进行表扬，这样才能够更好地管理他们，让他们忠心耿耿地工作。
要会推功揽过
在荣誉到来之时，有些领导常常利用自己的领导地位“挺身而出”，抢占头功，似乎这样才能展现出自己的高大形象，才能说明自己的成功。殊不知，一个领导是否真正成功，得看他手下的人是不是成功了，只有下属成功了，才表明这个领导也成功了。
领导者在领导的过程中，一定是既有功劳又有过失。那么，是推功揽过，还是推过揽功？这将对领导者的领导地位产生很大的影响。从古至今的事例都证明，凡是推功揽过的人都能有效激励下属，使事业取得成功；而推过揽功的人则会削弱下属的斗志和积极性，必然使事业走向失败。
当年刘备率万人进攻许昌，被曹操打得大败。刘备领残兵千人仓皇逃至汉江沿岸，处境狼狈，军心涣散。刘备对身边的将士感叹说：“诸君皆有王佐之才，不幸跟随刘备。备之命窘，累及诸君。今日身无立锥，诚恐有误诸君。君等何不弃备而投明主，以取功乎？”诸将闻听此言，都悲痛落泪，即使有些怨气，也顿然消释了。大家同仇敌忾，军队凝聚力大为增强。能够推功揽过，扬人之长、责己之咎，正是刘备能够抓住人心，激励将士为他誓死效命的重要原因。
与其形成鲜明对比的是，袁绍的势力一度强大，手下人才济济，威震中原。但是他本人刚愎自用，好大喜功，以致势力逐渐衰亡。在官渡之战时，田丰诚恳地劝告袁绍不要出兵，他不仅执意不听，反而将田丰囚禁下狱。吃了败仗后，众人都以为田丰该当重用了，没想到袁绍却不敢正视自己的错误，因为羞见田丰竟将他赐死。这也彻底寒了所有将士的心，致使袁绍众叛亲离，终被曹操所灭。
推功揽过是激励团队成员的重要手段。如果工作有了成绩，无论自己的作用有多大，领导者都应该尽量将功劳推给下属，强调是下属的辛勤努力才使工作顺利完成；同时，在工作出现错误或失误时领导者要勇于承担责任，就算都是下属的错，也应该首先责怪自己领导不力，把过失全揽在自己身上。这样推功揽过，豁达超然，不计较个人名利的领导方式，将使领导者拥有更高的威信，为下属所尊重；相反，如果领导者推过揽功，只能像袁绍一样为人所摒弃。
只有把功劳推给下属，才能得到更多下属的尊重。很多人认为刘邦是个流氓皇帝，这实在有失偏颇，既然能在群雄逐鹿中得以胜出，刘邦一定有他的过人之处。适时褒奖众将，将功劳推给大家，就是其中最重要的一点。在分析取得天下的原因时，众将都认为是刘邦本人的能力高强，刘邦却将功劳都推给了萧何、张良和韩信，认为“此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也”。这就是刘邦的高明之处。把功劳推给下属，一方面抬高了下属，对他们进行了充分的肯定、赞扬，满足了下属的荣誉感；另一方面也拉近了彼此之间的距离，使下属更愿意为自己效命，这就叫“士为知己者死”。有眼光的领导者，都会首先把功劳推给下属，以更好地激励他们。
在2002年，张瑞敏被中央电视台评为“感动中国”的入选人物后，记者问他：“工作中最让你感动的是什么？”张瑞敏回答说：“最让我感动的是，很多普普通通的在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做一些工作；一些生产线上普通的员工为了提高生产效率，搞一个技术革新，自己回家拿出钱用业余时间去做。他们每个人都能够用心去创造，去发明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，不管什么困难都能够克服。没有他们，就没有海尔的今天。”
张瑞敏对海尔的贡献是无人能比的，但即使如此，他也要对下属的工作和成绩进行充分的肯定，因为这才更能得到下属的尊重，使他们心甘情愿为企业尽力。任何企业的领导者，都应该这样做。
只有把责任自己承担，才能得到更多下属的信任。推功揽过，就是主动承担责任，不把因为自己而导致的过失或错误推给下属，或者主动帮助下属承担过错。作为领导，如果推诿过失，则必失人心，如果揽过罪己，则必得人心。所以古人说，“爱莫加之过，尊莫委之罪”，“禹、汤罪己，其兴也勃焉；桀、纣罪人，其亡也忽焉！”
在一次营救作战计划失败后，当时美国总统吉米·卡特立刻在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为这一句话，卡特总统的支持率骤然上升了10％以上。政治领导人如此，企业的领导人同样也应如此。
领导者要对事情负责，尤其是在遇到失败时，更要把失败的责任一肩挑起，不怨天、不尤人。当然，失败的原因可能来自外界的大环境，也可能来自企业内部的其他人，但作为灵魂人物的领导者，绝不应该寻找借口、推诿责任。因为下属对一个领导的评价标准，往往就是看该领导是否有责任感。领导者勇于承担责任，不仅能使下属有安全感，而且更能得到下属的爱戴和信任，从而充分激发出下属对公司的热情，心甘情愿地把工作做到最好。同时，领导者主动承担责任也会促使下属进行反思、发现自己工作中的缺陷，从而在以后的工作中迅速改正。
王啸天是一家公司生产部门的经理，有一次，因为货源来不及补足，造成产量没有达到预期的目标。总经理非常生气，在开会时宣布要扣除生产部门所有下属当月的奖金。
王啸天并没有解释生产为什么延误，只是诚恳地对总经理说：“这一切不关生产部门其他同事的事，是我自己指挥不当才造成的，这责任应该由我独自来承担，请扣除我个人当月工资和全年奖金作为处罚。”总经理同意了。
生产部门的下属们得知此事后，非常感动，于是主动加班，决心下个月超额完成生产目标。在大家的同心协力下，第二个月的产量果然超额完成。总经理非常高兴，立即宣布加发奖金给生产部门。
这次，王啸天又将奖金全部分给了下属，自己分文未取，并对下属们说：“这些奖金是大家的辛劳所得，是属于大家的。”这一推功揽过的举动，不仅激励了生产部门的所有同事，让王啸天赢得了大家的拥护和赞赏，同时也为公司创造了业务佳绩。
领导与下属之间不团结、闹矛盾，往往是相互争荣誉、抢位子、推责任、文过饰非、互不服气的结果。而领导者若能推功揽过，必将产生积极的精神效应，激励每一个下属效仿，在企业内部形成良好的人际关系，实现良性循环，为企业的发展注入活力和动力。
总之，推功揽过，为下属申功，替下属代罪，这是获得下属忠心的最好办法之一，也是领导树立良好形象的捷径之一。
