本章重点与难点：
网络营销是电子商务应用中的一个最重要的、发展最快的领域。网络营销的实质是着眼于信息流，通过计算机网络传输信息的市场营销。这种全新的营销方式在经营环境、范围、手段、运作形式，以及供求双方的沟通等方面，有着其他营销方式不可比拟的优势。网络营销理论包括直复营销理论、关系营销理论“软营销”理论和整合营销理论等，是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。本章侧重讨论了网络营销的基本概念、基本理论、营销网站的主要分类、网上消费者购买行为分析及网络营销过程等内容。
（1）网络营销的基本概念、基本理论及主要特点。
（2）各类营销网站的主要分类，如发布信息型网站、在线营销型网站、广告型网站、售后服务型网站等的主要营销方式及特点。
（3）网络营销与传统营销的比较；网络营销的优势和劣势。
（4）个人用户和网上组织机构用户的网上购买过程。
一、填空题
1.网络营销贯穿于网络经营的全过程，从信息发布、客户关系管理、到、制定网络经营策略、进行、销售及售后服务都属于网络营销范畴。
2.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销理论是在互联网环境中的应用和发展。
3.以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中，考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商及政府管理机构发生互动作用的过程，正确处理与他们的关系是企业营销的核心。
4.网络营销的优势是。
5.网络营销的劣势是。
二、不定项选择题
1.网络营销的网站分为。
A.发布信息型网站B.在线营销型网站C.售后服务型网站D.广告型网站。
2.网络营销的理论有。
A.直复营销理论B.“软营销”理论C.整合营销理论D.关系营销理论。
3.网上市场调查的基本方法有。
A.主动调查法B.被动调查法C.电子邮件法D.随机IP法E.站点法。
4.影响网络消费者购买的因素有。
A.商品的价格B.商品的新颖性C.商品的选择范围D.购买的商品E.购物的时间。
5.争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的倍。
A.2B.5C.3D.1。
6.不属于在线营销网站营销的产品有。
A.技术咨询B.电子贺卡C.招标D.拍卖。
三、名词解释
1.网络营销。
2.整合营销理论。
3.站点法。
4.直复营销。
5.视频会议法。
四、简答题1.网络营销的产生和发展。
2.网络消费的需求有什么特点？
3.消费者网上购买的过程是什么？
4.网络营销的特点是什么？
5.影响组织机构网上购买的因素是什么？
五、论述题
试述网络营销与传统营销的区别。
